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ホテル知床

北海道斜里郡斜里町ウトロ香川37番地地図

お気に入り

228

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総合評価

3.69

02月02日02:39更新

35件

22人が満足と
評価しています。

ura********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂が大きく最高。アメニティも充実。
お部屋から夕日がオホーツク海に沈むのを見られます。
お食事も、種類豊富、大満足です。
宿の方も親切。
知床でこの価格、クオリティ、おすすめです。

  • 宿泊日2020/08/05
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】エゾシカの杜 和室8畳 禁煙 お約束プラン

a*s*a*r*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/07/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リニューアルして間もないとのころで、室内は広くきれいで、快適に過ごせました。
大浴場は、露天風呂と内湯にあつ湯とぬる湯及びサウナがありました。丘の上にホテルがあることもあり、露天は開放的でよかったです。内湯は一般的な温泉施設と同等と思います。サウナは高温のみだったので、低温サウナがあるとゆっくりでき...

  • 宿泊日2019/07/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ビジネス&一人旅】遅いチェックインでもOK☆~朝食付~プラン♪)

m*p*e*a*dさんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/07/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は2度目の宿泊でした。料理は期待通り美味しくいただきました。
ただテーブルの間隔が近くて隣の話がすっかり聞こえていました。もう少しゆったりとしたかったです。
また、行きたいホテルではあります。

  • 宿泊日2019/07/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2019スタンダード】好きなものを好きなだけ~☆知床味覚彩☆バイキングプラン♪)

n*k*s*i*a*n*b*oさんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予約時部屋おまかせだったので喫煙室があてがわれていましたが禁煙室を聞いてみたところ変更していただき、尚且つ夕焼けが見える部屋だったの大満足でした

  • 宿泊日2019/06/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【WEB限定!早45&1日10室限定!スタンダードの10%OFF♪】バイキングSP☆部屋お任せ)

a*u*t*a*sさんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2018/09/17

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

●部屋、、、若干の古さはありますが清掃は行き届いています。オートロックではありません。
ツイン部屋の利用でしたが枕元にコンセントがないので寝ながらの携帯充電は出来ません。延長コードを持参しました。
●風呂、、、茶褐色のお風呂です。
●食事、、、朝夕とバイキングでした。カニやステーキ等と品揃えはあり満...

  • 宿泊日2018/09/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2018スタンダード】レストラン「チタタ」で知床味覚彩☆バイキング☆ 温泉で癒されよう)

x*x*b*a*x*xさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/07/28

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

チェックイン後他のお客さんと間違えられて妻と子供だけほかの部屋に案内されてました
新人さんみたいだったけど基本が・・・
ご飯がバイキングでボリューム満点結構いけるし、ついつい食べ過ぎてしまいました
あとで後悔しましたけど・・・

  • 宿泊日2018/07/25
  • 宿泊プラン【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!

s*r*_*k*iさんのコメント

投稿日:2014/05/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

露天風呂が良かったです。洋室の部屋の清掃状態もチェックしましたが行き届いてました。食事内容も十分です。知床を再訪する時はリピします。次こそは知床岬行の船に乗るぞ。

  • 宿泊日2014/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2014スタンダード】レストラン「チタタ」で知床味覚彩☆バイキング☆スタンダードTW【館指定なし】)

ホテル知床からの返答

返信日:2014/05/09

この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の準備を万全な状態ていきたいと思います。ぜひ次回、お越しの際にもご利用いただければ幸いです。知床岬航路の船にご乗船できるといいですね!またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

y*k*i*o*0*1*さんのコメント

投稿日:2013/09/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋の壁から釘の頭が何個かでていました。あり得ないと思いました。冷蔵庫の中も汚れがあり驚きました。三連休の価格なので仕方ないと思いましたが部屋や食事、お風呂の内容に比べ高いと思います。 バイキングは小上がり席があり小さい子が居るので良かったです。

  • 宿泊日2013/09/21
  • 宿泊プラン【リーズナブルなお宿】夕食はレストランでバイキング!・和室

h*m*w*r*n*h*n*0*2*さんのコメント

投稿日:2013/09/20

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋のベッドの縁がほこりでひどくて鼻炎悪化。 バイキングは、床にこぼれたもの落ちてて汚いし、置いてある皿の周りも汚かった。ウォーターサーバーのとこは水で水浸し。アイスのデイッシャー入れの水はドロドロ…。替えてっていわないと替えないんですね。従業員は食事終わったテーブルをおしぼりで拭き、汚れのこったま...

  • 宿泊日2013/09/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル一押し!ポイントUP【早割14】【好きなもので満腹】和洋中の知床☆味覚彩バイキング)

ホテル知床からの返答

返信日:2013/10/24

この度は当館ご宿泊を賜り、誠に有難う御座います。またお客様のコメントに対するご返信が大変に遅くなり、大変申し訳ございません。お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事で、それにより体調が悪化してしまった点におきまして、深くお詫び申し上げます。日々清掃および最終点検まで行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、隅々までの徹底した清掃を行うよう、再度指導を強化して参ります。また、バイキングに関して、混み合っていたとはいえ、料理周辺の整理整頓が追い付いていなかったこと、アイスディッシャーを入れる水の交換やテーブルの片づけなど行き届いていなかった点、日々指導を行っておりますが、深く反省をし、このようなご不快の念をお与えしないよう、再度指導を徹底して参ります。お客様にはご不快の念をお与えしてしまったこと、またご返答が遅くなってしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

k*n*a*9*1さんのコメント

投稿日:2013/08/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お盆シーズンに利用させていただきました。部屋に入り畳に目をやると前の人であろう髪の毛や下の毛が沢山落ちており、メモ帳などの備品の上には埃が溜まり、極めつけには洗面台の足元には綿埃が沢山ありました...一体いつから掃除していないのでしょうか?大浴場はとてもキレイでした。夕食は知床錦の膳にグレードアップ...

  • 宿泊日2013/08/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(知床de宴会★ボリューム重視のお料理!グループプラン)

h*r*k*d*さんのコメント

投稿日:2013/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設がやや古く、周辺の他のホテルより料金が安めでしたが、それなりに満足できる内容だと思います。食事のバイキングは一般的なメニューでしたが、夕食時の蟹と朝食時のイクラは美味しかったです。立地上、海は見えませんでしたが、露天風呂からの月が綺麗でした。従業員の方たちも笑顔で一生懸命な感じが印象的でした。

  • 宿泊日2013/08/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】和洋室 /2食付

w*g*t*w*g*t*さんのコメント

投稿日:2013/07/30

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

出迎え等、マニュアルがしっかりしているようですが、 室内トイレのペーパーが5cm程度しかなく、一回目の使用から 新しいペーパーへの取り換えをしなければならなかったり 夕食のバイキングで 飲料水の補給をしているスタッフは周りを確認せず 補給したため、はねた水が私や周りの宿泊者にかかるなど 細かな気配り...

  • 宿泊日2013/07/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★8月までのタイムセール★ズワイ&ステーキを満喫♪バイキング☆スペシャル♪)

k*h*g*2*さんのコメント

投稿日:2013/06/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

規模はデカイが、少し昔のリゾートホテルか、活気がなさすぎる。 小生は一人旅で、広めの洋室とインターネットを部屋で使いたい。 なかなか条件に合うホテルは少なすぎる。一人だと空室があるのに離れた部屋に通され事が多い。それでも良いホテルもあるので、次回利用しなければ良い話。リピーター取る努力をしているホテ...

  • 宿泊日2013/06/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【好きなもので満腹】和洋中の知床☆味覚彩バイキング 注目!◎◎)

e*a*i*1*9さんのコメント

投稿日:2011/10/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

家族4人とワンちゃん一匹、楽しく過ごさせていただきました。 料理、設備、サービス等料金からみれば、こんなものかなぁ・・・という感じです。 露天風呂は、さすがに良かったですね!

  • 宿泊日2011/09/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【愛犬と一緒に旅に出よう】ワンちゃんとお泊りプラン)

t*k*k*r*o*2*2さんのコメント

投稿日:2011/08/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

7月下旬に一人旅で2泊しました。1泊2食付きで9千円と大特価でした。ワケあり部屋との事でしたが、十分に広く冷暖房も部屋ごとのシステムで快適でした。食事は、値段の割に随分と頑張って頂いていると感じましたが・・・。風呂は広く大変気持ちよく何度も入りました。お世話になり、大変ありがとうございました。

  • 宿泊日2011/07/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ワケあり♪】低層階で眺望なし!2食付でもお得に泊まろう☆1泊2食プラン 注目!◎◎★大バーゲン!)

m*u*t*kさんのコメント

投稿日:2011/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

知床ファンタジアが吹雪で中止になり、残念でしたが、それを補ってくれるかのように、スタッフの心遣いを感じられる宿でした。 幼児二人は添い寝で無料だったのに、アメニティグッズなどいろいろ準備もしていただき、サービス面では大変あたたかいもてなしをいただきました。 設備も綺麗で、お風呂も快適でした。 ゲーム...

  • 宿泊日2011/02/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】和室夕食スタンダード

s*k*r*5*0*j*さんのコメント

投稿日:2010/09/26

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋のメインの照明がつかない。 トイレの便器に座ると水が流れるのだが水の排水が止まらない ボタンを押しても反応が悪すぎる。 朝食の途中で飲み物を取りに入っているのに勝手に片付けてしまう 以上が宿泊して気になったこと改善がなければ二度と宿泊したくない

  • 宿泊日2010/09/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【低層階で眺めないけどその分お得に泊ろう】温泉アウトレットプラン☆1泊朝食)

f*b*a*n*b*g*o*eさんのコメント

投稿日:2010/09/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

北海道に長期の仕事で東京から来ていましたが4日間時間が出来たのでウトロに泊まり羅臼、知床、標津を廻ってきました。 もともと観光旅行ではなかったので予算が厳しくてネットで探したところちょうどこちらのホテルがセールをやっていたので申し込みました。 あまり安かったので色々と不安だったのですが到着してみると...

  • 宿泊日2010/09/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(:【ラストサマー売尽くし♪】7日間限定!Special7days☆1泊2食の夕食バイキングプラン☆ )

i*a*aさんのコメント

投稿日:2010/09/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

値段を考えれば、大変満足であった。風呂や部屋は広かったし、一人なのにバスセンターまで迎えに来てくれて、助かった。

  • 宿泊日2010/08/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(:【ラストサマー売尽くし♪】7日間限定!Special7days☆1泊2食の夕食バイキングプラン☆ )

j*u*_*k*d*さんのコメント

投稿日:2010/09/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内、部屋、大浴場は清潔感があり快適に過ごすことができました。レストランのバイキングも種類が豊富で楽しめました。 知床に行く機会があれば又利用したいと思います。

  • 宿泊日2010/08/11
  • 宿泊プラン【リーズナブルなお宿】夕食はレストランで!

34件中 1~20件

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