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大阪第一ホテルの口コミ

大阪第一ホテル

大阪府大阪市北区梅田1-9-20 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:キタ・新大阪

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2,296

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総合評価

4.15

12月14日00:55更新

360件

309人が満足と
評価しています。

347件中1~20件を表示

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    nan********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    (代表者の予約上で同一IDで投稿させて頂きます)
    友人から丸ビルのホテルが良かったと勧めていただき同グループで予約をお願いし初めての滞在でしたが、立地条件やユーティリティ全てにおいて便利で快適な滞在ができました。
    ホテルの地下のレストラン街や空港行きのバス停・レンタカーなどがすぐに利用でき、大阪の真ん...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性限定】綺麗deレディースプラン/癒しのアロマ香るPOLAアメニティで肌ケア&ヘアケア/食事なし

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/12/13

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
    レディースプランは中身を実際にスタッフが使用し、使用感のよいものを導入しました。
    頂いたご意見は改善の参考とさせていただきます。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nan********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    9月に引き続き友人グループで利用させていただきました。的確かつ心のこもった接客で手際の良い対応は素晴らしく接遇の勉強にもなりました。
    清掃も行き届き快適に過ごすことができました。無線LANも完備されており便利です。
    今回も食事・二次会はレストラン街を利用しました。レストランは倶楽部ダイナックも利用可能で事...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/12/13

    当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ケーブルの件、ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。早急に確認を行います。
    これに懲りず、当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yut********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室はきれいで掃除もゆき届いていた、朝食はバイキングでしたが、味もサービスも大変良かった、また、大阪に用事があった時は是非利用したいと考えたいます。有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】期間限定/お得な価格+朝食バイキングチケット泊数分プレゼント/10/20-12/1

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/12/09

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    大阪でのご滞在が快適なものとなったようで、スタッフ一同嬉しくご投稿を拝見しました。
    今後とも多くのお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a2c********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロケーション、サービスも良かったです。部屋もリノベーションされていたようで新しく、
    気持ちよく宿泊することができました。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(朝食付)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/12/03

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪駅に近く設備も適切に更新しているようで40年前に利用した時と余り変わらない感じで快適でした。
    バスルームはボディーシャンプーの香が心地よくでこんな感じを受けたのは初めての経験でした。出張で使っていた超一流ホテルでも今回のような良い感じを持ったことはありませんでしたが。
    スタッフな対応も適切な距離感が...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/11/27

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    バスアメニティに関してはPOLA製のものを採用しており、好評をいただいております。
    お気に召して頂いたご様子で何よりでございます。
    しかしながら、当方の案内不足があったとのこと申し訳ございません。
    親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/25
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    とにかく部屋が寒いです。
    秋冬以外はいいのかもしれませんが、暖房が全室効かないみたいなので防寒具が必需品です

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/11/27

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
    建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
    これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が良かったです。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/11/25

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
    好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。便利にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
    今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sup********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所がわかりやすい。朝ごはんおいしい。日本人が多い(うるさくない)。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!駅ちかホテルに泊まって関西観光を楽しみましょう/朝付

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/11/22

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルはJR大阪駅からも程近く、観光やビジネスの拠点に大変お勧めでございます。
    今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エレベーター降りて部屋に行くまでの廊下が
    丸ビルということでまっすぐではなく、
    少し曲がるのがわくわくして楽しかった。
    部屋おまかせにしましたが大きいお部屋で、
    ぐっすり快適でした。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/11/13

    数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。便利にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
    おっしゃるとおり当ホテルは円柱型の珍しいビルでございまして、廊下もまっすぐではございません。お楽しみ頂いたご様子で私どもも嬉しく拝読しました。
    今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hay********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く快適に過ごせました。
    部屋からの眺めも良く、仕事の疲れも癒されました。
    食事は取ってないので評価3にさせてもらいましたが、次回はレストランも使わせて頂きたいと思います!

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/11/13

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂いたご様子でスタッフ一同安堵しております。
    大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    may********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも無理なお願いをお聞き入れ頂き、最高の宿泊をさせて頂いて居ります。通常は、駅、コンビニ、飲食街、大丸・阪神・阪急等々、何もかもがすぐ近くにあり、梅田で一番の便利なホテルです。また、真夜中の食事等も、近くに曽根崎があり便利。ホテル内設備なども全く不自由なく、自分にとってはいつも最高のホテルです。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/11/06

    クチコミへのご投稿、高いご評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    私どもが少しでもお役に立てたようでしたら、何よりでございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ai3********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    当日夜 少し寒かったんですけど 暖房が入らない スイッチ入れると送風みたいで余計に寒くなった 

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/11/06

    当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご案内をしたお部屋につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
    当ホテルは全館一括空調の為、お客様ご自身で細やかな調整がして頂けず、申し訳ございません。
    もしよろしければ、ヒーター等の貸し出しも行っておりますので、お申し付け頂けたらと思います。
    せっかくのご滞在、このような形となり、申し訳ございません。
    これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応が良く、気分良く過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/11/02

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ahi********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地も良く、アクセスも良くとても良いホテルです。問題なく快適に宿泊出来ます。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割21】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/10/31

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qpm********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    空港のリムジンバス発着所がホテル前で本当に楽でした。雨が降るとフロント横に無料貸し出しの傘が用意されてあり、近隣へ外出時に使用させてもらいました。大阪駅や地下鉄アクセスもよく、また大丸、阪神、阪急百貨店も近くて良かったです。1階にあるコンビニもちょっとした買い物やチャージするのに便利でした。部屋も広...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/10/28

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    好アクセスは当ホテル最大のお勧めポイントでございます。特に西玄関より発着の伊丹空港へのリムジンバスは、早朝のフライトはもちろん、重いお荷物を持って移動して頂く必要もございませんので、とても便利にご利用いただけるかと存じます。
    シャワーの水圧に関しましては早急に確認し、対処致します。
    これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。(フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    駅から近いのでアクセスは抜群です。朝食は一通り色々なメニューがあって選択肢は豊富ですね。クイックチェックアウトはありがたかったです。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】期間限定/お得な価格+朝食バイキングチケット泊数分プレゼント/10/20−11/1

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/10/28

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルはJR大阪駅からも程近く、観光やビジネスの拠点に大変便利な立地にございます。
    ご朝食にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    今後も快適にお過ごしいただけるように、お客様のお声を大切にし、より一層尽力して参ります。
    大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pxb********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客から施設まで星五つです!!!!!
    机の上に置いてあった、お水がもっと美味しかったら全部星五つでした。ちょっと不味かったです。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/10/28

    数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
    しかしながら、アメニティ類に関してはご期待に添えず申し訳ございません。
    状況確認を致します。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗でセキュリティ対策も万全でした。
    ホテルマンの方々もとても親切で気持ちよく宿泊できました。お部屋が小さいですがお値段の割には豪華で満足しました。
    ただ壁が薄いのか隣の方の話声が聞こえましたのでその点だけ?3です。
    トータル的には駅も近くとても快適でしたのでまた年末利用させていただく予定です!

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割21】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(朝食付)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/10/15

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    気持ちよくご宿泊いただいたと伺い、嬉しく思っております。
    次回のご予約時も快適な環境をご提供できるように尽力いたします。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く、ビルの形状もあり目立つので迷わず行けます。チェックインに行列になり時間が掛かるのが多少難点です。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/10/09

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
    当ホテルはJR大阪駅からも程近く、観光やビジネスの拠点に大変便利な立地にございます。
    しかしながら、チェックイン時お待たせする形となり、申し訳ございません。改善に努めて参ります。
    これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても便利な立地でした。シングルの予約でしたがベッドも広々していて過ごしやすかったです。チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2019/10/08

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。便利にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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