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風のテラスKUKUNA

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川70地図

売れ筋ランキング3位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,903

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総合評価

4.53

07月31日00:37更新

392件

353人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋から見える富士山も最高ですが露天風呂に浸かりながらの富士山は絶景でした。今度は冬の時期に絶対泊まりたい宿になりました。温泉の温度は屋内は熱め、露天風呂はぬるめ、それが何とも心地が良くて時間が許す限りいつまででも入って居られゆったり過ごせる温泉でした。又早朝に露天風呂から眺める富士山が河口湖に影に...

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント7倍!】【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの部屋から、富士山と河口湖が望めて
また、大浴場、露天風呂からの眺めが最高でした!
部屋着もいい感じでした。
夜の食事、バイキングが全く美味しくなかったのが、残念でした。このコロナ禍の中、コースの質を高めて、バイキングは、デザートだけとかにした方が、満足できるのでは

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨日は大変お世話になり、ありがとうございました。
大浴場の内風呂や露天風呂からの富士山の眺めは、最高でした。
部屋もとてもきれいで、富士山の景色も見る事ができ、夕食や朝食も、窓際の席からも、夜景や富士山を見る事ができ、たくさんのパワーをいただいたような気がしました。
スタッフさんも、とても親切で、感...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

テラスに露天風呂がついた部屋に宿泊しましたが、河口湖をはさんで富士山が目の前に見え感激、とても良いロケーションでのんびり出来ました。ホテルの方々の人間味あふれた接客もとても良かったです。食事もコースだったのですが量も質も良く、そのうえビュッフェもあり感嘆しました。全ての事で大満足です。ただ大浴場のミ...

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館コーナーテラスルーム】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/07/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

7月中旬に宿泊しました。
天気に恵まれ、最高のロケーションで富士山を見る事ができました。
雪が積もる時期はもっと素晴らしい眺めだと思いました。
大浴場の露天風呂には寝湯があり、冬であれば富士山を眺めながらずっと浸かっていられると思います。
是非寒い時期にまた来たいと思います。

【減点ポイント】
・...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二泊しましたが、天気も良く富士山が正面で素晴らしい眺めの部屋でした。
夕食は創作フレンチにとバイキングでオシャレで美味しい料理を堪能しました。山梨産ワイン、地ビールも多数あり料理と共に楽しめて至福です。レストランのコロナ対策も万全でした。
夕方レンタカーを家族が返却しに行くと分かると、レンタカー店か...

  • 宿泊日2021/07/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント7倍!】【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

到着時より、程よい接客だったと思います。今回夕食が鉄板焼きだったのですが、とても美味しかったです。担当してくださいましたシェフのお話も楽しかったです。室内天井やダクトがピカピカに清掃されており、気持ちよくお食事させて頂きました。少し残念だったのは、朝食がビュッフェスタイルだったことです。立ち歩くこと...

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/20

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ありがとうございました。景色が素晴らしくお風呂からの眺めは最高でした。
一つ残念だったのが、お布団を敷くタイプだったのですが、寝返りのたびにシーツがはがれて気になりました。
  あとは言うことなしで案内してくださった方もとても感じのいい方でした。

  • 宿泊日2021/07/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館コーナーテラスルーム】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご褒美ほどのお値段でもないのにご褒美のような感覚が味わえるホテルです。おすすめです。

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント7倍!】【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場の案内の方から始まって、受付やレストランなど、スタッフの皆さんの接客が丁寧で、とても感じが良かったと思います。ホテル自体も綺麗で、リニューアルしたとは思えませんでした。展望露天風呂は、本当に眺めが素晴らしく、いつまでも浸かっていられる感じでした。料理も、ハーフビュッフェでしたが、ブュッフェだけ...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍なのでなるべく他の人との接触を避けるため、個室食事処でのプランを予約しました。
夕食も朝食もとても広い個室でゆっくりと静かにお食事をすることができたのでこのプランにして良かったなぁ〜と思いました。お料理はグレードアップなだけあってとても豪華でどれも本当に美味しく、量も多くて大満足でした。
あ...

  • 宿泊日2021/06/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【安心プライベート空間の個室食事処】夕食グレードアップ 1日5組限定

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/18

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋の露天風呂が良くない。風呂で体を洗ってから部屋を通って露天風呂へ行くのって・・・
結局一度も入らなかった。そのかわり大浴場は奇麗で見晴らしも良かった。
あと大浴場の清掃を3時ちょい過ぎまでやっていたので待たされたのがNG

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館コーナーテラスルーム】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適でした。
お洒落な内装で、いい香りをたいているようです。
お風呂は開放感があり、お食事も美味しくいただきました。
途中、花火が上がっておりとても素敵でした。
また宿泊に伺いたく思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント7倍!】【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策も万全で、過剰なご対応も無く気持ちよく過ごさせて頂きました。また是非利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/07/27

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当館をお選び頂き嬉しく思います。
安心して気持ちよく過ごして頂けたようで嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回2度目の利用で、家族3名で滞在させて頂きました。全体的には満足のいく内容ではあったが、ホテルに到着した際にロビーで、3人とも両手に荷物を持っているにも関わらず、最初に対応された女性スタッフの方(日本人ではない、多分中国人?)は、荷物を預かる事もせず、テーブルも多々空いているのに案内もせず、立った...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/07/25

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、KUKUNAをリピートして頂き非常に嬉しく思います。
スタッフの対応の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現場スタッフには指導を徹底して、サービスの改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中の宿泊でしたが、対策を徹底されていて、安心して過ごすことができました。
食事もとても美味しかったです。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【安心プライベート空間の個室食事処】夕食グレードアップ 1日5組限定

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/07/16

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルから当館をお選び頂き嬉しく思います。
安心して過ごしていただけたようで何よりでございます。
お食事も満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wak********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/06/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

河口湖畔の立地は素晴らしいです。部屋、露天風呂、レストランから逆さ富士まで見ることが出来ました。スタッフの方々の笑顔や接客も素敵でした。夕食のコース料理の味付けは私には合いませんでした。素材の良さを活かした味付けが好きなので。ハーフビッフェのトマトとアボガド、ナッツのパンは美味しく頂きました。バター...

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【優雅なひとり気まま旅】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

記念日プランで予約しました。
スタッフの方が食事の際写真を撮って下さり、翌日現像した写真をおめでとうございますと言って渡して下さいました。スタッフ方々の親切で丁寧な対応に感謝しております。とても素敵な時間を過ごす事がでしました
また是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/07/14

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、大切な記念日でのご旅行で、当館をお選びいただきまして、大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、またスタッフ一同の励みとなります。
とても素敵な時間を過ごす事が出来たようで何よりでございます。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用でした。ロケーションの良さだけでなく、気取りすぎずでもしっかりした接客、料理も手を抜いているところがなく、そうした面が満足度を一気に上げてくれました。内装は別にラグジュアリーの重厚さはないものの綺麗にされていますし、また今回泊まったお部屋も足湯と寝湯、デイベッドという発想など作りが機能的...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/07/14

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルから当館をお選び頂き嬉しく思います。
接客、お料理と多くの箇所、場面でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。
お部屋も満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての利用でした。お部屋の露天風呂は眺望も素晴らしく、身体を伸ばせる充分なサイズでとても気に入りました。食事は鉄板焼きをいただいたのですが予想以上に品数が多くどれも美味しくいただきました。スタッフの笑顔も素晴らしくとても快適な滞在となりました。唯一残念なのはシャワールームが圧迫感があり位置も残念で...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/07/14

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルから当館をお選び頂き嬉しく思います。
ご夕食、鉄板焼きも満足して頂けたようで何よりでございます。
シャワールームの件は貴重なご意見、ありがとうございます。今後のホテルの成長に生かし、今回頂いた意見を参考にさせて頂きます。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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