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風のテラスKUKUNAの口コミ

風のテラスKUKUNA

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川70 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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総合評価

4.49

11月17日00:30更新

217件

199人が満足と
評価しています。

214件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋から河口湖と富士山が一望できる、とても気持ちのよいお部屋でした。温泉でも富士山を眺めながらゆったり。湖上祭の前夜祭でお部屋から花火を堪能できました。お食事もどれも美味しく、スタッフのサービスもフレンドリーできめ細かく、とっても楽しい旅となりました。みんな大満足です。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/08

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館自慢の大浴場、ご満足いただけたようでなによりでございます。
    河口湖湖上祭の前夜祭もお楽しみいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    また、お褒めのお言葉までいただき、ありがとうございます。
    今後も河口湖へお越しの際は風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    河口湖周辺は、恐らくバブル期に栄えたであろう旅館ホテルが多い中、それとは一線を画すホテルです。
    ホテルやお部屋の雰囲気、お料理などとても満足できました。また、こちらの要望にも可能な限り素早く対応いただき感謝してます。
    夏は湿度が高いため、中々富士山が綺麗に見えないとのことで、また冬に訪れたいです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/08

    この度は数ある宿泊施設の中から当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉までいただけたこと、大変うれしく思います。次回お越しいただける際にもそのように思ってもらえるよう精進してまいります。
    富士山に関しましては、やはり気温が下がり始める11月以降からもオススメでございます。河口湖もみじ祭りなど季節の催し物もございますので、夏とは一味違ったお楽しみ方が出来ると思います。また機会がございましたらぜひ河口湖風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへん良い一日を過ごさせてもらいました

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/04

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    「たいへん良い一日を過ごさせてもらいました」とのお言葉,スタッフ一同とてもうれしく思います。今後もその様に思って頂けるKUKUNAで有り続けるため精進してまいりますので、次回も河口湖へお越しの際は風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*h*r*y*1*pさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時から、従業員さんの気配りが感じられました。食事もシェフに直接話をうかがいながらの鉄板焼きは最高でした。貸切風呂での入浴でしたが、大変奇麗で良かったです、もう少しゆっくり入りたかったです。お部屋も大変感じ良くまとまっており奇麗でした。仕事の都合次第ですが勧めていただいた来年の花火の日に再...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/03

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中KUKUNAをご満喫頂けたようで何よりでございます。
    お褒めのお言葉まで頂けたこと大変嬉しく思います。
    鉄板焼きを担当いたしましたシェフにも伝えさせていただきます。
    河口湖では夏には河口湖湖上祭、冬には冬花火を開催。季節によって表情の違う富士山と、花火をお楽しみ頂けるかと思いますので機会がございましたら、皆様お誘い合わせのうえお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミの評判が良かったので、空いた休みに5日前に予約を取って訪問しました。
    口コミの通り接客も良く、特に夕食の鉄板焼きは素晴らしいものでした。
    初日は雨で見えなかった富士山も次の日には部屋から絶景が拝め、大満足の旅行でした。
    ひとつだけお願いがあるとすれば、飲み物は自動販売機ではなく部屋に置いて欲しかっ...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/03

    この度は数ある宿泊施設の中から当館へお越しいただき、
    誠にありがとうございます。
    また、口コミをご覧いただきお褒めのお言葉まで頂けた事ありがたく存じます。
    ご滞在中、雄大な富士をご覧いただけたようで安心いたしました。
    頂きましたご意見につきましては、皆様にお寛ぎいただけるよう、全スタッフ共有させていただきます。次回も河口湖お越しいただける際にはぜひ風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫との二人旅でした。直接ホテルに予約の電話をしたところ、子供と大人、二人の設定はなく、大人2名の料金での予約を受け、子供には子供料理を出すとの返事を受けました。しかし、一休さんでは子供と二人での予約が出来ました。一貫して欲しいと思いました。
    不安に感じながら、お邪魔させて頂きましたが、スタッフさん達...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/07/31

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご予約に関しましては、一休サイトにてご予約可能ということをお伝えせずご説明不足で、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同改善に努めさせて頂きたくます。
    ご来館されてからは、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりです。当館ではお布団でお休み頂くタイプのお部屋や、露天風呂付きの客室などもご用意しておりますので、また機会がございましたら皆様お誘いあわせの上お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*h*j*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で4度目の利用になります。また 行きたいと思うホテルです。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/07/22

    4回の再訪誠にありがとうございます。
    再びお越しいただけたこと大変嬉しく思います。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    次回もお越しいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。海外の友人と宿泊しました。ロケーションも食事も施設もスタッフのサービスも良く、友人も大変喜んでおりました。再訪計画も口にしておりましたのでその際はよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/07/19

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中,ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    また、お褒めのお言葉ありがたく存じます。
    当館ではお天気の良い日には四季折々の雄大な富士がご覧いただけますので、ぜひともみなさまお誘い合わせのうえご来館くださいませ。eve559様の再訪、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    河口湖に隣接...早朝の散歩は気持ちいい。
    ホテル内は、設備・従業員ともハワイの雰囲気。
    大浴場・8F客室風呂の寝湯が温度・寝る角度最高。ぬるま湯で長時間入浴可...合計5回入浴。
    夕食は鉄板焼き選択...シェフとの会話を楽しみながらコース料理堪能。
    朝食はバイキング...品数豊富で美味。
    週末は湖岸で花火(20:00〜...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/07/12

    この度は多くの宿泊施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    KUKUNAにてリゾートの雰囲気を感じていただき、また当館自慢のインフィニティ露天風呂もご満足いただけたようで何よりでございます。
    お食事におきましてもシェフとの会話や厳選食材に舌鼓をうっていただきましたこと大変嬉しく思います。御夕食後の花火でございますが、ご宿泊頂きました日は富士山山開き祭りでございまして、河口湖夏の風物詩でもあります花火をご覧いただけて良かったです。
    また、8月5日には河口湖湖上祭、冬には冬花火を開催しております。機会がございましたらそちらもぜひご覧くださいませ。7Fのクラブフロアにつきましては、プラザ館・展望館へご宿泊のお客様のみご利用いただけるサービスでございます、当館パティシエ手作りのお菓子類や山梨県産のお酒類なども季節に合わせご用意しております。梅雨時期ということで富士山をご覧頂けなかったことは残念ではございますが、次回もぜひ河口湖へお越しくださいませ。富士山、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待を大きく上回っており、正直まあそこそこであればと思ってました。夕食はもちろん、朝食もバイキングであのクオリティは素晴らしいです。スタッフの対応もありきたりではない真摯な姿勢で、再訪が楽しみです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/07/08

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お食事に関しましてご満足いただけたようでなによりでございます。
    当館では鉄板焼きプランのほかに、洋風創作料理+ハーフビュッフェ付プランなどもご用意しておりまして、そちらも大変ご好評いただいております。
    またスタッフにつきましてもお褒めのお言葉、ありがたく存じます。
    これからも風のテラスKUKUNAをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*1*9*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    洋風創作料理+ハーフビュッフェ付きのプランは食べる量の調整がしやすく、又、味も良く70代50代20代とバラバラの年代の記念家族旅行に最適でした。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/07/03

    この度は当館にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
    当館自慢のご夕食プラン、ご満足いただけ、なによりでございます。
    ぜひ次回河口湖へお越しの際は風のテラスKUKUNAへお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ちよーく宿泊させていただきました。
    スタッフの方々、みなさんの対応が素晴らしい!!
    細かな観光案内が、とっても助かりました。
    ぜひまた宿泊させていただきます。
    ただ、部屋着のサイズが小さかったので、大きいサイズがあれば、満点でした。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/29

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。「気持ちよーく宿泊させていただきました。」とのお言葉に加えお褒めのお言葉まで頂けましたことスタッフ一同大変うれしく思います。
    館内着につきましては、小さいサイズからXLまでご用意をしておりますが、ナイトウェアに関しましてはフリーサイズのみのご用意でございまして、ご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見をもとに精進してまいりますので、次回河口湖にお越しの際も風のテラスKUKUNA へお越しくださいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年この時期利用します。今年も戻ってきました。スタッフの皆さんが「おかえりなさい」と温かく迎えてくれます。富士山を独り占めしているような感覚になる露天風呂がダイスキです。また利用します。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/22

    この度も当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またKUKUNAを何度もご利用いただき感謝申し上げます。お客様に帰ってきて頂けること、お出迎えできること、スタッフ一同大変うれしく思います。さまざまな表情の富士山をご覧いただきながら露天風呂をご満足いただけ何よりでございます。今後も、また来たいと思っていただけるKUKUNAでありつづけたいと思います。Kobayu様のまたの御来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。娘夫婦と共に素晴らしい記念の旅行となりました。スタッフの方々のお心遣い、お部屋の細かいところまで行き届いているサービス、テラスの温泉、朝夕食の美味しさ、本当に心に残るお宿でした。今年はハワイに行くより、こちらでのんびりさせて頂く方がいいなぁと思う程です。ありがとうござ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/22

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、客室、食事、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。自慢の温泉もご満足頂け、KUKUNAにて、のんびりとお過ごし頂き、河口湖の風をかんじていただけたようで安心いたしました。
    いつお越しいただきましても、また来たいと思っていただけるKUKUNAでありつづけたいと思います。ぜひm4@K様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の日のプレゼントとして、従姉妹とお互いの母を連れて泊まりました。

    子どもが2人いたのですが、心温まるおもてなしをして頂きとても和やかに過ごすことができました。
    お風呂からも、お部屋からも富士山が目の前に見え、母達も喜んでおりました。

    子ども達も、お部屋ひろーいと喜んでいました。

    ごはんもとても美味し...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/14

    この度は大切な方への贈り物としてご利用、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    また、「心温まるおもてなしをして頂きとても和やかに過ごすことができました。」とのお言葉有難うございます。私たちスタッフもいただいたお言葉で,
    とても心が温まります。
    当館は全客室、レストラン、大浴場から壮大な富士山をご頂けるようなっております。客室、お食事においても皆様にお喜び頂け、大変嬉しく思います。次回も風のテラスKUKUNAへどうぞお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*k*4*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山を正面に開放的なお風呂が最高でした。お部屋からの眺めも素晴しかったです!スタッフはどの方も丁寧で親切。清潔で気持ち良く過ごす事が出来ました。また行きたいと思えるホテルです。
    減点は、朝のバイキングで進む方向に対してお味噌汁の汁の後に具材が置かれている等、動線が悪い。海外の方には理解出来なかった...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/14

    この度は数ある宿泊施設のなかから当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お風呂やお部屋からの景色、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    また、お褒めのお言葉もいただき、清掃スタッフ、サービススタッフ、大変嬉しく思います。
    ご朝食時の導線に関しましても貴重なご意見を頂き有難うございます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。館内着でございますが、ご不便おかけいたしました。当館では女性のお客様にも、おズボンのご用意をさせて頂いておりますので、次回お越しいただける際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。
    また機会がございましたら風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの笑顔に癒されました。ウェルカムドリンクのアップルティがとても美味しかった。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/05

    しのます様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉や、「また行きたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。ご滞在中は富士山もご覧いただけましたでしょうか。
    季節が異なりますと、違った表情の河口湖や富士山もお楽しみいただけますので、是非また当館へお越しくださいませ。
    しのます様にお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    風のテラスKUKUNA

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山がキレイに見えて大満足でした!お食事も半分コース半分ビュッフェで、自分にはとてもあっていました。お風呂も最高。また、行きます!

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/05

    miso-mom様 
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は富士山もよくご覧いただけたようで安心致しました。
    大浴場から望む河口湖と富士山は私どもも自慢の眺望でございます。
    また、レストランMOONBOWでの洋風創作料理とハーフビュッフェも
    お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
    また是非当館へお越しくださいませ。
    miso-mom様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    風のテラスKUKUNA

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻と二人の露天巡り十何回目の露天風呂付のホテルに着いた時は富士山は恥ずかしそうに顔を隠していましたが少しずつ麓の方から姿を現してきました、でも恥じらう様に顔は隠したままでした。夕食の席も湖畔の宿の風景がロマンチックな雰囲気をかもし出して素敵なひと時でした。男性スタッフの心地良いサービス、絶景の富士、...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/04

    のた&のら様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、奥様との大切なお誕生日のご記念の日に、
    当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご夕食時やお部屋の露天風呂でもごゆっくりお過ごしいただけたようで、
    私どもも大変うれしく思っております。
    お部屋の照明のスイッチではご不便おかけいたしました。
    貴重なご意見をありがとうございます。皆様により快適にご利用いただけるよう、ご案内など改善させていただきます。
    また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
    スタッフ一同、のた&のら様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。    
    風のテラスKUKUNA

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なんといっても、部屋からの眺望が素晴らしかった!朝、部屋から逆さ富士をとてもきれいに見ることが出来たのがとても良かった。
    また、大浴場からの富士山の眺めも最高に良かった。
    それだけでも、十分に満足だった。
    食事に関しては、接客はとても良かったと思うが、フランス料理が少し残念であった。ビュッフェと併用な...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/04/11

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。
    当館ではお部屋、大浴場、レストランより眼前に広が富士山と河口湖の一体感を楽しんでいただけるようになっております。
    ご滞在中は富士山を満喫されたようで、何よりでございます。
    また、スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    料理につきましては、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
    また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    情報提供元:一休.com

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