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大阪第一ホテルの口コミ

大阪第一ホテル

大阪府大阪市北区梅田1-9-20 地図

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総合評価

4.18

05月29日00:44更新

401件

347人が満足と
評価しています。

388件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。
    以前から梅田のランドマークとして、マルビルを知っていましたがようやく
    利用することができました。
    まず、フロントスタッフの接客対応は良好。
    明るく迎えていただき安心しました。
    部屋等施設全般は、やはり多少の古さは感じられましたが概ね清潔感があり
    リラックスできました。
    あ...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】【7日前予約】カジュアルツイン価格でスーペリアツインにグレードUP!/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/04/30

    数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルはJR大阪駅からも程近く、ビジネスの拠点に大変便利な立地にございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sol********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスルームが狭いのは、ビルの構造上しかたないのかも知れません。場所が良いので価格が高いのは仕方ありません。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/03/31

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    建物の構造上、浴室が手狭となり、私どもも心苦しい限りでございます。
    ハード面をソフト面で補うべく尽力して参ります。
    大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    api********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン時間前に着きましたが、そのままお部屋に入れていただけました。接客は凄く丁寧で、道を訪ねましたが分かりやすく丁寧に説明いただきました。予約時にDVDプレイヤー貸し出しを記入していましたが、ちゃんと部屋にセットされており、イベント以外はコロナの為に部屋で過ごしましたが、楽しむ事が出来て、従業員...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/03/31

    数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    このような情勢の中、少しでも安心してお過ごしいただいたようでしたら、何よりでございます。
    また、情勢が落ち着いてまいりましたら、大阪に、そして当ホテルに又お越しくださいませ。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/24
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックイン時間に早着してしまった際のフロントの方の対応には疑問が残ります。和室がリーズナブルでした。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【和室】得々ステイプラン/畳の香りが安らぎを・・・疲れた足を伸ばして快適に(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/03/31

    この度は大阪第一ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、誠に申し訳ございません。
    当ホテルではチェックインが15時の為、15時より早い時間に入室ご希望の場合はお一人様1時間当たり1,000円のご案内となります。ご納得のゆくご説明とならず、誠に申し訳ございません。
    これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
    この度はご指摘下さいまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nob********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)
    詳しく見る

    dek********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても安かったので、寝れれば良いと思っていたら、部屋もツインにして頂き、広くて、古いホテルなのにお風呂もリニューアルされたのか?新品のようでした。
    加湿器もあって、快適でした。
    駅前で便利ですしリピートします。
    有難うございます。

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/03/10

    数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただいたと伺い、大変嬉しく思っております。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で3回目の宿泊になりますが、大阪駅からも近く、また伊丹空港へ向かうバス乗り場が近く本当に便利なホテルです。当日は雨模様でしたが伊丹からの直行バスに乗れ雨にも濡れずすぐにチェックイン出来るも力を感じました。
    新型コロナウィルスが猛威を振るう中、スタッフの皆様はとても感じ良く気持ちよく宿泊出来ました...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(朝食付)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/03/10

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    生憎の雨でのご滞在だったと伺いましたが、少しでも当ホテルがお役に立てたようでしたら、何よりでございます。
    ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
    3/9より新型コロナウィルス感染症予防対策の一環として、ビュッフェメニューは一旦中止し、セットメニューの提供と変更させていただきます。
    また再開時にはご満足いただけるように尽力して参ります。
    引き続き、お引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ksk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし
    詳しく見る

    cha********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘と二人で宿泊しました。少し古い部分もありますが駅前の利便性や豪華なところがあり満足できます。景色もよくまた泊まりたいです

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定【セレクションセール】ポイント最大5倍!/駅ちかホテルに泊まって関西観光を(素泊まり)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/03/04

    この度はご宿泊頂き誠にありがとううございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    好立地に加え、更なるサービスの向上に努めて参ります。
    大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nak********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はやや狭めで、特にユニットバスは狭い。
    それ以外では立地は非常に便利な場にありホテルスタッフの対応も申し分なく、総合的なコスパは良い。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/03/04

    先日はご宿泊頂きありがとうございます。
    建物の構造上、浴室が手狭となり、私どもも心苦しい限りでございます。
    ハード面をソフト面で補うべく、より一層尽力して参ります。
    大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    クレームレベルでは無いのですが、客室のの臭いが若干気になりました。
    禁煙ルームなのでタバコ臭ではないのですが、いわゆる男性臭のようなものが残っていました。
    それ以外はとても快適でした。大阪駅からも近く、コンビニ、スタバも同一建物内にあって、次回の出張用に予約しました。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/03/04

    先日はご宿泊頂きありがとうございます。
    この度は匂いの件、チェックが行き届かず、申し訳ございません。
    再発防止努めて参ります。
    これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    間違えて喫煙ルームで予約していましたが、スムーズな対応で禁煙ルームに変更して頂き、助かりました。
    ただ、お風呂の排水溝が小さく、髪の毛がすぐに詰まってしまうのが面倒で残念でした。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/03/11

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございます。
    禁煙室の空きがございましたので、お振替えさせていただきました。ありがとうございます。
    排水の件、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
    これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nww********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昔からあるホテルですが、とても綺麗でした。
    トリプルの部屋だったので、狭かったですが、それは仕方ないです。
    ミネラルウォーターを1本ずつもらえます。
    化粧水とかクレンジングはないです。
    ユニットバスですが、浴槽は十分な広さがあります。
    ただ、排水が少し悪いですね。
    この時期、部屋にも手指アルコール除菌液が...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定【セレクションセール】ポイント最大5倍!/駅ちかホテルに泊まって関西観光を(素泊まり)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/02/27

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    化粧水、クレンジングにつきましてはご用意がなく、申し訳ございません。
    排水は早急に状況確認を行い、修繕致しました。申し訳ございません。
    当ホテルでは感染症予防の為、全室に次亜塩素酸ナトリウム消毒液を設置しております。
    少しでも不安なく、ご滞在頂ければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪観光の時はいつも利用しています。
    快適に過ごせましたが今回は隣の部屋の声がすごく聞こえました。夜中うるさかったです。前回は全く声は気にならなかったのに不思議です。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割21】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/02/25

    いつも大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    この度はごゆっくりお休みいただけなかった様子を拝察し、誠に申し訳ございません。
    客室騒音の件、館内巡回を強化し、再発防止に努めます。
    是非、どうか挽回の機会を賜りたく、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何十年ぶりかの大阪泊だった為、迷わないよう目立つ御ホテルを選びました。目立ちましたが、周りがごちゃごちゃしていて不安感はあります。ビル内にも落ち着ける場所があるかわからず、結局、部屋以外は利用しませんでした。アメニティなどは、さすが老舗ホテルで、最近のビジネスホテルとは違い良かったです。特に部屋着の...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】【事前決済】シングル価格でスーペリアツイン1人使用にグレードUP!/(食事なし)

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/02/21

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは円柱状の丸いビル故、ロビーに充分な広さが取れず、心苦しく思っております。
    頂いたお声を参考にさせていただき、サービスの向上につとめて参ります。
    貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございます。
    又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    vei********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし
    詳しく見る

    vei********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし
    詳しく見る

    jap********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リーズナブルプランにもかかわらず、お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。スタッフの方も気持ちのよい接客をしていただきました。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/02/18

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
    大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ter********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用です。
    チェックインの時のフロントの方の対応も丁寧なところ気に入っております。
    部屋に空気清浄機が付いているし、アレルギー体質にはありがたいです。
    また、大阪行く時は利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】30日前早期予約/お得な価格+朝食バイキングチケット泊数分プレゼント

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/02/13

    いつも大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく拝見しました。
    いただいたお声を心の支えにし、より一層尽力して参ります。
    引き続き、お引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ms2********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングルで予約してたのですが、ツインの部屋にアップして頂きました。大阪駅へのアクセスも便利でまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし

    大阪第一ホテルからの返答返信日:2020/02/10

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当日空きがございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきました。喜んでいただけたご様子で何よりでございます。
    今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    (フロント支配人 大橋 徹)

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    施設からの返信あり

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