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ホテルグランヴィア京都の口コミ

ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

2,591

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総合評価

4.55

09月20日00:37更新

775件

722人が満足と
評価しています。

742件中1~20件を表示

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    rwu********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍での宿泊は躊躇もありましたが、リフレッシュ目的で娘と宿泊しました。
    隣県在住なので、観光よりもホテルライフを満喫したいと思っていましたが、無料でお部屋もグレードアップして頂き、広々ゆったり滞在でき、予想以上にリフレッシュできた最高の2日間でした。
    スタッフの方々の対応にもホスピタリティが感じら...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    午前中に荷物を預けたのですが、その際にチェックインもでき、お部屋もグレードアップしていただいていて 眺めも良く、快適に過ごせました。
    特にバスルームのシャワーの種類が多くて気にいりました。
    キャンペーンもあり、お安く泊まる事ができました。
    朝食も和定食にしましたが、ボリュームがあり、食後のコーヒーも美...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適な宿泊が出来ました。特にお気に入りは、部屋でのスリッパです。いつも自分の物も持参するのですが、こちらのスリッパはクッション性が凄くて、自分のものは使いませんでした。
    アメニティの販売などもして欲しいなぁーと思います。海外旅行などの時に持って行きたいので!
    あと、コロナもあり朝食はスタッフの方...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/15

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。京都に行った時は絶対こちらに泊まりたいとのコメント本当に感謝いたしております。アメニティに関しましては一部におきまして販売をさせていただいておりますのでお問合せ下さいませ。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鴨川 幾松(いくまつ)】鴨川納涼・床プラン

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/15

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近のホテル とても便利です
    グレードアップしていただき快適でした

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    8名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/15

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    meg********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅中なので足場にして出かけるにはとても便利で、チェックイン前もチェックイン後も荷物を預かっていただけるので、身軽に観光することができました。
    到着して、チェックイン前に荷物を預けに行った際に、午後から天候が悪くなるようなので、傘をお貸ししましょうか?言ってくださり、実際にけっこうな雨が降ったので、大...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】人気のお部屋へアップグレード!駅直結で快適ステイ!(朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/15

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。ぜひまた泊まりたいとのお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mmi********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    午前中に到着したにも関わらず、チェックインの手続きをしてくれて、午後3時には、部屋の鍵をいただくだけでした。コロナ禍でとても広い部屋が格安で泊まれ、目の前に京都タワーが見られ、とても感激しました。接客もとても感じが良かったです。朝食はセットメニューで普通ですが、感染対策がきちんとされていました。ただ...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/15

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋での騒音によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お部屋で安心してお休みいただけますよう環境改善に努めて参ります。今後、お客様に快適な空間をご提供できますようホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    出張の際の利用でしたが、大変快適に過ごせました。
    サービスや接客、部屋も設備も満足です。コスパもとても良いです。
    もっとのんびりと利用できていたら、もっと堪能出来たと思うと残念です。
    完全に他のグランビアホテルとは一線を画していますので、他ブランドにした方が良いと思います。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/12

    ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。
    又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。次回は是非、プライぺートでのご利用もお願いいたします。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々、努力してまいりますので、引き続きご利用くださいませ。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅からのアクセスもよく、部屋も綺麗にメイキングされていたため快適に過ごせました。ベッドもふかふかで気持ちがよく、何よりバストイレ別というところがよかったです。今回GOTOキャンペーンで宿泊したため普段よりもお安い値段で滞在できました。また京都に来る機会があったらここに滞在したい!と思えるようなホテル...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】人気のお部屋へアップグレード!駅直結で快適ステイ!(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/11

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いサービスで、朝食も美味しくいただきました。日常から離れとてもリラックスできました。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/10

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    お部屋をグレードアップして下さり とても良いお部屋で眺めもよく大満足でした。
    急用とコロナの事など憂鬱な事が重なった日でしたが、束の間のゆったりした幸せな気持ちでした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/09

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。今回のご滞在がお客様にとって特別なものとなったご様子がうかがえ私共も本当に嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく良かったです。
    旅行に行けない中、地元住民なので初めて宿泊しましたが、ロケーション含め本当に良かったです。
    欲を言うなら、もう少しラウンジの飲み物やおつまみが充実していればなんですが、とても満足しました。
    数少なくなった喫煙ルームもありがたかったです。
    また10月に予約を入れました。よろしくお願いし...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/09

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また次回のご予約も頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待以上のサービスを提供させていただけるよう、一同、より一層の努力をして参る所存でございます。10月にお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まず立地が最高に便利です。スタッフの方も皆さまとても親切で、全くストレスのない滞在でした。お部屋をファミリールームにしたので、3名で泊まりましたが皆正ベッドで寝られ、またリビングもあって快適でした。
    アメニティも充実していて、バスジェルやボディタオルが嬉しかったです。家人がジムを利用し、設備の充実はも...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    三世代旅。女子旅。 お好きな朝食が選べます!1室最大5名様まで宿泊OK!!

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/09

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。素晴らしいホテルとの勿体ない程のお言葉、本当に感謝しかございません。また、頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの改善に活用させていただきたく思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bel********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅直結でとても便利です。今回はgo toでお安くなった上、お部屋もアップグレード出来たのでとてもお得にゆったり過ごせました。コロナ対策で朝食がセットメニューになっていたのは、残念でしたが仕方ありませんね。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/09

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。私どもの対策にもご理解をいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様がより快適に安心してご滞在いただけるよう、取り組みを行ってまいりますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごすことができました。夕食は窓際の席でなく残念でした。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/09

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。夕食会場でお席のご期待に添えませず申し訳ございません。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タオル類の補充、加湿器を持ってきて頂いたりと
    ありがとぅございました。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/09

    過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。引き続きご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GO-TOトラベルを利用して一泊させていただきました。禁煙室のつもりが喫煙室の予約になっていましたが、親切に対応していただき、高齢者私たちのためわざわざエレベーター近くの部屋に変更していただきました。
    夕食は品数も多くて豪華でしたが、高齢者の私達には贅沢すぎました。朝食は洋食を楽しくいただきました。...

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    好評!ホテル自慢の夕食・朝食付 「ル・タン(オーダーバイキング)」

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/05

    数あります京都のホテルからホテルグランヴィア京都をお選びいただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エレベーターから泊まった部屋までは少し距離が離れていましたが、静かで部屋からの京都の展望も良好でした。クラブラウンジの接客も良好でした。クラブラウンジの軽食の品数がもう少し多くあれば言うこと無しです。JR京都駅直結なので大変便利、満足しました。

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/05

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。ご案内したお部屋がエレベーターから離れご足労をお掛けし申し訳ございません。また、頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は2泊利用させて頂きましたが
    仕事の都合でノートパソコンを2台バックに入れて出向いてヨロヨロ歩いてるとすぐホテルの方がお持ちいたしましょうか?とお声を掛けて頂きました。
    お部屋への案内も親切にして頂いて
    また来週も2泊で利用させて頂くことに致しました。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/05

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また我々従業員に対しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。また、来週お目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前にも利用したことが有ります、このコロナの時期少し心配でしたが清潔で素敵なホテルでした。

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】【早得】7日前までのご予約でワンランク上のお部屋へUp-G確約!

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/09/05

    ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、このような世情にも関わりませず、今回も当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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