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風のテラスKUKUNAの口コミ

風のテラスKUKUNA
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,063人がお気に入りに登録

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総合評価

4.53

06月17日00:25更新

170件

158人が満足と
評価しています。

167件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ちよーく宿泊させていただきました。
    スタッフの方々、みなさんの対応が素晴らしい!!
    細かな観光案内が、とっても助かりました。
    ぜひまた宿泊させていただきます。
    ただ、部屋着のサイズが小さかったので、大きいサイズがあれば、満点でした。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/29

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。「気持ちよーく宿泊させていただきました。」とのお言葉に加えお褒めのお言葉まで頂けましたことスタッフ一同大変うれしく思います。
    館内着につきましては、小さいサイズからXLまでご用意をしておりますが、ナイトウェアに関しましてはフリーサイズのみのご用意でございまして、ご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見をもとに精進してまいりますので、次回河口湖にお越しの際も風のテラスKUKUNA へお越しくださいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*h*t*uさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山と河口湖の正面にあって部屋から逆さ富士が見えるのが感動します。結婚記念日というと写真を撮ってもらえて食事の時にアイスクリームのサービスがありました。チェックインの時はウェルカムドリンクがあり荷物も部屋まで運んでくれます。部屋はとても綺麗でクッションも沢山ありゆったりくつろげます。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/26

    この度は大切な記念日に当館へお越しいただき誠にありがとうございます。また、ご結婚記念日おめでとうございます。ささやかではございますが、アイスクリームや記念写真、お喜び頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。ぜひ次回河口湖にお越しの際も風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年この時期利用します。今年も戻ってきました。スタッフの皆さんが「おかえりなさい」と温かく迎えてくれます。富士山を独り占めしているような感覚になる露天風呂がダイスキです。また利用します。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/22

    この度も当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またKUKUNAを何度もご利用いただき感謝申し上げます。お客様に帰ってきて頂けること、お出迎えできること、スタッフ一同大変うれしく思います。さまざまな表情の富士山をご覧いただきながら露天風呂をご満足いただけ何よりでございます。今後も、また来たいと思っていただけるKUKUNAでありつづけたいと思います。Kobayu様のまたの御来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お値段の割に狭いなという感想でしたが居心地はよくデザインに関しては好みが分かれるかと思います
    ウォーターテラスの開放感はやはり最高で曇であまり富士山は見れなかったのですがとても気分が良かったです
    寝ながら入れるのは最高ですね、湯温を少しだけぬるく設定して頂いてるのもとてもありがたいです
    ウェルカム、お...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【展望館スーペリアテラスルーム】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/22

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館の露天風呂は深く入って頂くと河口湖と一体化するような不思議な感覚を味わっていただけるようご用意しており、湯温にも長風呂していただけるようぬるめの設定でご用意しております。ご満足いただけたようでなによりでございます。
    各フロアサービスやお食事につきましては貴重なご意見有難うございます。改善に努めてまいります。当館はすべてのお部屋から河口湖、お天気の良い日には雄大な富士をご覧いただけます。お布団でお休み頂くタイプの座室、ベッドでお休み頂くタイプの座洋室、さまざまなプランでご用意しておりますので、ぜひそちらもご利用下さいませ。また、大浴場も深夜帯にお時間をいただきまして、男女の入れ替えを行わせて頂いており、翌朝入られる際は前日とは変わったサウナをご利用いただけます。ミストサウナとドライサウナの2種類をご用意しております。
    河口湖は季節に応じて色々と催し物もございますので、また河口湖にお越しの際は風のテラスKUKUNAお越しくださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。娘夫婦と共に素晴らしい記念の旅行となりました。スタッフの方々のお心遣い、お部屋の細かいところまで行き届いているサービス、テラスの温泉、朝夕食の美味しさ、本当に心に残るお宿でした。今年はハワイに行くより、こちらでのんびりさせて頂く方がいいなぁと思う程です。ありがとうござ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/22

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、客室、食事、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。自慢の温泉もご満足頂け、KUKUNAにて、のんびりとお過ごし頂き、河口湖の風をかんじていただけたようで安心いたしました。
    いつお越しいただきましても、また来たいと思っていただけるKUKUNAでありつづけたいと思います。ぜひm4@K様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の日のプレゼントとして、従姉妹とお互いの母を連れて泊まりました。

    子どもが2人いたのですが、心温まるおもてなしをして頂きとても和やかに過ごすことができました。
    お風呂からも、お部屋からも富士山が目の前に見え、母達も喜んでおりました。

    子ども達も、お部屋ひろーいと喜んでいました。

    ごはんもとても美味し...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/14

    この度は大切な方への贈り物としてご利用、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    また、「心温まるおもてなしをして頂きとても和やかに過ごすことができました。」とのお言葉有難うございます。私たちスタッフもいただいたお言葉で,
    とても心が温まります。
    当館は全客室、レストラン、大浴場から壮大な富士山をご頂けるようなっております。客室、お食事においても皆様にお喜び頂け、大変嬉しく思います。次回も風のテラスKUKUNAへどうぞお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*k*4*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山を正面に開放的なお風呂が最高でした。お部屋からの眺めも素晴しかったです!スタッフはどの方も丁寧で親切。清潔で気持ち良く過ごす事が出来ました。また行きたいと思えるホテルです。
    減点は、朝のバイキングで進む方向に対してお味噌汁の汁の後に具材が置かれている等、動線が悪い。海外の方には理解出来なかった...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/14

    この度は数ある宿泊施設のなかから当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お風呂やお部屋からの景色、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    また、お褒めのお言葉もいただき、清掃スタッフ、サービススタッフ、大変嬉しく思います。
    ご朝食時の導線に関しましても貴重なご意見を頂き有難うございます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。館内着でございますが、ご不便おかけいたしました。当館では女性のお客様にも、おズボンのご用意をさせて頂いておりますので、次回お越しいただける際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。
    また機会がございましたら風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    富士山が、大変きれいに見えて、大満足でした。お食事は、普通でした。スタッフの方も感じは良かったです。お風呂からもきれいな富士山が見えて、長湯してしまいました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/13

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。お風呂でございますが、長湯していただけるよう、ぬるめの温度設定でご用意しておりますので、ご満足していただけたようでなによりでございます。次回河口湖お越しの際はぜひ風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの笑顔に癒されました。ウェルカムドリンクのアップルティがとても美味しかった。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/05

    しのます様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉や、「また行きたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。ご滞在中は富士山もご覧いただけましたでしょうか。
    季節が異なりますと、違った表情の河口湖や富士山もお楽しみいただけますので、是非また当館へお越しくださいませ。
    しのます様にお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    風のテラスKUKUNA

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山がキレイに見えて大満足でした!お食事も半分コース半分ビュッフェで、自分にはとてもあっていました。お風呂も最高。また、行きます!

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/05

    miso-mom様 
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は富士山もよくご覧いただけたようで安心致しました。
    大浴場から望む河口湖と富士山は私どもも自慢の眺望でございます。
    また、レストランMOONBOWでの洋風創作料理とハーフビュッフェも
    お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
    また是非当館へお越しくださいませ。
    miso-mom様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    風のテラスKUKUNA

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻と二人の露天巡り十何回目の露天風呂付のホテルに着いた時は富士山は恥ずかしそうに顔を隠していましたが少しずつ麓の方から姿を現してきました、でも恥じらう様に顔は隠したままでした。夕食の席も湖畔の宿の風景がロマンチックな雰囲気をかもし出して素敵なひと時でした。男性スタッフの心地良いサービス、絶景の富士、...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/05/04

    のた&のら様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、奥様との大切なお誕生日のご記念の日に、
    当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご夕食時やお部屋の露天風呂でもごゆっくりお過ごしいただけたようで、
    私どもも大変うれしく思っております。
    お部屋の照明のスイッチではご不便おかけいたしました。
    貴重なご意見をありがとうございます。皆様により快適にご利用いただけるよう、ご案内など改善させていただきます。
    また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
    スタッフ一同、のた&のら様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。    
    風のテラスKUKUNA

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なんといっても、部屋からの眺望が素晴らしかった!朝、部屋から逆さ富士をとてもきれいに見ることが出来たのがとても良かった。
    また、大浴場からの富士山の眺めも最高に良かった。
    それだけでも、十分に満足だった。
    食事に関しては、接客はとても良かったと思うが、フランス料理が少し残念であった。ビュッフェと併用な...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/04/11

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。
    当館ではお部屋、大浴場、レストランより眼前に広が富士山と河口湖の一体感を楽しんでいただけるようになっております。
    ご滞在中は富士山を満喫されたようで、何よりでございます。
    また、スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    料理につきましては、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
    また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    富士山がお部屋からも、お風呂からも目の前に見えてとても良かったです。 天空の湯の露天風呂につかりながら富士山を眺めるのは最高に気持ちが良かったです。 お食事は盛りだくさんのメニューで色々工夫がされており楽しめましたが 個人的にはもう少し量を減らして 一皿づづのクオリティーを上げてもよいかと思いました...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/04/04

    この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    当館自慢の大浴場、全室、レストランからの富士山はお客様よりご好評いただいております。ご滞在中富士山をお楽しみいただけましたこと、私どもも嬉しく存じます。逆さ富士はご覧いただけましたでしょうか。
    今回いただいたお料理のご意見に関しましては、シェフにも伝え、今後の参考にさせていただきます。
    接客面で光栄なお言葉を賜りましたので、そのお言葉を励みに今後もスタッフ一同日々精進させていただきます。またご機会ございましたら、河口湖、風のテラスKUKUNAにお越し下さいませ。スタッフ一同ご来館お待ちしております。
    ご貴重なお時間割いてのご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    記念日だったので上階の露天風呂付きにしました。スタッフの対応、食事など素晴らしいく雰囲気やロケーションは最高。
    ただしチェックアウトは最低11時にして頂ければ朝食後もゆっくりできるのですが如何でしょうか。
    星野とは一味違う接客・会話等サービスが良かった。
    後は富士山以外の遊び場がもう少し有れば。。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/04/03

    この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    大切な記念日の思い出作りのお手伝いができましたのなら、幸いでございます。
    各方面でのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
    チェックアウトのお時間に関しまして、ご貴重なご意見有難うございました。
    皆様のKUKUNAでのご滞在をごゆっくりしていただくために、ご検討させていただきます。
    今後も心安らぐご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同日々精進させていただきますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山を目の前に眺めながらゆったり入れる温泉が最高でした!
    お食事はメインがちょっと脂っこかったのが残念でしたが前菜やスープは見目麗しく美味しかったです。
    立地も最高ですし、ホスピタリティーも素敵でした。
    またゆっくり温泉に浸かりにきたいお宿でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/03/25

    この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
    お褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当館自慢の大浴場からの景観はお客様よりご好評でございます。早朝に条件が揃いますと、河口湖に逆さ富士が映りまして、こちらも当館全室、大浴場、レストランよりご覧いただけます。
    今回いただいたお料理のご意見に関しましては、シェフにも伝え、今後の参考にさせていただきます。
    河口湖周辺も四季により各イベントを行っております。季節を変えてお楽しみいただける内容も異なるかと存じますので、またご機会ございましたら、河口湖、風のテラスKUKUNAにお越し下さいませ。スタッフ一同ご来館お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*s*_*4*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1年程前から旅行先・宿泊先を色々と検討し、同級生の友人達との記念旅行でこちらへ宿泊させていただきました。
    宿泊日の少し前、友人の1人の都合がつくかつかないかとなり、お電話で相談させていただいた際、とても丁寧に親切に対応いただき、またこちらが安心できるお返事を下さり、宿泊する前からとても感動しました。
    結...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で伺いました。高齢の母にもたびたびご配慮頂きました。とで快適に過ごしました。お食事は鉄板焼きにしましたが、厳選された食材を使い、プロの技を見せて頂きどれも堪能しました。お部屋やお風呂から富士山を真正面に眺めながら滞在出来ました。
    お友達のご紹介で予約しましたが、私もどなたにでも紹介できるお宿...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/03/18

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。
    館内、お食事、温泉、スタッフの対応と多くの箇所、場面でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    残念な点は大浴場の塩素臭(?)がきつかったことと、テラスの照明が明るすぎてせっかくの景色を落ち着いて楽しめなかったことです。21時に消灯したときには、これで星空も眺められるとホッとしました。
    近隣のうぶやにも宿泊したことがありますが、あちらは旅館で3世代ご一緒にオススメ、こちらはホテルで同世代のグループや...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/03/13

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、KUKUNAをリピートして頂き非常に嬉しく思います。
    大浴場・テラス照明に付きましては早急に改善できるよう、担当者と検討いたします。
    今後のホテルの成長に生かし、今回頂いた意見を参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
    違った季節には、富士山や河口湖の景色も変わりますのと、お食事にも旬の食材をとりいれてご用意しておりますので、是非また当館にお越しくださいませ。
    お会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*d*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    日曜日利用を考えると割高だとは思いました。ですが景観は最高で、富士山を一望できる事が最大の目的でしたのでその点は満足しています。施設は海外のホテルに似ていて、目新しさがよかったですが、客室は少し狭いとも言えます。二人でしたから気にはなりませんが。食事はメイン合わせ3品と別に豊富なビュッフェから選べま...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランMOONBOW】洋風創作料理+ハーフビュッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    景色と接客が最高でした。春から就職する子供に、カウンターで食べるのも良い思い出になると思い、鉄板焼きをお願いしました。親子でちょっと緊張しましたが、コックさんの人柄が良く、リラックスして楽しめました。ぜひまた利用させて頂きたいです。欲を言えば、もう少しアメニティグッズに力を入れて欲しいです。シャンプ...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

    風のテラスKUKUNAからの返答返信日:2019/02/24

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。
    当館ではお部屋、大浴場、レストランより眼前に広が富士山と河口湖の一体感を楽しんでいただけるようになっております。
    ご滞在中は富士山を満喫されたようで、何よりでございます。
    また、スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
    また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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