Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > キタ・新大阪 > 大阪駅・梅田・中之島 > 

ウェスティンホテル大阪の口コミ

ウェスティンホテル大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,069人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.28

10月19日00:50更新

304件

262人が満足と
評価しています。

289件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く、バス、トイレも使い勝手は大変良かった。ただ、部屋の中のコンセントが少ないので、携帯の充電をするのに、1台は洗面所でしないといけないので、水濡れとかが心配だった。
    大阪駅から、歩こうと思えば歩ける微妙な距離なので、タクシーに乗るのも気が引ける。周りになにもないのに無料バスが15分おきで、夜は10...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大30%OFF+ポイント最大5倍 エグゼクティブ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Room is a bit dated, surprise that we cannot find a safe in the room. Location is not bad, very close to the shopping district in Umeda. Staff are very detailed and helpful. Overall the stay was quite good.

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    25階フロアの部屋を用意していただきました眺望も良く明石海峡大橋も見渡せます。アメニティも充実(ロールタイプで手首に塗るラベンダーの香りの小さなボトルがさりげなく良かった)していてシャワーブースはガラス張りで独立していて十分な広さでした。部屋のレイアウトも良く落ち着ける空間でした。梅田スカイビルと隣...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】高層階ラグジュアリーフロアへ無料アップグレード(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    タバコが吸えてシャワー独立。
    価格も高すぎず出張にハマるのでよく利用している。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、京都新緑観賞の旅の宿で利用させて、
    いただきました。
    京都はちょうど祭りの時期で、
    大阪の宿で落ち着いた、宿泊時間を過ごせました。
    シャトルバスも大変便利ですね

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2年ぶりの宿泊でした。いつも通りの安定感で、ほぼ満足だったのですが、1点だけ。部屋の冷蔵庫です。深夜の異音が耳につきました。そろそろ備品の交換時期か?と・・・他が満点だけによけいに気になりました。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親の金婚式の当日に泊まるように数か月前から予約しました。

    数か月前から予約して、さらに前もって、記念日であること、会計は宿泊者とは別との旨を連絡しておきました。会計の連絡は当日携帯電話まで連絡ありましたが、宿泊の人数はお忘れでした。(ベットの数を見ればわかると思いますが)その旨を伝えると、帰りにフ...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大70%割引 エグゼクティブスイートを特別料金で!

    ウェスティンホテル大阪からの返答返信日:2019/06/01

    この度はウェスティンホテル大阪をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
    せっかく大切な記念日でのご宿泊でご依頼いただいておきながら配慮に欠けた接客で大変失礼いたしました。
    いつもご満足いただけるよう努めておりますが、結果として残念な気持ちにさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
    ご意見は社内で共有させていただき、改善の機会とさせていただきます。
    貴重なお時間を使ってご意見をお寄せくださいありがとうございました。
    もし機会がございましたら、まお越し下さりますようお願い申し上げます。湯葉好き様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で、清潔なホテルでした。大阪駅からのシャトルバスも頻回に運行していて便利でした。淀川と六甲の眺望も良かったです

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グレードアップしていただき、眺望がよい部屋でした。淀川や空中庭園を見ることができて立地条件らしさを感じました。スタッフの方の対応も細やかで心地のよいものでした。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    5月5日(日)から2泊で、お世話になりました。
    クラブフロアの宿泊です。
    リニューアルもしておりますが、シャワールーム等は古さが目立ちます。
    あと、今回宿泊した部屋だけかもしれないですが、クローゼットが狭いです。
    クローゼットにいつもある掛け布団は置かずに、洋服を置けるようにしては?
    あとアイロン台、ア...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食ですが、内容、味、サービス、スタッフの笑顔など、もう少し頑張って欲しいです!すばらしい景観のレストランなので、もったいないです。また、部屋の方ですが、向かいに建った巨大ビルから部屋の中が丸見えなので、家具の配置やカーテンなどに工夫が必要かと思われます。デラックスダブルの部屋を利用しましたが、一人...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大15%OFF!特別料金プラン(朝食付)

    ウェスティンホテル大阪からの返答返信日:2019/06/02

    この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    せっかくご利用いただきましたのに、ご朝食でもお部屋におきましてもご満足いただけませず申し訳ないことでございます。
    サービスやスタッフの笑顔などはすぐに改善に取り掛かり、客室についてのご意見は今後の参考にさせていただきます。
    貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださりましたことにお礼を申し上げます。
    SHOCHOU様のまたの従業員一同お越しをお待ち申し上げあております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連休中でしたので、ラウンジが常に盛況であまりゆっくりできませんでしたが、従業員の方々は教育が行き届いており気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大30%OFF+ポイント最大5倍 エグゼクティブ(朝食付)

    ウェスティンホテル大阪からの返答返信日:2019/06/02

    この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    従業員の態度にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    本来ならばクラブラウンジでゆっくり、くつろいでいただきたかったところでしたが、混雑しており申し訳ありませんでした。
    こらからも気持ちの通じる接客に努めて参りますので、機会がございましたら、ぜひご宿泊くださいませ。
    なんもん様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/04
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    だいぶ前ですが、恵比寿のウエスティンさんに伺ったことがあり、大阪は初めてでしたので、期待を胸にチェックインしたのですが、全体的にイマイチでした。
    理由は以下です。
    ・チェックイン時にルームキーホルダーに名前を書いていただきましたが、誤字。
    ・エレベーターに近い部屋のせいか、エレベーターの呼び出し音が毎...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ウェスティンホテル大阪からの返答返信日:2019/05/15

    この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊賜りありがとうございました。
    期待をこめて数ある中からお選びいただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ないことことでございます。
    ましてお客様のお名前を間違えて記してしまうなど大変失礼なことで、最低限の部分が出来ておらずお叱りごもっともでございます。
    いただきましたご意見を社内で共有いたしまして次回ご宿泊いただく際にはご満足いただけますよう努めてまいります。
    ホテル族様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    前回の滞在が心地よく、休息のための宿泊先としてこちらを選びました。今回も前回同様、ラウンジでも居心地よく、ゆったりと過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クラブラウンジで頂いたシャンパンが美味で、何杯もいただいてしまいました。
    ただおつまみがナッツだけでしたので、あと1〜2品軽めのものがあるとありがたいと思います。
    ラウンジのスタッフの方々は感じがよく、いい意味で素朴な感じがしました。
    お隣のビルの空中庭園から望む大阪の夜景がとても印象深かったです。フロ...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ほとんどの部門のスタッフの接客がきちんとしていたと思います。心地よく過ごすことができました。大阪に行くときにはコスパも良いので、また利用したいと思います。
    そういえば、ルームサービスのサラダを2種類頼んだあと、再び電話が鳴り、通常より多いので大丈夫か確認の電話もありました。確かに多めで満足感のあるも...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日に利用しましたが、部屋からの眺めは最高で、ルームダイニングも、エグゼクティブラウンジでの食前酒も、ラウンジでの朝食も、全てが最高でした。ベッドはヘブンリーベッドで寝心地も最高でした。スタッフの皆さんのサービスも申し分なく、気持ちよく滞在させて頂けました。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ルームサービスディナー付】2人だけの晩餐会 エグゼクティブ(夕朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バーを利用したのですが、スタッフの対応が素晴らしく、楽しいひと時を過ごせました。
    パートナーが60歳の誕生日と定年のお祝いで乾杯することを伝えると、心のこもったサプライズもいただきました。スタッフの皆さん、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりにお邪魔しましたが、丁寧な接客をして頂きました。
    部屋が広いのと今回は高層階にして頂いたので眺めが良く、景色を楽しめました。
    朝食も質・量とも満足です。
    一点、お風呂にボディウオッシュ用タオルがなかったので、あるとよかったです。
    またお邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ウェスティンホテル大阪からの返答返信日:2019/03/16

    この度は数ある宿泊施設の中からウェスティンホテル大阪をお選びくださり誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をおよせくださり重ねてお礼を申し上げます。

    接客や景観、ご朝食にご満足いただけたことは大変嬉しく存じます。
    ボディウォシュ用のタオルにつきましては現在はエグゼクティブフロアのみとなっておりますが、ご意見をいただきましたことは社内で共有させていただきます。

    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハイクラスホテルに負けない、むしろそれ以上の接客力で気持ち良く過ごせました。とても気さくに、気取った感じもなく、客側から気軽に声をかけやすい雰囲気のスタッフが多く安心して過ごせました。ただ、クラブラウンジの朝食が気になりました。「厳選されたもの」と仰っていたので、何か厳選された、こだわりのお料理が頂...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ウェスティンホテル大阪からの返答返信日:2019/03/16

    この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    接客力に関してお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
    クラブフロアの朝食は私共の日本料理「はなの」の監修によるごはんとお味噌汁をご用意し、お野菜を中心に健康に配慮いたしましたお料理をご提供しております。
    少し説明不足の点がありましたことお詫び申し上げます。
    率直なご意見は私どもの目標とする、より細やかな心遣いに大変参考になります。
    お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

289件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる