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風のテラスKUKUNA

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川70地図

売れ筋ランキング1位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,832

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総合評価

4.52

05月17日00:37更新

365件

328人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まるでVIPにでもなったかのような丁寧な対応に、心地よい時間を過ごすことができました。
温泉から見える富士山は絶景です。Wi-Fiの電波もとてもよかった!

ただ、思いの外、小さな子連れの家族が多く、温泉で大騒ぎしているのが残念でした。
これは、ホテルの問題ではなく、客のモラルですね。

個人的には...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レイトチェックイン】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/01/12

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
今後もお客様に感動していただけるようなサービスを提供出来るよう精進して参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山が見える宿に泊まりたいという両親の願いを、今回の旅行で叶える事を出来ました。天候に左右されるので、もし富士山が見えなくても、楽しく快適に過ごせると思い、ククナさんに決めました。

ありがたい事に、2日間とも天候に恵まれて、部屋からも温泉からも河口湖と富士山が見えました。露天風呂からの富士山は本...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/01/12

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
大切な記念日をKUKUNAでお過ごしいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
季節を変えてまた河口湖にお越しいただいた際には、河口湖の景色、富士山を楽しんでいただければと思います。
今後も思い出の中に当館を刻んでいただけるよう、すべてにおいてご満足いただけるようなサービス提供に努めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で2回目の利用ですが、霊峰富士の絶景、河口湖に映える逆さ富士が素晴らしいです。早朝5時半、気温は-7°Cでもお部屋の露天風呂から朝日に映し出される富士山の刻々と変化する姿を見ているだけで、癒やされます。湯加減もほどよく調整され長湯ができ、コロナ禍での日頃の疲れがすっかり吹き飛びました。家内からの...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館コーナーテラスルーム】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/01/12

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、KUKUNAをリピートしていただき非常に嬉しく思います。
ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
化粧水、乳液に関しましては、ご案内不足で申し訳ございません。
また、お食事のスタイルに関しましては、今後の情勢に応じて柔軟に対応して参ります。
今後もより良いサービスをお客様に提供できるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

車を駐車場に停めるとすぐに車まで出迎えに来てくださいました。チェックインは到着順の案内で少し待ちますがソーシャルディスタンスが保たれていてパーテーションもありましたので安心出来ました。こちらにはお部屋の露天風呂から富士山が見えるとのことで予約させて頂いたのですがハワイアンがあまり好みではないのでどう...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館スーペリアテラスルーム】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/01/12

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
少しでも大変な日常を忘れ安心してお寛ぎいただけたのなら、喜ばしい限りでございます。
また、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
なかなか平穏な日常とは参りませんが、今後も安心してご滞在いただけますよう感染防止対策、サービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても景色がよく、朝、カーテンを開けたら富士山さんがとてもキレイに見えました。部屋の露天風呂も寒いけど、入っていたらそんなに寒くもなく、朝一番に赤い感じの
富士山を見ながら入りました
1つ、ちょっと気になったのは枕です!もう少し固いか、高めの枕が欲しかったです。朝に首と肩がちょっと痛くて
私は子供を...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館コーナーテラスルーム】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/31

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、皆様に喜んでいただける施設を目指しサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コーナーテラスルーム、とっても良かったです。
ただ、元々ベットがあるかと思ってたのでビックリしました。

あと食事ですが本当に正直イマイチでした。とくに夜。
牛、豚、一つずつ頼みましたが
かたくてビックリ。豚もなんだか臭く、
ビュッフェもイマイチすぎてがっかりでした。

大浴場はコロナの為自粛し、
...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レイトチェックイン】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/31

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中のお食事でご満足いただける料理を提供できず、申し訳ございません。
調理スタッフとミーティングを行い、改善に努めて参ります。
いただいた貴重なご意見をもとにスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KUKUNA支配人 小嶋孝治

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/08

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

施設は清潔感がありましたが、お料理がいまいち美味しくなく、サービスもいまいちでした。皆さんの評価が高い中辛口のコメントとなりますが、例えば、夕食から帰ると、お布団が引いてあるのですが、お部屋に入ることも聞いておらず、びっくりしました。こういった事は、本来、チェックイン時に説明があるべきものだと思いま...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館スーペリアテラスルーム】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/31

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中、数々の不備申し訳ございません。
おもてなしの心を忘れず、初心に立ち返ってサービスの指導に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KUKUNA支配人 小嶋孝治

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回GoToを使って宿泊させていただきました。通常の値段では宿泊できないですが、GoToのかげで安く宿泊できたと思います。サービスもよかったのですが、夕食の時間が20時からと言われあまりにも遅いのではと尋ねると到着順に希望時間が決まると言うことで遅くなりました。早い者勝ちなら予約時に伝えてもらいたい...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レイトチェックイン】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/31

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中のお食事でご満足いただけるお料理、お時間をご用意できず、申し訳ございません。
ご指摘いただきましたご意見をもとに改善に努めて参ります。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、皆様に喜んでいただける施設を目指しサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KUKUNA支配人 小嶋孝治

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

展望館“天空のテラス”コーナーテラスルームに宿泊しました。
部屋の大きな露天風呂につかって眺める富士山は本当に最高でした!
お部屋の構造がなんとも使いやすく、タオルがたっぷりと湯浴み着もあり、嬉しい心遣いでした。

夕食は鉄板焼で、シェフとの会話も楽しみながら、美味しくいただきました。
メインはもち...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/31

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
今後もより良いサービスをお客様に提供できるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

htc********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この時期感染症対策万全で施設、スタッフ、料理と全てにおいて大満足です!お部屋からの富士山の眺望も多少雲にかかる程度で完璧でした。夕食時に記念日の宿泊ということもあって温かなおもてなしもしていただきありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このたび初めてお世話なるホテルでした。
駐車場に車をとめる時からスタッフの方が出迎えてくださり、第一印象はかなり良かったです。
チェックインの手続きから部屋への案内まで、スタッフの方の気配りに感激しました。
次に温泉についての感想です。
私自身(43歳)、温泉というものにあまりこだわりがなく、これま...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/24

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
レストランでのドリンクの遅れ、大変申し訳ございません。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、より良いサービス提供で多くのお客様にご満足していただけるよう精進して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて満足です。家族と共に楽しい時間が過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レイトチェックイン】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/24

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご満足していただけたようで喜ばしい限りでございます。
今後もお客様に感動していただけるようなサービスを提供出来るよう精進して参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、料理、館内および客室の清潔さ、どれをとっても最高でした。
また、行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/24

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
また、「どれをとっても最高」とのお言葉、スタッフ一同の励みでございます。
今後もすべてにおいてご満足いただけるようサービス提供に努めて参りたいと思いますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

早朝に露天風呂から見た富士山がとても印象的で素晴らしいロケーションです!
スタッフの接客は多少のぎこちなさはあったものの、一生懸命に対応しているようで温かい気持ちになりました。食事については、ハーフブッフェと言うことで、非常にボリュームある料理でした。またの機会にはぜひここを訪ねてみたいです。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レイトチェックイン】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/24

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
露天のお風呂から眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
また、KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
なかなか平穏な日常とは参りませんが、今後も安心してご滞在いただけますよう感染防止対策、サービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で
クラブルームが使えなく而も部屋の冷蔵庫の中に入っている飲み物が好みでないとか
大風呂が混んで(ソーシャルディスタンシングの関係で)露天風呂に入れなかったとか
幾つか問題はありました。後者は部屋に付いている露天風呂で解決しましたし、此の御時世に贅沢を言ったらキリがありません。
此処は客層が...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/24

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、KUKUNAをリピートしていただき非常に嬉しく思います。
様々なコロナウイルス感染防止対策により、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
鉄板焼きでのお食事を楽しんでいただけたことをシェフにもお伝えし、大変喜んでおります。
コロナウイルスが収束後、充実したサービスをご提供して参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良かった点
お部屋の露天風呂がとても良かった
湯あみ着の用意が良かった
朝食のパンケーキが美味しかった
大浴場のアイスが嬉しかった

気になった点
お部屋のエアコンの温度設定が個別に出来なかった
お部屋の鍵の開け方が難しかった

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/05

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
気になった件に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後も安心してご滞在いただけますよう感染防止対策、サービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルに到着しチェックインの時に対応して下さったスタッフの方が凄く優しかったです!客室から見える富士山、夕食のディナー、朝食のビッフェ全て満足いくもので良い思い出になりました!!コロナウィルス対応もしっかりしてだと思います!!また機会があればお伺いしたいです!

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/05

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。喜ばしい限りでございます。
ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、思い出の中に当館を刻んでいただけるようなサービス提供に努めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回go toトラベルで初めて利用させていただきました。フロントの方の対応もすごく良く、ウェルカムドリンク美味しかったです。コロナ対策もしっかり検温やアルコール消毒等あり安心して宿泊ができました。また、感染防止のためルームキーにフックが付いており非接触でエレベーターのボタンを押せる対策は良いなと思い...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レイトチェックイン】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/05

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。
少しでも大変な日常を忘れ安心してお寛ぎいただけたのなら、喜ばしい限りでございます。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、より良いサービス提供で多くのお客様にご満足していただけるよう精進して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつもながら、富士山を望める景色も風呂も良い宿です
食事も赤坂でも通用するグレード
今年で5回目くらいになるでしょうか
来年も行きますね

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/05

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、KUKUNAをリピートしていただき非常に嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中、天候にも恵まれ雄大な富士山を満喫していただくことができ、喜ばしい限りでございます。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、皆様にまたKUKUNAに泊まりたいと思っていただけるような施設を目指しサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミ通りの大満足できる宿でした。綺麗でサービスもとても良かったです。お部屋の絶景露天風呂、写真で見るととても浅いのかな、と思いましたがそんな事はなく寒い夜でもすぐ温まり温度もよかったです。コースのお料理は美味しく素材も良いなぁと思い、さらにそこまで期待してなかったビュッフェも美味しくてびっくりです...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館コーナーテラスルーム】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/12/05

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご満足していただけたようで、喜ばしい限りでございます。
今後もすべてにおいてご満足いただけるようなサービス提供に努めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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