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白良荘グランドホテルの口コミ

白良荘グランドホテル

和歌山県西牟婁郡白浜町868 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:白浜・田辺

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924

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総合評価

4.39

02月25日01:38更新

188件

164人が満足と
評価しています。

182件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私にとって普段より、少し高めのお部屋に宿泊しました。接客からお食事など、とてもよかったです。
    女性2名に事前に変更をお願いした際も、丁寧な対応をしていただきました。
    機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】冬の予約がポイント最大20倍!海を一望する温泉/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/24

    この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。

    また、ご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    今回のご利用がご満足を頂けたご様子で私たちスタッフと致しましてもうれしい限りでございます。

    また、機会がございましたらご利用頂けますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    元々旅行が好きで毎月国内外に旅行に行っていました。しかし、病気になりなかなか外出もできなくなり、半年ぶりの念願の旅行でこちらを利用させていただきました。病気のことは事前に詳しく話してなかったのですが、ホテルの方のお心遣いが丁寧ですごく有難かったです。
    貸切風呂の予約時間の21時直前で体調が少し悪くなっ...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/24

    この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。

    また、お疲れのところご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿の内容を拝見させていただきました所、今回のご旅行がご満足を頂けたものとお察しいたしました。

    ただ残念だった点のところですが、私個人的な意見とはなりますが、私自身12月から禁煙に踏み切り現在に至っております。
    仰せのとおり最近では喫煙者の方が近くにいるとタバコの臭いが気になるようになってまいりました。
    今回に限っては、ラウンジであったため特にお気になされたとお察しいたします。
    残念ではございますが、喫煙している間は、中々本人は気が付かないのが現状ですので、今回 本人に伝えます。
    大変申し訳ございませんでした。

    また、機会がございましたら当館をお選び頂きますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに泊まりました。白浜を代表する旅館ですのでいつまでも続いて欲しいですね。また夏に行きます。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*k*n*1*5*l*u*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着と共に大変歓迎を頂き驚かされました。お部屋も格上げされ二間続きの大きなお部屋をご用意
    頂きました。此方からの要請ではなく、ホテル側の自主的な有難いお申し出でした。
    食事内容も良く、嬉しくて、追加注文で「クエ」の三種料理総てお願いして更に同じものを追加した
    程、気持ちよく美味しい、楽しい時間を過ごさ...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本1泊2食】迷ったらこれ!オーシャンビュー&山海の幸を味わう「咲会席」<食事処>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/22

    この度は、当館をお選び頂きありがとうございました。

    また、お疲れのところご投稿までお送り頂き重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿を拝見させて頂きましたところ今回のご旅行大変ご満足を頂けたようで私たちスタッフもうれしい限りでございます。

    また、ご機会ございましたら当館をお選び頂きますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*k*j*m*2*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がエレベーターから遠くて、年寄りには難儀だった。見晴らしがよく風呂も素晴らしかったかな。会席料理の運ばれてくる時間が適宜でいい面もあった。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】一押し!最大20%OFF★海の絶景・白良浜を一望する露天温泉/咲会席)

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/09

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご配慮不足にて大変申し訳ございません。エレベーターが中央にしかなく、どうしても両端のお部屋が遠くなってしまいます。次回お越しの際は、ご要望としてエレベーター近くのお部屋もご用意できますので、ご連絡いただけましたら、幸いでございます。これからも、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。白良荘グランドホテル 関

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、温泉、お料理など、全てにおいて満足です。スタッフは親切で丁寧な対応でした。白良浜のビーチは美しく、ゴミがなくてキレイでした。また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【紀州の味覚づくし】クエ、熊野牛に勝浦鮪 季節ごとに地域の魅力を味わう「紀彩会席」プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7名での宿泊だったのでトイレや洗面台が2箇所使えるコネクティングルームで大正解でした。お部屋からの景色が素晴らしく、白良浜にもそのまま出られるので立地は最高です。スタッフの方々はとても感じがよく、すれ違うとどなたも挨拶をしてくださり、本当に気持ちよく過ごせました。きちんと社員教育をしていらっしゃるホテ...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】冬の予約がポイント最大20倍!海を一望する温泉/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/11

    この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。

    ご投稿頂きました文面を拝見致しました所、ちょっとしたタイミングがお客様に与える感動に左右されるということ、当たり前のことだが、ただ単に決まった文言を言うだけではいけないということが今回ご指摘を頂き改めて気づかされました。
    今後は、先々を見越した対応(サービス)を行えるようスタッフ一同意識し改善に努めてまいりたいと思います。

    今回のご投稿 感謝いたしております。
    ありがとうございます。
    また、機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白良浜で最高の立地!天皇陛下や皇族のご利用もある由緒正しい旅館スタイルのホテルだが、リノベーションでとても綺麗。特に眺望の温泉は最高の気持ちよさでした!
    今度は夏休みに来てみたいです。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ロイヤルフロアー体験】SPECIAL料金でお試しプラン!眺望満喫&フロアー特典も/しらら優雅会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/11

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。
    最大限の評価を頂きましたことを感謝申し上げます。
    立地条件に負けぬよう、サービスの面でも努力を重ねてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。
    ぜひ、季節を替えてお越し下さいませ。
    ご来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*d*t*1*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応、部屋からの景色が素晴らしい!特に食事は、味付けが優しく、とても美味しかったです。個室でゆったりといただけて大満足でした。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大3倍&最大25%OFF!碧い海の絶景と温泉の癒し/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/02

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事をお褒めいただいたこと、調理が大変喜んでおりました。
    また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客・サービスとも良く、スタッフの皆さんがキビキビと
    働く姿がとても印象に残りました。
    とても素敵で感じのよいホテルだと思いました。
    食事も美味しかったのですが、一つ残念だったのが、白良鍋(白みそ・牛乳)と
    伊勢えび(クリーム)が重なったこと。少しくどさを感じましたので、食事は、4点にしました。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】冬の予約がポイント最大20倍!海を一望する温泉/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/02/21

    この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。

    接客・サービスなどよい評価をしていただき有難うございます。

    ご指摘を頂きましたように料理の構成につきまして再考する必要があると思います。

    今回、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

    今後ともよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*k*q*8*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白良浜の白い砂浜を見おろしロケーション良く
    料理も美味しく 温泉も良い湯加減 仲居さんか外人の
    インターンを活用し丁寧に対応していたことに共感を得た
    夫婦で全てに楽しめたホテルだった

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大3倍&最大25%OFF!碧い海の絶景と温泉の癒し/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/02/12

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    冬の時期当館ではクエ料理の提供もございます。
    また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉好きの夫婦なので、毎週近畿圏に出かけます。白良浜の前で、夏の海水浴には便利と思います。が辛口テェックしますと、部屋のテレビが小さすぎます。温泉にサウナと水風呂がない。朝のコーヒーが500円と有料なのにびっくり、最近は会場に、無料のコーヒー豆マシンがある時代です。景色を見ながらコーヒーなどのサービ...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大8倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/02/21

    この度は、当館をご利用頂き有難うございました。

    また、お忙しいところご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

    今回、ご指摘を頂きました件につきまして
    設備的なものに関しましては今後の課題とさせて頂き、コーヒーの件につきましては、世間の流れなどを考えた上で再考していきたいと思います。
    朝食に関しましては、即 改善して参ります。

    今回、貴重なご意見を賜り有難うございました。

    今後ともよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    10年ぶりに伺いました。スタッフの方はみなさん親切で快適な宿泊でした。割引のあるプランに加え、ダイヤモンド会員の特典でとっても得をした気分です。平日でしたが小さなお子さんが多く、静かに過ごしたい主人にはちょっと気になる部分もあったようですが、貴船フロアは見晴らしが良く、何よりお部屋食で、お値段を考えで...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/02/07

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋の眺望は貴船のお客様には好評をいただいております。
    円月島などご覧になられましたでしょうか?
    また機会がございましたら白浜へ足をお運び下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一泊どまりで1月28日お世話になりました。閑散期なのかホテルも静かでゆっくりくつろぐことができ満足できました。2回目の利用なんですが前回と変わらず料理もおいしく温泉も満足でした。
    やはりこの時期は温泉には最適ですね。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】冬の予約がポイント最大20倍!海を一望する温泉/咲会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*a*h*6*6*9さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食が、大変美味しかったです。オーシャンビュー洋室が、ベッド以外、土足だったのが残念でした。子供をベッド上でしか、離す事が出来なかったので。景色は良く、総合的に満足です。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】冬の予約がポイント最大20倍!海を一望する温泉/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/01/28

    この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    今回のご利用ではお部屋からの景観についてご満足頂けたようで大変うれしく感じております。
    是非またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりに満足度の高いお宿に泊まりました。お部屋からの眺め最高。夕日が美しく素晴らしかったです。お料理も美味しいものを少しずつ、朝食も含め完食でした。
    お風呂も広くて、清潔感あってこちらも満足。ただ、アメニティが他のホテルに比べると少ないかな?でも、全体的にはリピートしたいお宿です。
    お部屋のランクア...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クエ会席】南紀冬の味覚「うまい!」食通も唸らせる&コラーゲンたっぷりのクエを堪能<食事処>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/01/27

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました内容から今回のご旅行が満足して頂きましたと受け止めさせて頂きました。

    ありがとうございます。

    また、ご機会がございましたら当館をお選びいただけますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*i*1*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ポイント消化のため、急に思い立って週末の一泊旅行に。全体的にフツウでした。土曜泊なので、コスパの点で満足感がなく余計低評価になったかもしれません。砂浜に直接出られるので、夏のファミリー向けには最適と思います。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋おまかせでお得!オーシャンビュー&温泉満喫/咲会席プラン<食事処>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/01/26

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また機会がありましたら夏の海水浴シーズンにお越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*_*a*u*1*7さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的には満足したが、改装間もないのか、中間戸の滑りが悪く重かったのと、エアコンの調整がうまくいっていないのが残念。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋おまかせでお得!オーシャンビュー&温泉満喫/咲会席プラン<食事処>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/01/26

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    空調の件申し訳御座いませんでした。
    実は館内は一括管理となっておりますので、空調が効かない、または効きすぎるなどのご意見を多々いただいております。
    設備的な問題ですので今すぐ改善は難しいのですが、今後改善できるよう検討して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が価格の割に良くない
    味も品数も標準

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ温泉旅】お手頃価格。ラウンジ券に色浴衣付!3名以上でコネクティングルーム/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました件につきまして今後の検討課題とさせて頂きます。

    よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*h*r*pさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1月4日〜5日で二部屋利用しました。
    お部屋も広く、お食事も個室で小さな子供がいたのですが、他のお客様に気遣い無く楽しむ事ができました。
    4歳の孫にもぴったりの浴衣を持ってきて頂き大変喜んでいました。海沿いで砂浜散歩も出来てよかったです。
    総勢8人でしたが皆満足させてもらいました。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人6名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!碧い海の絶景と温泉の癒し/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/01/06

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    まだまだ至らない点も多々あったとは思いますが、
    喜んでいただけたようで何よりでございます。
    また機会がありましたらご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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182件中 41~60

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