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白良荘グランドホテルの口コミ

白良荘グランドホテル

和歌山県西牟婁郡白浜町868 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:白浜・田辺

お気に入り

880

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総合評価

4.39

11月21日00:15更新

181件

157人が満足と
評価しています。

175件中81~100件を表示

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    s*k*r*h*u*e*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋・食事・お風呂・スタッフの対応等すべて大満足でした。
    食事は朝・夕とも個室でゆっくりいただけました。お料理は思っていた以上の内容で夕食では、特に白良鍋が美味しく両親が気に入っていました。全体的にバランスがよく、最後のデザート(イチゴのアイスクリームとチーズケーキ)までとても美味しかったです。朝...

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】2~3月限定特別プラン! 和室12.5+8畳 風呂・トイレ付 2食付
    詳しく見る

    c*i*a*s*_*m*n*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋で接客の女性に浴衣のサイズを聞かれました。サイズを聞けばいいものを、身長を聞かれました。連れは私よりも身長が低いため、そのへん配慮してほしかったです。聞き方も流れ作業的でした。連れは気にしていない様子でしたが、、、。
    他のスタッフは丁寧で、特に食事した時にお冷がなくなったら、すぐに気づいてくれた...

    宿泊日
    2016/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までの早期割引&特典付★お得なオーシャンビュー2食付<食事処>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2016/12/21

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋で浴衣のサイズを聞く際にご配慮できず、大変申し訳ございませんでした。
    丁寧な対応を心掛け、当館でのご滞在を十分にご満足して頂けますよう、
    全スタッフへの指導を行います。
    この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
    また機会がございましたらご来荘下さいませ。

    白良荘グランドホテル 販売課 畑中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*t*y*1*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく部屋も風呂も綺麗でした。海へもすぐです!コンビニも2件近くにあります。

    宿泊日
    2016/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】オーシャンビュー&温泉■観光もたっぷり【22:00迄チェックインOK!】<食事なし>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2016/12/21

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しゅうございます。
    ごゆっくりおくつろぎになられましたでしょうか。
    これからも皆様にご満足していただけるよう努めて参ります。
    この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
    またご機会がございましたらご来荘下さいませ。

    白良荘グランドホテル 販売課 畑中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*i*i*2*1さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的にすごくよかったです。
    また次も利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/10/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】全日程30%OFF&ポイントUP♪【露天・大浴場リニューアル】咲会席<食事処>)

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2016/12/20

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。次回もご満足して頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。またのご来荘を心よりお待ち申しあげております。白良荘グランドホテル 予約 古舘

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*g*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    あらゆる点で行き届いたサービスを提供してくれました。ぜひ、もう一度来たいと家族で話したことでした。部屋係の人、食事の担当者の人、皆さんていねいに親身に対応してくれました。赤ん坊のためにおかゆを離乳食としてとれるようにしてくれたり、特別なシートを準備してくれるなど至れり尽くせり。すばらしかったと思いま...

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までの早期割引&特典付★お得なオーシャンビュー2食付<食事処>
    詳しく見る

    r*v*3*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場がリニューアルされたばかりで綺麗でした。お部屋は広く、食事内容も素晴らしかったです。食事は専属の仲居さんが付いてくださるので、私たちのペースに合わせて次の料理を運んでくださりゆっくり楽しむことが出来ました。ぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室12.5畳 風呂・トイレ付 2食付

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2016/12/20

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。またのご来荘を心よりお待ち申しあげております。白良荘グランドホテル 予約 古舘

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*d*1*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    フロントのサービスが悪かったです、部屋も値段の割には狭かったです、温泉の掃除ができてなかったです、でも、従業員の人柄は良かったです、特に売店売り場の人がいい人でした、これから頑張って下さいね!

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張だけどリゾート気分★】お手軽価格で温泉満喫♪1泊素泊まりプラン

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2016/11/07

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    フロントでの対応大変申し訳ございません。
    また、温泉の清掃面も大変申し訳ございません。
    今回ご指摘いただいた点につきまして館内で共有し改善を尽くします。
    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    またご機会がございましたらご来荘下さいませ。
    白良荘グランドホテル 販売課 畑中

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    施設からの返信あり

    n*t*o*i*s*m*g*e*i*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に続き二度目の利用です。今年は新しくできた二間続きのお部屋にしました。とってもきれいで、すごく気に入りました。また、チェックアウト後も荷物と車を預かってもらえて、大変助かりました。お陰で花火大会を見て帰ることができました。
    来年も必ず利用します。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【コネクティングルーム】ご家族でゆったり寛ぐ♪二間続きの「和+和」「和+洋」<食事処>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2016/11/07

    今年も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋気に入っていただいて何よりでございます。
    今後も気持ちよくご利用頂いて満足出来るようなホテルをスタッフ一丸となって
    目指して参ります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございます。
    また来年もぜひお越し下さいませ。
    ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    白良荘グランドホテル 販売課 畑中

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    施設からの返信あり

    y*y*f*3*さんのコメント

    投稿日:2014/04/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月に家族三人で利用させていただきました。とても対応が良く食事も堪能させていただきました。子供の食事では、こちらの要望にも快く対応いただき感謝しております。 また、このゴールデンウィークでもお世話になる事になりました。楽しみにしております。

    宿泊日
    2014/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【12/28〜1/5限定!館内利用券付】年越しそばや餅まき等イベントも開催!年末年始は南紀白浜で♪)

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2014/05/30

    この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご利用ではご満足頂けたご様子で私共も大変うれしく感じております。またゴールデンウィークにご利用頂けるとのことで、スタッフ一同またお会いできること楽しみにしております。販売課 西野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*cさんのコメント

    投稿日:2013/09/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    白良浜直結で使い勝手が良く、部屋からの見晴らしも素晴らしい。しかし、施設は古く特に客室は一昔前の観光旅館の雰囲気で老朽化が著しい。スタッフは、対応のいい方と悪い方の差が激しい感じ。食事は2年ほど前からレベルが落ちている。特に出汁が変わってしまった。いつも利用しているのでエールを込めてのコメントです。

    宿泊日
    2013/09/03
    宿泊プラン
    期間限定オトク【タイムセール】8月22日16時まで!限定プラン 標準客室  2食付
    詳しく見る

    f*s*7*3*5さんのコメント

    投稿日:2013/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海から近く眺めもよく露天風呂からの景色は最高でした。一番よかったのは接客でした。お出迎え係りの方、最初に出会う方がいいと全てがよくなります。全ての方の接客がよくとても楽しい旅行になりました。次もまたこのホテルにしようと決めています。

    宿泊日
    2013/07/14
    宿泊プラン
    期間限定オトク【タイムセール】6月19日17時まで!限定プラン 標準客室 2食付

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2013/08/05

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またスタッフのおもなしに大変ありがたいお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく感じております。頂いたお言葉を励みに、これからもお客様に心からお寛ぎ頂ける様なより良いお宿造りにスタッフ一同努めていきたく存じ上げます。またのご利用心よりお待ち申しげます。販売課 中原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*0*j*さんのコメント

    投稿日:2013/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    白良浜のまん前の老舗ホテルということで以前から宿泊してみたい宿でした。 大浴場も広く泉質も良く、大変気持ちよかったです。 館内も広く海水浴シーズンは最高によいでしょうね。 部屋もオーシャンビューで最高でした。 ただ年間通して料金が高めなので行きたくても行きにくいです・・・

    宿泊日
    2013/06/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり】■当日ホテルスタッフがお部屋を決める■お部屋おまかせお値打ちプラン)

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2013/07/01

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私どもも大変嬉しく感じております。お部屋から見える景色と波の音には私も本当に癒されます。また最後に貴重なご意見も賜りありがとうございます。今後への参考とさせて頂きます。またのご来荘をお待ち申し上げます。  営業課 中原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*y*m*3*さんのコメント

    投稿日:2013/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    4、5年前に一度に利用したことがあるのですが、主人の手術後にもかかわらず、食事が大変おいしく、すべて食べることができました。今回も期待して行ったのですが、以前に比べて味、見た目も落ちていたように思います。がっかりでした。ただし、従業員の方は、どなたも笑顔が素敵で親切でした。

    宿泊日
    2013/05/27
    宿泊プラン
    ★イチオシ★お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳(標準客室) 2食付

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2014/05/30

    いつも当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご利用ではお食事についてご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に毎週の社内ミーティングの議題として取り上げさせて頂きます。今回ご迷惑をお掛けし大変恐縮致しますが、またのご利用お待ちしております。販売課 西野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*k*y*m*r*さんのコメント

    投稿日:2013/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    一度利用してから 白浜の宿はこちらと決めています 今回は母の日のプレゼントという事で母親二人 私達夫婦の四人で 宿泊しました高齢の為エレベーターの近くの部屋を希望しましたが 降りてすぐのお部屋で助かりました 食事も美味しく盛り付けも 美しく もうおしまいかな?と思ってからも何品かが出されたので 最初にお...

    宿泊日
    2013/05/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得14】早めに決めてお得旅!14日前のご予約で2つの特典付★)

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2013/08/05

    この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。また大切なプレゼント旅行のお宿に当館をお選び頂きまして大変光栄なことと存じます、重ねて御礼申し上げます。お料理に大変ありがたいお褒めのお言葉を頂きまして、私どもスタッフも嬉しく拝見させて頂いております。しかし残念ながらスタッフのご案内、ご配慮不足により最後までごゆっくりお料理をお楽しみ頂けなかったご様子で、真に申し訳ございませんでした。合わせて頂きました露天風呂に関しましてのお声と共に、スタッフミーティングにて今後の改善・改良へのご参考とさせて頂きます。大変貴重なご意見賜りありがとうございます。最後になりましたが頂いたご投稿へのご返信が遅くなってしまった事を深くお詫び申し上げます。また白浜へお越し頂くご機会がございましたら是非また当館へ足をお運び頂きたく存じます。再びお会い出来る事をスタッフ一同お待ちしております。販売課  中原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*u*a*9*1さんのコメント

    投稿日:2013/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3月15日〜16日2部屋、5人で子供の就職祝いで利用させて頂きました。 全てにおいて、大満足です。 部屋の清潔感、眺望、お風呂等全てにおいてすばらしいと思いました。 夕食、朝食と、お部屋ではない個室で手の込んだ料理を食べることが出来、またボリームもあり大変おいしく頂けました。 最近は、朝食バイキングが多い中、...

    宿泊日
    2013/03/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3/15までの予約限定タイムセール】■最大7000円もお得■春の味覚づくし 紀楽会席)
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    b*x*7*0*さんのコメント

    投稿日:2013/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊させていただいた時はちょうど忘年会シーズンで館内は少し賑やかでしたが、部屋からの眺めですべてが忘れられる、それほど圧巻でした。料理も申し分ありません。お風呂も申し分ありません。 少し狭い露天でしたが、早起きして海を眺めながら独り占めしてしまいました。館内で昔の写真を拝見しましたが歴史のあるホテル...

    宿泊日
    2012/12/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(わがままきままな癒し時間★温泉で癒されよう!絶景ひとりじめ【一人旅】)
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    m*k*_*a*s*0*0*さんのコメント

    投稿日:2013/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変いい部屋で満足しています。 ただ、2部屋予約で隣どうしなのに、窓やテレビの大きさなど、少し差が出てしまったことは残念です。 スタッフの皆様にも大変よくしていただきました。

    宿泊日
    2013/02/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<タイムセール>冬季限定★極み★冬の欲張り【三船会席】最大33%OFF&特典付)
    詳しく見る

    y*i*a*7*2さんのコメント

    投稿日:2013/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごすことができました。 朝食後のはちみつバイキングとコーヒーもとてもよかったです。 今回で3度目ですが、また次回も白浜に行く時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/12/30
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】白良浜はすぐそこ!海辺のオーシャンビューリゾート。和室12.5畳タイプ・基本料理
    詳しく見る

    n*r*t*k*c*a*2*p*a*e*さんのコメント

    投稿日:2012/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    「さすがは、白良荘グランドホテル」というのが率直な感想です。 乳幼児が居たので、レストラン食で、ゆっくり出来なかったのですが、白浜のすべての食材を戴きました。そして、白良浜からすぐの所だったのが最高に良かったです。また、利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2012/08/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和室10畳 2食付
    詳しく見る

    c*b*n*0*2*さんのコメント

    投稿日:2012/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏期休暇が、中々取れず遅めの夏休みとして妻と利用しました。朝夕の食事もまずまず、部屋から挑む海岸線と砂浜の一望は、とても眺めが良く『愛妻も』満足した様子。何より繁忙期が、終了した9月に足を運び客数が、少なかったことで各施設が、ゆっくりゆったり過ごせました。また、次回に行きたい宿です。◎

    宿泊日
    2012/09/08
    宿泊プラン
    得々!【最大25%OFF&館内利用券1000円付】旬の味覚と温泉満喫

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2012/12/25

    この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご利用では遅めの夏休みでゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変うれしく感じております。まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、またのご利用お待ちしております。営業課 西野

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    施設からの返信あり

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