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金沢東急ホテルの口コミ

金沢東急ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

400人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

10月16日00:46更新

123件

107人が満足と
評価しています。

111件中61~80件を表示

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    y*m*t*b*3*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    香林坊という最高の立地て、何かと便利でした。夜御飯はなしのプランでしたが、行きたいお店にも行け、金沢の美味しい魚を堪能して口も満足しました。色々、美味しい所を教えていただき有難うございました。
    金沢に行く際には、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    今だけポイント最大10倍!【10月ご宿泊限定】先着限り!人気の「選べる朝食付」プランが特別価格!

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2019/01/10

    この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    金沢の中心地・香林坊にございまして、観光やお食事・お買物に大変便利と皆様よりご好評を頂いております。
    当ホテルはコンシェルジュがおりますのでお食事処や観光のご紹介をさせて頂いております。
    私共にとりましては、お客様の「また利用したい」とのお言葉は何よりも喜ばしいことと存じます。
    まだまだ寒い日が続きますが、どうかお身体大切にお過ごし下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ロケーションが良く、朝食は美味、客室も広くて快適、バスルームのアメニティも充実していましたが、不満だったのはただ一点、着替えを入れる引き出しスペースが全く無かった事です。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10月限定〇秋の紅葉金沢旅】料亭金茶寮で優雅に朝ごはん「加賀百万石の朝餉」

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/10/24

    この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    折角のお褒めのお言葉を頂きながら、引き出しスペースの件ではお客様には大変ご不便の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    ご指摘の引き出しスペースにつきましては、今後の設備改善に向けた検討課題とさせて頂きたいと存じますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
    またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*t*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日の数日前の予約で喫煙室しかなくもしあれば禁煙室の変更をお願いしたところグレードアップしたお部屋に料金の変更なしで通して頂きました 接客も若い方でしたがとても感じがよく お部屋もきれいでした 大満足です 立地もよく21世紀美術館は足の若干弱い79歳の母でも徒歩圏内です 次回もこのホテルに来ると思います...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~シンプルステイプラン~旅!旅!サンデー

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2019/01/10

    この度は数あるホテルの中から金沢東急ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いて温かく細やかなコメントをいただき、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    金沢は駅前よりも街の中心が片町・香林坊にございますので、観光やお食事・お買物に大変便利であると皆様よりご好評を頂いております。
    ご滞在中はご満足して頂けたようで私共も安心致しました。「また次回もこのホテルに来る」とのご感想を賜れました事は大変励みになり、嬉しい限りでございます。
    これからもより一層快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    金沢東急ホテルは若いときに観光した際に、見上げた憧れのホテルです。年に一度は利用したいホテルでもあります。今回はバスタブの内側の清掃が不十分でした。素手でチェックしないと分かりにくい所です。
    お気に入りのホテルです。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定【ショートステイ〇17時〜翌9時】がお得!!9月17日迄のご予約限定【素泊まり】

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/10/02

    この度は金沢東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    折角 当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
    バスタブの清掃不備でご不快な思いをお掛けし
    大変申し訳ございませんでした。
    すぐにハウスキーピング責任者に連絡し
    改善と清掃の徹底を指示致しました。
    これから秋・冬と金沢は食べ物の美味しい季節となります。
    次回ご利用の際には気持ち良くお寛ぎ頂ける様
    スタッフ一同いま一度精進し
    お客様のご来館をお待ち申し上げております。

    フロント 中川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人、初めての金沢旅行。
    どこに泊まろうか悩みましたが、立地の良さでこちらに宿泊を決めました。
    やはり立地最高! 美術館や兼六園は徒歩で行けるし、ホテル近くからバスが出てるので市場にも駅にも行きやすかったです。
    ラウンジも利用できるとのことで、飲み物もお菓子もガッツリいただいちゃいました。中でも塩ど...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得55〇ラグジュアリーフロア】クラブラウンジご利用付〇55日前のご予約でお得!3種の選べる朝食付

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/10/01

    この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    金沢は駅前よりも街の中心が片町・香林坊にございますので、観光やお食事・お買物に大変便利であると皆様よりご好評を頂いております。
    クラブラウンジもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    また、ご朝食につきましては、地元の加賀野菜をふんだんに取り入れたメニューを取り揃えております。
    スタッフへの温かいコメントを頂戴し大変光栄に存じます。
    このようなお言葉はスタッフ全員にとって大きな喜びですので、皆でシェアさせていただきます。
    お風呂のイスに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきますのでご了承ください。
    またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢に行くときは、いつも東急ホテルでした。今回も喧騒の駅ちかを避けて、東急ホテルにしました。全く正解でした。もっとも金沢らしい地域で、お城にも、兼六園にも近く、買い物も食事も思い切り楽しい時間を過ごすことができました。
    食事は、朝食を二度いただきました。金沢の食材、総菜が並び朝から満腹でした。特にお...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得55〇1泊朝食】ポイント最大5倍!室数限定!55日前の予約ならもっとお得!選べる朝食付

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/10/01

    この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルは開業以来、金沢の中心地・香林坊のランドマークとして皆様よりご愛顧いただいて参りました。
    ご朝食につきましては、地元の加賀野菜をふんだんに取り入れたメニューを取り揃えております。
    この度のご旅行で、お客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来ましたのなら、私共と致しまして幸いに存じます。
    今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進してまいりますので、どうか引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室も綺麗だし、従業員の接客も良く過ごし易かったです。
    観光地からも徒歩圏内で良かったです。
    その割に、値段もそんなに高くなくて、部屋が広くて、もう少し狭い部屋を選択しても良かったほどです。
    朝食も、オムレツを目の前で焼いてくれたり良かったのですが、唯一の残念なのが、パンが固くつパサパサしてました。や...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定【ショートステイ〇17時〜翌9時】がお得!!9月17日迄のご予約限定【素泊まり】

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/09/22

    この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、恐縮致しております。
    当ホテルは金沢の中心地・香林坊にございまして、観光やお食事・お買物に大変便利と皆様よりご好評を頂いております。
    この度は折角のお褒めのお言葉を頂きながら、パンの件ではお客様には大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今回お寄せ頂きました貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。
    またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/20
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    リーズナブルなプランでコスパもいい。
    この値段でこのサービスなら満足。

    …と、本来ならば褒めるところなんですが…。
    あまりにひどいので文句言わせていただきます。

    まず、到着が読めなかったので事前に連絡した際に、食事の事を聞くと予約可能な時間を過ぎてるから出来ないと言われる。

    それ自体はこちらの都合で遅く...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    今だけポイント10倍!【9月10月ご宿泊限定】先着限り!人気の「選べる朝食付」プランが特別価格!

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/09/22

    この度は金沢東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    折角、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、私共スタッフのホスピタリティに欠けた対応、清掃の不備によりお客様には大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今回ご指摘いただきました清掃の不備につきましては清掃整備点検の精度を上げ、接客サービスの教育指導も徹底してまいります。
    お忙しい中、大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目の金沢滞在です。場所がいいので東急さんに決めました。サービスも良く全体的に満足ですが、コンシェルジェの方に教えていただいたお鮨屋さんが期待外れでした。。。近江市場のコスパの良いお鮨屋さんでリクエストしたのですが、ご紹介いただいた「歴々」さん、電話が繋がらないと予約できなかったため、カウンターに...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定 朝食付きセール】8月のご宿泊の予約なら特別価格!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    専用クラブラウンジ付きプランで宿泊しました。
    コーヒーやカクテルを飲みながら休憩したりとラウンジはとても便利に利用できました。
    部屋もゆったりできて良かったです。
    また金沢に行くときにら利用したいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【専用クラブラウンジ特別メニュー〇1日30食限定の朝食確約】1泊朝食ラウンジモーニングプラン

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/08/20

    この度は私ども金沢東急ホテルでのクラブラウンジ付きプランをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

    クラブラウンジを快適にご利用していただけたとのコメント大変嬉しく、今後の励みになります。
    また、私共にとりましてはお客様の「また利用したい」とのお言葉は何よりも喜ばしいことと存じます。

    ご利用いただいたお客様にご滞在中にリラックスしてお過ごし頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同クラブラウンジと共に成長して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*o*i*1*0*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    市内と言う環境から、朝晩の周辺道路は、渋滞していましたが周りに色々なお店があり、買い物食事は、楽しめます。ホテルは、きれいで設備、サービス面は、満足です。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご好評につき延長販売! 朝食付きセール】7~8月のご宿泊の予約なら特別価格!!

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2019/01/10

    この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルは市内の中心地で、仰る通り周辺にはたくさんのお店がございます。
    食や文化をはじめ、何度お越しいただいても楽しめると存じます。
    サービス面に関しても、今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進してまいりますので、どうか引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりの金沢で、最後にここに泊まったのはまだ新幹線が開通していない頃でした。
    あの頃はもっとのんびりとして、もっとお値打ちに、もっと温かみのあるサービスが感じられました。

    ラウンジが一階にあるのは初めてでしたが、少し落ち着かない雰囲気で寛げないです。
    お菓子や飲み物はまあまあ。
    このラウンジなら次回...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得55〇ラグジュアリーフロア】クラブラウンジご利用付〇55日前のご予約でお得!3種の選べる朝食付

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/08/09

    この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    今回お寄せ頂きましたご意見につきましては、私共と致しましても謙虚に受け止めますとともに、お客様にご満足頂けなかったことに対しまして、深くお詫び申し上げます。
    私どものホテルは4年前にリニューアル致しまして、フロントロビーやレストラン、高層階ラグジュアリーフロアを中心に改装を実施致しました。今後も皆様のご意見を反映させることで設備・サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。
    また、この度はクラブラウンジをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。こちらではお飲み物などのほか、一日先着30名様限定にて金沢を感じられるラウンジ特製の朝食もご利用頂けるプランもございますので、次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。。
    またこちらにお出かけの際には、次回も当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/15
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    支払う金額に比して、接客・サーヴィスは良くない。名古屋の錦三にある東京本社のビジネスっぽいホテルで、もっと愛想もフットワークも良い。特に女性スタッフが良くない。教育と甘やかしが問題と思える。1階に車寄せがあっても荷物は運んでくれない。地下駐車場から2個の鞄と下げ袋も持って2階のフロントへ行く。エレヴ...

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご好評につき延長販売! 朝食付きセール】7〜8月のご宿泊の予約なら特別価格!!

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/07/16

    この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    この度は折角当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、私共スタッフの応対のことではお客様には大変ご不快の念をお掛け致しまして,誠に申し訳ございません。ご到着早々からご滞在中のにおかれましても、お客様のご期待に応えることが出来ず、ご不快の念は如何ばかりであったものと、重ねてお詫び申し上げます。
    そのような中でも、私共の若手スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、せめてもの救いかと存じます。サービス業に携わる身としましては、この機会にベテランから若手まで、スタッフ一同今一度お客様の立場に立ったサービスを見つめ直したいと存じますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
    またご指摘のテレビの件につきましては、今後の設備改善に向けた検討課題とさせて頂きく、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
    またこちらにお出かけの際には、次回も当ホテルをお選び頂き、願わくばお食事のご利用も賜れるようなサービスレベルに成長出来ますよう、スタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前、都内の仕事でキャピタル東急と銀座東急をよく使ってました。金沢は最近、旅行するようになり、東急ホテルがあるとは知らず、カード会社が紹介した香林坊トラスティに泊まっていました。ここはキレイはキレイですが、サービスは完全なマニュアルで、雨の中、チェックインの1時間20分前に着いたら、チェックインは3時00...

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大5倍!兼六園まで徒歩7分!金沢中心地のプレミアムSTAY

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/07/16

    この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    長きにわたり私共東急ホテルズをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。またこの度は当地金沢をご利用頂き、過分なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮致しております。
    私共にとりまして、お客様の「また利用したい」とのお言葉は何よりも喜ばしいことと存じます。当ホテルは開業以来30年余り、金沢の中心地・香林坊のランドマークとして皆様よりご愛顧いただいて参りました。今後も、これまで培って参りましたサービスマインドを、今後より充実させるべく取り組んで参りたいと存じます。
    猛暑厳しい日が続きますが、どうかお身体大切にお過ごし下さいませ。
    またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*3*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室は標準なので仕方がないかも知れませんがベッド以外のスペースがもう少し有ればとは思いました、ただそんな事は気にならないほど全体としては観光アクセスも便利な立地で天気にも恵まれた素晴らしい旅行となりました。

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】ファミリーにおすすめ◎添い寝幼児の代金不要!本館・ツイン21.8平米(禁煙)・朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が値段の割に美味しくなかった。

    宿泊日
    2018/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    5/14迄の予約限定タイムセール【ショートステイでお得〇17時〜翌9時】満喫ステイを応援

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/05/24

    先日は、弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    朝食のご利用に際してご期待に添えなかった事、まずはお詫び申しあげます。
    ホテルへご宿泊いただいたお客様への朝食は、「一日の始まり」という重要性を充分認識をしているつもりでございます。しかしながら、朝食料金と提供させて頂いている料理内容との差異へのご指摘を頂戴し、大変恐縮しております。
    今後も、多くのお客様がご満足頂ける様に精進すると共に、貴重なご意見を参考に提供商品の内容を検討させて頂きます。
    ご気分を害したにも関わらず、率直なご意見をお寄せ頂いた事に感謝を申し上げます。
    また、誠に厚かましいお願いではございますが、今後とも幣ホテルをご愛顧いただきます様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゴールデンウィークに利用しました。
    とても便利な場所にあり、綺麗に改装されていて快適でした。
    コンシェルジュの方に色々な希望を伝えて紹介して頂いたお寿司屋さんはとても美味しかったです。
    スタッフの方の応対も丁寧で、お勧めのホテルです。

    高齢の両親を連れて行くため、セパレートタイプのお風呂付きのお部屋を...

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    基本宿泊料金(選べる朝食付)

    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/05/14

    この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルは金沢の中心地・香林坊にございまして、観光やお食事・お買物に大変便利と皆様よりご好評を頂いております。
    スタッフへの温かいコメントを頂戴し大変光栄に存じます。
    このようなお言葉はスタッフ全員にとって大きな喜びですので、皆でシェアさせていただきます。
    ご指摘のお風呂桶につきましては、今後の設備改善に向けた検討課題とさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GWでしたが接客も部屋も満足できるものでした。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    金沢東急ホテルからの返答返信日:2018/05/10

    この度は数あるホテルの中から金沢東急ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いて温かく細やかなコメントをいただき、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
    スタッフへの温かいコメントを頂戴し大変光栄に存じます。
    このようなお言葉はスタッフ全員にとって大きな喜びですので、皆でシェアさせていただきます。
    またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*t*u*o*a*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東急ホテルはどこに泊まっても特に不満はないので、ホテルに泊まる際は東急さんを選んでいます。安いプランだったのですが、チェックインの際に一人1000円アップでお部屋のグレードアップを提案していただき、子供をいれて3名でしたので、21平米から31平米のお部屋にしていただき、快適に過ごす事ができました。朝食がない...

    宿泊日
    2017/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    詳しく見る

    g*j*j*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    従業員のサービスも良く満足しました。居酒屋の予約をして頂きありがとうございました。
    立地もよく、大浴場があれば、最高でした。

    宿泊日
    2017/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    詳しく見る

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