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ホテルグランヴィア岡山の口コミ

ホテルグランヴィア岡山

岡山県岡山市北区駅元町1-5 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:岡山・吉備路

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1,051

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総合評価

4.24

02月17日00:48更新

334件

285人が満足と
評価しています。

272件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    短い滞在でしたが、快適に過ごせました

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【最安値プラン(朝食付)】〜ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)〜

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/02/09

    祐君まま 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、サービス・アメニティ・設備の向上に精進して参ります。
    また岡山へお越しの際は、ぜひホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。
    祐君まま様のまたのお越しをスタッフ一同心より待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mus********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はしていませんので評価標準値につ
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/24

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では、喜ばしい評価をありがとうございます。これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層の接遇を目指して精進して参りますので、次回ご来館の際は、ぜひレストランもご利用いただければと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ctw********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロント、スタッフさんの対応がとても良くいつも利用しています。朝食バイキングも味、品数満足しています。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カジュアルセミダブルプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/22

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    朝食もご満足いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルグランヴィア岡山へ足をお運びくださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりありがとうございます。またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ベーシックプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/18

    おとなしい凶器 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、ご満足いただいたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。
    これからもおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    また岡山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s25********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させて頂いてます。今回は娘1人での宿泊でしたがのんびり出来たし綺麗で快適だったと言っていました。私もグランヴィアは大好きなのでいつも泊まります。用がなくても泊まりたいホテルです。岡山で1番ではないでしょうか。フロントの方は丁寧で誇りを持ってお仕事されてるんだろうなぁと思います。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/18

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルグランヴィア岡山へ足をお運びくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oje********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の対応が非常に細かいところにも、気を使っていただき気持ちよかったです。
    岡山に行きましたら、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/14

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、また岡山へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最初、チェックインした時に部屋を少し広くしていただき、車で来たこともあり広く使えるのはすごく好印象でした。

    夜だったため観光できる場所はなかったのですが、スタッフに探していただきました。しかし外国人のスタッフなのか、片言で説明がわかりづらく、少しストレスになりました。着いて直ぐだったので、日本人のス...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14(朝食付)】14日前までの予約でお得なプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/05

    たまに旅行を 様
    この度はホテルグランヴィア岡山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    しかしこの度のご滞在では、スタッフの対応、客室の清掃にてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮が不足していたことを深く反省しております。今後このようなことが二度と起きぬよう、各セクション再度業務内容を見直し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。今後ともホテルグランヴィア岡山をよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近くて便利な立地ですし、スタッフの皆さんも親切でした。
    ただ、[バストイレ別]で検索して出てきたプランを予約したのですが、実際は普通のユニットバスだったのが残念。。きれいにお手入れされていたので問題なかったですが。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり】改装工事期間のお時間限定プラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/08

    itititn 様

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの立地だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    しかしながら、ご予約時の検索内容につきましてご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。直ちに予約サイトの見直しを行い、修正させていただいております。
    このようなことが二度と起こらぬよう、日々の業務内容を改善し、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともホテルグランヴィア岡山をよろしくお願い致します。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足しています。
    家族一同年末年始をゆっくり過ごせました。
    また、利用したいです。
    鉄板焼きも、正月らしく雑煮を出すサービスも新鮮でした。朝食も、宴会場でゆっくり過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    贅沢にお一人様ステイ特割プラン(朝食付)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/05

    いっぴきおおかみ様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、いっぴきおおかみ様のご満足いただけたご様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく思っております。お食事ではお正月ならではのサービスを楽しんでいただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧よろしくお願い致します。
    いっぴきおおかみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足し、家族一同年末年始をゆっくりできました。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    贅沢にお一人様ステイ特割プラン(朝食付)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/05

    いっぴきおおかみ様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご滞在中、いっぴきおおかみ様のご満足いただいたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kn5********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪でのイベント後、娘の住んでる岡山まで帰ってきましたが、乗次電車がなく利用しました。グレードアッププランなのにさらにグレードアップにはびっくりです。一人では広過ぎるくらいです。きれいに掃除されており、落ち着いた部屋で駅前ですがとても静かでした。チェックアウト時間が12時ということでゆっくりできました...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期特割【事前カード決済限定】~お部屋のグレードアッププラン~

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/05

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では空室がございましたので、ホテル側の都合ではございますが、お広めのお部屋へご案内させていただきました。
    ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層の接遇を目指して参ります。ご朝食付きのプランに加えて、ご夕食付きのプランもご用意しておりますので、また岡山へお越しの機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    岡山に来る時は泊まっています。駅の反対側の航空機系のホテルも利用した事がありますが、最近は、こちらをいつも利用しています。
    今回は、バストイレ、セパレートの部屋が魅力的でした。2泊しました。
    バス、トイレとも新しく清潔で大変良かったと思います。部屋も綺麗で広くゆっくりできました。
     感想ですが、指摘させ...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    贅沢にお一人様ステイ特割プラン(朝食付)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/12/27

    HSZK 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    本来、1泊目にもミネラルウォーターの手配が必要なところを2泊目のみのサービスとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう、客室係との連携をさらに深めて参ります。また、今回いただきましたご指摘は、貴重なご意見として、各セクションともに今後の課題として受け止め改善に努めて参ります。
    また岡山方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。HSZK 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    普通です。可もなく、不可もなく。
    広いお部屋にしていただいたのはありがたいのですが、
    空調のコントロールが良くわからず
    結果、寒かったです。

    お部屋が暗いです。
    なので、お仕事するのであればデスク用ライトはありましたが、
    それを使うとデスクが狭くなる、という
    難しい判断でございます。

    駅からのアクセスも工...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期特割【事前カード決済限定】〜お部屋のグレードアッププラン〜

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/12/23

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    この度はご期待を裏切る結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、岡山駅の工事日程とホテルの改装工事が重なり、ご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
    いただいたご指摘を参考に、便利で快適なホテルを目指し更に精進して参ります。
    母娘で満足!様をまたお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/16
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    親戚に不幸があって急遽予約宿泊をしました。
    スタッフの対応は一流だと思います。
    改装されたとの事でお部屋も広くて綺麗でした。

    残念だったのはアメニティ。
    今は殆ど置いていないのかもしれませんが
    化粧水などのワンパックは欲しかったです。
    (よく宿泊するホテルはメイク落とし化粧水フェイスマスクなどがあるので...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/12/16

    浅葱の心様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊では、ご期待を裏切る結果となりましたこと大変申し訳ございませんでした。
    アメニティやシャワーの水圧に関していただいたご指摘は、貴重なご意見として今後の客室改善の参考とさせていただきます。
    また、朝食ルームサービスにつきましても、シェフへお客様のご指摘をお伝えし、改善に努めて参ります。
    今後も岡山駅に隣接したロケーションを活かし、立地に甘んじることのなくサービス・アメニティ・設備の向上に精進致しますので、またぜひご来館いただけましたら幸いでござます。
    浅葱の心様をまたお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になります。フロントにいらっしゃるスタッフの素晴らしい動き、気配りは格別です。
    お部屋もすべて整い、いつもありがたいです。次回もよろしくお願いいたします。。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】18:00IN〜9:00OUT

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/12/05

    darling0805様
    いつもホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、フロントスッタフへの温かいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、darling0805様のご満足いただけたご様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のご期待に添えるよう、更にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い致します。darling0805様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    土地勘が無く車(ナビ)でお邪魔したのですが、ホテルの駐車場が判りずらかった。
    電車の場合は、非常に便利な所にあると思いました。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【JRホテルメンバーズ】入会プラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/11/29

    うき草様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    ホテル駐車場の立地について、大変ご不便おかけ致しました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。また、電車でお越しの際のご意見もいただき、「非常に便利」と評価をいただきまして誠にありがとうございます。岡山駅に隣接しているという利点に甘んじることなくサービスの向上、設備の充実に日々精進致しますので、これからもご愛顧いただきますようお願い申し上げます。うき草様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    申し分なく居心地満点のホテルでした。最上階のベットが大きいお部屋で、とても綺麗でした。コーヒーメーカーやペットボトルのサービスがあり宿泊費以上のリッチ感が味わえました。フロント近くまで行くとホテルの方が近寄って対応してくれ、接客もとても素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期特割【事前カード決済限定】〜お部屋のグレードアッププラン〜

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/11/29

    oraberu様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    今回は空室がございましたので、ホテル側の都合ではございますが、最上階のお部屋をご案内させていただきました。oraberu様のご満足いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思いますとともに安堵いたしております。ご一緒にロビースタッフへの温かいお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
    これからも設備の充実やサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。oraberu様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋によっては水まわりをリフォームしていただきたいですが、サービスは常にブレがなく、岡山県内では間違いのないホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】〜2泊以上の予約でお得なプラン〜

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/11/29

    02030911様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の水回りでは、ご不便をおかけ致しました。お客様により快適にお過ごしいただけますよう、いただいたご指摘を真摯に受け止め設備の改善に努めて参ります。また高層階グランヴィアフロアというリフォームを終えた客室フロアもございますので、岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひお問い合わせくださいませ。これからもお客様のご期待に添えるようサービスの向上、設備の充実に日々精進致します。02030911様のまたのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時に後楽園の夜間拝観をお尋ねしたところ、とてもわかりやすくスムーズに行けました。
    また、お部屋まで荷物を運んできてくださった男性スタッフは、宅急便の箱を即座にいくつか持ってきて下さり、会社別の集配時間なども詳しく教えてくださいました。
    ホテルスタッフの方全員のクオリティを感じました。
    ひと...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期特割【事前カード決済限定】〜お部屋のグレードアッププラン(朝食付)〜

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/11/29

    mdamC様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思うとともに恐縮致しております。後楽園の夜間拝観を案内させていただいたとのことで、後楽園はいかがでございましたでしょうか。通常の閉演時間よりも遅くまで開園しておりますので、普段見ることのできない後楽園を楽しんでいただける人気のイベントでございます。そして客室では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に今後も設備の充実に努めて参ります。もちろんデリバリーサービスも承りますので、どうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。mdamC様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。
    滞在時間はそれほど長くなかったのですが快適に過ごしました。
    一つ驚いたのは、ロビーラウンジが19時で閉まってしまったことで…
    もう少し遅くまで開けていただけると便利だなと思いました。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カジュアルセミダブルプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/11/29

    maria_orange様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ロビーラウンジの営業時間では、ご不便おかけ致しました。皆さまにグランヴィアステイを楽しんでいただけるよう、今後も設備の充実やサービスの向上に精進して参りますので、引き続きのご愛顧よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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