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風のテラスKUKUNAの口コミ

風のテラスKUKUNA
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,137人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.51

10月22日00:32更新

210件

193人が満足と
評価しています。

207件中1~20件を表示

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    sar********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘と二人で宿泊いたしました。フロント、レストラン等スタッフ皆さんの対応も素晴らしかったです。不快な事は一つもありませんでした。お料理はコース+ハーフバイキングでしたが、バイキングの方は種類が豊富で楽しませていただきました。コースの方は正直可もなく不可もないお味でした。また利用させていただきたいと思っ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【展望館コーナーテラスルーム】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付(10/1~)

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/10/17

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。
    ご夕食につきましては貴重なご意見を有り難うございます。今回頂きました意見を調理スタッフへ伝えさせて頂き、皆様のお口に合うよう改善に努めて参ります。
    次回お越しいただいた際はより一層、素敵なお時間をお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、料理、温泉、スタッフの方々、みんな素晴らしかったです。
    富士山が雲に隠れてあまり見えなかったのは残念でしたが、自然の事なのでこればかりは仕方ないですね。
    気になった点ですが、夕食後のコーヒーがぬるかったです。(朝食時は熱々でした)あと、朝食後のコーヒーをお部屋でも飲めるように紙コップを用意して...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/10/06

    この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルから当館をお選び頂き嬉しく思います。
    富士山をご覧頂けなかったことが残念ではございますが満足して頂けたようでなによりでございます。夕食後のコーヒーの件はご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
    頂戴したご貴重な意見を基に、今後も皆様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります
    鉄板焼きプランに関しましては、お時間が指定できないプランとなっております。ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。
    また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この時期は富士山の眺望はややあきらめておりましたが、運がよく客室からも観ることができました。
    何より客室露天風呂から夫婦でリラックスしながらの眺めは、ハイクラスならではの満喫でした。
    接客サービスはスタッフの笑顔と誇りをもった対応がさらに、私たちを満足させていただきました。
    夕食時の白ワイン(甲州グリ...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【展望館スーペリアテラスルーム】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/09/28

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    御宿泊いただきましたお部屋は大変人気の高いルームタイプでございまして、自慢の客室露天風呂もご満喫いただけ何よりでございます。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    ご夕食時にお召し上がりいただいたワインは山梨県産ぶどうを使用したワインでございまして、そちらもお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
    次回お越しいただける際にはこれまでより一層、より良いサービス提供ができるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めてのベビー連れ旅行でした。ベビープランではないのにもかかわらず、とってもベビーに優しい宿でした。ベビーバス、おむついれ、レストランにベビーベッド…どれも有り難い気配りです。

    チェックインは美味しいドリンクとお菓子でゆったりと。お部屋は広々としていて、ベッドはリクエスト通りの形に!一番大事な清掃も...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/09/27

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中KUKUNAをご満喫いただけたようで安心致しました。
    チェックイン時のウェルカムドリンクなどもお楽しみいただけたようで幸いです。

    露天風呂につきましては長湯して頂けるようぬるめの温度設定でございまして、ご主人様にはご堪能いただけたようで何よりでございます。
    奥様には貸切風呂などにおきましてご満足いただけ大変嬉しく思います。並びに貸切風呂ご利用時のお時間の変更感謝申し上げます。その節はご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

    ご夕食に関しましてはシェフ厳選の食材を使用したハーフコースとハーフビュッフェでございまして、どちらも舌鼓を打っていただけよかったです。
    またお褒めのお言葉までありがとうございます。

    この度はお子様の6ヶ月BIRTHDAYとゆうことで、少しばかりではありましたが私共からのささやかなお祝いをお喜びいただけ、誠に嬉しいかぎりでございます。
    また、大浴場へのご意見もありがとうございます。スタッフにて共有させて頂き、今後も皆様の心に残る宿を目指し精進してまいりますので次回も河口湖へ起こしの際は風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりChonachan様のご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、母と一緒に「宿を楽しむ」をコンセプトにお伺いさせていただきました。

    1日目は残念ながら富士山が隠れてしまっていたのですが。
    早朝目が覚めて外を見た瞬間の感動は忘れられません。
    普段、旅行に行っても遅くまで寝る派の私ですが、その瞬間目覚めて露天風呂へ直行しました。

    お食事も基本おいしくいただきまし...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/09/23

    この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中、当館をご満喫いただけたようで何よりです。そして自慢の天空露天風呂からも富士山をご覧いただけたようで安心致しました。
    お食事に関しましてはご満足いただけるよう、頂きましたご意見を全スタッフ共有させて頂きます。客室内の備品につきましては私共の配慮不足でございまして、高座椅子のご用意なども可能でございます。今後このようなことがないよう徹底してまいります。また、事前にリクエストして頂くことも出来ますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。次回もお越しいただけるよう精進してまいりますので、次回河口湖お越しの際もぜひ風のテラスKUKUNAへおこしくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなし、お部屋からのロケーション、最高でした。カーテンは自動開閉になっていて、開くと富士山が綺麗に見えました。お料理も美味しく、鉄板焼きも美味しかったですが、朝のフレンチトーストとオムレツも富士山を見ながら美味しく頂きました。7階にあるお菓子のお米のチョコレートパフは売ってるなら買いたいぐらい美...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/09/23

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館からの河口湖、富士山をご堪能いただけたようで何よりでございます。ご夕食やご朝食におきましてもご満足いただけたようで私どもスタッフも大変嬉しく思います。クラブフロアのお菓子につきましては当館パティシエによる手作りでございまして、いただきましたお褒めのお言葉、パティシエへ伝えさせて頂きます。また、「予想を上回る接客やおもてなし。間違いなくハイクラスなホテルでした。」とのお言葉ありがとうございます。次回お越しいただける再もそのように思っていただけるよう精進してまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの眺望が最高に良かったです。スタッフの皆さんの接客もとても丁寧で、観光や食事処のアドバイスもいただき、とても良い時間が過ごせました。また行きます!

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/09/13

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館は全ての客室、館内施設から河口湖、天気の良い日には富士山がご覧いただけます。
    ご滞在中ご満喫頂けたようで何よりです。スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。リラックスン様の「とても良い時間が過ごせました。」とのお言葉、私ども大変嬉しく思います。次回お越しいただける際もそう思っていただけるよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんが笑顔で接してくださり話しやすかったです。
    お部屋やお風呂も新しく清潔で掃除が行き届いており、気持ちよく利用できました。
    早朝にテラスの露天風呂から眺める富士山は格別で良い思い出になりました。
    ビュッフェの内容が和洋ともに非常に充実しており、どれもおいしくいただきました。
    ただ、フォアグ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【展望館コーナーテラスルーム】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/09/09

    この度は数ある宿泊施設の中から当館へお越しいただき誠に有難うございます。
    ご滞在中お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。また当館自慢の大浴場ご堪能いただけたようで何よりでございます。お食事に関しましても、創作料理+ハーフビュッフェプランは大変人気の高いプランでございまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。フォアグラにつきましては貴重なご意見有難うございます。調理スタッフへ共有させていただきます。今後も皆様の旅の思い出に残るような宿泊施設をめざし精進して参りますので次回河口湖にお越しいただく際も、風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    15時にチェックインでしたが、何故か待たされ30分後にチェックイン。チェックイン時間の15時に合わせて来たのに、チェックインの遅れの説明は何もなく、これはいかがかなと正直思いました。

    案内の女性は、寝間着に関して説明を怠りましたので、非常に残念ながら我々は寝間着の存在を知らず、バスローブをまとい就寝しまし...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/31

    この度は数ある宿泊施設の中から当館へお越しいただきありがとうございます。
    チェックインのお時間に合わせご来館頂きましたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、ご案内に関しましても、説明が不十分でした。共にこの場をお借りし、お詫び申し上げます。
    鉄板焼きにつきましては、誠に勝手ながらお席の都合上事前にお時間が指定出来ないプランとなっております。ご不便おかけいたします。ご夕食時のスタッフ対応でございますが、こちらの配慮不足でございます。誠に申し訳ございませんでした。アイララ様にはご滞在中、当館でのお時間をお楽しみいただけたこと、ありがたく思います。今後このようなことが起きぬよう、徹底してサービス向上を目指す所存でございます。
    貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。次回お越しいただける際には頂きましたご意見を活かしたサービス提供が出来るよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルが綺麗で、何より客室・大浴場から湖と富士山を眺めることができて、とても良かったです。
    食事も、料理とワインが合っていておいしかったです。
    また是非伺わせて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/31

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中雄大な富士をご覧いただけたようで、大変嬉しく思います。お食事に関しましてもご満足頂けたようで安心致しました。
    秋から冬にかけては、お天気次第で雪化粧した富士山もご覧頂けます。四季折々の富士を見にまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての姉妹旅に利用させていただきました。ホテルに入るなり、ほんのり癒しの香りとスタッフの方々の笑顔でおもてなし。
    日中はあいにくの雨で、富士山は諦めていたのに夕方からその素晴らしいお姿を拝見する事ができ、部屋からも、お風呂からも、食堂からもゆっくり眺める事ができ、本当に幸せな時間を過ごす事ができま...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/30

    この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようで私たちスタッフも大変嬉しく思います。
    当館ではお天気次第で富士山を全ての場所からご覧いただけますので、夕暮れ時から満喫していただけたご様子で、なによりでございます。そしてお食事やスタッフに関しましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので次回お越しいただける際も風のテラスKUKUNAへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    展望館温泉付き客室、大満足です。
    あいにくの天気で富士山は見れませんでしたが、ホテル、食事子供達は喜んでいました。
    子供達と足湯につかりながら、色々な話もでき、まったりと過ごせました。
    また、行かせていただきたいと思っております。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【展望館コーナーテラスルーム】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/30

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館に「大満足です。」とのお言葉、ご家族様で語り合う素敵なお時間をお過ごし頂けたこと、スタッフ一同嬉しく思います。お食事でもお喜び頂け、安心致しました。次回も河口湖へお越しいただける際は風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*o*k*t*1*1さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆休みに何処に行くか決まらず、当日に空いていた事、口コミ評価が良かった事、客室にお風呂が付いている事等を踏まえてこちらの宿に決めました。
    まさに評価通りでした!
    客室に入った瞬間、その雰囲気に娘と主人が大騒ぎ笑
    清掃が行き届いた感じで清潔感もあり、とにかく部屋中がいい香りで、癒されまくりでした(≧∀≦)
    ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/21

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お足下の悪い中当日にも関わらず、お越しいただけたこと大変嬉しく思います。
    ご宿泊頂きましたコーナーテラスルームでございますが大変人気の高い客室でございまして、客室露天風呂をはじめ、香り、調度品などにもこだわっております為ご満足いただけ、なによりでございます。富士山でございますがご覧いただけなかったこと誠に残念に思います。
    ご覧いただけない中でもお食事、温泉を含めまして、当館をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
    備品などに関しましてもご家族様でご利用いただき、ありがとうございます。
    ドライヤーにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。全スタッフ共有させていただきます。
    次回も河口湖へお越しいただける際は風のテラスKUKUNAへお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食の鉄板焼き、美味でした。
    部屋は清潔感一杯で、心地よかったです。
    あと寝そべることができる露天風呂、最高でした。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/17

    この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。シェフ厳選食材を用意した自慢の鉄板焼き、ご満足いただけましたようで安心いたしました。当館ではその他、洋風創作料理+ハーフビュッフェ付プランなどもご用意しておりますので、よろしければそちらもぜひご利用くださいませ。客室内、大浴場におきましてもご堪能いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また、露天風呂付き客室などもご用意ございますのでご検討下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天気が少し残念だったので、期待していた眺望ではなかったのですが、清潔感のある施設で、スタッフの方もみなさん感じがよく、大変いい旅行になりました。
    大浴場は苦手な私でも、気持ちよく入れました。
    もちろん食事も大満足で、友達にもお勧めしたいホテルです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/17

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。あいにくのお天気で御期待に添えず、残念な限りでございます。秋から冬にかけても富士をご堪能頂けるお勧めのシーズンでございますので、ぜひお越しくださいませ。また、スタッフや館内施設、お食事におきましてお褒めのお言葉頂き有難うございます。当館自慢の大浴場もご満足いただけたようで何よりでございます。次回河口湖お越しの際は皆様お誘い合わせのうえお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*i*2*0*j*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    河口湖での宿泊先としてベストです。今回は花火も部屋から見れて、家族みんな大満足でした。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ 中央館スーペリア座室)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋から河口湖と富士山が一望できる、とても気持ちのよいお部屋でした。温泉でも富士山を眺めながらゆったり。湖上祭の前夜祭でお部屋から花火を堪能できました。お食事もどれも美味しく、スタッフのサービスもフレンドリーできめ細かく、とっても楽しい旅となりました。みんな大満足です。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/08

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館自慢の大浴場、ご満足いただけたようでなによりでございます。
    河口湖湖上祭の前夜祭もお楽しみいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    また、お褒めのお言葉までいただき、ありがとうございます。
    今後も河口湖へお越しの際は風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    河口湖周辺は、恐らくバブル期に栄えたであろう旅館ホテルが多い中、それとは一線を画すホテルです。
    ホテルやお部屋の雰囲気、お料理などとても満足できました。また、こちらの要望にも可能な限り素早く対応いただき感謝してます。
    夏は湿度が高いため、中々富士山が綺麗に見えないとのことで、また冬に訪れたいです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/08

    この度は数ある宿泊施設の中から当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉までいただけたこと、大変うれしく思います。次回お越しいただける際にもそのように思ってもらえるよう精進してまいります。
    富士山に関しましては、やはり気温が下がり始める11月以降からもオススメでございます。河口湖もみじ祭りなど季節の催し物もございますので、夏とは一味違ったお楽しみ方が出来ると思います。また機会がございましたらぜひ河口湖風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへん良い一日を過ごさせてもらいました

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/04

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    「たいへん良い一日を過ごさせてもらいました」とのお言葉,スタッフ一同とてもうれしく思います。今後もその様に思って頂けるKUKUNAで有り続けるため精進してまいりますので、次回も河口湖へお越しの際は風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*h*r*y*1*pさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時から、従業員さんの気配りが感じられました。食事もシェフに直接話をうかがいながらの鉄板焼きは最高でした。貸切風呂での入浴でしたが、大変奇麗で良かったです、もう少しゆっくり入りたかったです。お部屋も大変感じ良くまとまっており奇麗でした。仕事の都合次第ですが勧めていただいた来年の花火の日に再...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/08/03

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中KUKUNAをご満喫頂けたようで何よりでございます。
    お褒めのお言葉まで頂けたこと大変嬉しく思います。
    鉄板焼きを担当いたしましたシェフにも伝えさせていただきます。
    河口湖では夏には河口湖湖上祭、冬には冬花火を開催。季節によって表情の違う富士山と、花火をお楽しみ頂けるかと思いますので機会がございましたら、皆様お誘い合わせのうえお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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