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甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)の口コミ

甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)

山梨県甲府市湯村3-2-30 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:甲府・昇仙峡

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852

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総合評価

4.09

01月27日01:34更新

151件

121人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    ats********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインが15時だったのですが、13時半についてしまいフロントで相談したところ、すぐにチェンクインをさせて頂けました。角部屋で、夜景もすばらしかったです。通常フェイスタオルが1枚づつなのでそう、場所違いに置かれていたバスタオルが無いのかと勘違いをして連絡してしまいお手数をおかけしてしまいました。...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    選べる夕食!鉄板焼・日本料理・中国料理~四季折々~旬の味覚を【1泊2食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年と同じお正月3日に利用いたしました。ブランドが変わってどうなったかなと思っていたところ、よりホスピタリティあふれるホテルになり大変快適に過ごさせていただきました。すれ違う他のお客様方も、楽しまれていたように思います。

    フロント:スタッフの方が大勢いらっしゃり、気持ちの良いサービスをしてくださいま...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    自由な旅のスタイルに最適!気ままな素泊まりプラン【シンプルステイ】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/01/09

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

    スタッフ対応はじめ、あらゆる所につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。また、館内におきましては、快適にお過ごしいただけた事、とても嬉しく思います。

    ご指摘を頂きましたエキストラベッドのぐらつきにつきましては、早急に対処いたします。

    今後もお客さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう、日々精進して参りますので、是非とも来年もご利用いただけます様、宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても満足の接客でまた行きたいと思うホテルでした。とても親切で良い印象しかありません。
    1つだけ残念なのはお正月で忙しかったのか温泉の排水が詰まってしまい流れてなく綺麗ではなかったです。脱衣所も埃からかくしゃみがでてすぐ部屋に戻りました。温泉以外は全て完璧だったのに残念でした。ご飯も美味しかったし。...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割14】選べる夕食!鉄板焼・日本料理・中国料理〜四季折々〜旬の味覚を【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/01/20

    この度は当ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございました。

    またお忙しい中、貴重なご意見をいただき大変ありがたく存じます。お正月はお天気にも恵まれ、当ホテル自慢の最高のロケーションを満喫できたのではないでしょうか?

    ただ温泉施設に関してお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。大浴場に関しましては脱衣所も含めスタッフが毎日清掃を実施していますが、もう一度清掃方法、清掃手順の見直しと、大浴場スタッフへ入念な清掃の指導をいたしました。

    お客様が当ホテルを今後またご利用してくださるということでスタッフ一同大変嬉しく思っていると同時に、その言葉に甘んじることなく、より一層質の高いサービスを提供できるよう努めます。

    またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事の予約を和食レストラン、バイキングのレストランを予約しましたが、食事の内容や、金額を聞いていなかったので、宿泊代より、高額になり、和食レストランの内容は、まだしも、バイキングは、よくある内容のもので、あまり、量的にも、食べられなく、値段と内容が、一致していないと思います。せめて、チェックインの時...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/01/14

    この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

    今回のご利用の折、御満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。

    ご予約時のご案内不足、料理内容、スタッフの教育につきまして、賜りましたご意見を参考に見直しをいたします。

    また、お風呂につきましては、毎日の清掃を徹底しておりまして浮遊物の原因が現段階では掴めておりませんが、引き続き原因の追究、また、清掃もより慎重に行い、安心安全にご利用いただけますよう努めます。

    今後も、皆様の良い思い出をつくるお手伝いが出来るよう、誠心誠意努めさせて頂きます。

    またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    旅行では一番の楽しみはお風呂なのですが、残念ながら、塩素臭くてゆっくり入っていられませんでした。食事は、目の前で焼いてもらって目にはご馳走でしたが、肉の量が少く、注文より焼きすぎでしたね。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】選べる夕食!鉄板焼・日本料理・中国料理〜四季折々〜旬の味覚を【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/01/14

    この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

    今回ご利用の折、御満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。

    貴重なお時間を割き、的確なご指摘を有難うございます。

    大浴場つきましては、1)泉質が弱アルカリ性で塩素が効きにくいため、塩素の投入量を多めにしなければならない、2)源泉掛け流しと循環給湯を併用しており、時間経過とともに塩素濃度が薄まってしまうため定期的に塩素投入を繰り返す必要がある、の2つの理由のため、投入直後はどうしても塩素臭がきつく感じられる場合があると思います。1回の投入量を減らして回数を増やす調整を行ってはおりますが、引き続きの課題としてお客様に快適にご利用いただける回数と量の調整を行ってまいります。

    また、お食事につきましては、需要に合わせたコース・プランの作成と表示方法の改善、そして調理スタッフのスキルアップにも努めてまいります。

    今後も、皆様の良い思い出をつくるお手伝いが出来るよう、誠心誠意努めさせて頂きます。

    またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    goo********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用です。前回は洋室だったので今回は和室にしました。朝のみプランのオムライスとオムレツが美味しいのでお薦めです。お風呂も広いですが私はゆっくり湯船につからないのでもうすこし熱めがいいですね。でもゆっくり満足出来るホテルです。また、伺うと思います!

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/01/14

    この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

    お褒めの御言葉、大変励みとなります。

    当ホテルの朝食は日々改良に努めておりまして、お気に召していただけましたら幸いにございます。

    夕食もバイキング・日本料理・中国料理・鉄板焼きとレストランが4店舗ございますので、次回は、是非レストランもお試しください。

    今後も、皆様に御満足いただけますよう、誠心誠意努めさせていただきます。

    またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ehr********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉の水も綺麗で夕食会場、朝食会場のスタッフさんも優しくて食べ物も美味しかったです、来年の1月にまた、行こうと思っています。また、宜しくお願いします

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】お部屋は富士山側を確約!のんびり22時間ステイ★和室10畳・基本料理

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/12/29

    この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。お褒めの御言葉、大変励みとなります。温泉は武田信玄の隠し湯【志摩の湯】として大変ご評判をいただいております。また、当ホテルには、バイキング・日本料理・中国料理・鉄板焼きとレストランが4店舗ございますので、次回は、是非夕食もお試しください。今後も、皆様に癒しのお時間をご提供できるよう、誠心誠意努めさせていただきます。また来年1月のご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。料飲 吉成

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    施設からの返信あり

    xpk********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エレベーターが4つあり早くてよかったです。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人16名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/12/09

    この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    今回のご利用は心に残るご滞在にならなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、美味しいお食事、素晴らしいサービスなど、もっと別の思い出をお持ち帰りいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

    またのご来館をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    goo********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインの洋室の部屋を予約しましたが部屋の中を外靴とスリッパの移動だったので慣れていないので凄く後悔しました。次回は和室に泊まりたいです。また、泊まりたい理由は朝のみプランだったのですがオムレツとオムライスがとっても美味しかったんです!接客も良かったです。次は必ず和室で泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <高層階確約>朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/12/09

    この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

    貴重なご指摘も有難う御座います。今後のご案内の参考とさせていただきます。

    また、オムレツ、オムライスをお褒め頂き有難うございます。お客様の目の前で調理するオムレツは多くのお客様にご好評頂いており、今月もシーフードのクリームソースを追加し、日々改良を重ねながらご提供しております。ホテル特製のデミソースを使用したオムハヤシも絶品ですのでご賞味いただきたいと思います。

    そして次回は是非、ご夕食も当館のレストランをご利用ください。日本料理・中国料理・鉄板焼・バイキングの4店舗からお選びいただけ、全レストランおススメでございます!

    今後も、皆様にご満足いただけますよう、誠心誠意努めさせて頂きます。
    またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山梨県立美術館へ行き一泊。 部屋は広くゆったりしています。 3階の温泉浴場も広く、浴槽が3つあり心地良い湯温で疲れが癒せます。 朝食バフェの種類は多く、地元名産のほうとう、とりもつもありました。 一番のお気に入りは、別個に置いてある焼きたての出汁巻き卵です。 風味、柔らかさが絶品で、本当に美味しかっ...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/12/04

    この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    客室や温泉などお褒めのコメントをたくさん頂き大変うれしく思います。

    朝食バイキングにつきましてはたくさんのお客様より喜びのお声を頂いており、郷土料理や目の前で焼くオムレツは特に人気でございます。出汁巻き卵は担当の堀内が日々試行錯誤を重ねてご提供しており、頂きましたお褒めの言葉は本人にとっても大きな励みとなりました。ありがとうございます!

    これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

    是非またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回はアップグレードしていただき高層階でした。
    お部屋にちょっとした手違いがあり、気にすることはないのですが、報告がてら夕食事後にフロントに申し出ました。
    その時にもお詫びしていただけましたが、チェックアウト時にもお詫びいただきこちらが恐縮してしまいました。
     夕食はホテル内の中華のコースをいただきま...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/12/09

    この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

    お部屋の件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。そして中華料理をお褒めいただき誠にありがとうございます。

    当館の中華料理は、伝統的な広東料理を基本にしながら新しい技法やスタイルを取り入れてご提供しております。季節ごとにメニューの見直しも行っており、次回ご来館の際には違った味をご堪能いただけると思います。

    また、当ホテルには中華料理の他、日本料理・バイキング・鉄板焼のレストランもございまして、中華料理に負けず劣らずの自慢の料理を揃えておりますので是非そちらもお試しください。

    今後も、皆様にご満足いただけますよう、誠心誠意努めさせて頂きます。
    またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させていただきました。
    良かった点は
    朝食のお味がとても美味しかったこと、お部屋から富士山が見えたこと、応対がキチンとしていた、カードキーが2枚だったので便利だった、お風呂のシャンプーバーが良かった、などです。
    改善して欲しい点は
    14階の展望フロアーの利用時間が19時までと書いてあったが、フロア...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/11/25

    この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

    お褒めの御言葉、大変励みとなります。

    また、貴重なご指摘も有難う御座います。

    展望フロアーの時間につきましては、展望フロアーとして使用しております【bar メイプル】の営業が18時からとなっておりまして、

    そこから勘違いが生じておりました。全スタッフに館内案内の把握を改めて徹底いたします。ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳御座いません。

    また、お風呂の件につきましては、すぐに改修とは参りませんが、今後の検討項目とさせていただきます。

    次回は是非、ご夕食は当ホテルのレストランをご利用ください。日本料理・中国料理・鉄板焼き・バイキングの4店舗からお選びいただけます。

    全レストランおススメでございます!

    今後も、皆様に御満足いただけますよう、誠心誠意努めさせて頂きます。

    またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qpc********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きました。
    サービスでワンランク上のお部屋を用意して頂き、接客も丁寧でとても満足です。
    食事はバイキングで種類が豊富で美味しかったです。ゆっくり食事ができました。
    お風呂も混雑もなく、ゆっくり温泉に入ることができました。
    また泊まりたいと思えるホテルなので、また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割28】ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/31

    この度は甲府記念日ホテルへお泊り頂きありがとうございました。

    お褒めの言葉を励みに、今後も常にご満足いただけるようなホテルを創り上げてまいりたいと存じます。ホテルにはこの度のバイキングレストラン以外にも中華、和食、鉄板焼のレストランがございますので是非お試しください。

    又のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋お任せプランで、チェックイン時には「和室」を提示されたが、「ベッド希望」を伝えると快くツインルームに変更してくれた。客室、廊下共にリニューアルした様子だったが、部屋の浴室は以前のままか。だが、このホテルは大浴場があるので、基本部屋のバスタブは使用しないだろうから問題は無いと思う。
    部屋も広く、...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネスプラン】素泊り&滞在17時〜翌朝9時で宿泊お得!天然温泉&無料Wi-Fi&無料駐車場あり

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/22

    この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    スタッフや客室へのお褒めのコメントも大変励みになります。

    これからも愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    娘と二人で利用しました。到着日のフロントスタッフ、館内案内のスタッフさんは女性の方で慣れないながらも親切に接していただきました。恐らく新人さんかな?という印象。客室に案内されてウェルカムスイーツをいただきました。
    夕食のバイキングは普通です。大浴場は写真のイメージと違いすぎ。浴槽は露天以外に2つありま...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定!女子会プラン】特典満載〜気の合うお友達や母娘でご褒美温泉旅行〜【お子様歓迎】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/22

    この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    体調の優れない中、当館スタッフの横柄な態度のため不安な一夜を過ごさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    当該スタッフに対しては、お客様に寄り添ったおもてなしの徹底を再教育し、また、その他のスタッフに対しても自身の行動を振り返って、今後の戒めとするよう指導いたしました。
    (なお、ホテルの置き薬については薬事法に抵触するとの見解が数年前に示されたためお渡しできなくなっていますのでご了承ください。)

    またネットのエステの表示につきましては既に修正いたしました。
    プラン内容につきましてもお客様より頂いたご意見を元にご満足いただけるよう工夫をしていきたいと思っております。

    最後に、フロントスタッフの対応について重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々努力して参りますので、これに懲りず、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qhd********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングはとても美味しかったです。接客、施設など総合的には満足してます。
    お風呂には、シャンプーなど数種類あり、選べるのはとても良かったです。
    携帯などを充電するのにコンセントの数が少ないのが残念なところです。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/12

    この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    大浴場のシャンプーバーは「自宅と同じシャンプー・コンディショナーが使える」「気になっていた物が試せる」といった点で好評を頂いております。
    コンセントの件は他にもたくさんのお客様からご意見を頂いている件で、現在枕元への増設を検討しています。

    頂きましたご意見を参考にして、より良いサービスをご提供できるよう改善を進めて今いりますので、今後ともご贔屓賜りますようお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    vgp********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お部屋はリノベーションしてありとてもキレイでした。お風呂に洗い場が無いのが残念でしたが大浴場のお風呂がとても良かったです。食事は外でとった為、利用していないので分かりませんが近くにコンビニもあり便利です。ホテルの方もとても丁寧親切で息子用のタオルや浴衣も用意してくれました。またチェックアウト時に主人...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】自由な旅のスタイルに最適!気ままな素泊まりプラン【シンプルステイ】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/12

    この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    その後ご主人様の体調はいかがでしょうか。ご滞在はご満足いただけたご様子ですので、お元気になってまたご家族でご来館いただければと思います。
    お風呂の洗い場については、和室が全室風呂・トイレ別となっておりますので、洗い場をご希望の際は和室でご予約くださいませ。

    またのご利用をお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの方の対応はとても良かったです。食事中子供が寝てしまったのですが、椅子で簡易ベッド作って毛布も貸していただきありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割28】ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/12

    この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご満足いただけたとのことで私共も大変嬉しく思います。また、夕食もしっかりと召し上がって頂けたご様子でなによりでした。

    お客様から頂いたコメントを励みに今後もよりよいサービスのご提供が出来るよう努力してまいります。またのご来館をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風の影響で部屋から富士山が見えなかったのは残念でしたが、広い空間でゆっくり過ごすことができました。
    夕食も朝食もバイキングですが、品数が多く全種類食べることができないくらいでした。肉も魚も柔らかく調理されており、大変満足でした。
    昇仙峡、武田神社、善光寺、フルーツ公園等の観光地を楽しんだ後の温泉を楽...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/09

    この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    お褒めのコメントを頂き大変うれしく思います。

    これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

    これからの季節は空気が澄んで雲が減ってきますので富士山が見える日が増えてきます。次回ご来館の際には富士山の眺めをお楽しみいただければと思います。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みの家族旅行で松本へ行く中間点として初めて宿泊しました。
    食事は朝夕ともバイキングでしたが、どちらも美味しくいただきました。夕食の席が窓側に向いていて夜景が見られたのも良かったです。朝食のほうとうも美味しかったです。 
    今年、結婚30周年であることをお伝えしたところ、フロントをはじめ、それぞれのスタ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割28】ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2019/10/05

    この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

    あたたかいお言葉、大変励みになります。

    結婚30周年おめでとうございます!

    当ホテルですごされた時間が思い出の1ページとなりましたら私達も幸せに存じます。

    今後も、皆様の良い思い出をつくるお手伝いが出来るよう、誠心誠意努めさせて頂きます。

    またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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