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大阪第一ホテル

大阪府大阪市北区梅田1-9-20地図

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総合評価

4.22

11月28日01:27更新

434件

381人が満足と
評価しています。

soc********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと前から泊まってみたかったマルビルです。 かつては2階にディスコもあって、 ようやく 気になっていたホテルに泊まることができました。 駅からも近くてとても便利です。 また機会がありましたら よろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋冬旅行がおっ得!】関西観光・一人旅にもお勧め/1Fコンビニありで便利にステイ/食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっております。いつも快適に泊まらせていただいております。ありがとうございます。
ここ最近はほぼ毎週利用させていただいておりますが、チェックインの際に毎回求められる身分証明などの提示ですが、今後も定期的に利用しますのでファイルなどしていただけないでしょうか?
よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【レギュラープラン】関西観光・一人旅にお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

諸々割引があり、大変お安く利用する事ができました。
立地が良いのでどこに行くにも便利です。
お部屋やベッドは清潔で安心して眠れますが、暖房の温度調節ができないのは少しネックですね。(私が泊まったお部屋がたまたまそうだったのかな?)
暑がりの為、部屋が暖かすぎてなかなか寝つけませんでした。
チェックイ...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!一人旅・観光にも/食事なし

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事で泊まらせていただきました。広いお部屋にしていただき満足でまきました。ありがとうございます。
また、泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地も場所も満足です。朝食も美味しいし、スペースも十分、心配な人は部屋に持ち帰りもでき、対策も万全でした。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!朝食半額プラン!/朝食付

情報提供元:一休.com

cik********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地が便利!スマートなホテル。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

ロケーションと安さで選びました。コスパも良くて満足です! ただ、バスルームの匂いは少し気になりました。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/11/19

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
この度は、バスルームの点検が行き届かず、ご不快なご滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を至急、清掃責任者に申し伝えまして、バスルーム内の清掃・メンテナンスを致しました事をご報告させて頂きます。
また、今後この様な事が無いよう、担当の清掃スタッフには厳重に注意すると共に、清掃時の最終チェックを徹底する事で改善に努めて参ります。
今後より一層清潔で快適にお過ごしいただける客室創りに取り組んで参りますので、これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。
次回のご宿泊、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させてもらいましたがフロントの対応も気持ち良く、設備も手洗いが行き届いていました。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/11/19

数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、ご満足いただけたご様子を拝察し、何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、大変恐れ入ります。
いただきましたお声はスタッフ全員で共有し、今後の励みにさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございます。
次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nyr********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リクエストにも対応して頂き、最高のステイでした!また、泊まります。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割21】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/11/19

大阪第一ホテルに格別のお引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在、ご満足いただけたご様子を拝察し、「また泊まります」と仰っていただけ、嬉しく身に余る思いです。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを行って参りますので、
今後も大阪にお越しの際はお引き立てを賜りますと幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

(フロント統括支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地的にもとても便利でした。
チェックインの際に支払ったので、チェックアウトもポストにキーを返却するだけと、とても簡単でした。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋冬旅行がおっ得!】関西観光・ビジネスにもお勧め/1Fコンビニありで便利にステイ/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/11/19

数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
クイックチェックアウトは事前にご精算がお済みであれば、スムーズにチェックアウトしていただけるシステムです。
便利にご利用いただけたご様子を拝察し、何よりでございます。
今後も好立地に加え、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
機会ございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kis********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方、とても素晴らしい対応でした。
お部屋もとても綺麗でした。
高層階にしていただき、大阪の夕焼け、夜景、朝焼けに感動しました。
北海道からの旅行でしたが、帰りたくないと思いました笑
また大阪に行く機会があれば必ず宿泊します。
コロナに負けず頑張って下さい。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/11/19

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございます。
また、丁重なるご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
従業員の対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして、嬉しく身に余る思いです。
いただいたお声は日頃頑張るスタッフの励みになります。
今後もより多くのお客様にご満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、
大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
皆様の次回のご宿泊を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

(フロント統括支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の立地条件とGo to価格で満足度100%でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/11/04

数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qhs********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とにかく清潔。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/11/04

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
私どもが少しでもお役に立てたようでしたら、何よりでございます。
今後もより清潔感に注意を払いまして、サービスの向上にも努めて参ります。
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度ご投稿誠にありがとうございます。
(フロント統括支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/19

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地が便利そうなので利用しました。
地下の飲食店も充実していて、夕食を食べる所には困りません。

朝食は宴会場でしたが、壁を見ながら食べるのは・・・
コロナ対策でしょうが、もう少し工夫が欲しかったです。

リムジンバスも近いし、GOTOで安かったから満足です。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【当日専用】事前決済限定/朝食付プラン

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/10/20

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
館内には20店舗以上のレストランがございますので、お好みやご予算に合わせてご飲食をお楽しみいただけるかと思います。
しかしながら、ご朝食関しましては私どもの努力が足りず申し訳ございません。
いただいたお声は改善の際に参考にさせていただきます。
機会ございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

zsp********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久々の泊まりでしたが、気持ち良く泊まれました。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋冬旅行がおっ得!】関西観光・ビジネスにもお勧め/1Fコンビニありで便利にステイ/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/10/20

大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
私どもが少しでも旅のお役に立てたようでしたら、何よりでございます。
今後も好立地に加え、快適な空間の提供に尽力して参ります。
大阪にお越しの際は引き続き当ホテルにお引き立てを賜ります様、お願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント統括支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ロケーションは、申し分なく、スタッフも素晴らしいと思います。また、利用します。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/10/20

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。便利にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
今後も好立地に加え、スタッフのサービスの向上にもより一層尽力して参ります。
大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

may********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

連泊させていただきました。お部屋も使いやすく、清掃担当の方もこちらの要望を聞いて対応してくださいました。また大阪に行った時には是非泊まらせていただきたいです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/10/20

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいた様子を拝察し、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント統括支配人 大橋 徹)

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

利便性が良く台風でしたが、駅から濡れずに辿り着けました。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/10/14

いつも大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下街とも直結しており、大変便利な立地にございます。
今回のご利用はあいにくの台風ではございましたが、私どもが少しでもお役に立てたようでしたら、何よりでございます。
今後も好立地に加え、更なるサービスの向上に努めて参ります。
大阪にお越しの際は引き続き当ホテルにお引き立てを賜ります様、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yta********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスで年に数回お世話になります。
1名での宿泊ですが大変お得感がありました。
立地も良く、晩の食事の店探しにも困りません。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/10/20

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルの最大のお勧めポイントは好立地です。館内は勿論、近隣にも沢山の飲食店がございます。
今後も出来る限りのコストパフォーマンスに努めて参ります。
引き続き、お引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント統括支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの方や朝食会場の方もとても感じが良かったです。
ただ同じ日にどこかの会社の内定式で数名新入社員の方がお泊まりだったのか、廊下ではしゃいだりと部屋にいてもうるさくて気分が悪かったです。
もし同じ会社の方が泊まる事を把握されているのでしたら、できれば階をずらしていただきたかったです。
それでも夜...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】関西在住者限定/事前決済専用/館内利用券1000円分付/15時アウト(朝食付)

大阪第一ホテルからの返答

返信日:2020/10/20

大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、客室騒音の件でご不快な思いお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を基に、チェック体制を強化し、より良いご滞在環境をご提供できますよう、精進して参ります。また、次回ご宿泊時に同様の事案がございましたら、スタッフが対応致しますので、いつでもフロントにお申し出下さいませ。これに懲りず、次回も当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
(フロント統括支配人 大橋 徹)

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施設から返信あり

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