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ホテルグランヴィア京都の口コミ

ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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2,274

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総合評価

4.53

07月08日00:34更新

738件

683人が満足と
評価しています。

705件中1~20件を表示

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    jyt********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても良かった。部屋をグレードアップしてくれていた。朝食もチェックイン時に予約できた。駐車場も分かり易かった。また、利用したい。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ご予約するなら今がチャンス!!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回はスーペリアルームではありませんが、満足です。

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/07/04

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。これからもお客様に安心、安全をお届け出来ますよう一同、努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広々、ゆったりと過ごすことができました。お部屋からの眺望もよく、遠方の清水寺が、眼下に新幹線などが見え、飽きることがありませんでした。オススメいただいたので、珍しく和朝食を選びましたが、いずれも素材もよく、美味しかったです。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード! ~朝食付き~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/07/04

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅直結で、アクセスが良いばかりでなく、とても気持ちの良いお部屋でした。
    京都タワーが綺麗に見え、内装も新しく、清掃も行き届いていて、旅の疲れが取れました。12時チェックアウトも、有り難かったです。

    チェックアウト後に「お預かりするお荷物はありますか?」とお声がけ頂き、大変助かりました。

    また宿泊し...

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏を先取り!】人気のタワービュールームへアップグレード!(朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/07/04

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。また宿泊したいとのお言葉、本当に嬉しく思います。これからもお客様のご期待に添えますよう、立地の利便性に甘んじることなく、心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自粛解除後すぐのためか、京都タワーの真ん前のステキなダブルベッドルーム。内装や水回りも良く考えられていて、加えて3泊とも熟睡出来たベッドは最高でした。部屋のドリップコーヒー(無料)も美味しく、また、傘や体重計と血圧計もお借り出来て良かったです。京都のせいか、毎夕食を祇園にある(イルギオットーネ)や(祇...

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏を先取り!】人気のタワービュールームへアップグレード!(朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/07/04

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋をお気に召していただけ私どもも嬉しく思います。また、お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参りますので今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    神戸在住で車で手軽に行けるので、もう10回以上宿泊しております。3月にも宿泊予定でしたが、コロナでキャンセルさせていただきました。今回は他府県の移動が解禁されたのて、早速宿泊しました。静かにグランヴィアラウンジで過ごすのが好きなのですが、今回は2階のル・タンでサービスが受けられるとのこと。
    どうなってい...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード! ~素泊まり~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/07/04

    平素よりホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。折角、楽しみにしていらっしゃるグランヴィアラウンジがクローズしており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。再開に向けて調整をいたしておりますので今、暫くおまちくださいませ。これからもお客様に安全、安心をお届け出来ますようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出張時などにも何度も利用しています。
    新型コロナ感染予防のためか朝食ビッフェはないことは事前に告知されておりましたので、予定通りルームサービス(アメリカンブレックファースト)にしました。
    一日目は特に問題なかったのですが、二日目の朝、ジュースがないことに気がついてもってきてもらうことに。その後、ジュー...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    近畿圏の皆様におススメ!客室無料アップグレード&駐車場利用券付きプラン(ルームサービスも選べる朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スイートプランで一泊しました。
    セミスイートダブルのお部屋で、窓からは京都タワーや清水寺とかが見えました。
    コロナで大変な時期ですが、スタッフのみなさん万全の対策でお仕事をされてたと思います。
    朝食やお部屋で食べる為に買ったケーキ、お土産用のパン、すべて美味しかったです。
    とてもゆっくり過ごせました、あ...

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ホテルにおまかせ!スイートルームプラン(朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/07/04

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。本当に沢山のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからもお客様に安全と安心をお届けできますよう一同、努力してまいります。今後ともホテルグランヴィア京都をよろしくお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hho********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ♪:良かった点
      ・フロアー担当者の接客態度が清々しく親切でした
      ・部屋が清潔で空調が静かで眠りやすい
    ●:改善点
      ・部屋のベランダ床面に虫の死骸&鳥の糞が落ちていた(-_-;)
       カーテンを閉めていたら苦になりませんが


      

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!駅直結でアクセス抜群 スタンダード(朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/06/29

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。改善点にてお知らせいただき誠にありがとうございます。早急に対応させていただきます。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回はスイートに宿泊しましたが、今回のお部屋もとても良かったです。コロナの影響でビュッフェでの食事は出来なかったですが、朝食の和定食はとても美味しく頂きました。またリピートしようと思います!

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/06/29

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。また、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々は皆さんとても優しく丁寧でした。
    お部屋も綺麗だし、タクシーもすぐ下に手配してくださいました。チェックアウト後に荷物を預け観光へ。また帰ってきて中学生の子供をフロント前に座らせ、私は伊勢丹に予約していたお弁当を取りに行きましたがその間安心して一人で買い物できました。本当に便利でした。絶...

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/06/29

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。また絶対泊まりますとのお言葉、感謝しかございません。これからもお客様のご期待に添えますよう、立地の利便性に甘んじることなく、心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策ではありましたが、京都駅からのアクセスまたスタッフの丁寧な対応素晴らしいホテルでした

    宿泊日
    2020/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駅直結!シンプルステイ(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミが大変良かったので宿泊しました。が、連泊しましたが、二日目の部屋は埃だらけ、パジャマはエコ希望では無かったのに、いかにも前日使用したものをそのまま置いてありました。ラウンジも使用の価値全く魅力を感じないものでした。朝食もサラダのドレッシングは間違えがあり、パンもこちらから声を掛けてやっと持って...

    宿泊日
    2020/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最大24時間ステイプラン ルームサービスも選べる朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やっばり、洗い場付きバスは最高にいいですね今回で3回目かな、お世話になりました。

    宿泊日
    2020/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最大24時間ステイプラン お食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ宿泊しても安心して宿泊できます。
    次回は、グランヴィアフロアに宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】駅直結でアクセス便利!ご予約は早めがお得(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/05/10

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、このような世情にも関わりませず、再訪いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地もすべて良かったです。
    アメニティや浴室も良かったですね

    宿泊日
    2020/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最大24時間ステイプラン お食事なし

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/05/10

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、このような世情にも関わりませず当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナの影響で何かと制限はありましたが、部屋はとても快適でした。
    またお世話になります。

    宿泊日
    2020/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/05/10

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、このような世情にも関わりませず当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結論として、大変素晴らしい滞在となりました。滞在中の御高配に、心より御礼を申し上げます。
    こちらが素晴らしいのは、何と言っても立地です。新幹線での到着直後、煩わしい交通機関等を一切利用することなく、すぐに重い荷物を預けられるという地の利は、何にも代え難い利点でございましょう。また設備面でも大変満足い...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/05/10

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。このような世情にも関わりませず当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。また、勿体ない程のお褒め言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3/22に大学を卒業した息子と京都最後の夜に宿泊しました。引越しでクタクタだったので京都駅に直結しているのはとても助かりました。朝食は和食を選びましたが、これがまた素晴らしく美味しかった。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/05/10

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、このような世情にも関わりませず当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お知り合いからのご推薦にて申し込みさせていただきまして、駅からも近いし、大変満足しました。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】駅直結でアクセス便利!シンプルステイ(選べる朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/05/10

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、このような世情にも関わりませず当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

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    情報提供元:一休.com

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