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白良荘グランドホテルの口コミ

白良荘グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

806人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.43

06月27日00:11更新

164件

145人が満足と
評価しています。

159件中1~20件を表示

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    t*d*s*g*8*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロケーションが素晴らしくゆったりした時を過ごせました。名古屋から4時間で行けるため時間的にも一泊の旅行には最適でした。又、海水浴シーズンに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【6月特定日バーゲン特価】ラッキーデイズ!お部屋おまかせのお買い得/若葉会席
    詳しく見る

    h*l*i*h*nさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティあふれる接客に感動。
    仲居さんは外国の方でしたが、流暢な日本語で
    案内して下さるので、色々お話しが聞けて楽しかったです。

    ウエルカムドリンクも白浜らしく
    梅のジュースがあり、美味しかったです。

    円月島が見える足湯にも近く、ホテルに到着後
    周囲を散策するだけでも色々と楽しめました。

    食事も大...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【パンダの彩浜ちゃん】お名前記念プラン!アドベンチャーワールド1日入園券&2つの特典付/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/06/21

    この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。

    また、ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿を拝見させて頂きました限りでは、今回のご旅行がご満足をして頂けたと判断させて頂きました。

    私どもと致しましてもうれしい限りでございます。

    また、機会がございましたら当館をお選び頂けますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海と綺麗な砂浜が一望できる素晴らしい見晴らし部屋でゆっくり過ごすことができました。
    砂浜にはロビーからすぐに出ることができて、朝食後には気持ちの良い散歩を楽しめました。
    2階の大浴場からの眺望も素晴らしく、また機会があれば、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    白良浜に面した非常に景色のよいホテルで客室は非常に良かった。温泉も露天と内風呂と白を基調にした白良浜が展望できる貴重な場所でした。お料理は出来合いのもので満足はできなかった。施設もいろいろと揃っており便利でしたが、ホテルマンの客対応が良くない。部屋に勝手に入るしクレームしたら心無く謝るだけ。このホテ...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様歓迎】お部屋も絶景もひとりじめ!思い立って海辺の温泉一人旅/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/06/17

    この度は当館をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
    不手際がありました事を深くお詫び致します。
    折角ご宿泊いただきましたお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまった事、更に謝罪の気持ちが伝わらず、不快な思いをさせてしまいました事を改めて謝罪致します。申し訳御座いません。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*t*0*0*_*2*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに近付くと従業員の方達が出迎えに来てくださり、チェックインからお部屋までの案内もスムーズでした。
    従業員の方達がとても親切で明るく気持ちがよかったです。
    ホテル前は白浜で、お部屋も館内も窓が大きいので眺めが素晴らしいし、すぐ近くの足湯に浸かりながら円月島も見れます。
    バス停も近いので、車がない私...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/06/05

    この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    今回のご利用では白浜の散策、お食事、温泉とご満足頂けた
    ご様子で私どもも大変うれしく感じております。
    草履の件については貴重なご意見を参考にさせて頂き、検討させて
    頂きます。

    まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、またのご利用お待ち
    しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*o*a*i*a*iさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    自動車で玄関先に着いたら、すぐに、従業員の方々がきて、荷物を出す時間も、ずっと横について見られているようで、焦りました。
    クーラーボックスから、ビールやお茶、お菓子等を出しにくかったです。
    後ろに自動車が並んでいた訳もないので、急ぐ必要ないのに…

    それ以外は
    従業員の方々も、丁寧で、明るく気持ちいい接客...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍!白砂と海を一望する温泉/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/06/05

    この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    今回のご利用ではお部屋、温泉、お料理と大変有り難いお褒めの
    お言葉を頂戴しているにも関わらず、ご到着時の対応については
    不快な接遇、配慮に欠けた対応となったこと深く反省して
    おります。今回の件については毎週の社内ミーティングの議題と
    して取り上げ、改善させて頂きます。

    今回ご迷惑をお掛けし大変恐縮致しますが、またのご利用お待ちして
    おります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、事前に、母の体調によりお料理を残してしまうかもしれない旨、ホテルへメールでお伝えしたところ、苦手な食材はありませんか?と返事をいただき、料理の内容にも気遣いをいただけて嬉しく思いました。
    ホテルのレストランでは、スタッフの方から直接お声かけ頂いたり、何気ないことをしっかりと受けとめて下さってい...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大7倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/31

    この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご利用ではご満足頂けたご様子で私共も大変うれしく
    感じております。
    まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、またのご利用
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    熊野詣の最終日に利用いたしました。お部屋からは白良浜の美しいカーブが眼前に広がりリゾート感がいっぱいです。一息ついたところで早速フルーツ盛り合わせ.疲れた体に果実の甘みが広がりました。
    散歩がてら白砂の海岸からしらら湯の前を通って街中へ、少し歩くと熊野三山神社。景色も雰囲気も満足です。
    部屋に戻って、...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/26

    この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足頂けましたことを私共も大変嬉しく思っております。
    これからも立地の良さに甘えることなく、お食事やサービスの面も精進を続けてまいります。
    また、機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
    この度はご投稿誠にありがとうございました。

    白良荘グランドホテル
    販売課 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、食事共に申し分なかったです。部屋は二人で泊まるには広すぎるぐらいでしたが、リビングで歩行器も使えて部屋食で大変ゆっくり過ごすことが出来ました。チェックインからチェックアウトまで担当して頂いた方には細やか配慮もして頂き助かりました。この部屋についてるロビーでのドリンクサービスは良かったですが、も...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/26

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴しまして恐縮でございます。
    尚、ロビーでのドリンクサービスにつきましてご意見を賜り感謝申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。
    この度はご投稿誠にありがとうございます。
    またのご来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    白良荘グランドホテル
    販売課 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*h*r*n*r*h*r*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて宿泊をさせて頂きました。関東から車で旅をして行きましたが、スタッフの方々の気持ちの良い接客に大変満足な時間を過ごさせて頂きました。ホテルは構造を見る限りほぼ全室オーシャンビューのような状態で私は4階でしたが、白良浜の全てを見渡すことができゆっくり窓際でお茶を飲んで過ごしました。ホテルから白...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大7倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/10

    この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    折角のご旅行で、護岸工事のご案内不足により、不愉快にさせ大変申し訳ございませんでした。
    その他につきましては、ご満足をいて頂きましたようで一スタッフといたしましても、うれしく思います。
    このようなコメントを皆様から頂けますようスタッフ一同今後も努力してまいる所存でございます。 是非機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    白良荘グランドホテル
    販売課 関

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*t*g*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高野山に行くついでに、南紀白浜に行ってみたいと思い立ち、何とか予約が取れたホテルだったのですが、温泉も食事もとても良くて家族全員大満足でした。スタッフの皆さんの対応もとても良かったです。食事で日本酒の飲み比べを頼んで、美味しかったので売店に行ったのですが、一番買いたかったのは置いてなくて残念だったの...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込1畳 海側 お約束プラン

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/09

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けましたようで何よりでございます。また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同更に努力してまいる所存でございます。食事会場と売店の商品は、一部違うため、ご期待に沿えず、申し訳ございません。出来るだけ、同商品を扱いするよう、努力してまいりますので、スタッフ一同、お待ちしておりますので、白浜にお越しの際は、またお立ち寄り下さいませ。白良荘グランドホテル 関

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階の海が目の前の部屋でリラックスして過ごすことができました。部屋で食事できるのも良かったです。
    温泉は、二階の露天風呂からは、海岸を見ることができ、満足できました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゴールデンウィーク】ロイヤルフロアーの眺望と伊勢海老のお部屋食。事前カード決済限定/特典付

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/05/02

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    高評価を賜り感謝申し上げます。
    当ホテルは白良浜のすぐ前と恵まれた立地となっております。
    ただ立地に甘えるのではなく、サービス面でも日々精進を重ね、
    お客様のご満足に繋げられるよう努力してまいります。
    この度はご投稿ありがとうございました。
    またのご来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    父の傘寿のお祝いで宿泊しました。
    お部屋もランクアップしていただき、また食事も個室でのご案内だったので、父がとても喜びました。
    お料理もお祝仕様にしていただき、両親もとても喜んでいました。
    ありがとうございました。
    来年は姑が77歳なので、タイミングが合えばまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/04/25

    この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
    これからも、お客様に「次回もまたお世話になりたい」とお言葉を頂けるように、
    更に喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に邁進して参ります。
    お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    またご機会ございまいしたらご来荘下さいませ。
    ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    0歳児の赤ちゃん連れで宿泊しました。
    和室で遊ばせたり、洋室では椅子を並べてゆっくりと食事もいただけて、安心して過ごす事が出来ました。
    食事も思っていた以上に美味しくてクオリティが高かったです。
    窓からのロケーションも最高で、気持ちの良い部屋でした。
    接客も丁寧で楽しく過ごせました。
    また宿泊したいです!

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/04/25

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    大変ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮です。
    またお子様が大きくなられたらご一緒に来荘下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの立地が浜辺のすぐ横で、1階からすぐに海岸に出られるのがよかったと思います。また、部屋や2階大浴場からの海岸の眺望がすばらしいと思いました。露天風呂で波音を感じられるのがよいと思います。今回、親戚との宿泊に際し、コネクティングルームを選ぶことで、トイレ・洗面所・クローゼット・他全て2セットあっ...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前で最大3,800円お得&特典付!オーシャンビュー&咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/04/14

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    コネクトルームは2年前に新たにできたお部屋となっておりまして、
    2間の間の段差は仕切りの関係でどうしても取り除くことが出来ませんでした。
    是非また機会がございましたらご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    閑散期なので本当にゆったりできました。
    ホテルの対応,サービスも言うことなし。
    楽しいひと時をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】パンダの赤ちゃんで賑わう南紀白浜!海一望の温泉と会席料理/1泊2食(DP)

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/04/12

    この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフのサービスもご満足頂けたご様子で安堵しております。
    またお忙しい中大変貴重なご意見頂き恐縮しております。
    またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
    ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ご飯も大変美味しくて、義母も喜んでました。
    トイレが2つあると客室は満点でした。お風呂は、もう少し種類があると良かったです。また利用させて頂きますね。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/04/05

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

    また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿を拝見いたしましたところ今回のご旅行がご満足頂けたと思われます。

    また、機会がございましたら当館をお選び頂けますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私にとって普段より、少し高めのお部屋に宿泊しました。接客からお食事など、とてもよかったです。
    女性2名に事前に変更をお願いした際も、丁寧な対応をしていただきました。
    機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】冬の予約がポイント最大20倍!海を一望する温泉/咲会席

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/24

    この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。

    また、ご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    今回のご利用がご満足を頂けたご様子で私たちスタッフと致しましてもうれしい限りでございます。

    また、機会がございましたらご利用頂けますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    元々旅行が好きで毎月国内外に旅行に行っていました。しかし、病気になりなかなか外出もできなくなり、半年ぶりの念願の旅行でこちらを利用させていただきました。病気のことは事前に詳しく話してなかったのですが、ホテルの方のお心遣いが丁寧ですごく有難かったです。
    貸切風呂の予約時間の21時直前で体調が少し悪くなっ...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>

    白良荘グランドホテルからの返答返信日:2019/03/24

    この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。

    また、お疲れのところご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿の内容を拝見させていただきました所、今回のご旅行がご満足を頂けたものとお察しいたしました。

    ただ残念だった点のところですが、私個人的な意見とはなりますが、私自身12月から禁煙に踏み切り現在に至っております。
    仰せのとおり最近では喫煙者の方が近くにいるとタバコの臭いが気になるようになってまいりました。
    今回に限っては、ラウンジであったため特にお気になされたとお察しいたします。
    残念ではございますが、喫煙している間は、中々本人は気が付かないのが現状ですので、今回 本人に伝えます。
    大変申し訳ございませんでした。

    また、機会がございましたら当館をお選び頂きますようお願い申し上げます。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに泊まりました。白浜を代表する旅館ですのでいつまでも続いて欲しいですね。また夏に行きます。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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