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風のテラスKUKUNA

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川70地図

売れ筋ランキング3位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,903

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総合評価

4.52

07月29日00:39更新

384件

345人が満足と
評価しています。

385件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

実際に行くまでは気づかなかったのですが(あくまで自分が悪い)、宿の名前からもハワイアンなインテリアの宿でした。あまりハワイアン風がすきではないので、着いた瞬間はちょっとがっかりしましたが、すべてを覆すよさがありました。そして今回改めて気づいたのですが、河口湖北岸で河口湖に面したお部屋・お風呂ならば富...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/11/14

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中、富士山と河口湖を満喫されたようで喜ばしい限りでございます。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、より良いサービス提供で多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の宿泊ですが、おもてなし、食事共に最高でした。部屋からも富士山がバッチリ見えます。お誕生日のサプライズもしていただき、良い思い出になりまして。
マイナスつけるなら、部屋の入口の段差で何度かつまずき危なかったことと、せっかくいい施設なのでチェックアウトを一時間延長していただけたらと思います。朝食...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルでした。部屋からの眺めも最高で時間によって変わる富士山を眺めながら露天風呂に入り、のんびり過ごすことが出来ました。夕食の鉄板焼きもシェフとの会話を楽しみながら大変美味しく頂きました。ちょうどハロウィンの時期だったので館内のディスプレイも可愛く館内を移動しながらも楽しめました。所々に細...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/11/10

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
また、天候にも恵まれ雄大な富士山を満喫して頂くことができ、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様に感動して頂けるようなサービスを提供出来るよう精進して参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はGoToトラベルキャンペーンを使って宿泊させて頂きました。
お部屋からは窓一面に富士山が見え、客室露天風呂に肩まで浸かると、お風呂と河口湖がインフィニティープールの様に水面が同化して最高の気分を味わえました。銭湯にある富士山の絵ではなく、本物の富士山を眺めながら入る露天風呂は本当に最高でした。...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/11/10

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
ご満足して頂けたようで、喜ばしい限りでございます。
また、富士山もご覧いただけたようでなによりでございます。
チェックイン、お食事のお時間ではご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、これまで以上に皆様にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてこちらのホテルを利用しました。
とても綺麗なホテルで部屋も綺麗で清潔感もあり気持ちよく過ごせました。
食事もハーフブッフェでしたが創作料理もとても美味しく全部ブッフェだと出来立てじゃないものになりますが、ハーフだとメインは出来立てなのでお肉もお魚もとても美味しかったです。ブッフェも感染対策が出...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/11/10

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
今後も安心してご滞在頂けますよう感染防止対策、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ham********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今迄、宿泊した施設でトップクラス!ロケーション・スタッフの対応・食事・客室の全て素晴らしかった!とても静かで寛げた。コース料理も絶品だった。部屋のシャワーブースには椅子が付いていて、着いてすぐ汗を流すのに最適だった。勿論、大浴場もよかったので朝晩2度入りました。館内着がとても着心地よく、スリッパも底...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良い宿泊施設だと思います。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レイトチェックイン】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/11/10

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
お褒めの言葉ありがとうございます。喜ばしい限りでございます。
これからも皆様に喜んで頂ける施設を目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rya********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

鉄板焼の質、量共に満足で、コックさんは、技術だけで無く人柄も良く楽しい時間が過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

vdd********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回で3回目の利用になりますが、毎回スタッフの方の対応が、非常に心地良く感じています。
妻も大満足で、機会があれば是非また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お天気が悪く、富士山は見えなくて残念でしたが、お部屋の露天風呂も気持ち良く、お食事もおいしくいただきました。
感染対策もしっかりしていて、安心感がありました。
地域共通クーポンが、スマホのバージョンの為に、発行がうまくできませんでしたが、ホテルの従業員の方が親切に色々トライしてくださったおかげで、無...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館コーナーテラスルーム】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/11/04

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中に少しでも大変な日常を忘れ、お寛ぎ頂けたのなら喜ばしい限りでございます。
今後も安心してご滞在頂けますよう感染防止対策、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘と久々の旅行でした 雨のため早めの到着になりましたが 直ぐに車までお迎えに来ていただいて良い予感がしました そして予感どおり全てに5をつけても良いくらいのホテルでした しいて言えば朝食のメニューが他と比べて少し少ないかなと思った事くらいですが 無駄に多いよりきちんと美味しく頂けて良いと思います ト...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/11/04

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何時利用させていただいても館内・部屋・大浴場等清潔で綺麗です。7回目の利用で今回は2連泊させていただきました。何時利用させていただいてもホテルの責任者 スタッフの皆様あたたかく迎えていいただき、又、チェックアウト時も忙しい中、見送って頂き申し訳なく思っております。又、鉄板焼き食事の際もシェフがお覚え...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/11/04

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、KUKUNAをリピートして頂き非常に嬉しく思います。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからも頂いた言葉を励みにスタッフ一同、努めて参りたいと思います。
今後もすべてにおいてご満足頂けるようなサービス提供に努めて参りたいと思いますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コーナーテラスルームに宿泊しました。お部屋も露天風呂も申し分なく良かったです。お料理もサービスも良くて雨で富士山があまり見えなかったけど、すごく満足しました。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館コーナーテラスルーム】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/10/31

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けたのなら喜ばしい限りでございます。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、これまで以上に皆様にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックインから、お食事の際の接客等、とても心温まるサービス。記念日サービスも嬉しかったです。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/10/31

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
大切な記念日のご旅行の思い出の中に、風のテラスKUKUNAを刻んで頂けたこと大変嬉しく思います。
今後も思い出の中に当館を刻んで頂けるよう、すべてにおいてご満足頂けるようなサービス提供に努めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おおむね満足!
お天気が悪かったので富士山が見えなかったのが残念。
夕食とても美味しくいただきました。
ゴートゥー価格だとお得感有りです。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レイトチェックイン】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/10/31

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
ご満足頂けたのなら喜ばしい限りでございます。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、これまで以上に皆様にご満足頂けるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客も明るく機敏に対応して頂きました。食事も最高でした。一つ残念だったのは富士山が見えなかったことです。次回にとっておきます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/10/31

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。喜ばしい限りでございます。
これからも皆様に喜んで頂ける施設を目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日はお世話になり、ありがとうございました。

前回の訪問(2007年)時は、海外にお嫁に行った妹家族と母、計5人で宿泊。
妹の旦那さんが海外の方なので露天風呂付きの部屋に宿泊しとても喜んでいました。
それから、来たいと思いつつかなり経ってしまいました。

私も、結婚し
露天風呂に浸かりながらの富士...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/10/31

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
ご滞在中に少しでも大変な日常を忘れ、お寛ぎ頂けたのなら喜ばしい限りでございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、これまで以上に皆様にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。
桜の咲く季節に是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋は良かったと思いますが、あれもこれもと欲張りな空間で統一感もなく
ごちゃごちゃしている印象でした。
リニューアルしたお部屋と既存の建物の差もあり違和感も感じながら・・・
パブリックの香りが強く頭痛を感じるときもありました。
お部屋の間取りが少々不便ながら、ほとんどをお部屋で過ごしました。彼は大...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レイトチェックイン】KUKUNA創作料理

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/10/31

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
ご滞在中、ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見をもとに、おもてなしの心を忘れずサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜の鉄板焼きは美味しくいただきましたが朝の食事はダメです。ご飯はかたく古米みたいにまずく魚は臭く洋食もイマイチ朝食は改善してください。部屋からの景色は最高です。そのほか従業員の接客、部屋の手入れもよいのに残念でした。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2020/10/29

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
ご滞在中のお食事でご満足頂ける料理を提供できず、申し訳ございません。
ご指摘頂きましたご意見をもとに改善に努めて参ります。
今後も安心してご滞在頂けますよう感染防止対策、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの教育も行き届いていて非常に対応がよかったです。

富士山もこの時期には珍しい位はっきり見えてラッキーでした。また機会があれば行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

385件中 121~140件

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