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白良荘グランドホテルの口コミ

白良荘グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

878人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

10月20日00:14更新

179件

155人が満足と
評価しています。

173件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、事前に、母の体調によりお料理を残してしまうかもしれない旨、ホテルへメールでお伝えしたところ、苦手な食材はありませんか?と返事をいただき、料理の内容にも気遣いをいただけて嬉しく思いました。
    ホテルのレストランでは、スタッフの方から直接お声かけ頂いたり、何気ないことをしっかりと受けとめて下さってい...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大7倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/31

    この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご利用ではご満足頂けたご様子で私共も大変うれしく
    感じております。
    まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、またのご利用
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    熊野詣の最終日に利用いたしました。お部屋からは白良浜の美しいカーブが眼前に広がりリゾート感がいっぱいです。一息ついたところで早速フルーツ盛り合わせ.疲れた体に果実の甘みが広がりました。
    散歩がてら白砂の海岸からしらら湯の前を通って街中へ、少し歩くと熊野三山神社。景色も雰囲気も満足です。
    部屋に戻って、...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/26

    この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足頂けましたことを私共も大変嬉しく思っております。
    これからも立地の良さに甘えることなく、お食事やサービスの面も精進を続けてまいります。
    また、機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
    この度はご投稿誠にありがとうございました。

    白良荘グランドホテル
    販売課 吉田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、食事共に申し分なかったです。部屋は二人で泊まるには広すぎるぐらいでしたが、リビングで歩行器も使えて部屋食で大変ゆっくり過ごすことが出来ました。チェックインからチェックアウトまで担当して頂いた方には細やか配慮もして頂き助かりました。この部屋についてるロビーでのドリンクサービスは良かったですが、も...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/26

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴しまして恐縮でございます。
    尚、ロビーでのドリンクサービスにつきましてご意見を賜り感謝申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    またのご来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    白良荘グランドホテル
    販売課 吉田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*h*r*n*r*h*r*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて宿泊をさせて頂きました。関東から車で旅をして行きましたが、スタッフの方々の気持ちの良い接客に大変満足な時間を過ごさせて頂きました。ホテルは構造を見る限りほぼ全室オーシャンビューのような状態で私は4階でしたが、白良浜の全てを見渡すことができゆっくり窓際でお茶を飲んで過ごしました。ホテルから白...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大7倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/10

    この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    折角のご旅行で、護岸工事のご案内不足により、不愉快にさせ大変申し訳ございませんでした。
    その他につきましては、ご満足をいて頂きましたようで一スタッフといたしましても、うれしく思います。
    このようなコメントを皆様から頂けますようスタッフ一同今後も努力してまいる所存でございます。 是非機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    白良荘グランドホテル
    販売課 関

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    施設からの返信あり

    m*s*t*g*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高野山に行くついでに、南紀白浜に行ってみたいと思い立ち、何とか予約が取れたホテルだったのですが、温泉も食事もとても良くて家族全員大満足でした。スタッフの皆さんの対応もとても良かったです。食事で日本酒の飲み比べを頼んで、美味しかったので売店に行ったのですが、一番買いたかったのは置いてなくて残念だったの...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込1畳 海側 お約束プラン

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/09

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けましたようで何よりでございます。また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同更に努力してまいる所存でございます。食事会場と売店の商品は、一部違うため、ご期待に沿えず、申し訳ございません。出来るだけ、同商品を扱いするよう、努力してまいりますので、スタッフ一同、お待ちしておりますので、白浜にお越しの際は、またお立ち寄り下さいませ。白良荘グランドホテル 関

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階の海が目の前の部屋でリラックスして過ごすことができました。部屋で食事できるのも良かったです。
    温泉は、二階の露天風呂からは、海岸を見ることができ、満足できました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゴールデンウィーク】ロイヤルフロアーの眺望と伊勢海老のお部屋食。事前カード決済限定/特典付

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/02

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    高評価を賜り感謝申し上げます。
    当ホテルは白良浜のすぐ前と恵まれた立地となっております。
    ただ立地に甘えるのではなく、サービス面でも日々精進を重ね、
    お客様のご満足に繋げられるよう努力してまいります。
    この度はご投稿ありがとうございました。
    またのご来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    父の傘寿のお祝いで宿泊しました。
    お部屋もランクアップしていただき、また食事も個室でのご案内だったので、父がとても喜びました。
    お料理もお祝仕様にしていただき、両親もとても喜んでいました。
    ありがとうございました。
    来年は姑が77歳なので、タイミングが合えばまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/04/25

    この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
    これからも、お客様に「次回もまたお世話になりたい」とお言葉を頂けるように、
    更に喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に邁進して参ります。
    お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    またご機会ございまいしたらご来荘下さいませ。
    ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    0歳児の赤ちゃん連れで宿泊しました。
    和室で遊ばせたり、洋室では椅子を並べてゆっくりと食事もいただけて、安心して過ごす事が出来ました。
    食事も思っていた以上に美味しくてクオリティが高かったです。
    窓からのロケーションも最高で、気持ちの良い部屋でした。
    接客も丁寧で楽しく過ごせました。
    また宿泊したいです!

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/04/25

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    大変ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮です。
    またお子様が大きくなられたらご一緒に来荘下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの立地が浜辺のすぐ横で、1階からすぐに海岸に出られるのがよかったと思います。また、部屋や2階大浴場からの海岸の眺望がすばらしいと思いました。露天風呂で波音を感じられるのがよいと思います。今回、親戚との宿泊に際し、コネクティングルームを選ぶことで、トイレ・洗面所・クローゼット・他全て2セットあっ...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前で最大3,800円お得&特典付!オーシャンビュー&咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/04/14

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    コネクトルームは2年前に新たにできたお部屋となっておりまして、
    2間の間の段差は仕切りの関係でどうしても取り除くことが出来ませんでした。
    是非また機会がございましたらご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    閑散期なので本当にゆったりできました。
    ホテルの対応,サービスも言うことなし。
    楽しいひと時をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】パンダの赤ちゃんで賑わう南紀白浜!海一望の温泉と会席料理/1泊2食(DP)

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/04/12

    この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフのサービスもご満足頂けたご様子で安堵しております。
    またお忙しい中大変貴重なご意見頂き恐縮しております。
    またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
    ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ご飯も大変美味しくて、義母も喜んでました。
    トイレが2つあると客室は満点でした。お風呂は、もう少し種類があると良かったです。また利用させて頂きますね。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/04/05

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

    また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿を拝見いたしましたところ今回のご旅行がご満足頂けたと思われます。

    また、機会がございましたら当館をお選び頂けますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私にとって普段より、少し高めのお部屋に宿泊しました。接客からお食事など、とてもよかったです。
    女性2名に事前に変更をお願いした際も、丁寧な対応をしていただきました。
    機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】冬の予約がポイント最大20倍!海を一望する温泉/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/24

    この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。

    また、ご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    今回のご利用がご満足を頂けたご様子で私たちスタッフと致しましてもうれしい限りでございます。

    また、機会がございましたらご利用頂けますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    元々旅行が好きで毎月国内外に旅行に行っていました。しかし、病気になりなかなか外出もできなくなり、半年ぶりの念願の旅行でこちらを利用させていただきました。病気のことは事前に詳しく話してなかったのですが、ホテルの方のお心遣いが丁寧ですごく有難かったです。
    貸切風呂の予約時間の21時直前で体調が少し悪くなっ...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/24

    この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。

    また、お疲れのところご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿の内容を拝見させていただきました所、今回のご旅行がご満足を頂けたものとお察しいたしました。

    ただ残念だった点のところですが、私個人的な意見とはなりますが、私自身12月から禁煙に踏み切り現在に至っております。
    仰せのとおり最近では喫煙者の方が近くにいるとタバコの臭いが気になるようになってまいりました。
    今回に限っては、ラウンジであったため特にお気になされたとお察しいたします。
    残念ではございますが、喫煙している間は、中々本人は気が付かないのが現状ですので、今回 本人に伝えます。
    大変申し訳ございませんでした。

    また、機会がございましたら当館をお選び頂きますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに泊まりました。白浜を代表する旅館ですのでいつまでも続いて欲しいですね。また夏に行きます。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*k*n*1*5*l*u*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着と共に大変歓迎を頂き驚かされました。お部屋も格上げされ二間続きの大きなお部屋をご用意
    頂きました。此方からの要請ではなく、ホテル側の自主的な有難いお申し出でした。
    食事内容も良く、嬉しくて、追加注文で「クエ」の三種料理総てお願いして更に同じものを追加した
    程、気持ちよく美味しい、楽しい時間を過ごさ...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本1泊2食】迷ったらこれ!オーシャンビュー&山海の幸を味わう「咲会席」<食事処>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/22

    この度は、当館をお選び頂きありがとうございました。

    また、お疲れのところご投稿までお送り頂き重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿を拝見させて頂きましたところ今回のご旅行大変ご満足を頂けたようで私たちスタッフもうれしい限りでございます。

    また、ご機会ございましたら当館をお選び頂きますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*k*j*m*2*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がエレベーターから遠くて、年寄りには難儀だった。見晴らしがよく風呂も素晴らしかったかな。会席料理の運ばれてくる時間が適宜でいい面もあった。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】一押し!最大20%OFF★海の絶景・白良浜を一望する露天温泉/咲会席)

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/09

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご配慮不足にて大変申し訳ございません。エレベーターが中央にしかなく、どうしても両端のお部屋が遠くなってしまいます。次回お越しの際は、ご要望としてエレベーター近くのお部屋もご用意できますので、ご連絡いただけましたら、幸いでございます。これからも、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。白良荘グランドホテル 関

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、温泉、お料理など、全てにおいて満足です。スタッフは親切で丁寧な対応でした。白良浜のビーチは美しく、ゴミがなくてキレイでした。また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【紀州の味覚づくし】クエ、熊野牛に勝浦鮪 季節ごとに地域の魅力を味わう「紀彩会席」プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7名での宿泊だったのでトイレや洗面台が2箇所使えるコネクティングルームで大正解でした。お部屋からの景色が素晴らしく、白良浜にもそのまま出られるので立地は最高です。スタッフの方々はとても感じがよく、すれ違うとどなたも挨拶をしてくださり、本当に気持ちよく過ごせました。きちんと社員教育をしていらっしゃるホテ...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】冬の予約がポイント最大20倍!海を一望する温泉/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/11

    この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。

    ご投稿頂きました文面を拝見致しました所、ちょっとしたタイミングがお客様に与える感動に左右されるということ、当たり前のことだが、ただ単に決まった文言を言うだけではいけないということが今回ご指摘を頂き改めて気づかされました。
    今後は、先々を見越した対応(サービス)を行えるようスタッフ一同意識し改善に努めてまいりたいと思います。

    今回のご投稿 感謝いたしております。
    ありがとうございます。
    また、機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白良浜で最高の立地!天皇陛下や皇族のご利用もある由緒正しい旅館スタイルのホテルだが、リノベーションでとても綺麗。特に眺望の温泉は最高の気持ちよさでした!
    今度は夏休みに来てみたいです。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ロイヤルフロアー体験】SPECIAL料金でお試しプラン!眺望満喫&フロアー特典も/しらら優雅会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/11

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。
    最大限の評価を頂きましたことを感謝申し上げます。
    立地条件に負けぬよう、サービスの面でも努力を重ねてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。
    ぜひ、季節を替えてお越し下さいませ。
    ご来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*d*t*1*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応、部屋からの景色が素晴らしい!特に食事は、味付けが優しく、とても美味しかったです。個室でゆったりといただけて大満足でした。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大3倍&最大25%OFF!碧い海の絶景と温泉の癒し/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/02

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事をお褒めいただいたこと、調理が大変喜んでおりました。
    また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

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    施設からの返信あり

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