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ウェスティンホテル大阪の口コミ

ウェスティンホテル大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,060人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.29

09月23日00:47更新

298件

257人が満足と
評価しています。

283件中21~40件を表示

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    c*m*e*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で泊まりました。到着から親切なおもてなしをうけました。食事もおいしく、部屋が広く特によかったです。ワンランク上のホテルを感じました。また次回も利用したいです。シャトルバスは本数も多く大阪駅周辺に行くにはたいへん便利です。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】15%OFF+ポイント最大5倍(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊でしたが、スタッフの対応、客室の清潔さ。すべて満足のいくものでした。機会があれば是非再訪したいホテルです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大5倍 エグゼクティブフロア(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    夏休みに遠くへ行けない代わり、近くのホテルでのんびりしようと夫婦で宿泊。
    素晴らしいのは中国料理「故宮」のもてなし。料理自体も旨いのだが、サービスが素晴らしい。
    残念なのは客室のウォシュレットが壊れていたこと。チェックインして荷物をほどき、しばらくしてから気づいたのでチェックアウトまでは何も言わなかっ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】高層階ラグジュアリーフロアへ無料アップグレード(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて滞在いたしました。
    平日だったせいかラウンジも空いていて快適に過ごせました。特に感動したのが、コーヒーです。たしか「エチオピアアラカナチュラル」という名前だったと記憶しておりますが、私好みの大好きな味でした!!
    何十年かぶりにこんな美味しいコーヒーに出会いました。コーヒーに入れるミルクも美味しく...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    賑やかな梅田の反対側に位置しています。 隣接地は広大な再開発地域でしょうか。 でも15分ごとに無料のシャトルバスが出ているため便利です。 部屋は広く眺めもよく、ゆったりとくつろげます。 さすがウェスティンホテルです。 ひとつだけ気になったことは、部屋がコネクティングルーム(家族・グループの人数が多い...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*a*a*b*r*m*n*uさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    デラックスツインで8ヶ月の子供とはじめての旅行でした。
    スタッフの方がとてもよく動いてくださり、エレベーターなどの待ち時間もほとんどなくスムーズに荷物などの移動もしていただけました。
    ベビーベットやタオルなど必要なものはほとんど揃えていただきありがたかったです。浴室もバスタブと洗い場が分かれているので...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】15%OFF+ポイント最大5倍(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    無料送迎バスを利用し、快適にチェックイン、チェックアウトできました。エグゼクティブフロアーにお得な値段で宿泊できて大満足です。こちらのプランの魅力の一つに専用ラウンジを朝?夜まで利用できるサービスを受けられる事があります。ウェルカムシャンパンから始まりアフタヌーンティータイムに出して頂いたプチフール...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大30%OFF+ポイント最大5倍 エグゼクティブ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ジュニアスイートをとったのですが、なんだかお部屋が残念でした。
    2つ部屋をつなげて、一つはベッド、一つは応接セットがあるよ…みたいな、それ単なるコネクテッドルームではないの?的な感じでした。お風呂も何故か2つあるし…2つお風呂いらないでしょ…

    あとクラブベネフィットが正直貧弱です。
    アフタヌーンティーとか食...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めてエグゼクティブフロアに宿泊いたしました。チェックイン時間より少し早く到着したのですが、手続き後、お部屋にすぐ案内していただけて良かったです。
    その後、ラウンジへ戻り着席したのですがドリンクのオーダーも声をかけてもらえず、また、スイーツも後からラウンジへ来た方が先にオーダーを聞かれていたりし...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ウェスティンホテル大阪からの返答返信日:2019/07/31

    この度はウェスティンホテル大阪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、エグゼクティブクラブラウンジでのサービス、提供内容にご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
    この度のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、サービス改善に努めて参る所存でございます。引き続きウェスティンホテル大阪をご愛顧いただければ幸いにございます。
    NANACYAN様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。広いお部屋でゆったり過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も立派ながらそれを支えるスタッフの皆さんのホスピタリティが大層心地よく、長期滞在したくなるほどです。外資系でありながら日本人の細やかなおもてなしも体験できるハイレベルなホテルだと思います。
    たいへんお世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ウェステイン高層階のお部屋は、夜景がキレイに見えるし、ヘブンリーベッドも気に入っているので、これまでも結構利用していました。今回初めてエグゼクティブラウンジを利用しましたが、他のホテルと比較して、とてもお粗末なラウンジでガッカリしました。ラウンジ自体がとにかく狭く、用意されているミールも本当にお粗末...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近、家族と利用させていただいております。

     朝食も美味しくいただけますし、エグジェクティブラウンジはコスパ的にも合理的です。

     ただ、チェックインがラウンジのある26Fに直行できないので、そこが不便です。

     ホテルのプールは、個人的に最優先事項の1つですが、快適に利用できました。

     ラウンジのスタ...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックアウトの際に支配人のような方からわざわざ挨拶をしていただき素晴らしいと思った。
    コスパもよく快適。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍  シンプルステイ(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    かなり久しぶりの宿泊でしたが、素敵なホテルだと再認識しました。

    仕事帰りの利用だったこともあり、心地好いベッドで朝まで熟睡。日頃のストレスから少し解放された気分でした。

    また、疲れたときに利用したいと思います。
    (次は朝食なしでいいかな?)

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女性3名で宿泊しました。
    エキストラベッドは通常であればベッドルームに入れるということでしたが、あえてリビングルームへの設置をリクエスト。
    ベッドルームが狭くなることもなく、リビングルームもベッドが入ってもまだまだ広く、結果的にこれは大正解だったと思います。
    当初は2部屋に分かれているというのが使いづ...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ウェスティンホテル大阪からの返答返信日:2019/07/24

    この度はウェスティンホテル大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、大変お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
    今回ジュニアスイートのお部屋並びにクラブラウンジにご満足頂けましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々努力して参ります。
    次回、大阪にお越しの際も是非当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ジュニアスイートダブルはコネクティングルームでベッドルームとリビングを分けてる仕様のため広くトイレ・バスが2つずつあったのは便利であった。しかしエグゼクティブラウンジは朝からアルコール類が自由に頂ける事以外 朝食もカクテルタイムの料理も残念。
    駐車料金も別でかかるがスイートに泊まる客ぐら無料にするぐら...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    清潔で快適で立地も良く2度目の利用です。
    2回とも気になったのが、チェックインに時間がかかる、待ち時間とかでなく手続き自体に時間がかかり過ぎている。また機会があれば利用すると思うが、チェックインにかかる時間は短縮して欲しい。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ウェスティンホテル大阪からの返答返信日:2019/07/17

    この度は、ウェスティンホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    又、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、合わせてお礼申し上げます。

    何度もご利用頂いているにも関わらず、御到着の際のお手続きに長い時間を要してしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    この度頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフの教育並びにサービス向上に努めて参りたいと存じます。
    甚だ勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足できました。サプライズのために色々とお手伝いいただきありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】上質を知る大人の夏休み エグゼクティブフロア(朝食付)

    ウェスティンホテル大阪からの返答返信日:2019/07/24

    この度は、ウェスティンホテル大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
    サプライズのお役に立てたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
    これからも皆様に良い思い出を作って頂けるホテルでありたいと思います。またのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*x*5*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しましたが清潔感も有り大変満足しました。    
    チェックアウト時も丁寧にシャトルバスまで案内頂き、サービス品質の高さを実感しました。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】10%OFF +ポイント最大10倍  全室41平米以上(素泊まり)
    詳しく見る

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