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ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋

愛知県名古屋市中区金山町一丁目1番1号地図

売れ筋ランキング5位

エリア:名古屋

お気に入り

1,570

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総合評価

4.31

04月13日00:07更新

293件

252人が満足と
評価しています。

k*r*n*k*7*3*4さんのコメント

投稿日:2012/12/27

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

16時開演のコンサートに間に合うように14時チェックイン可能のプランで申込。午前中に荷物を預け受付も済ませ14時になったところでチェックイン、フロントで荷物は部屋にあると言われ案内されたが見当たらない。フロントに電話するも何度かけてもどれだけ鳴らしても出ない。仕方ないのでベルデスクにかけ尋ねると今配...

  • 宿泊日2012/12/23
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ダブル35平米 お約束プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/26

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

デイユースで利用させて頂きました。私のミスで喫煙室を予約してしまいましたが、お部屋の変更をお願いした所…快く禁煙室に変更して頂きありがとうございました。
変更していただいたお部屋は清潔感もあり、快適にすごせましたが、残念だったのは、シャワールームとトイレの臭いでした。
排水管の問題とは思いますが、是...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【13:00~22:00 最大9時間】リモートワークにおすすめ!デイユースプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/19

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

客室はビジネスホテルレベル。対応してくれたフロントはチェックインの際に「お名前と住所ですねー」と紙とペンを差し出してきた。すごく機嫌が悪かったのかもしれないが、それにしても、こんな言葉遣いの人が接客業をするのはおかしい。ANAの名前があるだけで、このレベルを考えるとすべてが割高すぎる。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「名古屋港水族館」入館券付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックインの際、長蛇の列ができるくらい、あまりにも時間のかかり過ぎてイライラしました。後方ななホテルマンが囲むように待機してるので、圧迫感がありました。やっとチェックインが済みお部屋にと思った所、エレベーターはどこにあるのか、ホテルマンがあれだけの人数いたにも関わらず案内もなく、台車においた荷物も...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おこもりステイ】夕食「京料理 たん熊北店」&朝食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/05/13

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

今時ミネラルウォーターのサービスも無い。
しかもスイートルーム びっくりした。
部屋も窓が小さく薄暗い。

  • 宿泊日2020/05/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイ【室料のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/12

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

こんなもんかな。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!お得に泊まれる一押しプラン(朝食付き)

情報提供元:一休.com

s*i*a*k*z*7*1*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/08/20

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックインの時間に部屋の掃除が終わっていない

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大11倍!お得に泊まれる一押しプラン(室料のみ)

m*g*r*e*_*8*0さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/08/04

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的にとても綺麗でした。接客もやはりきちんとしていました。

が、予約時に喫煙可の部屋にしましたが、禁煙ルームでした。チェックインの際に、その旨を伝えましたが、喫煙ルームは空いてないとのことで、そのまま禁煙ルームに宿泊することになりました。ホテル選びの際に、もう1軒迷ったホテルがあり、そちらは大浴...

  • 宿泊日2018/08/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(子テツ★名鉄(メイテツ)★トレインビュー デラックスツイン■喫煙可■)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

名前が変わる前によく利用していて今回かなり久しぶりの利用でした。
1番に水回りの不便さを感じました。これは仕方ないかもしれませんが。
ルームサービス利用時に抜いてほしいとお願いした食材が抜かれていなかったことも残念でした。
接客はいい方とそっけない方と差があるように思います。
値段もお手頃なのに求め...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【15%OFF!タイムセール】期間限定のお得なプラン!素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/29

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食には失望しました。
食事は品切れが多い。揚げ物は油でベトベト。
座席は密。おそらく席数を減らしていないと思われます。
食べ終わった食器は取りに来てくれない。次のお客さんの席を用意するので精一杯。
コロナ禍で少人数で頑張っていらっしゃるのはわかりますが、コスパは悪いと思われます。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!プレミアム会員様限定】2名様以上のご利用でポイント最大20倍! 朝食付き

情報提供元:一休.com

bab********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/02/06

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

たまにはゆっくり過ごしたくて、こちらのスイートルームを予約しました。車で到着したのですが、駐車場にドアマンの方がおりませんでしたので、車からフロントに電話しました。ホテルの駐車場は空いていないとの事。下の階の駐車場に案内されました。主人は仕事の為、遅れてホテルに到着する予定でしたので、沢山の荷物を持...

  • 宿泊日2021/02/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【72hours】最大20%オフ!さらにポイント最大10倍!(室料のみ)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

古さを感じさせる部分もあるものの、駅から近く便利です。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員様限定】2名様以上のご利用でポイント最大20倍! 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

今回の部屋も、お湯の出がよくない。何回も
利用しても特典がなし。ホテルの顔のレセプションは相変わらずバタバタ。ロビーのラウンドは閉鎖されたまま。ガーデンコートのブッフェは悪くないが、三重県フェアで何を伝えたいかわからない。伊勢えび、あわひ、松阪牛料理ブラス1200など、工夫されてはいかがか。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン東海三県(愛知・岐阜・三重)県民限定プラン~1ヶ月間有効のランチチケットをプレゼント~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/20

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

館内の食事は美味しいが、サービスは良くない。相変わらずレセプションの応対に不満。どうしたら、ゲストが気分良くチェックイン出来るのか考えているのだろうか。貴方達がホテルの顔では。評価上位のビジネスホテルを見習ってほしい。個人というより、企業理念の問題かも。個人が目標を持って仕事して企業はそれを評価して...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン東海三県(愛知・岐阜・三重)県民限定プラン~1ヶ月間有効のランチチケットをプレゼント~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

金山駅前で立地のいいほてるです 
景色もよく静かなお部屋でゆっくりできました

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由きままに】ステイ&ブレックファーストプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/18

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

月に10回宿泊していますが、アップグレードはありません。バスルームの湯の出が良くない。フロントは重いカバンをシルバーが持っていても声すらかけません。レセプションは何度も宿泊していても、いつもありがとうございますが言えません。ロビーで待ち合わせはラウンジが閉じていて不便。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン東海三県(愛知・岐阜・三重)県民限定プラン~1ヶ月間有効のランチチケットをプレゼント~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

10回程利用している大口利用者です。
デスクのUSB口がつかながりません。2304室
バスタブのお湯はりに時間がかかる。
アメニティはとても良い、ローラアシレは高級感があります。
ルームサービスの食事は期待以上に美味しい。ロビーのスタッフはエレベーターへ案内しますが、二個のバッグを持とうしません。
...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン東海三県(愛知・岐阜・三重)県民限定プラン~1ヶ月間有効のランチチケットをプレゼント~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/14

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

日本料理店が閉鎖中で中高年な食事に困ります。室内はデスクのUSB口に差し込んでもつながらない。浴槽の湯の出が良くない。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン東海三県(愛知・岐阜・三重)県民限定プラン~1ヶ月間有効のランチチケットをプレゼント~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/08

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

金山駅につながっていて交通至便

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン東海三県(愛知・岐阜・三重)県民限定プラン~1ヶ月間有効のランチチケットをプレゼント~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

Go toキャンペーンで割安感がありましたが、ホテル内の京懐石のたん熊北店は閉店、以前ランチで何度か美味しかったので調理師と中国料理店の花梨で夕食をしました。しかし、湿気った付け出すに始まり、辛すぎる麻婆豆腐、酢豚は食べれない大き過ぎる豚肉、衣も厚すぎでびっくり。とんでもない料理の数々。あまりに酷す...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由きままに】ステイ&ブレックファーストプラン

情報提供元:一休.com

286件中 1~20件

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