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風のテラスKUKUNA

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川70地図

売れ筋ランキング2位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,854

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総合評価

4.52

06月23日00:41更新

380件

340人が満足と
評価しています。

374件中161~180件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

車で到着し、チェックインから入室までのスタッフの対応がとても好感が持てます。
夕食はプラスブッフェ形式でメインはおいしかったですが、ブッフェ部分に居酒屋メニューのような唐揚げなどがあり興ざめです。この形式であればコース料理のように出していただければ良かったのかな。
決して安くはない料金ですし。
温泉...

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/18

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる雄大な富士山を観て頂けて喜ばしい限りでございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。喜ばしい限りでございます。
滞在中のお食事でご満足頂ける料理を提供できず、申し訳ございませんでした。
今後も新型コロナウィルス感染防止に努めるとともに、より良いサービス提供で多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

富士山と河口湖が一望できるテラス露天風呂は想像以上にステキでした。夜はライトアップもあり、ご当地スパークリングワインもサービスで冷蔵庫に入っていてテラス露天風呂でゆっくりいただきました。
館内着も南国調で厚手のワンピースタイプなので着やすくて男女色違いでお揃いなのも良かったです。
夕食の鉄板焼もこだ...

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/18

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
スタッフ、客室、食事へのお褒めの言葉ありがとうございます。今後もすべてにおいてご満足頂けるようなサービス提供に努めて参りたいと思います。
またの機会がありましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/29

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

8月18日頃投稿したが採用されていないので再度投稿します。施設・設備は平均点を上回っていると思われるが、今回の宿泊時に不満だった事が2点ありました。一つは、チェックイン時にターンダウンがあると説明がなかったにもかかわらず夕食時にターンダウンがあり驚いた。部屋には荷物をオープンになっていてプライバシー...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館スーペリアテラスルーム】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/18

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
チェックイン時にターンダウンのご案内不足、またレストランではご希望のお料理、お席をご用意できず申し訳ございませんでした。
安心してご滞在頂けますよう感染防止対策、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にご来館くださいませ。心よりお待ちしております。
KUKUNA支配人 小嶋孝治

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

コロナ対策/検温と消毒はあったが狭いロビーはイン待ちで満席。待ち時間のウェルカムドリンクと菓子で皆がマスクを外し、手づかみで食べないといけないクッキーが出た。
駐車場案内/敷地内の駐車場が満車であるのに案内がおらず荷物も自分たちで。建物前の道路に車がはみ出し渋滞に。
館内の案内/エレベーターの乗り換...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/16

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
折角のご旅行に当館をお選び頂いたのに車のご誘導にご不便をおかけし、ご案内から客室に至るまでの全てにおいて、お客様への配慮が足りず反省するばかりでございます。
不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがありませんよう十分注意し、旅の疲れを癒していただけるような施設にするため、サービス向上、食事の満足に繋げられるよう心掛けて参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
風のテラスKUKUNA 支配人 小嶋 孝治

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ban********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の露天風呂は温泉で、手軽に入れる上に富士山がとてもきれいに見え、1泊でしたがゆっくりくつろぐ事が出来ました。このお部屋にして良かったです。
朝食は朝早くのチェックアウトで食べられませんでしたが、その代わりパンをBOXに詰めて持たせて頂け、お気遣いに感謝いたします。
夕食はお野菜がとても美味しかっ...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館スーペリアテラスルーム】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてこちらに伺いましたが、口コミ通り、お食事やロケーションなど、どれもこれも大変満足できるお宿でした。
季節ごとの富士山を見てみたいので、また是非伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/16

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
当館ではロビー、客室、大浴場、レストランより眼前に広がる河口湖と富士山との一体感を楽しんで頂けるようになっております。
ご滞在中は富士山を満喫されたようで何よりでございます。旅の疲れを少しでも癒して頂けたのなら幸いでございます。
これからもより良いサービスがお客様に提供できるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。季節ごとに移り行く景色を是非観て頂きたいので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i25********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の寝室が猫の匂いがしました。
その他はパーフェクトだけに残念でした。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

一休.comユーザーさんのコメント

60代以上

投稿日:2020/08/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天つきのお部屋からは富士山も見ながらの入浴三昧で最高、何度もお風呂をいただきました。富士山を見ながらの食事は最高でしたが、残念なのは創作洋食の食事内容が同等料金クラスの旅館に比べると大分落ちる。創作はいいが全体の流れがなく、バラバラな感じがする。従業員はみな頑張っているが、マネジメントでマイナスに...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館スーペリアテラスルーム】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/08

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
ご滞在中は天候にも恵まれ眼前に広がる雄大な富士山を観て頂けて喜ばしい限りでございます。
旅の疲れを少しでも癒して頂けたのなら幸いでございます。
お食事はご満足いただける料理の提供ができず申し訳ありませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に、調理スタッフとともに考え改善して参りたいと思います。
より良いサービス提供が出来るようスタッフ一同向上心を持ち努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

はじめてお邪魔しました。
施設はとても綺麗で清潔感がありリゾートホテルでした。
最上階9階の大浴場もとても広々しており、河口湖を一望、そして富士山も目の前という絶景に感動しました。
思わず長風呂になります。
夕食も安定した美味しさですが、残念なのがスタッフの方の教育なのか、よく近くを通られますが、食...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/08

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
当館ではロビー、客室、大浴場、レストランより眼前に広がる河口湖と富士山との一体感を楽しんで頂けるようになっております。ご滞在中は富士山を満喫されたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。お食事の際はご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。常にお客様の立場での接客を心掛けて、頂いたご意見を参考に改善・指導して参りたいと思います。
より良いサービス提供ができるようスタッフ一同努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で最新の設備の整ったお部屋で最高でした。バルコニーから富士山を正面に仰ぎ見ることができ絶景もまた素晴らしかったです。コロナ対策も完ぺきです。鉄板焼きは素晴らしい。うかい亭に肩を並べるレベルで温泉に入ってから、帰りのタクシーも気にせずゆっくりと食事を楽しめ本当に良かったです。ホテルと関係ありません...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/08

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。ご滞在中は天候にも恵まれ眼前に広がる雄大な富士山を観て頂けて喜ばしい限りでございます。客室、お食事にもご満足頂けて、旅の疲れを少しでも癒して頂けたのなら幸いでございます。
これからも安心、安全をお届けし新型コロナウィルス感染防止に今後も継続して努めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

デラックス座洋室に宿泊しましたが、部屋の予約を失敗(座椅子が苦手)
バルコニーから河口湖と富士山の両方を眺望でき最高です。露天風呂からも同じロケーションで満足です。夕食は鉄板ステーキコースでとても良かったです⑤(ワインの給仕で嫌な感じを受けました)。朝食はコロナ対策でオーダーバイキングでしたが内容は...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋に露天風呂もあり景色も素晴らしく最高でした。食事も美味しくて家族4人で楽しくゆっくり過ごせました。冷蔵庫のワインやジュースのサービスも嬉しかったです。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館コーナーテラスルーム】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/03

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
ご滞在中は客室、お食事共にご満足頂けたようで何よりでございます。天候にも恵まれ眼前に広がる雄大な富士山を観て頂け、旅の疲れを少しでも癒して頂けたのなら幸いでございます。
これからもより良いサービス提供が出来るようスタッフ一同精進して参りたいと思いますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ky2********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

男性スタッフの対要は非常に良かったが一部女性が注文を忘れるなどがあった

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は綺麗で清潔感がありました。アメニティも充実しており大変満足しました。
また特に感激したのは、大浴場からの富士山の眺めは最高でした。
食事も美味しく大満足でしたが、星4つにしました。コロナ対策で仕方がありませんが、朝食時の待ち時間が長くかかったためです。注文してからなかなか運ばれてこなかったた...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/03

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
ご滞在中は天候にも恵まれ眼前に広がる雄大な富士山を観て少しでも時間を忘れゆっくりと旅の疲れを癒して頂けたなら喜ばしい限りでございます。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。頂いた言葉を励みに今以上のホスピタリティでお客様を迎えられるよう精進して参りたいと思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂き、改善・指導して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/18

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋に入り確認したところ、冷蔵庫の中に前日の宿泊客の飲み残しのペットボトルが入っていて気分が下がりました。
1名が和布団になるのは承知していましたが、座椅子が2台しか用意されていませんでした。翌日、家族が収納に座椅子があるのを見つけて出しましたが、3人がテーブルを囲んで話をすることが想像できない...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/03

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
ご滞在中はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。清掃不備も重なり、皆様に本来ゆっくり寛いで頂けるはずの客室でお客様への配慮が至らなかったと反省するばかりでございます。日頃から失礼のないように努力を重ねて参りましたが、今後このようなことがありませんよう十分注意しスタッフ一同気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心掛けて参りたいと思います。頂いた貴重なご意見を参考に、改善・指導をして参りたいと思います。
新型コロナウィルス感染防止に努めるとともに、サービスの向上に誠心誠意努力をして参りますので、またの機会がございましたら当館にご来館くださいませ。心よりお待ちしております。
風のテラスKUKUNA 支配人 小嶋 孝治

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

父親の傘寿のお祝いで行きました。スタッフの対応もよくてとても満足しました。
また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/01

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
大切な記念日を当館で過ごして頂きありがとうございます。また、その時を共有することができてスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
KUKUNAスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。頂いた言葉を励みにこれからも精進して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いろいろ制限はありましたがコロナ対策は徹底されていてスタッフの皆さん明るく笑顔でとても良かったです。夏にはめずらしく富士山が綺麗に見えて最高でした。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/09/01

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
ご滞在中は天候にも恵まれ眼前に広がる雄大な富士山を観て頂けて喜ばしい限りでございます。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。第一印象が大切だと思い、スタッフ一同いつも笑顔でいることを心掛けて参りました。伝わっていたのなら幸いでございます。
お客様に安心してご宿泊頂けるよう新型コロナウィルス感染防止に努めております。
今後も継続して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満足でした!
料理が半コース、コロナのためアラカルトも配膳してもらえ、優雅でした。ありがとうございます。
娘の誕生日に有料のケーキを用意しましたが、なくてもいいほど満たされてました。一心不乱に食べてた娘が、とてもあいらしかったです。ホテル側のサプライズに感激してました。
リピーターになりたいです。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レイトチェックイン】レストランMOONBOW 洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/08/27

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
大切な記念日を当館で過ごして頂きありがとうございます。また、その時を共有することができてスタッフ一同喜ばしい限りでございます。お食事もご満足頂けたようで何よりでございます。
これからも新型コロナウィルス感染防止に積極的に努め安心・安全でより良いサービス提供ができるよう精進して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋から見る富士山がとても綺麗で素晴らしい眺めでした。ただ室内の座椅子が座りにくく、椅子希望としとけばよかったと後悔しました。
それと 食事内容は、とても良かったのですが、食事時間が5時半からか8時からかと言われましたが
早すぎるのと遅いので 7時くらいが良かったです。
全体的には、70点くらいをつ...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/08/27

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
ご滞在中は天候にも恵まれ眼前に広がる雄大な富士山を観て頂けて喜ばしい限りでございます。また、お食事にご満足頂けたようで何よりでございます。
客室、お食事時間への貴重なご意見ありがとうございます。お客様にゆっくりとお部屋でお寛ぎ頂けるよう工夫して参りたいと思います。
また、お食事の時間につきましては新型コロナウィルス感染防止対策といたしまして、席数を減らしての提供をさせて頂いております。そのため、制限された時間でのご案内となってしまいご不便をおかけいたしました。頂いたご意見を参考に、スタッフ一同で改善して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

8月半ばにプラザ館“風のウイング”貴賓室に1泊しました。
スタッフの皆さんの対応が大変良く、富士山が絶景で素晴らしいホテルです。
covid-19の感染対策もしっかりとやっておられました。
ただ、夕食の「洋風創作料理+ハーフビュッフェ付」の味、見栄えは文句なしですが
ボリュームが多くもう少し減らして...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/08/18

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。これからも頂いた言葉を励みにスタッフ一同努めて参りたいと思います。また、ご滞在中は天候にも恵まれ、雄大な富士山を観て頂けたようで喜ばしい限りでございます。
これからもお客様に安心してご宿泊頂けるように新型コロナウィルス感染防止に努めて参りたいと思います。
お食事に関する貴重なご意見ありがとうございます。シェフとともに頂いたご意見を参考に改善して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

374件中 161~180件

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