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大阪第一ホテルの口コミ

大阪第一ホテル

大阪府大阪市北区梅田1-9-20 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:キタ・新大阪

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2,417

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総合評価

4.18

02月18日01:25更新

389件

337人が満足と
評価しています。

376件中1~20件を表示

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    vei********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし
    詳しく見る

    vei********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし
    詳しく見る

    jap********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リーズナブルプランにもかかわらず、お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。スタッフの方も気持ちのよい接客をしていただきました。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし
    詳しく見る

    ter********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用です。
    チェックインの時のフロントの方の対応も丁寧なところ気に入っております。
    部屋に空気清浄機が付いているし、アレルギー体質にはありがたいです。
    また、大阪行く時は利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】30日前早期予約/お得な価格+朝食バイキングチケット泊数分プレゼント

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/02/13

    いつも大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく拝見しました。
    いただいたお声を心の支えにし、より一層尽力して参ります。
    引き続き、お引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ms2********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングルで予約してたのですが、ツインの部屋にアップして頂きました。大阪駅へのアクセスも便利でまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/02/10

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当日空きがございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきました。喜んでいただけたご様子で何よりでございます。
    今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mky********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大阪駅から近く、広くて清潔な部屋で快適に過ごせました。東京の第一ホテルと比べると、ロビーは小さくラグジュアリー感は欠けますが、スタッフの方のサービスは良かったです。朝食にカレーがあるのがうれしかった。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント/事前決済限定】/お得な価格+朝食バイキングチケット泊数分プレゼント/-2/7まで

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/02/10

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。便利にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
    円柱状のビル故、ロビー部分に充分なスペースがとれず、心苦しく思っております。
    ハード面をソフト面で補うべく尽力して参ります。
    大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    直前予約で便利な場所だったので決めました
    今後リピートしたいホテルになると思います

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルはJR大阪駅からも程近く、観光やビジネスの拠点に大変便利な立地にございます。お気に召していただいたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
    大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地が良い。
    大阪駅から徒歩数分。神戸、京都、と足を運びやすい。飲食店も多く選択肢が多い。
    客室も清潔。
    総じて満足です。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/02/04

    大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    当ホテルは関西観光の拠点として大変便利な立地にございます。
    今後もより満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    関西にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金曜日から一泊でお世話になりました。ありがとうございました。チェックインの際の担当の方が手際よく進めていただきスムーズにチェックイン出来、非常に暖かな気持ちで部屋に入れました。金曜日の午後7時頃と言う事もありエレベーターが混雑。特に中国人旅行者の方が多く少しざわついておりました。部屋は快適でベッドも...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(朝食付)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/01/27

    数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございます。
    ご丁寧にご滞在頂いた際の感想まで頂戴し、大変恐れ入ります。
    この度は当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、頂きましたお声をもとに設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、次回来阪の際も是非まだご利用頂ければ幸いでございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    移動のために素泊まりで本当に短い時間の滞在でしたが、客室はソファもあり、想像よりも広く感じました。空気清浄機も設置してあり、清潔でゆっくり休めました。
    ユニットバスルームやクロゼットは小ぢんまりしていますが、リセッシュや、アメニティを含め必要なものはきちんと揃っています。シャワーやドライヤーもしっか...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】【7日前予約】カジュアルツイン価格でスーペリアツインにグレードUP!/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/01/22

    ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    この度はご満足して頂けたご様子で、私どももとても嬉しく存じます。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお応えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    これからも好立地に加え、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mis********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ポイントも使え大変安く泊まれ、どこへ行くにも便利で良かったです。
    ただ、お部屋のエアコンを切っても部屋が暑すぎました。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/01/22

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    この度は、ご満足頂ける空調設備をご提供できませず、申し訳ございません。
    フロントにご連絡頂きましたら、温度を変えさせていただくことはもちろん、取り急ぎ、お寒い場合には毛布の追加や、お暑い場合には、扇風機のお貸出しなど、出来る限りのご対応をさせて頂きますので、お気軽にお申し出頂ければと存じます。
    今後とも好立地に加え、お客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても親切に対応していただきました。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定【セレクションセール】ポイント最大5倍!/駅ちかホテルに泊まって関西観光を(素泊まり)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/01/22

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご丁寧にスタッフへのお礼のコメントまで頂戴いたしまして大変恐れ入ります。
    これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から地下道を歩いてすぐの便利な立地です。
    エレベーターに乗る時にカードキーを使用するようになっており、セキュリティ面も安心でした。
    お部屋は18階だったので眺望も良く、清潔感があり、アメニティも十分揃っていました。
    接客も感じが良く何も不満はありませんでした。
    トリプルだっからかもしれないですが、立地と...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/01/21

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂き大変恐れ入ります。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    アメニティに関しましてはお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定【セレクションセール】ポイント最大5倍!/駅ちかホテルに泊まって関西観光を(素泊まり)
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ツインの部屋をひとり利用プランでしたので、とても快適でした。
    ただ…私が宿泊した11階の部屋は、浴室の前にいかないとWi-Fiが繋がらず不便でした。
    次回、利用する機会があるときは、Wi-Fiの繋がりが良い階でお願いしますと言わなきゃと思いました!
    接客はとても良かったです。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(朝食付)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/01/20

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    快適にお過ごし頂けたとおっしゃって頂き、私どももとても嬉しく存じます。
    Wi-fiにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

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    施設からの返信あり

    yrk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    やはり立地の良さがバツグンでした!電車で移動することが多かったので、とても楽ちんでした。
    帰りは空港までバスだったので、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、最終日の観光も楽々、荷物を受け取ってすぐにバスに乗って帰ることができました。
    また利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍/秋から冬の関西観光にお勧め/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/01/17

    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。便利にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
    今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    (フロント支配人 大橋 徹)

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    施設からの返信あり

    mam********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    USJ目的でアクセス抜群なのが決め手でした。空港リムジンバス乗り場直結も良かったです。「おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ (シングル)」というプラン名で最低でも普通のシングルかと思いきや、シングルの部屋の広さでツインだったのでベッドもデスクも狭くなり使い勝手は良くなかったです。まあ...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/01/10

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    しかしながら客室や浴室につきまして、ご不快ご不満があったとのことで、申し訳ございません。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    (フロント支配人 大橋 徹)

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な大阪で、おまかせシングル禁煙でしたがチェックインの際、喫煙室に変更できました。愛煙家にとっては嬉しい心使いです。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/01/07

    当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    この度はご満足いただけたご様子でなによりでございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kit********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が狭いこと以外は、良好。
    朝食は、期待以上でした。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!駅ちかホテルに泊まって関西観光を楽しみましょう/朝付

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/01/07

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    円柱状ビルの構造上、お部屋の形がケーキの1ピースのような形をしており、手狭で申し訳ございません。
    しかしながら朝食はお気に召して頂けたご様子で何よりございます。
    今後とも快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上や設備の改善に努めて参りますので機会がございましたら、是非また
    のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

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    施設からの返信あり

    cjb********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    息子が友人と宿泊しました、
    大阪は不慣れでしたが駅より
    すぐでとても良かったそうです。
    朝食もとても満足していました。
    セキュリティも良く安心して宿泊出来ました。
    ホテルの公式ホームページの
    HOMEの目立つ所に
    セキュリティの事を記載すれば、
    女性の宿泊も増えると思います。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】期間限定/お得な価格+朝食バイキングチケット泊数分プレゼント/12/31まで

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/01/07

    過日は、ご子息が当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。便利にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
    また、朝食バイキングもお気に召して頂けて、私どももとても嬉しく存じます。
    セキュリティの掲載につきまして頂きましたお声は、WEB担当者に申し伝え今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し大変恐れ入ります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    次回のお越しを心よりお待ち致しております。
    (フロント支配人 大橋 徹)

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    施設からの返信あり

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