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大阪第一ホテル

大阪府大阪市北区梅田1-9-20地図

お気に入り

2,659

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総合評価

4.22

01月23日00:46更新

437件

381人が満足と
評価しています。

sol********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

バスルームが狭いのは、ビルの構造上しかたないのかも知れません。場所が良いので価格が高いのは仕方ありません。

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/03/31

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物の構造上、浴室が手狭となり、私どもも心苦しい限りでございます。
ハード面をソフト面で補うべく尽力して参ります。
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

api********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン時間前に着きましたが、そのままお部屋に入れていただけました。接客は凄く丁寧で、道を訪ねましたが分かりやすく丁寧に説明いただきました。予約時にDVDプレイヤー貸し出しを記入していましたが、ちゃんと部屋にセットされており、イベント以外はコロナの為に部屋で過ごしましたが、楽しむ事が出来て、従業...

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/03/31

数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
このような情勢の中、少しでも安心してお過ごしいただいたようでしたら、何よりでございます。
また、情勢が落ち着いてまいりましたら、大阪に、そして当ホテルに又お越しくださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/24

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックイン時間に早着してしまった際のフロントの方の対応には疑問が残ります。和室がリーズナブルでした。

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【和室】得々ステイプラン/畳の香りが安らぎを・・・疲れた足を伸ばして快適に(食事なし)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/03/31

この度は大阪第一ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、誠に申し訳ございません。
当ホテルではチェックインが15時の為、15時より早い時間に入室ご希望の場合はお一人様1時間当たり1,000円のご案内となります。ご納得のゆくご説明とならず、誠に申し訳ございません。
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご指摘下さいまして、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dek********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても安かったので、寝れれば良いと思っていたら、部屋もツインにして頂き、広くて、古いホテルなのにお風呂もリニューアルされたのか?新品のようでした。
加湿器もあって、快適でした。
駅前で便利ですしリピートします。
有難うございます。

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/03/10

数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたと伺い、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回で3回目の宿泊になりますが、大阪駅からも近く、また伊丹空港へ向かうバス乗り場が近く本当に便利なホテルです。当日は雨模様でしたが伊丹からの直行バスに乗れ雨にも濡れずすぐにチェックイン出来るも力を感じました。
新型コロナウィルスが猛威を振るう中、スタッフの皆様はとても感じ良く気持ちよく宿泊出来ました...

  • 宿泊日2020/03/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(朝食付)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/03/10

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
生憎の雨でのご滞在だったと伺いましたが、少しでも当ホテルがお役に立てたようでしたら、何よりでございます。
ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
3/9より新型コロナウィルス感染症予防対策の一環として、ビュッフェメニューは一旦中止し、セットメニューの提供と変更させていただきます。
また再開時にはご満足いただけるように尽力して参ります。
引き続き、お引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cha********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/03/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘と二人で宿泊しました。少し古い部分もありますが駅前の利便性や豪華なところがあり満足できます。景色もよくまた泊まりたいです

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン会員限定【セレクションセール】ポイント最大5倍!/駅ちかホテルに泊まって関西観光を(素泊まり)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/03/04

この度はご宿泊頂き誠にありがとううございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
好立地に加え、更なるサービスの向上に努めて参ります。
大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

nak********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋はやや狭めで、特にユニットバスは狭い。
それ以外では立地は非常に便利な場にありホテルスタッフの対応も申し分なく、総合的なコスパは良い。

  • 宿泊日2020/02/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/03/04

先日はご宿泊頂きありがとうございます。
建物の構造上、浴室が手狭となり、私どもも心苦しい限りでございます。
ハード面をソフト面で補うべく、より一層尽力して参ります。
大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

クレームレベルでは無いのですが、客室のの臭いが若干気になりました。
禁煙ルームなのでタバコ臭ではないのですが、いわゆる男性臭のようなものが残っていました。
それ以外はとても快適でした。大阪駅からも近く、コンビニ、スタバも同一建物内にあって、次回の出張用に予約しました。

  • 宿泊日2020/02/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/03/04

先日はご宿泊頂きありがとうございます。
この度は匂いの件、チェックが行き届かず、申し訳ございません。
再発防止努めて参ります。
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

間違えて喫煙ルームで予約していましたが、スムーズな対応で禁煙ルームに変更して頂き、助かりました。
ただ、お風呂の排水溝が小さく、髪の毛がすぐに詰まってしまうのが面倒で残念でした。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/03/11

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙室の空きがございましたので、お振替えさせていただきました。ありがとうございます。
排水の件、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

nww********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

昔からあるホテルですが、とても綺麗でした。
トリプルの部屋だったので、狭かったですが、それは仕方ないです。
ミネラルウォーターを1本ずつもらえます。
化粧水とかクレンジングはないです。
ユニットバスですが、浴槽は十分な広さがあります。
ただ、排水が少し悪いですね。
この時期、部屋にも手指アルコール除...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン会員限定【セレクションセール】ポイント最大5倍!/駅ちかホテルに泊まって関西観光を(素泊まり)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/02/27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
化粧水、クレンジングにつきましてはご用意がなく、申し訳ございません。
排水は早急に状況確認を行い、修繕致しました。申し訳ございません。
当ホテルでは感染症予防の為、全室に次亜塩素酸ナトリウム消毒液を設置しております。
少しでも不安なく、ご滞在頂ければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

chi********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪観光の時はいつも利用しています。
快適に過ごせましたが今回は隣の部屋の声がすごく聞こえました。夜中うるさかったです。前回は全く声は気にならなかったのに不思議です。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割21】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/02/25

いつも大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度はごゆっくりお休みいただけなかった様子を拝察し、誠に申し訳ございません。
客室騒音の件、館内巡回を強化し、再発防止に努めます。
是非、どうか挽回の機会を賜りたく、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/20

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

何十年ぶりかの大阪泊だった為、迷わないよう目立つ御ホテルを選びました。目立ちましたが、周りがごちゃごちゃしていて不安感はあります。ビル内にも落ち着ける場所があるかわからず、結局、部屋以外は利用しませんでした。アメニティなどは、さすが老舗ホテルで、最近のビジネスホテルとは違い良かったです。特に部屋着の...

  • 宿泊日2020/02/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード】【事前決済】シングル価格でスーペリアツイン1人使用にグレードUP!/(食事なし)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/02/21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは円柱状の丸いビル故、ロビーに充分な広さが取れず、心苦しく思っております。
頂いたお声を参考にさせていただき、サービスの向上につとめて参ります。
貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jap********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

リーズナブルプランにもかかわらず、お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。スタッフの方も気持ちのよい接客をしていただきました。

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/02/18

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

ter********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用です。
チェックインの時のフロントの方の対応も丁寧なところ気に入っております。
部屋に空気清浄機が付いているし、アレルギー体質にはありがたいです。
また、大阪行く時は利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食プレゼント】30日前早期予約/お得な価格+朝食バイキングチケット泊数分プレゼント

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/02/13

いつも大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく拝見しました。
いただいたお声を心の支えにし、より一層尽力して参ります。
引き続き、お引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

ms2********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

シングルで予約してたのですが、ツインの部屋にアップして頂きました。大阪駅へのアクセスも便利でまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/02/10

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日空きがございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきました。喜んでいただけたご様子で何よりでございます。
今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

mky********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/02/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大阪駅から近く、広くて清潔な部屋で快適に過ごせました。東京の第一ホテルと比べると、ロビーは小さくラグジュアリー感は欠けますが、スタッフの方のサービスは良かったです。朝食にカレーがあるのがうれしかった。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食プレゼント/事前決済限定】/お得な価格+朝食バイキングチケット泊数分プレゼント/-2/7まで

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/02/10

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。便利にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
円柱状のビル故、ロビー部分に充分なスペースがとれず、心苦しく思っております。
ハード面をソフト面で補うべく尽力して参ります。
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

直前予約で便利な場所だったので決めました
今後リピートしたいホテルになると思います

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/02/07

数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大阪駅からも程近く、観光やビジネスの拠点に大変便利な立地にございます。お気に召していただいたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/02/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地が良い。
大阪駅から徒歩数分。神戸、京都、と足を運びやすい。飲食店も多く選択肢が多い。
客室も清潔。
総じて満足です。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/02/04

大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルは関西観光の拠点として大変便利な立地にございます。
今後もより満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
関西にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

金曜日から一泊でお世話になりました。ありがとうございました。チェックインの際の担当の方が手際よく進めていただきスムーズにチェックイン出来、非常に暖かな気持ちで部屋に入れました。金曜日の午後7時頃と言う事もありエレベーターが混雑。特に中国人旅行者の方が多く少しざわついておりました。部屋は快適でベッドも...

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(朝食付)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/01/27

数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご滞在頂いた際の感想まで頂戴し、大変恐れ入ります。
この度は当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、頂きましたお声をもとに設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、次回来阪の際も是非まだご利用頂ければ幸いでございます。
(フロント支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

移動のために素泊まりで本当に短い時間の滞在でしたが、客室はソファもあり、想像よりも広く感じました。空気清浄機も設置してあり、清潔でゆっくり休めました。
ユニットバスルームやクロゼットは小ぢんまりしていますが、リセッシュや、アメニティを含め必要なものはきちんと揃っています。シャワーやドライヤーもしっか...

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード】【7日前予約】カジュアルツイン価格でスーペリアツインにグレードUP!/(食事なし)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/01/22

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご満足して頂けたご様子で、私どももとても嬉しく存じます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお応えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも好立地に加え、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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