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ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口地図

売れ筋ランキング1位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

3,018

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総合評価

4.56

02月26日00:38更新

855件

799人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は広々として、気持ちよく過ごすことができました。部屋から線路も見え、電車好きな子供にはちょうど良いお部屋でした。何よりも京都駅ですので、また利用したいです。朝食は今の時期ビュッフェではないので残念ですが、美味しくいただきました。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72hours】ポイント最大18倍!春の京都を楽しむシンプルステイ(朝食付き)

情報提供元:一休.com

ma_********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅直結でとてもアクセスの良いホテルでした。接客も教育が行き届いていて十分。チェックイン前の荷物預けやチェックアウト後にも快く荷物を預かってくれるなどありがたいサービスがありました。室内も適度に広くきちんと清掃がされており気持ちよく宿泊出来ました。風呂の水圧も高く文句なし。素泊まりなので食事の評価はし...

  • 宿泊日2021/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大15倍!駅直結で好アクセス!お得にシンプルステイ(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都出張の際にはよくお世話になっております。
京都駅直結なので、京都について荷物を預けてすぐ行動できるのもありがたいですし、スタッフの方々の対応も非常にしっかりしているので良いホテルだと思います。
今回は、朝食が和食か洋食を選ぶ形になっておりましたが、和食は非常に盛沢山で京都らしい朝ごはんを楽しむこ...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToトラベルとは関係なく宿泊を希望していました。
予約をした日はキャンペーンの期間中でしたが、その後GoToトラベルが停止。

金額は変わりましたが貴館に宿泊することが京都に行く理由のひとつでしたので、躊躇なく予約を続行しました。

もう何度目の訪問になるかわかりませんが、何度伺っても気持ちの良...

  • 宿泊日2021/01/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

kii********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素晴らしい立地と、アメニティ、清潔で良い部屋。また泊まりに行きたくなるホテルでした。素泊まりにしたのが悔しかったくらいです。
一つ難点は、フロントまでがものすごく遠かったので、その点だけが難点かな。でも渡り廊下からの京都タワーはきれいでした。

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】【早得】30日前までのご予約でUp-G確約!

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/24

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、泊まりに行きたくなるホテルとのお言葉、本当に嬉しく思います。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘がお世話になり、ランクアップして頂いたそうです。
洗い場つきのお風呂で大変感謝していました。
本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/24

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をお選びいただき誠に有難うございました。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

私自身も何度か宿泊したことがありますが、今回は代理予約のため、
以下は実際に宿泊した人の感想になります。

このホテルを語るとすれば、なんといってもその立地に尽きるでしょう。
駅近のホテルは多々あれど、ここは駅直結ということで、まるで
駅に住んでいるかのようです。
雨の日も傘をささずとも濡れずに駅に...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/24

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お泊りいただいたお部屋がエレベーターから遠く、ご足労をお掛けし申し訳ございません。次回は是非ともリクエストを頂戴できますと幸いでございます。出来る限りご要望にお応えさせていただきます。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

lhb********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は無くていいと思いました。
コーヒーを持ってきてもミルクは置いてもらえず、要るかどうかもきかれない。
パンのバターも同様で言わないといただけないです。

感じたのは、ビジネスマンには親切なようで、姿が見えたら素早く声かけをされて丁重にもてなしているのが分かりました。
私は放置され、笑顔もなく、早...

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【京都府民限定】府民の皆さまに感謝を込めて 京都っ子限定特別割引プラン(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/24

ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきましてご朝食会場での対応で、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を今後のサービス改善に活用させていただき、お客様に快適にお過ごしいただき、また行きたいホテルと思っていただけるような、お客様目線になったおもてなしに努めて参りますので、またのご利用をお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満点です!ビジネスで1泊利用させていただきました。仕事の都合で急に京都出張が決まり予約させていただきましたが、こちらの要望などにも細かく応えていただきとても快適に疲れを癒すことができました。少しでも応援したいと思い夜はホテルでディナーをいただきましたが京都の味を堪能させていただきこちらが元気をもらい...

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/24

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。このようなお客様からの応援メッセージを頂戴し感謝しかございません。本当にありがとうございます。まだ見えぬ終息の中、私共にできます精一杯のおもてなしに日々、努めて参りますので今後ともホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

sar********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんたちの接客が丁寧・笑顔で、大変気分の良い宿泊になりました。
またコロナ対策を色々と工夫されており、検温や消毒が徹底されていて安心できました。
グランヴィアラウンジも清潔感があり、食べ物や飲み物が個包装で密封されていたのが良かったです。

お部屋は開放感があり、静かでした。
家具の色やデザ...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最大24時間ステイプラン お食事なし

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/24

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めてまいりますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの方々の対応がお客様を良くウォッチしており気持ちが良かった。バーオルビットの山田さんはどんどん腕を上げており、また伺う事を楽しみにしております。バスローブがあると良いですね。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!季節を楽しむ京都旅(素泊まり)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/24

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、我々、従業員に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ渦で 利用する側も面倒なことが増えましたが 丁寧な 行き届いた対応に ゆっくりと 心地よく過ごすことが出来 大満足でした ただコロナにより 食事の時間帯が限られ 飲食を楽しむことに 制限があり寂しい気がしました

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン年末年始宿泊プラン(お食事なし)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/24

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しく思います。色々な制限がなされる中での営業ではございますが、お客様に精一杯のおもてなしを行ってまいる所存でございますので、今後ともホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

好立地で、大変便利な半面、人も多くロビーは騒然としていました。混雑にも関わらず従業員のかたがたの接客は大変気持ち良かったです。はんなりとした京都弁は心安らぎます。
先にチェックインを済ませ、荷物も部屋に搬入してあったので、部屋への案内は不要ではと思いました。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】ポイント最大15倍!客室アップグレード&駐車場無料プラン(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また我々従業員に対しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからもお客様に安心してお泊りいただけますよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【京都府民限定】府民の皆さまに感謝を込めて 京都っ子限定特別割引プラン(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/11

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

paw********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋まで案内してくれた方がとても親切丁寧で気持ちよくチェックインできました。
ありがとうございました。
ロビー受付カウンター向かって左側荷物預かりの担当の方でしょうか?忙しいとは思いますが、担当部署が違うところに質問したのはこちらも悪いですが…駐車場のちょっとした2、3分で済む質問に対して怪訝な顔...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【京都府民限定】府民の皆さまに感謝を込めて 京都っ子限定特別割引プラン(お食事なし)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/24

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。折角、ご案内させていただいた係にお褒めのお言葉を頂戴いたしましたのに、そのお言葉を台無しにしてしまう対応がございましたこと心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を、これからのサービス向上に役立てて参りたいと思います。次回ご滞在の際は、ご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結で便利なことこの上ない。驚いたのはチェックイン時に身分証明書の提示を求められたこと。海外でパスポートチェック以来、国内では記憶になく、変な運用だなと感じた。それ以外は快適でした。もやもや分だけ減らしました

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン18時以降チェックイン de お得にSTAY

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。チェックイン時にご説明がたりませず、お客様をもやもやさせてしまう応対となり申し訳ございません。私どもホテルは予ねてより感染症対策の一環として検温、並びに身分証明のご提示をいただいており、何卒ご理解の程お願いいたします。これからもお客様が、より快適に、安心してご滞在いただけるよう、清潔さと、衛生的な環境づくりに努めてまいりますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族は2月と夏と今回、私は夏と今回、今年は利用させてもらいました。GOTOが利用出来なかったことは残念でしたが、いつもどうりのプランでゆったりと過ごすことができました。今回利用した部屋はベランダに出られる部屋だったので、ホテルにお願いして窓を開けさせてもらい、換気することもできました。また、そのおか...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~素泊まり~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/11

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在、お子様にもお喜びいただけ本当に嬉しく思います。また、来年もご利用いただけるというお言葉は感謝しかございません。今後もお客様のご期待以上のサービスを提供させていただけるよう、より一層の努力をして参る所存でございます。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全て良い!gotoが、なくても、来年も
行きます。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン好評!ホテル自慢の夕食・朝食付き 「コトシエール(フレンチ&イタリアン)」

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。お心強いお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族3人で宿泊、エキストラベッドの予定が、3人ベッドの部屋に配慮で変更してもらってラッキーだった。食事もサービスも全て満足です。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン好評!ホテル自慢の夕食・朝食付き 「樓外樓(中国料理)」

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三泊滞在しましたがラウンジの利用もできて旅行の時間を有意義に使うことができまたお部屋も快適でした。。利便性も良くまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/01/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

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