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ホテルグランヴィア岡山の口コミ

ホテルグランヴィア岡山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

939人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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  • その他

総合評価

4.24

06月25日00:43更新

275件

235人が満足と
評価しています。

216件中1~20件を表示

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    a*m*d*o*e*2*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ロビーで待ち合わせしていると、ホテルの男性スタッフから『ホテルの外でお待ちください』と言われました。
    理由が全く分からず『どう言う意味ですか?』と尋ねると、『お客様のご迷惑になるので、みなさん外でお待ち頂いています』と言われました。
    ロビーで待ち合わせをしてソファーに座っていたことがそんなに迷惑だった...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カジュアルセミダブルプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い部屋に変えていただけたので広い部屋で快適でした。短時間の滞在でしたが、心地よく過ごせました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。駅直結の入り口が工事中でしたが、全く不便を感じませんでした。
    ロビー、フロントの接客は温かみがあり、ほっとしました。
    朝食を頂きましたが、別会場で定食の選択があると助かるなと思いました。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大割引45%以上(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時に部屋のアップグレードを勧められ3千円でアップグレードしました。妻は以前スタンダードタイプの部屋に宿泊したことがありました。新しい部屋はバスルームとトイレがセパレートされており使いやすく、ベッドも良いものだったようです。ホテル内のフランス料理もおいしくいただきました。また岡山に行く機...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*p*s*i*a*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の浴槽に短い髪の毛が5本ほど落ちていて、壁にも貼り付いていて不快で残念でした。見てすぐにわかる程だったので清掃はもとよりチェックも出来ていないのだと思いました。朝食は美味しく、フロントやレストランの方等は大変親切で素晴らしい接客でした。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    あくまで主観。隣接の別ホテル(みつい)と比較して、バスルームはすこし劣る。もちろん問題あるわけではないのだが。
    室内のクオリティも隣接のホテルがひとつ上かな。。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期特割【事前カード決済限定】〜お部屋のグレードアッププラン〜

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/06/02

    s co 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用にも拘わりませず、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    また今回頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきたいと存じます。
    これからもサービス面・設備面ともにご満足のいただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    s co様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和風旅館に泊まり歩いた後の利用でしたので、ズボンプレッサーが用意されていたり、コーヒーメーカーやティーが置かれていてホッとしました。駅前や新幹線の走行が窓から見えて景色もよくお部屋はリニューアルされているためか、シャワールームも使いやすくて快適に過ごせました。岡山は初めてでしたがとてもいい印象を受け...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    グループ・ご家族での宿泊に最適(3〜4名)1室プラン(朝食付)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/06/02

    茉莉花公主 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用にも拘わりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では、快適にお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
    和風旅館様とは違う雰囲気やお部屋の仕様をお楽しみいただけましたこと、安堵いたしております。
    今後もサービス面・設備面ともにご満足のいただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、これからもホテルグランヴィア岡山をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
    茉莉花公主様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人と二人で、楽しみにしていた岡山、倉敷の旅行で宿泊させて頂きました。
    リニューアルされた、お洒落で綺麗なお部屋を利用させて頂いてとてもリラックス出来ました。
    歩き疲れてヘトヘトになってしまった体を休ませてくれた寝心地の良いベッド。
    そして私には、シャンプー/コンディショナーの感じと香りが好きでした。
    ...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30(朝食付)】30日前までの予約でお得なプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/06/02

    ミニオン! 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用にも拘わりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では、快適にお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
    今回頂戴いたしましたベッド・アメニティ類についての具体的なご感想・お褒めのお言葉は、私共スタッフ一同励みになります。
    これからも快適なホテルとして、心からくつろいでリフレッシュしていただけるホテルとして、サービス・設備・アメニティなどの充実に力を注いで参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    ミニオン!様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインの時、禁煙シングルを予約していましたが、禁煙ツインへグレードアップしてくださいました。
    食事無の予約の為、夜は「吉備善」朝は「オリビエ」を利用させていただき、落ち着いた室内で、
    おいしくいただきました。シャワーホウスの関係で、固定するとカーテン側にお湯が向くため髪を洗うとき
    時間がかかり、...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/06/02

    季節はずれの海 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用にも拘わりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    今回はホテルの都合により、アップグレードをすることができたようでございましたが、ご満足をいただけたご様子で、嬉しく思っております。
    お食事もお楽しみいただけたご様子をうかがい大変嬉しく思います。
    シャワーホースの折れ癖では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は点検も強化をおこなって参ります。
    岡山駅の改装のため、ご不便をお掛けいたしました。来春には、リニューアルいたしますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
    これからも便利で快適なホテルとして、立地だけでなく、心からくつろいでリフレッシュしていただけるホテルとして、サービス・設備・アメニティなどの充実に力を注いで参ります。
    季節はずれの海様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの接客サービスは良いです。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【JRホテルメンバーズ】入会プラン(朝食付)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/05/13

    NONOhaxtucha様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用にも拘わりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在に満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに安堵いたしております。
    今後ともサービス向上に向けてスタッフ一丸となり精進してまいります。
    これからもホテルグランヴィア岡山をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
    NONOhaxtuchas様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*w*7*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族大人3人でトリプル利用。どれがエキストラベットか分からない位で室内もゆったり。洗面が広くバスルームと分かれているので、同時に気兼ねなく使えました。バスタブも足を伸ばせる大きさでバスマットの下には滑り止めまで。無理やり粗探しをするのであればバスタブがちょっとだけ滑るかな?くらい(笑) 駅直結なので...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ファミリールーム3~4名 食事なし
    詳しく見る

    m*r*s*k*_*9*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トイレとセパレートされたバスだから、バスルームにイスがほしいと思うのは僕だけか?浴槽で体を洗わない派なんで。
    夕食は2階のレストランで軽めに済ませましたが、JAFで割引があったの会計時に知った。小心者なのでいいませんでしたが、スマートな申告ってどうすればいいのでしょうか。
    雨模様だったので、駅から直接アク...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅につながっているホテルですごく便利でした。お部屋も小ぎれいで。過不足のないホテルでした。ただ冷蔵庫の効きが悪いようでした。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】最大割引半額以上!

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/05/05

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用にも拘わりませず、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    冷蔵庫の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は点検も強化をおこなって参ります。
    これからも便利で快適なホテルとして、立地だけでなく、心からくつろいでリフレッシュしていただけるホテルとして、サービス・設備・アメニティなどの充実に力を注いで参ります。
    今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    凶暴なウサギ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅直結で、お部屋も清潔で綺麗でしたが、アメニティはあまり充実してません。最低限必要な物くらい。
    バスローブや子供用のパジャマなど、ファミリーや女性旅にはあまり充実感はないかな。やはり京都の方が充実してました。
    朝食のパンはとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日曜日限定】朝食バイキング付サンデープラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/05/05

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用にも拘わりませず、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    また今回頂戴いたしましたアメニティの貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきたいと存じます。
    今後もサービス面・設備面ともにご満足のいただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、これからもホテルグランヴィア岡山をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
    ミルクピーチ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*w*n*6*8さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅に直結していて非常に便利。スタッフは教育が行き届いていて好感が持てる。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期特割【事前カード決済限定】~お部屋のグレードアッププラン(朝食付)~
    詳しく見る

    m*s*k*0*j*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    岡山駅から直結しているので立地も良く、サンステという駅ビルでお買い物や食事も出来て快適に過ごす事が出来ました。ホテルのスタッフの方も皆さんとても親切で好印象でした。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりにお世話になりました。
    土曜夜に岡山で所用があり、利用しました。
    ちょっと疲れぎみだったので、観光せずに、所用以外、基本ホテルから出ずに過ごすことに。
    ランチを利用しましたが、とてもよかったです。
    チェックアウトのとき、通りかかったすべてのスタッフの方が「ありがとうございました」と声をかけてく...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】〜2泊以上の予約でお得なプラン〜

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/05/05

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用にも拘わりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では、快適にお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
    頂戴いたしましたお言葉に恥じぬようスタッフ一同これからも精進してまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    の@り様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族三世代にて利用しました。まだ新しくオープンした部屋という事でとても綺麗でゆっくりと過ごすことができました。スタッフの方もとても親切で丁寧な対応をして頂きました。着物のレンタル&着付けもお願いしたのですが、こちらも皆さんとても親切でとても気持ちよく観光に出かけることができました。又、岡山駅やイオン...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】“ファミリーデラックスルーム”オープン記念プラン(朝食付)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/05/05

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用にも拘わりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では、快適にお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
    着物でのご観光も楽しんでいただけましたこと、安堵いたしております。
    今後もサービス面・設備面ともにご満足のいただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、これからもホテルグランヴィア岡山をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
    ヒメコトコ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人の体調が急に悪くなり、コンシェルジュに言ったら、急いで部屋の準備をしてくれ90分も早く入れてくれました。おかげでゆっくり横になって休むことができました。これぞホテルというすばらしい対応でした。 ただタオルがもう一枚ずつ欲しかったです。わがまま言ってすみません。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/05/05

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用にも拘わりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    その後お加減いかがでしょうか。お部屋でおやすみいただけまして、少しでもお役に立てましたこと安堵いたしております。
    今後ともサービス向上に向けてスタッフ一丸となり精進してまいりますので、これからもホテルグランヴィア岡山をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
    数学英語様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際、利用者の様子を見て種々サービスしていただけ、とても助かりましたし嬉しかったです。室内に清潔感があり、室内のデザインはオシャレで落ち着いた感じでリラックスできました。食事は、美味しかったです!サラダはボウルタイプの食器があると、嬉しいなぁと思いました。また、利用させていただけると良い...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カジュアルセミダブルプラン(朝食付)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/05/05

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用にも拘わりませず、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    ご満足をいただけたご様子で、嬉しく思っております。
    また今回頂戴いたしました食器の貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきたいと存じます。
    これからもスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    一休さんのももこ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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