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甲府 記念日ホテル

山梨県甲府市湯村3-2-30地図

売れ筋ランキング5位

エリア:甲府・昇仙峡

お気に入り

1,156

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総合評価

4.00

07月27日01:07更新

190件

144人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が広くて静かです。

ウエルカムフィナンシェがとても美味しいです。

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス&レジャー】<食事なし>滞在17時~翌朝10時でお得!天然温泉&無料Wi-Fi&無料駐車場

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの時も、行政の指導らしく、かなり離れてテーブルでチェックインでした。
年間の3分の1はホテルを利用していますが、初めての距離感でした。
フロントのカウンターにも仕切り版があるのですが、そこよりも2mくらい前にも、大きいテーブルと仕切り版があり、そこで体温を測って、記入して、チェックインで...

  • 宿泊日2021/05/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス&レジャー】<食事なし>滞在17時~翌朝10時でお得!天然温泉&無料Wi-Fi&無料駐車場

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

基本的にはいいホテルですよ。
価格以上では無いですが。
客の立場で考えると言う感じではないと感じたのがフロントの印象です。
女性も男性も。

浴衣や、アメニティのサービスは頑張っておられるのですが、中途半端な感じが否めません。
でも働いておられる方一人ひとりはとてもいい印象です。
上手く表現できない...

  • 宿泊日2021/05/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス&レジャー】<食事なし>滞在17時~翌朝10時でお得!天然温泉&無料Wi-Fi&無料駐車場

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は山側の部屋で、近くに幼稚園があるのか、子供達の元気な声が朝から毎日でした。

仕事で1週間お世話になりましたが、可もなく不可もない感じのゆったりした感じです。
ホスピタリティは温泉ですかね。

仕事でなければわざわざは行かないかもしれませんが。

部屋をお任せのプランが妥当な価格だと思います。...

  • 宿泊日2021/05/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日早割オンラインカード決済限定】<最安値>素泊りプラン レジャー・ビジネスに!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉はとても良いです。

コロナ禍でお客様が少ないので、ほぼ貸し切り状態ですが。
そんな感じなので、お風呂の中でスマホを触っている方がいてとても不愉快でした。
やめて下さいとお願いましたら、他の湯船に移って、またスマホをいじっておられ、温泉がストレスでした。
翌日フロントの方に注意を促すようにお願い...

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日早割オンラインカード決済限定】<最安値>素泊りプラン レジャー・ビジネスに!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/02

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

買収されたホテルですかね 接客ほぼ最低 お風呂も巡回掃除無し 館内薄暗い覇気無し まあお風呂がそこそこ良いからいいけど諸々でした

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス&レジャー】<食事なし>滞在17時~翌朝10時でお得!天然温泉&無料Wi-Fi&無料駐車場

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/06/14

先日は甲府記念日ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。弊社は2019年4月10日より運営しております。現在までに多数のお客様にご愛顧いただいております。接客に関しましてはコロナ渦でございますので、なるべくお客様とスタッフ間の接触を少なくさせていただくため現在、チェックイン・チェックアウト時のご説明の簡素化とお部屋までのご案内を控えさせて頂いております。お風呂は毎日清掃しております。週1回は湯抜き清掃をしておりますので清潔にお入りいただけます。館内はお客様のご到着時間が遅かった為、昼間よりは暗く感じたかもしれませんが、基本的には館内は蛍光灯よりも安らいでいただけるよう暖色系の照明を使用しております。またのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GWに小学生と中学生の子供2人と利用させていただきました。久しぶりの旅行で、とてもゆっくりでき、楽しい思い出となりました。部屋もきれいで、美味しいお菓子が置いてあり嬉しかったです。富士山が見え、ベッドが4つ並んでおり子供たちも大喜びでした。お風呂の温度もちょうど良く、結婚式を行うホテルだけあって、チ...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<早割14>自由な旅のスタイルに最適!気ままな素泊まりプラン【シンプルステイ】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/06/29

この度は甲府記念日ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。お部屋のお菓子は当ホテルのパティシエールが焼いたフィナンシェでございます。詰め合わせや単品購入もでき、大変ご好評いただいております。
GW休暇を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
お子様たちに夢を与えられるホテルであり続けるよう今後もスタッフ一同向上して参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/27

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

初めての宿泊でしたがとにかくフロントの対応が悪いです。面倒なのか説明も淡々とし
笑顔ひとつなく、こちらの問い合わせに関しても見下した感じでした。
決して安くはない料金でしたが朝食も普通でした。部屋が広かったことが唯一の救いでしたが
サービスが悪すぎで二度と行きません。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食はシェフ自信作「20品の和洋重箱膳」&「地元グルメのライブキッチン」【1泊朝食付】

情報提供元:一休.com

kh0********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

館内は広々しているし、温泉も広くゆっくり利用できたのは良かった。駐車場も無料でコンビニも併設なので利用しやすかった。部屋に入った瞬間、排水口からの臭いが非常に残念だった。洗面と浴槽の蓋を閉めてからは臭いは気にならなかったが…部屋は広くベッドの硬さもあり寝やすかった。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日早割オンラインカード決済限定】<最安値>素泊りプラン レジャー・ビジネスに!

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/04/22

この度は甲府記念日ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご利用しやすかったとのご感想でしたが、設備の不備でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その後設備の再点検と修繕を致しました。
今後ともお客様のお声を改善に生かしてまいる所存でございます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

甲府の老舗旅館と比べ大浴場が広くお気に入りです。部屋はダブルルーム。一人でちょうどよい広さです。二人ではきっと狭い。夕食はテイクアウト弁当3500円をお願いしました。味も量も十分満足。想像以上でした。朝食はなしです。またお世話になります。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン自由な旅のスタイルに最適!気ままな素泊まりプラン【シンプルステイ】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/04/14

この度は甲府記念日ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同うれしく感じ入っております。
ここ湯村温泉郷は、古くは武田信玄公が戦の傷を癒した「信玄の隠し湯」と
言い伝えられております。
旅の疲れを落としに是非、またのお越しをお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tat********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は清潔で広くて(40㎡)快適でした。16:30頃チェックインをしたのですが、富士山側の部屋を選択できれば、もっとよかったです。
それからインスタントでいいからコーヒーがほしかったです。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス&レジャー】<食事なし>滞在17時~翌朝10時でお得!天然温泉&無料Wi-Fi&無料駐車場

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/04/04

この度は甲府記念日ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のお声を参考に、今後ともアメニティの内容や宿泊プランの充実につとめてまいります。インスタントコーヒーにつきましてはアメニティバイキングでお取り出来るようにいたしました。
富士山側のお部屋につきましても、予約の際にご要望をお伝え下さい。可能な限りご対応させていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三密回避の夕食ルームサービスは思ったよりボリュームがあり大満足でした。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3密回避】<夕食ルームサービス>スタンダード<和洋中重箱御膳>【1泊2食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/04/04

この度は甲府記念日ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
甲府記念日ホテルは、やまなしグリーン・ゾーン認証の指導に沿って安全安心なサービスを心がけております。
お部屋食のお料理もご満足いただき、うれしく思います。
これからもコロナ渦でも満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ktk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

gotoのお陰様で安い金額で旅行出来ました。建物は
少し古さを感じましたが 内容的には満足しています。ただ 展望ラウンジが閉まって行けなくて残念です。 もし機会が あれば また 宿泊させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《金・土・日限定》【中国料理】全20種以上!!安心のオーダーバイキング♪お子さま半額!【1泊2食】)

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/03/14

この度は甲府記念日へご宿泊いただき誠にありがとうございました。コロナ禍で営業スペースを縮小していた為、ご利用できず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご感想を今後のサービス向上に生かしてゆく所存でございます。次のご来館をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

oya********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍での接客対応 徹底されております。お気遣いいただきありがとうございます。タクシーの手配も迅速 接客は心地よい 部屋も綺麗 非常に満足しております。次回は朝食ビュッフェを味わいれば… また伺いたいです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食はお手軽&便利なテイクアウト朝食プラン【1泊朝食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度は甲府記念日へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
時勢により様々な制限のなかサービスの見直しをしながら営業しております。大変お励ましのお言葉をいただき、スタッフ一同喜ばしく感謝申し上げます。
また是非お越し下さいますようお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お正月に1泊しました。とても良いホテルで家族皆大満足です。コロナ禍と言うことで感染予防対策がかなりしっかりとられていて、安心して過ごせました。お部屋をグレードアップしてくださり、家族で広々としたお部屋でゆったりお正月を楽しめました。感動しました。ありがとうございます。一面窓のお部屋から見える富士山は...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日本料理 スタンダード夕食】滋養強壮膳と天然温泉で免疫力UP!.<ルームサービスに変更可>

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/03/08

この度は甲府記念日へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
年末年始の特別な時間を甲府記念日ホテルでお過ごしいただき誠に光栄でございます。甲府は四季を通じて違う楽しみがございますので、是非別の季節にもお越し下さいませ。
またのご来館お待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/23

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

正直、残念の一言です。新型コロナでコスト削減ムードでこういうサービスになっているのかな!?
一泊3万円で、出てきた料理について書きます。
フカヒレのスープはぬるく、プレートにのっている料理は時間が経っているらしく冷たくて硬い。
ご飯は、恐らく朝食の残りを電子レンジでチン。色は変色し米粒どうしがくっつ...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【中国料理 ふかひれ晩餐】金華ハムなど高級食材の旨味が凝縮!頂湯仕立て<ルームサービスに変更可>

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2020/12/29

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、御食事に際しまして、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

料金と料理の内容が見合わないというご指摘につきまして、改善の必要性を改めて実感致しております。
さらに、クレーム対応につきましては、真摯に向き合って慣れ合いにならない様に、徹底していきます。

今後につきましては、更なるサービスの向上に努めると共に、食事の内容を見直して、より一層お客様が満足いただける形にしていきます。

甲府記念日ホテルのまたのご利用を、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ate********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/21

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

和室10畳。畳がけばけばで、静電気で貼りついた。なぜかとても長い髪の毛が2本落ちていて、気持ち悪いと思った。お茶をのもうと、湯呑みをみたら、緑茶のカスがこびりついていてとても気持ち悪い。フロントに電話したら、取り替えてくれて、食事の場所を別の部屋にしてくれた。スタッフは、きちんと謝ってくれたけど、な...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3密回避】<夕食ルームサービス>スタンダード<和洋中重箱御膳>【1泊2食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/01/04

この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。いくつもあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご利用下さいましたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。髪の毛が落ちていたり、湯呑みが汚れていたり、お客様をお迎えするにあたり決してあってはならない事です。今後このような事が起こらぬようスタッフ一同で徹底して参ります。
今回の事に懲りず、機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同でお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

ywc********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

設備などは素晴らしかったのですが、夕食が冷たい弁当だったのは残念です。
レストランではなく、ルームサービスでも良かったと思いました。
また駐車場のほうから入ると、案内が何もなく迷ってしまいました。
この価格だと、ちょっと高いと思います。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【日本料理◆グレードアップ夕食】伊勢海老も♪滋養強壮膳と天然温泉で免疫力UP<ルームサービス変更可>)

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/04/30

この度は甲府記念日ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。しかし、サービス諸所行き届かず落胆させてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を今後の改善に生かしてまいります。此れに懲りず是非またお越しいただければ幸いです。ふ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

法事に参加するため、宿泊しました。
接客してくださった皆様 親切でした。
ゆっくりする時間がなかったのですが、
売店で 電子クーポンも使えるので、お土産を購入できて 助かりました。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食はシェフ自信作「20品の和洋重箱膳」&「地元グルメのライブキッチン」【1泊朝食付】

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2020/12/29

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、接客に際しまして、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
さらに、売店でお土産をご購入いただき、感謝申し上げます。

今後とも、より一層のサービスに努めて参りますと共に、甲府記念日ホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナのなかしっかり対策してる良いホテルだと思います。
食事は重箱のようなものに様々なものがはいっていて、盛り付けもよく目で楽しめました。
座席の間隔もかなり広くとってあり、また機会があればいきたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】2食付

甲府 記念日ホテルからの返答

返信日:2021/04/30

この度は甲府記念日ホテルをご利用いただきありがとうございます。コロナ渦ではございますが、今後ともお客様に喜んでいただけるよう新しいサービスを考え提供してまいります。あわせて甲府には四季折々の魅力がございますので是非、季節を変えてお越しいただけますようお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

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