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甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)の口コミ

甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)

山梨県甲府市湯村3-2-30 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:甲府・昇仙峡

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総合評価

4.09

02月19日01:02更新

152件

122人が満足と
評価しています。

139件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みの家族旅行で松本へ行く中間点として初めて宿泊しました。
    食事は朝夕ともバイキングでしたが、どちらも美味しくいただきました。夕食の席が窓側に向いていて夜景が見られたのも良かったです。朝食のほうとうも美味しかったです。 
    今年、結婚30周年であることをお伝えしたところ、フロントをはじめ、それぞれのスタ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割28】ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/05

    この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

    あたたかいお言葉、大変励みになります。

    結婚30周年おめでとうございます!

    当ホテルですごされた時間が思い出の1ページとなりましたら私達も幸せに存じます。

    今後も、皆様の良い思い出をつくるお手伝いが出来るよう、誠心誠意努めさせて頂きます。

    またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    一休.comさんで予約させて頂いた,ホテルの朝食で待たされたのは初めてでした.残念でした.

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/09

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

    貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

    ご朝食会場につきましてはオペレーションの改善や、チェックイン時に混雑時間をご案内するなど、お客様をお待たせしない工夫に努めて参りたいと思います。

    皆様に愛されるホテルを目指してこれからも努めて参りたいと思っております。

    是非またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*u*o*7*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    巨峰の丘マラソンに出場した後の宿泊で利用させていただきました。
    会場からのアクセスも良く、甲府駅にも近く、勝沼にも近く便利な場所にあります。
    フロントの方、お掃除係の方、レストランの方等々、みなさんとても親切で気持ちよく過ごすことができました。
    バスお風呂で一つ星を減らしているのは、温泉の成分等が良く...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/12

    この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    概ねご満足いただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
    大浴場について、成分、効能などの表示については早急に検討させて頂きます。しかし、浴槽の改修は大規模修繕となるため今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    次回ご来館の際にはワンランク上のおもてなしを提供できるよう日々精進して参ります。またのご来館をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/17
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    鉄板焼きの鉄板を効率よく1回で可能な席分をすべて処理したいというのは理解できますが、予約は18時か20時のみで見知らぬ方々と横1列に同じサービスを受ける側としては機内食を思い出さずにはいられませんでした。エコノミークラスとはいいませんが、それでもあれでは機内食です。またかわいい赤ちゃんも同席で、見知らぬ若...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/05

    この度は、ご来館いただきまして、誠に有難う御座います。

    このたびのご利用の折、ご満足いただけるサービスを提供できず、心よりお詫び申し上げます。

    大切なお時間、貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。日々の営業のなかで当たり前のこととなってしまっていた盲点を多々気付かせていただきました。

    賜りましたご指摘をもとに早急な改善を計り、皆様に自由な時間をご提供するのではなく、寛ぎの時間をご提供出来るよう努めてまいります。

    少しずつではでありますが都度都度改善し、ご期待に沿えるホテルづくりをお約束いたします。是非今後もご指導ご鞭撻賜りたく存じます。

    またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*h*s*i*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ皆様のお人柄と誠実さが随所で感じられるとても洗練されたホテルでした。
    結婚記念日を夫婦二人で宿泊させて頂きました。チェックイン時刻より早く到着してしまい訪ねると快く手続きとお部屋をご用意して頂けました。昇仙峡観光で歩き疲れていましたので有り難かったです。スタッフ皆様から素敵なメッセージカード...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ご夕食はバイキング】1泊2食付バイキングプラン<ホテル&ディナー♪> /富士山側スタンダードツイン)

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/03

    この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。私共は「記念日ホテル」の名が示すとおり、お客様の記念日を彩る最高のサービスのご提供を心がけております。お客様に頂きましたコメントを励みとして、今後も更に良いサービスの提供に努めて参ります。またのご来館をお待ちいたしております。支配人 井畑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    なかなか、面白い名前のホテルだなと思いながら宿泊しました。
    色々な面で良いホテルです。しかしながら、朝食バイキングは充実していたが
    夕食のバイキングは、40種とうたわれていましたが、いまいち、見るべき料理が無く、
    やや拍子抜けの感じでした。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/09/14

    この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

    【甲府 記念日ホテル】皆様に特別な一日を過ごして頂けるよう命名いたしました。
    夕食バイキングご利用の折、御満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。賜りましたご意見を元に、目玉となるようなメニューづくりを厨房スタッフとともに検討致します。
    今後も、皆様の良い思い出をつくるお手伝いが出来るよう、誠心誠意努めさせて頂きます。
    またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    移動の、中継場所としての利用でした。
    学会会場とあって人の出入りが多く忙しい中、スタッフの方々の手際よい対応って良いですね!
    ただそれだけの人との応対があるので、機械的になってしまうのはしょうが無いことでしょう。
    夕食時に応対してくださったスタッフは、とっても良いかんじでしたよ!
    そのため食事も美味しく...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <高層階確約>特選!選べる夕食「甲州牛」のメイン料理にあう山梨県産ワインもご一緒に【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/09/13

    この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

    お褒めの御言葉、大変励みとなります。
    お料理とワインも御満足いただけて喜ばしく存じます。また、貴重なご指摘も有難う御座います。
    多忙時も、心のこもったおもてなしを徹底できるよう、オペレーションの見直しを致します。
    今後も、皆様の良い思い出をつくるお手伝いが出来るよう、誠心誠意努めさせて頂きます。
    またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*y*0*m*s*cさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚記念日に利用しました。部屋が広くきれいでした。また夕食のバイキングも非常に美味しく頂き満足しております。食事の際に,結婚記念日の写真撮影をしていただき,写真とお菓子を頂きました。とても気を遣った対応を頂き感謝しております。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割28】ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】
    詳しく見る

    t*s*o*d*2*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝5時前の出発になり、朝食をサンドセットで手渡してくださいました、かつとても美味しかったです。部屋の檜風呂も、大浴場の3つのお風呂も大満足でした。有難うございました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】
    詳しく見る

    s*7*4*r*p*c*l*e*a*o*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    神明の花火大会の後泊で利用しました。
    フロントの女性の方がとても親切な方で印象が非常に良かったです。
    部屋も広くて家族4人でも余裕がありました。とてもきれいで気持ち良く過ごせました。
    食事は朝食のみですが美味しく頂きました。
    駐車場は立体と屋外があって、暑い夏の季節は立体に停めるのが良いかと思います。
    ...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得30日前締切】お手ごろ価格ステイ♪ツイン40平米/朝食付

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/09/13

    この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのコメントもたくさんいただき、大変励みになります。これからも愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りたいと思います。次回ご利用の際は是非、夜景を見ながらのご夕食もお楽しみ下さいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 水上

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    施設からの返信あり

    i*f*n*t*5*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    家族旅行で、使用させて頂きました。
    夕食のバイキングは、料理は美味しのですが、メニューが少なめで牛肉料理が1つもないし、ホテルからの目玉になる料理も、ローストポークらしく!
    安い民宿でもないのに!ガッカリでした。
    大浴場も、広くてよかったですね
    キチンとしたHOTELなのに、カビだかけの天井は、気になりました...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆早期割28◆ご夕食はホテルバイキング☆和洋中40種類以上☆小学生半額&添い寝無料♪【1泊2食付】)

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/09/14

    この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食のバイキングのメニューがご満足頂けず大変申し訳ございません。頂きましたご意見を基に、今後のメニュー構成を検討してまいります。また、大浴場の天井につきましては塗装の劣化のため、今後の改修計画にて対応してまいります。多くのご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 施設管理 川口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルに入ったところから丁寧な接客を受け子供も嬉しかったようです。
    予約の時はツインルームで予約しましたが、主人が後から和室の方が良かったと伝えたら、
    すぐに和室へ変更して頂けました。
    お部屋もきれいだし、温泉も気持ちよかったです。
    ご飯は朝食のみでしたがバイキングも美味しかったです。
    総合的に良いホテ...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/08/22

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

    お褒めのコメントを頂き大変うれしく思います。
    お客様に感動を与えられるホテルを目指してこれからも努めて参りたいと思っております。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*k*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食は、甲府市内ということで外食で焼き肉甲府牛と思い、いろいろと検索しましたが日曜日で定休日。近くのチファジャフロントで紹介していただき行ってきました。親切にありがとうございました。おいしかったです。朝食バイキングとてもおいしかったです。次回は、夕食付きで宿泊したいです。ありがとうございました。アメ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】
    詳しく見る

    s*p*y*6*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人の退職祝いで家族7人お世話になりました。
    部屋割り夕食の個室の対応記念撮影のサービス等々ありがとうございました。
    従業員の方々も親切でくつろぐ事が出来良い記念になりました。
    また機会があればよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵なお部屋にしっかりとしたスタッフの皆様のご対応、大変素晴らしい滞在となりました。どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <高層階確約>自由な旅のスタイルに最適!気ままな素泊まりプラン【シンプルステイ】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/08/22

    この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    スタッフへのお褒めのコメントも大変励みになります。
    これからも愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りたいと思います。

    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*t*_*7*4さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食の会場がとても狭く隣の席との幅が凄く狭く落ち着いて食事が出来ない…

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】
    詳しく見る

    m*j*d*dさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、大浴場、館内の清掃状態やスタッフの対応等々良かったです。
    遅い到着でしたので、セブンイレブンが隣接しているのは助かりました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりスタンダードプラン】天然温泉の露天風呂とゆったり広々のお部屋で寛ぐ ご宿泊者駐車場無料!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    神明の花火を見るために昨年と同じく朝食のみで一泊しました。受付から部屋への案内までとてもお客を大事にしている感じが伝わりました。部屋をアップグレイドして貰えて滞在はとても快適でした。ただ、暑がりの体質としては部屋のエアコンを最低温度にしてもあまり涼しくならず、改善の余地有りと思います。朝食は昨年と比...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付・スタンダードプラン】天然温泉の露天風呂甲府駅よりお車10分のプレミアムホテルで寛ぐ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は和室でゆったり、大浴場も快適なお風呂でした。

    ビューラウンジが解放されていて、眺めを楽しむことができました。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネスプラン】素泊り&滞在17時〜翌朝9時で宿泊お得!天然温泉&無料Wi-Fi&無料駐車場あり

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/08/11

    この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    お褒めのコメントをいただき大変うれしく思います。

    富士山が見えるラウンジや客室は、山梨県外からお越し下さったお客様から特に評判が良く、大変喜ばれております。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広くゆったりした雰囲気は富士屋ホテル時代とかわらず良い
    。遅く着いた時には13階のラウンジで軽食が出るとなお良い。サービスは最高である。また来たい。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/08/11

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

    甲府富士屋ホテルの頃からご利用いただいているとのことで貴重なご意見、大変参考になります。

    お客様のご感想を活かしながら皆様に愛されるホテルを目指してこれからも努めて参りたいと思っております。

    是非またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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