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甲府 記念日ホテル

山梨県甲府市湯村3-2-30地図

お気に入り

1,141

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総合評価

4.00

06月18日01:03更新

192件

145人が満足と
評価しています。

hir********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室はとても落ち着いた感じで居心地が良かったです。大浴場には数種類のアメニティがあり接客につい楽しめました。接客もとても感じがよく機会があれば又利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2020/03/16

この度は、甲府記念日ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
客室・接客等お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
大浴場に関しましても、引き続きアメニティの充実等、より一層の
サービスに努めてまいります。

今後とも、記念日ホテルを宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

ats********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインが15時だったのですが、13時半についてしまいフロントで相談したところ、すぐにチェンクインをさせて頂けました。角部屋で、夜景もすばらしかったです。通常フェイスタオルが1枚づつなのでそう、場所違いに置かれていたバスタオルが無いのかと勘違いをして連絡してしまいお手数をおかけしてしまいました。...

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン選べる夕食!鉄板焼・日本料理・中国料理~四季折々~旬の味覚を【1泊2食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2020/02/01

この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

お褒めの御言葉、大変励みとなります。
また、貴重なご指摘も有難う御座います。

レストランのお飲み物に関しまして、店舗のドリンクメニューとは別にワインリストのご用意がございます。当日スタッフよりお勧めできず申し訳ございませんでした。お客様へのご案内の徹底と、メニューブックの更新を行います。

今後も、皆様に御満足いただけますよう、誠心誠意努めさせて頂きます。
またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年と同じお正月3日に利用いたしました。ブランドが変わってどうなったかなと思っていたところ、よりホスピタリティあふれるホテルになり大変快適に過ごさせていただきました。すれ違う他のお客様方も、楽しまれていたように思います。

フロント:スタッフの方が大勢いらっしゃり、気持ちの良いサービスをしてください...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン自由な旅のスタイルに最適!気ままな素泊まりプラン【シンプルステイ】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2020/01/09

この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

スタッフ対応はじめ、あらゆる所につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。また、館内におきましては、快適にお過ごしいただけた事、とても嬉しく思います。

ご指摘を頂きましたエキストラベッドのぐらつきにつきましては、早急に対処いたします。

今後もお客さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう、日々精進して参りますので、是非とも来年もご利用いただけます様、宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ehr********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉の水も綺麗で夕食会場、朝食会場のスタッフさんも優しくて食べ物も美味しかったです、来年の1月にまた、行こうと思っています。また、宜しくお願いします

  • 宿泊日2019/12/16
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】お部屋は富士山側を確約!のんびり22時間ステイ★和室10畳・基本料理

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/12/29

この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。お褒めの御言葉、大変励みとなります。温泉は武田信玄の隠し湯【志摩の湯】として大変ご評判をいただいております。また、当ホテルには、バイキング・日本料理・中国料理・鉄板焼きとレストランが4店舗ございますので、次回は、是非夕食もお試しください。今後も、皆様に癒しのお時間をご提供できるよう、誠心誠意努めさせていただきます。また来年1月のご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。料飲 吉成

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

山梨県立美術館へ行き一泊。 部屋は広くゆったりしています。 3階の温泉浴場も広く、浴槽が3つあり心地良い湯温で疲れが癒せます。 朝食バフェの種類は多く、地元名産のほうとう、とりもつもありました。 一番のお気に入りは、別個に置いてある焼きたての出汁巻き卵です。 風味、柔らかさが絶品で、本当に美味しかっ...

  • 宿泊日2019/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/12/04

この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室や温泉などお褒めのコメントをたくさん頂き大変うれしく思います。

朝食バイキングにつきましてはたくさんのお客様より喜びのお声を頂いており、郷土料理や目の前で焼くオムレツは特に人気でございます。出汁巻き卵は担当の堀内が日々試行錯誤を重ねてご提供しており、頂きましたお褒めの言葉は本人にとっても大きな励みとなりました。ありがとうございます!

これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

是非またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回はアップグレードしていただき高層階でした。
お部屋にちょっとした手違いがあり、気にすることはないのですが、報告がてら夕食事後にフロントに申し出ました。
その時にもお詫びしていただけましたが、チェックアウト時にもお詫びいただきこちらが恐縮してしまいました。
 夕食はホテル内の中華のコースをいただき...

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/12/09

この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。そして中華料理をお褒めいただき誠にありがとうございます。

当館の中華料理は、伝統的な広東料理を基本にしながら新しい技法やスタイルを取り入れてご提供しております。季節ごとにメニューの見直しも行っており、次回ご来館の際には違った味をご堪能いただけると思います。

また、当ホテルには中華料理の他、日本料理・バイキング・鉄板焼のレストランもございまして、中華料理に負けず劣らずの自慢の料理を揃えておりますので是非そちらもお試しください。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、誠心誠意努めさせて頂きます。
またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊させていただきました。
良かった点は
朝食のお味がとても美味しかったこと、お部屋から富士山が見えたこと、応対がキチンとしていた、カードキーが2枚だったので便利だった、お風呂のシャンプーバーが良かった、などです。
改善して欲しい点は
14階の展望フロアーの利用時間が19時までと書いてあったが...

  • 宿泊日2019/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/11/25

この度は、ご来館いただきまして誠に有難うございます。

お褒めの御言葉、大変励みとなります。

また、貴重なご指摘も有難う御座います。

展望フロアーの時間につきましては、展望フロアーとして使用しております【bar メイプル】の営業が18時からとなっておりまして、

そこから勘違いが生じておりました。全スタッフに館内案内の把握を改めて徹底いたします。ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳御座いません。

また、お風呂の件につきましては、すぐに改修とは参りませんが、今後の検討項目とさせていただきます。

次回は是非、ご夕食は当ホテルのレストランをご利用ください。日本料理・中国料理・鉄板焼き・バイキングの4店舗からお選びいただけます。

全レストランおススメでございます!

今後も、皆様に御満足いただけますよう、誠心誠意努めさせて頂きます。

またのご来館、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qpc********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用させて頂きました。
サービスでワンランク上のお部屋を用意して頂き、接客も丁寧でとても満足です。
食事はバイキングで種類が豊富で美味しかったです。ゆっくり食事ができました。
お風呂も混雑もなく、ゆっくり温泉に入ることができました。
また泊まりたいと思えるホテルなので、また利用させて頂きます。...

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割28】ご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/10/31

この度は甲府記念日ホテルへお泊り頂きありがとうございました。

お褒めの言葉を励みに、今後も常にご満足いただけるようなホテルを創り上げてまいりたいと存じます。ホテルにはこの度のバイキングレストラン以外にも中華、和食、鉄板焼のレストランがございますので是非お試しください。

又のお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋お任せプランで、チェックイン時には「和室」を提示されたが、「ベッド希望」を伝えると快くツインルームに変更してくれた。客室、廊下共にリニューアルした様子だったが、部屋の浴室は以前のままか。だが、このホテルは大浴場があるので、基本部屋のバスタブは使用しないだろうから問題は無いと思う。
部屋も広く、...

  • 宿泊日2019/10/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネスプラン】素泊り&滞在17時~翌朝9時で宿泊お得!天然温泉&無料Wi-Fi&無料駐車場あり

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/10/22

この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフや客室へのお褒めのコメントも大変励みになります。

これからも愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

台風の影響で部屋から富士山が見えなかったのは残念でしたが、広い空間でゆっくり過ごすことができました。
夕食も朝食もバイキングですが、品数が多く全種類食べることができないくらいでした。肉も魚も柔らかく調理されており、大変満足でした。
昇仙峡、武田神社、善光寺、フルーツ公園等の観光地を楽しんだ後の温泉を...

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランご夕食はホテルバイキング【和洋中40種類以上】小学生半額&添い寝無料!【1泊2食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/10/09

この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントを頂き大変うれしく思います。

これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

これからの季節は空気が澄んで雲が減ってきますので富士山が見える日が増えてきます。次回ご来館の際には富士山の眺めをお楽しみいただければと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

g*u*o*7*7さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

巨峰の丘マラソンに出場した後の宿泊で利用させていただきました。
会場からのアクセスも良く、甲府駅にも近く、勝沼にも近く便利な場所にあります。
フロントの方、お掃除係の方、レストランの方等々、みなさんとても親切で気持ちよく過ごすことができました。
バスお風呂で一つ星を減らしているのは、温泉の成分等が良...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/10/12

この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

概ねご満足いただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
大浴場について、成分、効能などの表示については早急に検討させて頂きます。しかし、浴槽の改修は大規模修繕となるため今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

次回ご来館の際にはワンランク上のおもてなしを提供できるよう日々精進して参ります。またのご来館をお待ちいたしております。

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m*t*h*s*i*0*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフ皆様のお人柄と誠実さが随所で感じられるとても洗練されたホテルでした。
結婚記念日を夫婦二人で宿泊させて頂きました。チェックイン時刻より早く到着してしまい訪ねると快く手続きとお部屋をご用意して頂けました。昇仙峡観光で歩き疲れていましたので有り難かったです。スタッフ皆様から素敵なメッセージカード...

  • 宿泊日2019/09/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ご夕食はバイキング】1泊2食付バイキングプラン<ホテル&ディナー♪> /富士山側スタンダードツイン)

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/10/03

この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。私共は「記念日ホテル」の名が示すとおり、お客様の記念日を彩る最高のサービスのご提供を心がけております。お客様に頂きましたコメントを励みとして、今後も更に良いサービスの提供に努めて参ります。またのご来館をお待ちいたしております。支配人 井畑

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施設から返信あり

t*s*o*d*2*0*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/08/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝5時前の出発になり、朝食をサンドセットで手渡してくださいました、かつとても美味しかったです。部屋の檜風呂も、大浴場の3つのお風呂も大満足でした。有難うございました。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵なお部屋にしっかりとしたスタッフの皆様のご対応、大変素晴らしい滞在となりました。どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<高層階確約>自由な旅のスタイルに最適!気ままな素泊まりプラン【シンプルステイ】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/08/22

この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのコメントも大変励みになります。
これからも愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りたいと思います。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*j*d*dさんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/08/10

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋、大浴場、館内の清掃状態やスタッフの対応等々良かったです。
遅い到着でしたので、セブンイレブンが隣接しているのは助かりました。

  • 宿泊日2019/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりスタンダードプラン】天然温泉の露天風呂とゆったり広々のお部屋で寛ぐ ご宿泊者駐車場無料!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

神明の花火を見るために昨年と同じく朝食のみで一泊しました。受付から部屋への案内までとてもお客を大事にしている感じが伝わりました。部屋をアップグレイドして貰えて滞在はとても快適でした。ただ、暑がりの体質としては部屋のエアコンを最低温度にしてもあまり涼しくならず、改善の余地有りと思います。朝食は昨年と比...

  • 宿泊日2019/08/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付・スタンダードプラン】天然温泉の露天風呂甲府駅よりお車10分のプレミアムホテルで寛ぐ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は和室でゆったり、大浴場も快適なお風呂でした。

ビューラウンジが解放されていて、眺めを楽しむことができました。

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネスプラン】素泊り&滞在17時~翌朝9時で宿泊お得!天然温泉&無料Wi-Fi&無料駐車場あり

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/08/11

この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントをいただき大変うれしく思います。

富士山が見えるラウンジや客室は、山梨県外からお越し下さったお客様から特に評判が良く、大変喜ばれております。

これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/08/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋が広くてゆったりと過ごせました。バスルームの設備が少し古いので(仕方ないとは思います)お湯が混合栓でシャワーを止める度に温度調節をするのが面倒に感じられました。大浴場は利用しなかったので、そちらはわかりませんが。朝食を頂きましたが、大変美味しかったです!

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28】朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/09/13

この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お風呂の混合栓の件では、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。大掛かりな改修を伴いますのですぐにとは参りませんが今後の検討課題とさせていただきます。
また朝食を褒めて頂きありがとうございます。調理担当者も大変喜んでおります。
お客様にご満足していただける様、今後も精進してまいりますので、これからも当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

c*c*a*5*sさんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/07/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

この度は大変お世話になりました。
フロントの方からお掃除の係の方まで大変ご親切にしていただきよい旅になりました。
施設内の設備は多少老朽化を感じる所はございましたが、その部分は接客面でのカバーで☆5にさせていただきました。
朝食のみのプランでしたが、美味しくいただきました。7大アレルゲン表示があれば...

  • 宿泊日2019/07/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食バイキングは和洋35種類以上!天然温泉で旅の疲れをリフレッシュ!【1泊朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子どもがいるので和室を選びました。
展望台からは富士山も見れてとても良かったです!
また山梨に旅行に行く時には利用させて頂きます!

  • 宿泊日2019/07/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付・スタンダードプラン】天然温泉の露天風呂甲府駅よりお車10分のプレミアムホテルで寛ぐ

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2019/08/11

この度は甲府記念日ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントをいただき大変うれしく思います。

富士山が見えるラウンジや客室は、山梨県外からお越し下さったお客様から特に評判が良く、大変喜ばれております。

お子様にも喜んで頂けるようなホテルを目指して努めて参りたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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