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ホテルグランヴィア岡山の口コミ

ホテルグランヴィア岡山

岡山県岡山市北区駅元町1-5 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:岡山・吉備路

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1,086

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総合評価

4.26

07月12日00:49更新

335件

286人が満足と
評価しています。

273件中1~20件を表示

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    kkd********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【岡山県民限定】朝食付 宿泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回アップグレードしてくれて、よかったです

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業25周年】アニバーサリーベーシックプラン(朝食付)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/05/31

    Yuji0110 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では空室がございましたので、ホテル側の都合ではございますが、お広めのお部屋へご案内いたしました。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    また岡山方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    差額を払って、リニューアルしたばかりのお部屋にグレードアップして頂きました。
    お部屋も素敵で、夜景も素敵で、本当に最高でした!
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リニューアルルーム確約】リニューアルスーペリアフロア宿泊プラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/04/19

    赤い沼 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    今回ご案内させていただいたお部屋は岡山駅側の眺望の良いお部屋でございました。
    岡山の夜景を楽しんでいただけたご様子が伺えて大変嬉しく感じております。
    また、お部屋へのご感想ありがとうございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおりますので、また岡山へお越しの際は、ぜひホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。
    赤い沼 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装されていて、とても綺麗で、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    贅沢にお一人様ステイ特割プラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/04/03

    じゅんありたつ 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層の接遇を目指して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ctw********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    岡山で会議があるときには必ずグランヴィアに泊まります。スタッフの方も笑顔で気持ちよく、他のお客さんの接客を見ていても丁寧に接しています。
    駐車場利用の延長もサービスして下さり有難うございました。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】カジュアルセミダブルプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/03/31

    いつもホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    また岡山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iza********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新幹線が見える部屋で、とても綺麗で大変満足です。特に水回りがとても綺麗で、オシャレでした。
    食事は朝食いただきました。残念ながらビュッフェではありませんでしたが、果物やオムレツ、パンもとても美味しくいただきました。スタッフも笑顔で接していただき、また次回も泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋の窓から新幹線】新幹線ビュープラン(朝食付)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/03/22

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    コロナウイルスの影響で現在はビュッフェ形式を中止しておりますが、状況が収まり次第再開を検討しております。
    これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層の接遇を目指して参りますので、また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sug********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シンプルな部屋だが、清掃が行き届いていてきれいである。施設も高級感があり、接客サービスについては、きめ細かく丁寧に対応してくれるので気持ちよく滞在できる。長期滞在の場合は、コインランドリーがホテル内および近隣に無い事からその点はビジネス利用の場合はかなり不便である。食事は可もなく不可もなくという印象...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊以上】ロングステイプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/03/22

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。しかしながら、ランドリーの件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    館内にコインランドリーはございませんが、ランドリーサービスを行っておりますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
    これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層の接遇を目指して参りますので、また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ツインとはいえ、2万円だしてこれかよ、と言う感じ。
    水もなく、コンビニまで買いに行った。


    駅前にあるから高いだけの残念なホテル…です…。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/03/04

    とりちゃんCD 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらこの度のご滞在では、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を参考に、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、今後も尽力してまいりますので、また岡山へお越しの機会がございましたら、ホテルグランヴィア岡山へお立寄りいただけると幸いに存じます。とりちゃんCD様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張の際に宿泊しました。
    フロントに到着してから、すぐにスタッフの方が声をかけてくださり、丁寧にご案内頂きました。
    お部屋は、とても清潔感があり、コンパクトながらも機能性に富んでいて、快適に過ごすことができました。
    アメニティーの充実もあり、大満足です。
    朝食は、パンの種類が豊富でどれも魅力的でした。岡...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大割引45%以上(朝食付)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/03/06

    ITOSHIMA 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子が伺えて、大変嬉しく感じております。スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層の接遇を目指して参りますので、また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルグランヴィア岡山へお立寄りくださいませ。ITOSHIMA様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大割引45%以上(朝食付)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/02/27

    としにん 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルグランヴィア岡山へお越しくださいませ。としにん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zdq********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日アップグレードしていただけました。フロントの接客サービスは質が高く、お部屋も言うことなく最高でした。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】ポイントファン必見プラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/02/26

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では空室がございましたので、ホテル側の都合ではございますが、お広めのお部屋へご案内させていただきました。快適にご滞在いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。また、フロントスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層の接遇を目指して参りますので、また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルグランヴィア岡山へお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフの接遇教育も素晴らしく、清潔感に満ち溢れているホテルです。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】18:00IN~9:00OUT

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/02/26

    darling0805 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    フロントスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるようサービスの向上に取り組んでまいりますので、また岡山へお越しの際は、ぜひホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。darling0805様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際にスタッフの方にとても丁寧に岡山の食材使ったレストラン情報や、ホテルと岡山駅近隣のレストラン情報を教えていただきました。
    スタッフの方はとても親切で対応も良く、やはりこのホテルを選んで正解でした。

    また、案内いただきました部屋はアップグレードしていただき、バスはとても広くゆっくりとお...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【最安値プラン(朝食付)】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/02/12

    ほーけんさん 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では空室がございましたので、ホテル側の都合ではございますが、お広めのお部屋へご案内させていただきました。快適にお過ごしいただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    また岡山へお越しの機会がありましたら、ぜひホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。ほーけんさん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    短い滞在でしたが、快適に過ごせました

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【最安値プラン(朝食付)】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/02/09

    祐君まま 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、サービス・アメニティ・設備の向上に精進して参ります。
    また岡山へお越しの際は、ぜひホテルグランヴィア岡山をご利用くださいませ。
    祐君まま様のまたのお越しをスタッフ一同心より待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mus********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はしていませんので評価標準値につ
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/24

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では、喜ばしい評価をありがとうございます。これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層の接遇を目指して精進して参りますので、次回ご来館の際は、ぜひレストランもご利用いただければと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ctw********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロント、スタッフさんの対応がとても良くいつも利用しています。朝食バイキングも味、品数満足しています。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カジュアルセミダブルプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/22

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    朝食もご満足いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルグランヴィア岡山へ足をお運びくださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりありがとうございます。またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ベーシックプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/18

    おとなしい凶器 様
    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、ご満足いただいたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。
    これからもおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    また岡山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s25********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させて頂いてます。今回は娘1人での宿泊でしたがのんびり出来たし綺麗で快適だったと言っていました。私もグランヴィアは大好きなのでいつも泊まります。用がなくても泊まりたいホテルです。岡山で1番ではないでしょうか。フロントの方は丁寧で誇りを持ってお仕事されてるんだろうなぁと思います。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/18

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルグランヴィア岡山へ足をお運びくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oje********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の対応が非常に細かいところにも、気を使っていただき気持ちよかったです。
    岡山に行きましたら、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~)

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/14

    この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、また岡山へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最初、チェックインした時に部屋を少し広くしていただき、車で来たこともあり広く使えるのはすごく好印象でした。

    夜だったため観光できる場所はなかったのですが、スタッフに探していただきました。しかし外国人のスタッフなのか、片言で説明がわかりづらく、少しストレスになりました。着いて直ぐだったので、日本人のス...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14(朝食付)】14日前までの予約でお得なプラン

    ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/05

    たまに旅行を 様
    この度はホテルグランヴィア岡山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    しかしこの度のご滞在では、スタッフの対応、客室の清掃にてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮が不足していたことを深く反省しております。今後このようなことが二度と起きぬよう、各セクション再度業務内容を見直し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。今後ともホテルグランヴィア岡山をよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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