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甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)の口コミ

甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)

山梨県甲府市湯村3-2-30 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:甲府・昇仙峡

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総合評価

4.06

10月27日01:46更新

173件

136人が満足と
評価しています。

160件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の中、大浴場での備品が制限されていたのは致し方ないと思います。ホテルには責任などありませんし、わたしたちも協力しないといけないでしょう。
    強いていえば、朝食に関してはお弁当だったのですが、美味しかったものの、やはりご飯が冷たかったのが残念。
    もしできれば、駅弁などにある、紐を引っ張って加熱する...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食はお部屋で食べられるテイクアウト朝食~天然温泉でリフレッシュを~【1泊朝食付】。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お友達6人で、宿泊させて頂きました。
    甲府富士屋ホテルさんの頃から幾度も宿泊させて頂いています。
    今回は、鉄板焼きグレードアップの甲州肉コースにしました。
    お肉はとても柔らかく、その他の食材も丁寧に焼いて下さいまして、とても美味しかったです。
    朝食もお部屋でのお弁当形式でしたが、6人で色々シェアして頂き...

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼 グレードアップ】特選グルメ!豊かな自然と名水が育む「甲州牛」で極上のときを【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bkk********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    露天風呂含め3カ所ある浴場全てが熱過ぎて入ってられません。入ってくる人皆、熱いって言ってましたよ。せっかく3つあるのだから低温、中温、高温と分けたらどうですか?
    お部屋は広くて綺麗ですが壁が薄いのが難点です。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】自由な旅のスタイルに最適!気ままな素泊まりプラン【シンプルステイ】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍で朝のバイキングが休止中でガッカリでしたが全体的に良かったです。中華食べ放題がとても美味しかったです。また伺います。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <金・土・日限定>【中国料理】全20種以上!!安心のオーダーバイキング∞お子さま半額!【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    複数回の利用ですが、今回のコロナ禍においては初めてでした。感染防止対策は徹底されており大変良いことだと思います。ただし、朝食についてはさらなる工夫が必要に思う。感染防止といいながらも内容はお粗末ではないか。パンの提供であったが、コッペパンのような大きさそのままで、大きすぎて味も単調。例えば、味の違う...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼】LIVEキッチンで甲州麦芽ビーフ!四季折々~旬の味覚を【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備清掃衛生、スタッフの皆さんの気遣い大変満足いたしました。ありがとうございました

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日本料理 お手軽プラン】コロナに負けるな!滋養強壮会席と天然温泉で免疫力UP!ルームサービスもOK
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/23
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    コロナ禍とはいえ、サービスレベルが低過ぎてコスパは最悪でした。
    密を避けろという割りにエレベーターがいつまでも来ないので、エレベーターホールに人が溜まり1本待てばやはり来ない。
    朝食も慣れてないのか案内不足か、バタバタで冷たく冷えたパンでしたし、不満だらけでした。
    チェックインの際にも、、言い出したらキ...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼】LIVEキッチンで甲州麦芽ビーフ!四季折々~旬の味覚を【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/20
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    接客は素晴らしいが、部屋にあるエアコンのモーター音がうるさく、切ると熱い、よく眠れませんでした。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】自由な旅のスタイルに最適!気ままな素泊まりプラン【シンプルステイ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのお部屋は広くてのびのびと過ごせました。
    ワーケションにも向いていると思います。
    温泉もあつすぎず、とてもよかったです。
    ただご飯はとても残念。フレンチにしましたが、全体的に丁寧さを感じなく、食いしん坊の私でも半分残してしまいました。ワインも全然種類もなく。
    食事を楽しみにしていたので残念。少しお...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フランス料理】シェフこだわりのお手軽本格フレンチ~気軽に優雅なひとときを~【1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    moc********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Go to キャンペーンを利用してお得に泊まらさせていただきました。食べ放題のステーキがどの程度のものか気になっていましたが、すごく美味しかったです。温泉に好きなだけ入って部屋でのんびり。すごく充実した時間を過ごせました。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ∞特別企画∞ホテルで天然温泉の寛ぎタイム&ご夕食はステーキ食べ放題!!お子様歓迎【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/09/13

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様にご満足してお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
    今回ご利用頂きましたご宿泊プランはこのような時期でも、お客様に楽しんでご滞在頂ける様にスタッフが考案した今だけの特別企画です。お子様連れのご家族や、ご友人とのご旅行など様々なお客様にお楽しみ頂けるプランとなっております。
    今後もお客様にお楽しみ頂けるプランを考案し営業して参りますので
    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    中華料理のオーダーバイキング付きコースで一泊しました。14階の中華料理専門店での食事となり、こちらは少量で多種の美味しい料理を堪能することができました。ただアルコール飲み放題の中に、ソフトドリンクも含まれるようにしてくれると嬉しいです。ホテルの建物は、廊下やエレベーターホールは壁紙などを新しくして頑張...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <金・土・日限定>【中国料理】全20種以上!!安心のオーダーバイキング∞お子さま半額!【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/09/13

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご夕食お楽しみ頂けて幸いでございます。
    飲み放題の件・クローゼットや空調の件につきましても、お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き今後改善に努めて参りたいと思います。
    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/21
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    2人の子供連れで素泊まりしました。フルーツパークで水遊びし、富士屋ホテルでご飯、ぷくぷくへ行き、寝る為に、ゴートゥーで安かった為宿泊しましたが、深夜のフロントの男性は愛想がなく、部屋に入るとバスルームに鍵がかかっていて歯磨きもトイレもできず、すぐフロントに電話して、先ほどの愛想ない男性が来ましたが、...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定】<最安値>素泊りプラン レジャー・ビジネスに!

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/09/13

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中に何度も不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    バスルームの鍵の件、アメニティ・スリッパの件につきましては
    今後このような事が起きぬよう改善に努めて参ります。
    大浴場の件につきましては、確認致しましたが男女それぞれの露天風呂からお互いが見えるという事はございませんでした。確かに竹垣の一部は隙間が空いていますが、その先は壁になっており覗かれる心配はありませんのでご安心してご利用下さいませ。

    今回の事に懲りず、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    coz********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食付きのシングルルームプランを利用しました。
    7階の角部屋を用意していただき、眺望は最高でした。また、シングルルームですがベッドはダブル仕様で部屋も広く快適でした。
    コロナの関係で朝食は事前に選択した和食のお弁当を頂きましたが、おかずは10品以上でご飯は筍ご飯でとても美味しかったです。
    お風呂も湯村温泉...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネスプラン】朝食付&滞在17時~翌朝9時はもっとお得!天然温泉&無料Wi-Fi&無料駐車場あり

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/09/13

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様にご満足してお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
    ご利用頂いたお部屋はシングルルームとして販売をしておりますが
    実際2名様までお泊り頂ける、お部屋となっております。ご朝食はコロナウイルス完全防止の為現在、お弁当やサンドイッチのご提供となっておりますが、調理人がそれでもお客様にご満足頂ける様お作りし、ご提供させて頂いております。
    今後も工夫を重ねて、よりお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。
    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックイン18時で予約渋滞もなくスムーズに着とりあえず予定より早かったがホテル規定のチェックイン時間は過ぎていたのでそのままホテルへコロナ対策もしっかりされその後チェックイン受付女性に笑顔でルームーキーを渡されいざ部屋へエレベーターを降り廊下へ、各部屋の扉が開け放たれ中をのぞくとスリッパがドア前に乱...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <高層階確約>自由な旅のスタイルに最適!気ままな素泊まりプラン【シンプルステイ】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/09/13

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お部屋をお待たせしてしまった件、歯ブラシの件、スタッフによる接客対応の件、お客様にはせっかくのご旅行で不快な思いをたくさんさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後このような事が起きぬよう、お客様からの貴重なご意見を参考に
    スタッフ一同で再度話し合い、改善に努めて参ります。
    今回の事に懲りず、ぜひまたのご来館をスタッフ一同でお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりました。 強いて言えば もう少しユニットの清掃がしてあると 良いですね、後 部屋にスプーンがあると良かったです!スタッフは大変良かったです!コロナ対策は十分でした、

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <高層階確約>朝食はお部屋で食べられるテイクアウト朝食~天然温泉でリフレッシュを~【1泊朝食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/09/13

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ユニット清掃の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなご意見のないよう清掃にも十分に気を付けて、業務に励みます。お部屋へのスプーン入れも、お客様のご意見を参考にさせて頂き改善に努めて参ります。
    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊プランとして、【フランス料理 グレードアップ】~LUXE DINNER~贅沢フレンチで至福のひとときを選択しましたが、数千円の価格アップの割には、かなり豪華な料理を味わえて、久しぶりのフランスコースに楽しい時を過ごさせて頂き、満足です。ただ、コロナ過の影響で夫婦2人の目の前に透明のボードが必要なのかとの疑...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フランス料理 グレードアップ】~LUXE DINNER~贅沢フレンチで至福のひととき【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/09/13

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご夕食、ご満足頂けて幸いでございます。通常当ホテルにはいくつかのレストランがあり、一番人気は鉄板焼きのレストランです。
    機会がございまいたら、ぜひまたご来館下さい。
    コロナウイルス感染防止策の為、お客様に安心・安全でお過ごし頂ける様心がけております。今回お客様から頂戴しました貴重なご意見を
    参考にしながら、さらに改善に努めてまいります。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食は部屋食でした。楽しみにしていたのですが、内容は残念な感じでした。コロナの影響もあり接触を避けるのは仕方ないことですが、料理の内容の説明もなくただ運んできただけ。その後片付けにすらきませんでした。何か一言添えてくれても良いと思います。朝食はフロントへ取りに行く形でした。内容も微妙で市販ですか?と...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3密回避】部屋食プラン~お部屋でゆったり山梨県産食材を味わう地産地消箱御膳【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/09/13

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご夕食・ご朝食ともお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重な意見を参考に、ご夕食時の御膳にもお品書きを添えるなど改善していきます。
    もっとお客様に安心・安全・快適にお過ごし頂けるか、スタッフ一同で改めて検討し改善に努めて参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    per********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    感染対策もしっかりされていて安心して泊まれました。中華のオーダー式食べ放題にしましたが家族でも大皿ではなく一人一人に提供してくれたので一人前ずつ好きなものをオーダー出来て良かったです。この値段でこの食事のクオリティはすごいと思います

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <金・土・日限定>【中国料理】全20種以上!!安心のオーダーバイキング∞お子さま半額!【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/09/13

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足頂けてとても幸いでございます。次回は是非フカヒレの姿煮をご賞味ください。こちらも絶品で自慢のメニューです。
    当ホテルには通常他にもいくつかのレストランがあり、一番人気は鉄板焼のレストランでございます。
    またご来館頂く機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理の品質は悪くありませんでした、
    サービスで残念なところがありましてので
    やや評価を下げています
    ホテルではやはり部屋にいる時間と
    食事の時間が重要視されます

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フランス料理】シェフこだわりのお手軽本格フレンチ~気軽に優雅なひとときを~【1泊2食付】

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/09/13

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    サービスの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    スタッフの指導を再度徹底し、今後このような事が起こらぬよう、改めて改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コロナで大変な中、いろいろ対策されていたので、安心できました。
    ただ、前日に朝食を料金も確認してお願いしたのですが、チェックアウトの際に、お盆休み料金の為、一人1100円から1980円を支払うことに。
    前もって確認していたのに少し納得いかず、折角、温泉で気持ちよかったのに、最後に残念でした。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定】<最安値>素泊りプラン レジャー・ビジネスに!

    甲府 記念日ホテル(旧:甲府富士屋ホテル)からの返答返信日:2020/08/19

    この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルはお客様に安心してご利用頂けるように
    常に心がけ営業しております。
    ご朝食の料金については、料金のお伝え間違いでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後このような事のないよう、スタッフ一同精進して参ります。
    ぜひこれに懲りず、またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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