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ホテルグランヴィア岡山

岡山県岡山市北区駅元町1-5地図

売れ筋ランキング1位

エリア:岡山・吉備路

お気に入り

1,252

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総合評価

4.25

11月26日01:46更新

358件

302人が満足と
評価しています。

abc********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

グランヴィアさんはいろんな所で利用しておりますが、初めてのホテルグランヴィア岡山さんは中でも1番の接客対応だったように思います。
また岡山で宿泊の際はリピート確定です!

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最安値プラン(朝食付)】~ラン・オブ・ハウス~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

遅くまでチェックインができたので、四国から列車で戻ってくるのに大変便利でした。
朝食は和食を選択しました。とても美味しく、同行者はスタッフに声をかけていただき、お味噌汁をおかわりしていました。
少し残念だったのが、ベットの下付近にお布団の入ったビニール袋が置かれていました。スペースの都合もあると思い...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済限定】グレードアッププラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

gon********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜中に室外の空調設備の音が少し気になったぐらいでスタッフの対応は、きびきびしてよかった。朝食は品数がもう少しあってもと思いました。コロナ対策はしっかりしている。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業25周年】アニバーサリーベーシックプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

宛がわれた禁煙ルームがタバコ臭して部屋換えしてもらいました。それは入室間もなくマスクをしていても分かる、重い臭いでした。
でも3回目滞在だし、巨大ホテルなのに朝刊配布があり、新聞好きな私は とても有難いサービスです

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラングループ・ご家族での宿泊に最適(3名・4名)1室プラン

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/11/16

セントレジスが実@家 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
朝刊サービスをお気に召していただけたけたようで、幸いでございます。
ですが、お部屋に関しましてはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました客室の臭いについてですが、早急に対応させていただきます。今後このような事が起らぬよう再発防止を図って参りますので、誠に勝手ではございますが、また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
セントレジスが実@家 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

岡山旅行で、家内と二人で宿泊させていただきました。スタッフの方は笑顔で親切に迎えてくださり、予定より早くチェックインさせていただきました。部屋は18階で眺望が良く、造りも豪華で広々としていました。シャワールームも完備され、浴槽も広く使い易かったです。一流ブランドのアメニティも備えられていました。また...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【WEB限定】憧れのスイートルームプラン(朝食付)

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/11/16

ハッピーライフ41164 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、レストランに関しましても好評価を賜り、ありがとうございます。
今後も皆様にグランヴィアステイをご満喫頂けます様に、便利な立地に甘んじることなく、サービス・アメニティ・設備の向上に努めてまいりますので、岡山へお越しの際はぜひ、ホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。
ハッピーライフ41164 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sil********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/27

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりだったが、ホテルの内装も良かったのでモーニングは19Fのアプローズでと思って行きました。すると年配の案内人が、私を連れ立って入口まで引き返し、お値段はこのようになりますがいいですかと念押して驚きました。食い逃げでもしそうに見えた? そんなに貧乏そうに見えた?  チェックインの時にいただいた電...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!JR岡山駅隣接ホテルでお得にステイ

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/11/04

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。日々の業務の励みになります。
ですが、今回のご滞在では、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただいたにもかかわらず、多大なるご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたレストランでのご対応についてですが、早急に対応させていただきます。今後このような事が起らぬよう再発防止を図って参りますので、誠に勝手ではございますが、また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝の和定食が凄く美味しく良かったです。
新米が凄く美味しく、煮物、焼魚、卵焼き全てが良かったです。コーヒーがなかったのが残念です。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最安値プラン(朝食付)】~ラン・オブ・ハウス~

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/11/22

わびすけ三休 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、ご朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。現在、和朝食は日本料理のお店である、吉備膳にてご提供いたしております。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
ご朝食後のコーヒーにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
これからも皆様にグランヴィアステイをご満喫頂けます様に、便利な立地に甘んじることなく、サービス・アメニティ・設備の向上に努めてまいりますので、岡山へお越しの際はぜひ、ホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。
また岡山方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/24

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

出張でまた利用します。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベーシックプラン(朝食付)

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/11/22

としりんちゃん 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからも便利で快適なホテルとして、立地だけでなく、心からくつろいでリフレッシュしていただけるホテルとして、サービス・設備・アメニティなどの充実に力を注いで参ります。また岡山方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も利用させていただいます。自然体での接し方に、大変好感を持っています。また、子供宅に行った時に利用します。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!JR岡山駅隣接ホテルでお得にステイ

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/11/22

安岡コウタロウ 様
いつもホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層の接遇を目指して参ります。
安岡コウタロウ 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回はGOtoトラベルキャンペーンと地域共通クーポンの利用で、かなりお得に宿泊する事が出来ました。宿泊したグランヴィアフロアのダブルルームのラグジュアリーな客室の雰囲気がひと目で気に入りました。それだけでなく凄く快適でした。景色も良かったです。フランス料理のプリドールでディナーをいただきました。地域...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン贅沢にお一人様ステイ(朝食付)

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/11/22

洋美ひめ 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
また、高評価を賜りたいへん恐縮でございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今回お泊り頂きましたグランヴィアフロアは、客室としては最上階(17階、18階のお部屋)になりますので、岡山の景色を一望して頂けたかと思います。お部屋だけでなく、お食事もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また岡山方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
洋美ひめ 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

場所も良く、部屋自体も快適でした。
また岡山に泊まる際は利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!JR岡山駅隣接ホテルでお得にステイ

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/10/22

akt89 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからも便利で快適なホテルとして、立地だけでなく、心からくつろいでリフレッシュしていただけるホテルとして、サービス・設備・アメニティなどの充実に力を注いで参ります。
また岡山方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントさんの対応とても良かったです。
お部屋の清掃もきちんとされていて良かったです。 
化粧落とし等を持って行くの忘れてしまいアメニティが有れば助かったんですが…
また次も利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランカジュアルセミダブルプラン

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/10/22

まだまだ初心者 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
アメニティーでございますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。皆様にグランヴィアステイをご満喫頂けます様に、便利な立地に甘んじることなく、サービス・アメニティ・設備の向上に努めてまいりますので、岡山へお越しの際はぜひ、ホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。
まだまだ初心者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コーナーツインならではの眺望の良さ。アメニティは必要なものは揃っている。デカフェがあれば十二分。但し、トイレの独立を望むのであれば、ジュニアスィートで。
バスタブは少々狭かった感があり。ジュニアスィートにアップグレードしてもらおうかと考えたが、バスタブの大きさは変わらないようにて変更せず、そのまま連...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業25周年】アニバーサリーベーシックプラン(朝食付)

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/10/22

のうしん 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、日々の接遇に努めてまいります。
のうしん 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく便利なロケーション、接客は掃除係の人も含めとても良く、今回はgo toキャンペーンでお得に泊まれましたがそのキャンペーン無しでも今後利用したいと思いました!とても快適に過ごせ大満足です!

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業25周年】アニバーサリーベーシックプラン

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/10/22

kiyoppon 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、スタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様にグランヴィアステイをご満喫頂けます様に、便利な立地に甘んじることなく、サービス・アメニティ・設備の向上に努めてまいりますので、岡山へお越しの際はぜひ、ホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。
kiyoppon 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地は最高でした。クオリティは可もなく不可もなく。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アップグレード特集】高層階フロア無料UP(お日にち限定)

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/10/21

ぼんたろうのすけ 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
これからも便利で快適なホテルとして、立地だけでなく、心からくつろいでリフレッシュしていただけるホテルとして、サービス・設備・アメニティなどの充実に力を注いで参ります。
ぼんたろうのすけ 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

txp********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今年初めての出張で利用させていただきました。
過去パーティー等で利用したことはあったのですが、宿泊はGOTO活用もあって初めて宿泊させていただきました。フロント等での対応は期待を裏切らない満足のいくものでした。
また、岡山出張の際は利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業25周年】アニバーサリーベーシックプラン

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、スタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層の接遇を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アップグレードで見晴らしの良い広い部屋にしていただきまして有難うございました。
プールも利用させていただき、快適な滞在でした。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早期特割【事前カード決済限定】~お部屋のグレードアッププラン~

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/10/21

jo24 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では空室がございましたので、ホテル側の都合ではございますが、お広めのお部屋へご案内いたしました。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様にグランヴィアステイをご満喫頂けます様に、便利な立地に甘んじることなく、サービス・アメニティ・設備の向上に努めてまいりますので、岡山へお越しの際はぜひ、ホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。
jo24 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数回利用させていただいています。清潔でアクセスも良いので。
今回初めて、プールを早朝に利用しました。誰もいず、新幹線を眺めながら、気持ちよく泳ぎました。
スタッフの女性も、親切で、次回からは又プール利用させて頂こうと思いました。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リニューアルルーム確約】リニューアルスーペリアフロア宿泊プラン【2020年3月リニューアル】

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/10/21

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中館内施設において、ご満喫頂けたとの感想を頂戴し、大変嬉しく感じております。また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
これからも便利で快適なホテルとして、立地だけでなく、心からくつろいでリフレッシュしていただけるホテルとして、サービス・設備・アメニティなどの充実に力を注いで参ります。
また岡山方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

無理を言って早くチェックインさせてもらったのは良かったけど、連絡が行き届いていなかったのか、すんなりチェックインもできず…自分が部屋にいるのに、ノックもなくドアを開けられたのには驚きました。
予備のタオルを3~4枚とお願いしていたけれど、2枚しか置いてなかったのはちょっと…(後で1枚だけ持ってきてく...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早期特割【事前カード決済限定】~お部屋のグレードアッププラン~

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/09/30

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただいたにもかかわらず、多大なるご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきましたお部屋のご用意や清掃についてですが、早急に対応させていただきます。
また、グレードアッププランでございますが、エコノミーシングルのご料金で、ワンランク上のスタンダードシングルのお部屋にお泊り頂ける、というプランでございます。チェックインの際にご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起らぬよう再発防止を図って参りますので、誠に勝手ではございますが、また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

他店のケーキをテイクアウトしたのですがフォークが付いておらず、お皿とフォークを貸していただきました。ありがとうございました。

お部屋の居心地も良かったです。空気清浄機も稼働されていました。

コロナで外食は控えるために、ルームサービスがありかつメニューが良さそうなこのホテルを選んだのですが(もう1...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定&早割30】30日前までの予約でお得なプラン

ホテルグランヴィア岡山からの返答

返信日:2020/10/20

ローズマリー。 様
この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ルームサービスにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした
今後も皆様にグランヴィアステイをご満喫頂けます様に、便利な立地に甘んじることなく、サービス・アメニティ・設備の向上に努めてまいりますので、岡山へお越しの際はぜひ、ホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。
ローズマリー。 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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