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風のテラスKUKUNAの口コミ

風のテラスKUKUNA
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,130人がお気に入りに登録

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総合評価

4.53

09月21日00:28更新

199件

185人が満足と
評価しています。

199件中181~199件を表示

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    r*e*u*u*h*さんのコメント

    投稿日:2008/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金も手ごろでよかったです。施設、食事、サービスもよく、主人も感激してました。夕飯が、ハーフビュッフェだったのですが、品数も多くびっくりしました。また利用したいです。

    宿泊日
    2008/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】 和室・ハーフバイキング)
    詳しく見る

    e*2*m*1*さんのコメント

    投稿日:2008/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    道路を隔てて河口湖畔,正面に富士山が目の前という絶景のロケーションであった。エントランスは重厚な2重の扉で一寸驚き。各部署のスタッフは皆さん笑顔の対応に徹し,大変感心した。リゾートホテルということで,服装もB.G.M.もハワイ調。レストランは夕・朝食とも良い素材でおいしかった。大浴場の特に露天の浴槽は,湖の先...

    宿泊日
    2008/09/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】 和室・ハーフバイキング)
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    w*h*r*6*さんのコメント

    投稿日:2008/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5階の部屋からの眺望はすばらしかったが、隣室のテレビの音や話し声がよく聞こえたのがやや気になった。 食事や大浴場、サービスは申し分なかったので、また訪れたいと思います。

    宿泊日
    2008/09/12
    宿泊プラン
    【JTB富士河口湖温泉特別企画】レイクサイドストーリー
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    t*o*m*k*x*x*xさんのコメント

    投稿日:2008/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和洋室と和室の計2部屋を利用させていただきました。和室も良かったですが、特に和洋室は想像以上にお部屋が広く、とても快適でした。一緒に旅行にいった7名が夕食後などに集うにはすごく良いスペースでした。お風呂は大きなガラス張りの窓から富士山と湖の景色が見え、開放感にみちていて良かったです。露天風呂も本当に最...

    宿泊日
    2008/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】 和洋室・ハーフバイキング)
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    c*u*a*a*rさんのコメント

    投稿日:2008/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋はきれいだしサービスもいい、食事もおいしくてよかったんだけど・・・・・。場所柄しょうがないのかもしれませんが、狭くて窮屈な感じがしました。お風呂も見晴らしは最高なんですが、やっぱり狭く感じてしまいました。でも子供達は大喜びでした。

    宿泊日
    2008/08/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ハートフル・サマーやまなし】ご家族で!「富士山と湖が美しい」和室(中央館・中層階))
    詳しく見る

    k*n*g*o*o*u*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大・大満足でした♪曇っていたので、富士山は満足に見れませんでしたがお部屋のテラスから河口湖が一面!!スタッフの皆さんが最高の笑顔で対応して下さいました。すると子ども達も自然と笑顔に☆夜、食事を楽しんでいるとテーブルの上のカメラに気づかれスタッフの方から『写真をお撮りしましょうか。」と♪夜、花火をする為に...

    宿泊日
    2008/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】 和室・ハーフバイキング)
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    s*i*j*n*i*oさんのコメント

    投稿日:2008/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コーナーテラスのお部屋だったので思っていたよりも広く、露天風呂につかりながら見る河口湖と富士山は最高でした。食事もコースとバイキングを合わせたもので、自分の量に合わせて食べることができ良かったです。とても美味しく戴きました。スタッフ皆さんの対応が気持ちよく、教育が行き届いていると感じました。今回は主...

    宿泊日
    2008/07/27
    宿泊プラン
    展望館 露天風呂付き和室10畳 ★オープン1周年記念プラン
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    p*b*c*8*さんのコメント

    投稿日:2008/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物の雰囲気、設備ともに大満足でした!平日宿泊だったとはいえ、このお値段でこんなにすばらしいホテルは私の旅行経験上初めてです。 そしてお部屋からも大浴場と露天風呂からも、そしてレストランからも富士山と河口湖が一望できて感動っ♪ 食事も和洋折衷でいろいろ楽しめ、よかったと思います。 子連れだったため和室は...

    宿泊日
    2008/07/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】 和室・ハーフバイキング)
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    z*m*6*9*さんのコメント

    投稿日:2008/05/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    「客室指定不可だからお得」プランということで、多少期待していたのですが、何がお得だか全くわかりませんでした。内装・外装とも南国のリゾートホテル風で、雰囲気は素晴らしいです。部屋のドアの開閉がスムーズでなかったことを除けば。食事は、チェックイン時に指定された時刻に行ったにもかかわらず、入り口で20分程待...

    宿泊日
    2008/05/25
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】客室指定不可だからお得!お部屋からは富士山と湖を一望!

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2008/06/02

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座いました。レストランでのご案内テーブルの記載ミスにより、今回このようなご案内遅れが生じてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。楽しくお召し上がりいただくはずの夕食に、水を差してしまいました。この度の貴重なご意見を、今後の業務に生かし、改善努力をいたします。また河口湖にご機会がございましたら、是非またお立ち寄りいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*q*w*3*さんのコメント

    投稿日:2008/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    なんと言っても大浴場の露天風呂から見た富士山。部屋からも同じように富士山が見えて最高のロケーションでした。知人にも自信を持って紹介が出来るホテルです。次回も是非宿泊をしたいです。

    宿泊日
    2008/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(中央館 3・4階和室10畳 ★オープン1周年記念プラン)

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2008/05/07

    先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。今後も全てのお客様にご満足頂けるホテルを目ざし、精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    u*a*o*8*5さんのコメント

    投稿日:2008/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回一番はじの部屋だったため富士はすそまでは 見えなかったけど、景色は最高でした。 料理もとってもおいしくて、メインの料理が最後まで食べれなかったのが残念。 大浴場からの富士もとってもきれい。 まだ新しいホテルとあって、設備等がすべてきれいでした。 今回部屋に露天風呂がついているところを利用しましたが 一...

    宿泊日
    2008/02/22
    宿泊プラン
    展望館 露天風呂付き和室10畳 ★オープン1周年記念プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2008/02/26

    この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。富士山をご覧になれた様で、安心致しました。大浴場の露天風呂では、まるで河口湖に浸っている様ではなかったでしょうか。お食事もお気に召して頂け、嬉しく思います。当館でお過ごし頂いた時間が、素敵な思い出となっていれば幸いでございます。今後もお客様にご満足頂ける様精進して参ります。またのご来館を、お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    e*d*s*i*c*さんのコメント

    投稿日:2008/01/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋に付いてる露天風呂には洗い場がありません。湯船のみです。他は特に悪いところはないですけど、もう一部屋(和洋風呂なし)との価格のギャップに少し疑問が生じました。あとトイレの紙硬いです。

    宿泊日
    2008/01/06
    宿泊プラン
    展望館 露天風呂付き和室10畳 ★オープン1周年記念・網焼きBBQプラン
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    e*d*s*i*c*さんのコメント

    投稿日:2008/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    特に悪いところはありません。良かったと思います。

    宿泊日
    2008/01/06
    宿泊プラン
    人気の海鮮&肉料理の網焼バーベキュー♪ ☆ヤフートラベル1月限定 価格で納得(トク)!プラン 
    詳しく見る

    k*_*k*b*さんのコメント

    投稿日:2008/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    玄関横の藤製ハンモックは子どもが大喜びでした。食事もおいしくサービスも良かったです。キッズスペースがレストランの近くにあり大変便利でした。館内着も便利で備品として書いてあれば荷物が減って良かったです。廊下などに香りと音楽が流れておりおちついていました。夜は車も通らず館内も静かでよく眠れました。早朝の...

    宿泊日
    2007/12/29
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン
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    b*u*b*l*_*u*eさんのコメント

    投稿日:2007/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂は正面に富士山が見えるロケーションで最高でした。また、従業員の方の対応もよく気持ちよく宿泊することが出来ました。 しかし、料金からすると相応なのかもしれませんが、少々残念な点がいくつかありました。 まず、部屋のドアですが薄い素材でカギも安普請な感じでした。 また、部屋(5階和洋室利用)のお風呂・ト...

    宿泊日
    2007/09/21
    宿泊プラン
    やどまかせ(中央館 5階和洋室 ★オープン記念・網焼きBBQプラン)
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    p*r*s*i*1*1さんのコメント

    投稿日:2007/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    展望風呂が最高でしたね。富士山も少しの間でしたが見ることが出来たし。部屋付の露天でものんびりして、リラックスできました。料理も美味しくいただきました。また、ホテルも細かいとこに気を配ってあり非常にいい感じでしたね。また、利用したいです。

    宿泊日
    2007/09/14
    宿泊プラン
    やどまかせ(展望館 露天風呂付き和室10畳 ★オープン記念・網焼きBBQプラン)
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    h*u*a*y*g*h*u*aさんのコメント

    投稿日:2007/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設全体がきれいで新しく、特に大浴場が最高でした。 しかし、部屋の露天風呂は浴槽が汚れていてがっかりしました。 食事も料金の割には少しチープな感じでした。 あと、チェックイン時にロビーでかなり待たされて閉口しました。(他に数組待っていた。) 従業員の方の感じはよく、ハード面は素敵な施設なので、サービスのオ...

    宿泊日
    2007/06/23
    宿泊プラン
    やどまかせ(展望館 露天風呂付き和室10畳 ★オープン記念プラン)

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2007/06/29

    この度はお泊まりいただき、誠にありがとうございました。露天風呂の清掃は、早速清掃業者を呼び、ミーティングを行いました。お客様に気持ちよくお使いいただける様、今後は今まで以上に、清掃を徹底して参ります。お食事に関しましては、お客様にご意見をいただきながら試行錯誤しており、全てのお客様にご満足していただけます様、改善して行きます。レセプションの対応もスタッフで話し合い、迅速な対応で、お客様をお待たせしない様、努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    p*c*_*l*nさんのコメント

    投稿日:2007/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋や風呂からの富士・河口湖の眺めは「素晴らしい!」の一言に尽きます。 これで、大浴場に使い放題のタオルが用意してあったら、最高、言うことなしです。(部屋に用意されているのは一人につきバスタオルとタオルが各1枚。これを一度目の入浴で使ってしまうと、二度目の入浴時に湿ったタオルを使わざるをえず、その点が残...

    宿泊日
    2007/04/30
    宿泊プラン
    展望館 露天風呂付き和室10畳 ★オープン記念・網焼きBBQプラン
    詳しく見る

    t*r*y*3*9*pさんのコメント

    投稿日:2007/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    ロケーション最高。部屋からも風呂からも富士山バッチリ!ホテルマンの接遇もよかったです。価格を考えれば文句なしと言いたいところだけれど、建物が安普請かな。隣の声がまる聞こえ。ドアの開閉もドタンバタン。ドアだけでも取り替えればいいのに!

    宿泊日
    2007/02/04
    宿泊プラン
    中央館 3・4階和室10畳 ★オープン記念・網焼きBBQプラン 
    詳しく見る

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