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風のテラスKUKUNAの口コミ

風のテラスKUKUNA

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川70 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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総合評価

4.50

12月15日00:43更新

227件

208人が満足と
評価しています。

224件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    河口湖と富士山の眺望を楽しめました。スタッフの方々は親切で気持ちのよい対応でした。そして鉄板焼きがとっても美味しかったです。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/09/01

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また数あるホテル・旅館から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。

    ご滞在中は富士山や河口湖をお楽しみいただけたようで良かったです。
    またスタッフの接客やお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    これからも皆様に感動を提供出来るよう一生懸命努めて参ります。

    四季折々で河口湖や富士山もいろいろな表情を見せてくれます。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まるで海外のリゾートホテルに来ているような気分にさせていただきました。夕食は鉄板焼きにしましたが、あいにくの天候で富士山を眺めながらとはならず残念でしたが、鉄板焼きはロブスターやお肉が非常に美味しく、お腹もいっぱいになり大満足しました。また、朝食のバイキングは種類が多くとても美味しかったです。夕食の...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/09/01

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    またお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
    お客様から頂きましたお褒めの言葉は我々スタッフの励みとなります。

    また季節が変わりますと共にお食事にも旬の食材をご用意しておりますので
    洋風創作料理もお楽しみ頂けたらと思います。
    次回は富士山がご覧いただけるよう私達も願っております。

    また皆様にお会いできることを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*i*2*0*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事がとても美味しかったです。70代の母が大満足で良い親孝行ができました。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの感じもよく、部屋もきれいで、食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/08/10

    この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    スタッフの接客、お食事、お部屋の件につきましてもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
    お客様から頂いたお褒めの言葉は私たちにとって励みとなります。

    これからもお客様に感動を提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

    皆様のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昨年に続き宿泊しました
    今年は夕食に鉄板焼を選びました
    牛肉は
    脂肪交雑はほどほどですが味がありとっても美味しくいただき満足しました
    接客も良く富士山も顔を出して歓迎してくれました
    館内着に紐だけでなくゴムでズボンを締めてもらえると最高です
    来年は桃狩りではなく新緑のシーズンに来てみようかな

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/08/10

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご夕食の鉄板焼もご満足いただけたようで我々も嬉しく思います。
    またスタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在時は富士山もご覧いただけたとの事でご旅行の良い思い出になったのではないでしょうか。

    KUKUNAからは四季折々でいろいろな顔を見せてくれます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊をしました。
    事前情報として、こちらからの食べ物の好き嫌いまで問い合わせていただき、ビックリしています。お世話をお掛けしました。
    建物全体をリニューアルというか、リノベーションというか、大変成功した印象です。ハワイアンのイメージなんでしょうが、良く出来ています。部屋の露天風呂には驚き!どうし...

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【展望館スーペリアテラスルーム】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/08/06

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    またリニューアルオープンしたウォーターテラス付きの展望館のお部屋も大浴場と同様に温泉のお湯を使用しておりますので、ごゆっくりおくつろぎ、堪能頂けましたようでなによりでございます。
    お食事につきましては皆様に喜んでいただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。

    また河口湖へお越しの際はぜひKUKUNAへお越しくださいませ。
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*s*a*2*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂がすごく開放的で、そこから見る、富士山と河口湖が最高でした。
    お食事も美味しかったです。また、違う季節に行きたいです。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/08/10

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中は河口湖と富士山を満喫されたようで何よりでございます。
    お食事につきましてもお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

    四季折々で富士山もいろいろな顔を見せてくれます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。
    事前に父の定年祝いでの旅行とお伝えしたところ、チェックインからチェックアウトするまで、スタッフの方に素敵な心遣いをしていただき、感動しました。
    館内も落ち着く空間で、気持ちもゆったりできましたし、ところどころに椅子があったり、ご高齢の方でも、利用しやすいホテルだなと感...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/08/06

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また大切な記念日に当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    たくさんのお褒めのお言葉を頂き、我々スタッフも嬉しく思います。
    鉄板焼きではシェフとの素敵な時間をお過ごしいただけたとのことで良かったです。
    ご家族皆様がお楽しみいただけたとのお言葉は私たちにとって最高のお言葉でございます。
    当館では、四季折々の異なる表情の富士山を自慢の客室、大浴場、レストラン、フリースペースよりご覧いただけます。

    皆様のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて満足です!!
    スタッフの方も少し不慣れでしたが一生懸命で感心しました。また屋上の温泉絶景で湯加減もバッチリ。全体を通じて清潔に保たれており気持ちよかったです。
    食事もメインコースだけでなくビュッフェも取り備えており、満腹でした。

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/07/30

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
    お客様から頂いたお言葉は私たちにとって励みとなります。
    これからも皆様に感動を提供できるよう精進してまいります。

    富士山を見にKUKUNAへお越し下さいませ。
    皆様のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    40代男性です。妻と二人で利用させて頂きました。
    色々と口コミで書いてはありますが、今回利用させて頂き、最高の時間を過ごせました。ご案内して下さったスタッフの方。お料理の提供をしてくださったシェフの方、素敵な時間をありがとうございました。
    チェックインもスムーズですし、お部屋は最高!テラスのお風呂は温度...

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/07/12

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    またスタッフの対応、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂き御礼申し上げます。
    今回ご宿泊頂きました露天風呂付き客室の露天風呂は、皆さま湯船に浸かりながらゆっくりとお寛ぎ頂けるようになっております。
    「最高の時間を過ごせました」とのお言葉は、私達スタッフにとっても励みとなります。
    鉄板焼きではシェフとの素敵な時間をお楽しみいただき、楽しいお時間を共有できたこと心より嬉しく思います。

    次回はKUKUNAお勧めの大浴場からの富士山もお楽しみ下さい。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    生憎のお天気で富士山が綺麗に見えない日ではありましたが、予想以上の満足度でまた伺いたい宿の一つになりました。お風呂は泉質も眺望もよくゆったりと楽しむことができました。エステのマッサージも予想以上に上手な方でリラックス。でも一番驚いたのはお料理でした。素材も旬のものが多く、味付けも美味しく、半分楽しめ...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/05/29

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お風呂・お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
    またエステの施術につきましてもリラックス出来たとのことで良かったです。
    お客様から頂いたお褒めの言葉は我々スタッフの励みとなります。

    また客室の清掃不備につきましては申し訳ございませんでした。
    今一度チェック体制を見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    また是非富士山を見にKUKUNAへお越しくださいませ。
    皆様にお会いできるの楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前から気になっていた宿ですが、行きたい時には満室で利用できずにいました。
    今回ゴールデンウィークの直前に予約をすることができ、1泊2日の宿泊を楽しみました。
    両日ともに絶景の富士山を見ることができ大満足です。
    お部屋は座室大人3名利用。清潔感もあり安らげるインテリアでした。
    ベランダに出られるので富士山と...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/05/19

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また数あるホテル・旅館から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は富士山もご覧頂けたようで安心致しました。
    またスタッフのおもてなし、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂き、
    スタッフ一同嬉しく思います。

    「また来たいね」とのお言葉は本当に嬉しい限りです。

    また皆様にお会い出来るのを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年に続き2回目の宿泊ですが、接客も食事も満足しています。
    それに、お天気もよくて富士山も満点でした。

    宿泊日
    2018/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/05/19

    いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    接客、おもてなし、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    我々もお褒めのお言葉が励みとなります。

    今回も富士山をご覧頂けたようで安心致しました。

    また皆様にお会い出来るのを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適な時間を過ごせました。
    座洋室のお部屋もゆったりとして、安らげるできるインテリアでした。
    ミラーの配置や置き畳・水周りの明るさ、トイレの快適さは素敵です。ただ、テラスの床にゴミが、そこだけ残念でした。
    大浴場は富士山を目の当たりにでき絶品です。
    鉄板焼“GEKKO”の食事はワインともに美味しく頂きました。
    ...

    宿泊日
    2018/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2018/05/19

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    快適なお時間をお過ごしいただけたようで我々も嬉しく思います。
    鉄板焼もシェフとの会話を楽しみながらご満足いただけたようで良かったです。

    テラスの清掃不備大変申し訳ございませんでした。
    皆様テラスより富士山をお楽しみ頂く場所でございます。
    もう一度テラス含め清掃のチェックをしてまいります。

    富士山も四季折々で色々な姿を見せてくれます。
    皆様のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*h*m*1*6*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに着くと美味しいウエルカムドリンクでお出迎え。
    温泉に浸かりながらの富士山。
    夕食はコースもハーフビュッフェも非常に満足。
    沢山のバイキングからチョイスした美味しい朝食を取りながらの湖に映る綺麗な逆さ富士。
    レストランの方は気さくで子ども達は大喜び。
    スタッフさんのサービスも行き届いており五つ星の...

    宿泊日
    2017/12/17
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格ステイ♪風呂自慢のお宿/中央館和洋室35平米/最上階
    詳しく見る

    m*c*i*a*u*h*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで泊ったホテルの中でも1番と言って良いほど満足しました。客室もきれいで食事も美味しい
    圧巻は河口湖と富士山を目の前に入る天空の風呂ですね。奥さんもまた、泊まりたいと言っております。

    宿泊日
    2017/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前までがお得】るるぶトラベルアワード受賞記念★洋風創作料理+ハーフビュッフェ付)
    詳しく見る

    y*j*4*2*_*m*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    鉄板焼きGEKKOでの夕食は、素材、味付、量、盛付、雰囲気等々いずれも大変満足できました。また、シェフからも料理に関するいろいろな説明を受け大変勉強になりました。
    日曜日の宿泊だったこともあり、混むと予想していた朝食も余裕があり、ゆっくり食事を楽しむことができました。フレンチトーストは絶品です。

    宿泊日
    2017/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン★中央館スーペリア座室35平米(4/1~))
    詳しく見る

    h*r*s*i*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    富士山麓にあるトロピカル風のリゾートホテルというと場違いなイメージもありましたが家内と共にとても気に入りました。
    特にお気に入りは展望風呂です。夜明けに富士山の眺望に恵まれたので、早朝5時に風呂へ行ったところ、既に男女共、数名の方々がいらっしゃってちょっと驚きました。
    皆さん同じ考えなのでしょうが、や...

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【山梨満喫クーポン付/レストランMOONBOW】★洋風創作料理+ハーフビュッフェ付(4/1~))
    詳しく見る

    w*k*k*c*t*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理がたくさんの種類があり、とてもおいしかったです。
    露天風呂と料理が充実していて、どのスタッフも丁寧な宿だと思います。

    宿泊日
    2017/03/05
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう!KUKUNA10周年記念】 座室35平米★洋風創作+ハーフビュッフェ付)
    詳しく見る

    a*i*0*2*_*5*9さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の皆様の接客態度はいずれも笑顔で丁寧で気持ちが良く、食事も非常に美味しかったです。
    客室、テラス、露天風呂と全て景観が素晴らしく、また内装や雰囲気も上質な空間で過ごせました。
    河口湖で花火のイベントがあったのですが、その際の従業員の皆様の対応も素晴らしく感動しました。
    是非、また利用したいと思い...

    宿泊日
    2017/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう!KUKUNA10周年記念】 座洋室35平米★洋風創作+ハーフビュッフェ付)
    詳しく見る

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