IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口地図

売れ筋ランキング4位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

3,118

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.55

07月26日00:37更新

757件

707人が満足と
評価しています。

718件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

デラックスタワービューのツインに一泊しました。
クラブフロアが使えるので夕方行ってみましたが、おつまみの種類が少なくちょっと残念でした。
お風呂は浴槽があるのはよかったですが、洗面所とトイレがいっしょなのは使いにくいです。
朝食は和食にしましたが、京都の食材を使っていて味もよく満足しました。
立地が...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!スタンダード~デラックスまで豊富にご用意(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/11/19

数あるホテルの中からホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今回頂戴しましたラウンジ及びバスルームのご意見は、これからのサービス向上に役立てて参りたいと思います。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参りますので、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

アクセスは、最高。部屋も広く清潔。ただラウンジのアルコール類は種類が少なくビールワイン以外自由に飲めない事と、おつまみがほぼ全時間乾き物ばかりなので、ハムとかスモークサーモン、サラダなどあると満足したのに残念。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/11/19

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回頂戴しましたご意見を、これからのサービス向上に役立てて参りたいと思います。次回ご滞在の際は、よりご満足して頂けるようにとスタッフ一同、努力して参りますので、今後ともご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大きなホテルなので待たされる事もありましたが、皆さん一生懸命で接客等については概ね良好でした。
ただ、朝食時の説明が隣の席の方に較べて少なく、和食を食べ損ねるところでした。
ラウンジの利用をしましたが、今まで利用したホテルのラウンジの中で最低でした。
ホテルの規模に比べて小さすぎる為すぐに満席になり...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【スイート&クラブ】広々50平米!セミスイート確約プラン(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/11/10

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。折角、皆さん一生懸命で接客は概ね良好とのお言葉をいただきながら、朝食会場でのご説明不足やラウンジ施設がご期待に添えずに申し訳ございません。今回頂戴しました貴重なご意見を、これからのサービス向上に役立てて参りたいと思います。今後、お客様に快適な空間、サービスをご提供できますようホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございますので、今後もご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策はとてもしっかり実施していた。
クラブフロアに宿泊したが、チェックインが一般のフロントで、待てされた。チェックアウトをしたラウンジでできると良かった。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/11/10

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回、チェックインの際にお待たせをしてしまい誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたラウンジでチェックインできると良かったとのご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kik********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフは全員、完璧でした。お部屋まで遠くて観光で疲れた脚にはこたえます。フロントまでの廊下にお料理の匂いが漂っていたので、換気がどうか少し心配でした。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン18時以降チェックイン de お得にSTAY

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/28

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、全員、完璧でしたとの勿体ないお言葉まで頂戴し感謝いたしております。しかしながら、お部屋が遠くなりご足労をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。次回、ご利用の際は出来る限りの対応をさせていただきますので、是非ともお申しつけくださいませ。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

nor********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的には、満足しました。
ただ、14階に入ったときと、部屋に入ったときのタバコの匂いが強烈だったので、☆4としました。喫煙ルームを頼んだのでしょうがないですが、そこまで匂うかという感じでした。
その他は、リッチな気分を満喫できました。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大15倍!マイカー利用におすすめ!客室アップグレード&駐車無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/18

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。お部屋にお入りいただきました際、室内に臭いが強く残っており申し訳ございません。頂戴いたしました貴重なご意見を今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参りますので、今後ともご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何と言っても京都駅の真上という立地。スタッフの方の行き届いたサポート。おいしい朝食。館内の日本料理店もよかった。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3か月連続の滞在
前回、朝食の内容が連泊しても全く変わりないと口コミに書いたら、、、2日目は少し変わっていました
前回までは余りの美味しさに感激したのですが何故だか今回は普通ーー
そしてディナーのバイキングはいただけません
ファミレスより酷い!!
冷食をコック帽を被った人がチンしてるの??って感じ
...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~朝食付き~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/07

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。以前に頂戴した口コミを少しではありますがサービスの改善に活用でき、私共もほっといたしており、今後も様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。また、今回も至らないことが数々ありながらも滞在はグランヴィアに決めてますので、とのお言葉、本当にありがとうございます。これからも、お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同、日々の精進に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Gotoの初日でした。20分ほど早く着き手続きだけ済ませ、翌日の新幹線の手配を済ませ一時間程経ち戻ると、なんと10人待ち。Gotoの初日なので手間取っていたのは判りますが、体温も二度測りが有ったり、本人確認も再度求められたりグランビュアの良いイメージが崩れました。足回りが良い場所なので20年以上利...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最大24時間ステイプラン お食事なし

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/06

いつもホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、ロビーでの混雑によるご不便や、ご到着時に検温やご本人確認をいただいておきながら、業務引継ぎの甘さから二度もお願いをしてしまい、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。日頃より、お客様にご迷惑をお掛けすることの無きよう、落ち着いて確実に業務を行うようにと指導を行ってまいりましたが、コメントを拝見し、お恥ずかしい次第でございます。今回、失ってしまいました信用を取り戻すのはとても難しいことではありますが、二度と同じようなことを繰り返さぬよう、再度スタッフ一同、初心に戻り、お客様に快適にお過ごしいただけますように努めて参りますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

Gotoトラベルのキャンペーンを利用して、普段なら手が出ないデラックスルームに半額に近い料金で宿泊することができました。接客もよく、クラブラウンジも利用できてとてもお得でした。朝食なしのプランにしましたが、クラブラウンジで簡易な朝食を取ることができコスパ最強でした。同じぐらいの金額で利用できるのであ...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~素泊まり~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/03

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、私共も本当に嬉しく思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客,サービスは、さすがグランヴィアさんらしくとても素晴らしい対応でした。預けた荷物も部屋まで届いており助かりました。
お部屋は綺麗で心地よく過ごせました。このご時世のため洗面所の洗顔フォームやクレンジングは詰め替え式ポンプタイプではなく、個包装の物が置いてあると良かったかなと思います。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【72時間セール】ポイント最大20倍!タワービューで贅沢ステイ(素泊まり)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/03

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。頂戴いたしました大切なご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大満足です。朝食で4歳の息子の分を頼もうとしたら浮島の和定食は品数豊かできっとお子様の分も十分だと思いますよ、と言ってくれました。その通りでした。超美味しいのに息子と食べなければ残してしまっていたかも。ありがとうございました。朝早くから皆さん笑顔でテキパキ。さすがでした。部屋は洗い場付きだったので家...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!京都に泊まるなら今がチャンス!(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/03

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、朝食につきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。超美味しいとのコメント、本当にありがとうございます。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタンダードでも広いからゆったりできます。アメニティも満足です。ただ、クリーニングで皮脂汚れを落とし切れていないのかパジャマが中年のおじさんの体臭がして気持ち悪く、着れませんでした。浮島の朝食は質、量、品数、サービス共に大満足。トータルでは大満足です。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/03

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご宿泊に際し、パジャマの臭いで、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、このようなことがありながらもトータルでは大満足とのお言葉を頂戴し感謝しかございません。今後、お客様の目線になってパジャマをはじめ寝具などの点検実施、清掃品質向上に努めて参りますので、またのご利用をお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食のテーブルが隣との間隔が少し近いように思った。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/09/25

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからもお客様が、より快適に、安心してご滞在いただけるように、清潔さと、衛生的な環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4連休中の利用でしたが丁寧に対応して頂いてありがとうございます。
全体的にはとても良いホテルでしたが、夕食の中華料理は
期待外れでした。どこのホテルの中華料理も豪華で余るほどですが・・・
息子はたくさん食べる子なので残念でした。
スタッフの方々はとても感じの良い方でした。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン好評!ホテル自慢の夕食・朝食付き 「樓外樓(中国料理)」

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/09/25

この度は数ある京都のホテルの中からホテルグランヴィア京都をお選びいただきご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことも併せまして心より御礼申し上げます。ご夕食がご期待に添えることが出来ませず誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、また行きたいホテルと思っていただけるように一同、日々精進して参りますので、またのご利用をいただけますようお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ウイルス対策が、しっかりされており、安心でした。

朝食は、パンと卵の調理が、選べます。しかし、後に来たお客さんに、どんどん抜かれて、かなり待たされたので、「周りに抜かれている」と、伝えたら、丁寧にお詫びされ、対応してくださいました。また、目玉焼きも焼き方を聞かれた隣のお客さんと聞かれない私。注文を...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大15倍!マイカー利用におすすめ!客室アップグレード&駐車無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/09/25

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご朝食会場での接客でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。これからもお客様が、より快適に、安心してご滞在いただけるように、衛生的な環境づくりに努めてまいります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yy0********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お得なプランでした。
立地がよく便利。スタッフの方は経験値が高い。
ラウンジをもう少し充実してほしい。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセミスイート48時間ステイ~ゆとりの客室空間で寛ぎのひと時を~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/09/25

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。ラウンジに関しましてのご意見は今後のサービス改善に活用させていただきますので今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

ogy********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

きれいで、接客もすばらしい。食事も美味しかったです。ただ、エレベータを降りてから客室までの廊下が長いのがちょっと疲れます。少し高額になってもいいので、エレベータから近い部屋を指定できると有り難いです。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(朝食付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/09/22

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。お部屋まで距離がありご足労をお掛けし申し訳ございません。エレベータ近くが高額になる訳ではございませんので次回は是非、リクエストをお申しつけくださいませ。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参りますので、引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回で、4回目の宿泊になります。毎回思いますが、とにかくどのホテルよりもスタッフの方々の対応が素晴らしいです!予約担当、フロントの方も、レストランの方々皆さんとても親切です。お部屋も行っても清掃が行き届いていて気持ち良く過ごせます。
強いて言うなら、お部屋のシャンプーとトリートメントをボディローショ...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/09/25

いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。そして数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。また、頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

所用で京都に行くことになり、利便性の良いグランヴィアを予約しました。
以前も宿泊したことがありましたので、勝手がわかり、特段の不便を感じませんでした。
室内も清潔でした。
只、洗面台に拡大鏡が無かったのは残念でした。
朝食はバフェでないのが、かえって、落ち着けて良かったです。
ゴートートラベルのおか...

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大15倍!マイカー利用におすすめ!客室アップグレード&駐車無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/09/25

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

718件中 81~100件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。