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風のテラスKUKUNA

山梨県南都留郡富士河口湖町浅川70地図

売れ筋ランキング1位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,848

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総合評価

4.51

06月15日00:42更新

377件

337人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての利用でした。お部屋の露天風呂は眺望も素晴らしく、身体を伸ばせる充分なサイズでとても気に入りました。食事は鉄板焼きをいただいたのですが予想以上に品数が多くどれも美味しくいただきました。スタッフの笑顔も素晴らしくとても快適な滞在となりました。唯一残念なのはシャワールームが圧迫感があり位置も残念で...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私の誕生日でお伺いさせていただきました。
夕食時にはケーキプレートも出してくれました。また写真のサービス、嬉しかったです。従業員の方みなさん、気さくに話してくれ、3歳の息子を連れて行きましたが、常に気遣ってくださってすごくありがたかったです。
夕食のお料理も美味しかったです。ただ、フルーツのデザート...

  • 宿泊日2021/06/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】KUKUNAおすすめ お部屋タイプ(中央館)おまかせ レイトチェックイン(4/1~)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日のお祝いで富士山を見るためにこちらを選びました。
一休の口コミや、グーグルの口コミ、インスタに上げられてる画像などを検索し、何日も相談してこちらのホテル、このお部屋に宿泊させて頂きました。
最高でした。
前の日から富士山の姿は最高に美しいとの事で、お部屋のお風呂から見るその姿はとにかく言葉も出...

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

弟が新婚旅行で行き、今まで行った宿で一番良かったとのことで、私たちも新婚旅行で行きました。
テラス、お部屋共に禁煙ですが、テラスでタバコを吸っている方が多いこと…
テラスの構造上、隣や下の階で吸っている方がいるとかなり匂いがします。
自分の好きなときに温泉に入りたいから、客室露天風呂つきにしているの...

  • 宿泊日2021/05/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館スーペリアテラスルーム】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/03

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

全体的に満足の旅でしたが、残念な点がいくつもあった。
誕生日に頼んであったフラワーアレンジメントから2匹の毛虫が出て、2才の子供がアレルギーを起こしかぶれ、夜はかゆくて眠れず、ロビーや外に散歩に出て頑張って寝かし、かぶれのせいで子供は楽しみにしていた温泉も入れなかった。
責任者の方や、従業員の方は色...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事が急に休みになって、行こうかどうかと悩んだ末、前々から富士山が見たいと思っていたので、当日予約をして宿泊させて頂きました。
黄砂が強い日でしたが、露天風呂や部屋からの富士山の眺めが最高で満足のいくものになりました。
それにプラスされて、従業員の方々の丁寧で自然な対応が安心できて、よく教育されてい...

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/06/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫の誕生日で宿泊しました。
記念日プランというのも別でありましたが、レビューで鉄板焼きが良かったという声を見かけたので夕食が鉄板焼きのプランにしました。
結果大正解で、豪華な食材とシェフの方の説明を聞きながら目の前で焼いてもらう鉄板焼きはとても美味しく贅沢なひとときでした。鮑のジュレと、ロブスターの...

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

情報提供元:一休.com

emi********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかくスタッフの皆さんの接客が素晴らしいです。さり気ない心配りが行き届いています。高価なプランではなかったのですが、チェックインからチェックアウトまで至れり尽くせりで、大切なゲストとしてもてなしていただきました。結婚記念日で家族で出かけたのですか、夕食時にはサプライズでプレゼントもいただき、妻も子...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】KUKUNAおすすめ お部屋タイプ(中央館)おまかせ レイトチェックイン(4/1~)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山を望む絶景のお部屋で、広さも十分なテラスもあり、河口湖と富士山ビューを堪能できました。
近隣にはホテルがいくつか集まっていますが、人通りの多いエリアではないため、テラスにいても人目を気にすることなくゆっくりできたのもよかったです。
夕食のハーフコースはどれも格別の美味しさでしたし、夕食バイキン...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

富士山の見えるロケーションもサービスも良いです。

  • 宿泊日2021/05/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【安心プライベート空間の個室食事処】夕食グレードアップ 1日5組限定

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山と河口湖が一度に眺められるお部屋でした。こぢんまりとしているものの、清潔で過不足なくアメニティもそろっており居心地がよかったです。お風呂用のバッグが用意されていたり、カギにフックがついていたり細かい工夫があるのも個人的には好きでした。お風呂は湖と一体化した展望露天風呂が最高でした。
従業員の方...

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】KUKUNAおすすめ お部屋タイプ(中央館)おまかせ レイトチェックイン(4/1~)

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/06/10

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
多くの箇所、場面でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉もありがとうございます。大変励みになります。
また機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親の結婚記念日にプレゼントした旅行でしたが、お部屋からの富士山と河口湖の景色もきれいでお食事も美味しかった上、どのスタッフさんたちも素敵な接客をしてくださったようですごく楽しい旅行、ゆっくり休める旅行だったと喜んでくれました。また行きたいと行ってました!

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】KUKUNAおすすめ お部屋タイプ(中央館)おまかせ レイトチェックイン(4/1~)

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/06/10

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、大切なご結婚記念日でのご旅行で、当館をお選びいただきまして、大変嬉しく思います。
当館ではお部屋、大浴場、レストランより眼前に広が富士山と河口湖の一体感を楽しんでいただけるようになっております。
ご滞在中は天候にも恵まれ富士山と河口湖を満喫されたようで、私達も嬉しく思います。
お食事も満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉もありがとうございます。大変励みになります。
また機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋から河口湖と富士山を観れる絶景に惹かれて宿泊しました。

ホテル内はとても洗練されていて、清潔感もあり、感染対策も万全で心地よく過ごすことができました。お部屋も広く、インテリアも素敵でした。ウェルカムドリンクやお菓子のサービスも嬉しかったです。

最上階の大浴場も室内露天風呂も開放感があり、ずっ...

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/06/10

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
多くの箇所、場面でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご夕食、鉄板焼きは、シェフとお料理へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。大変励みになります。シェフとの会話でお食事がより一層おいしく感じられたかと思います。
ご朝食のオムライスも満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天気も良く、全てに満足しました。強いて言えばSHOPの品揃えがもう少し豊富であれば・・・

  • 宿泊日2021/05/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【展望館スーペリアテラスルーム】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/06/10

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中は天候にも恵まれ、全てに満足されたようで何よりでございます。
ギフトショップの品揃えの件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後のご参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/16

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの態度が悪すぎです。

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/05/30

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
スタッフの接客態度の件はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現場スタッフには指導を徹底して、サービスの改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

KUKUNA支配人 小嶋孝治

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/13

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お部屋の内装がチープでした。

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】KUKUNAおすすめ お部屋タイプ(中央館)おまかせ レイトチェックイン(4/1~)

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/05/30

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
今回はご貴重なご意見有難うございます。今後のホテルの成長に生かし、今回頂いた意見を参考にさせて頂きます。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

KUKUNA支配人 小嶋孝治

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親の結婚記念日祝いを兼ねてお邪魔しました。
ホテルの皆さんのホスピタリティも良く、いくつかの要望にも応えていただき感謝しています。
お天気にも恵まれて富士山がとても綺麗で、部屋の中からも露天風呂からも眺められるので最高でした。
大浴場からの眺めも良いので何度もお風呂入っちゃいました!
2泊したので...

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/05/30

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は大切な結婚記念日でのご旅行で、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は全てのお部屋、また大浴場から富士山と河口湖をご覧いただけるようになっております。
ご滞在中は天候にも恵まれ、雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
お食事も満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。
今回はご貴重なご意見有難うございます。今後のホテルの成長に生かし、今回頂いた意見を参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

展望館天空のテラススーペリアテラスルームを利用させていただきました。
お部屋の露天風呂から見る富士山は最高に美しくて感動的でした。
ふんわりとした気持ちのいいバスタオルがひとり3枚づつ用意されておりお部屋はきれいでアメニティも満足でした。ただひとつ欲をいえばシャワーのあと直接露天風呂へでられるような...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/05/27

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
お部屋の間取り件は貴重なご意見もご意見ありがとうございます。今後のホテルの成長に生かし、今回頂いた意見を参考にさせて頂きます。
ご夕食、鉄板焼きではシェフとの会話でお食事がより一層おいしく感じられたかと思います。
多くの箇所、場面でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかく、スタッフの接客レベルが高いと感じました。スタッフの人数、配置などが工夫されておりゴールデンウィークでしたが人手不足は感じませんでした。食事はハーフブュッフェスタイルで考えられていると思いました。ブュッフェは手を抜くことなく質の高いものでしたので満足度が高く、子供達も大喜びでした。景色もよく...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランMOONBOW】KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

風のテラスKUKUNAからの返答

返信日:2021/05/22

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
スタッフの対応、お食事とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
逆さ富士は条件が整わなければご覧になることができませんので、ご覧になられたことは、非常に奇跡的なことであり、ご旅行の良い思い出になったのではないでしょうか。
また機会がございましたら当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nek********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も、景色も、お風呂も、お食事も、サービスも
すべて満足でした。さすが、人気のホテルだけあるなと思いました。
二日とも、富士山が見えたし、夜の花火もお部屋からバッチリ見えて最高でした
一つ残念だったのが、逆さ富士が見れなかったこと。これはホテルのせいではありませんもんね。富士山が見たくなったら、...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き

371件中 1~20件

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