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オリエンタルホテル広島

広島県広島市中区田中町6-10地図

お気に入り

1,013

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総合評価

3.90

05月08日00:16更新

118件

90人が満足と
評価しています。

f*m*y*_*0*1*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/08/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のだしやカレー等専用容器に入っていないものが、総じて冷めていたのが残念でした。
3回目の宿泊で全て異なるタイプの部屋に泊まりましたが、さすがスーペリアツイン、もう他の部屋に泊まれない…。
ビューバスも、コーナーダブルのビューバスと違って湯船につかったまま景色が見れますし、高層階なので周りの建物も...

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】エグゼクティブフロア20階以上!フロア特典付!(朝食付)【7月~9月限定!30%OFF】

v*b*3*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/08/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

仕事で連泊利用する事が多いので 朝食が何品か日替わりがあれば嬉しい

  • 宿泊日2019/08/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)

k*n*m*t*_*0*0*9さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/29

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

飲み会の時にいつも気持ちよく利用させてもらっています。
お部屋と値段にも大変満足なのですが,2点残念なところを。

①前回に続き,コーナーダブル<ビューバス>の利用ですが,お風呂にためたお湯が1時間くらいでなくなってしまいます。2回ともなので,この部屋のお風呂の仕様なのでしょうか!?

②以前の12...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日:2019/08/13

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂にお湯の件につきましては、早急に確認させていただきます。

チェックイン時間につきましては、大変恐縮ではございますがご理解の程、よろしくお願い申し上げます。あらかじめお問い合わせいただき、可能でございましたら、1時間につき1,000円で早着していただく事も出来ます。

今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/16

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

朝食のサイトの説明では「シェフが目の前で調理するアクションステーション」とありましたが、そのようなものはありませんでした。

エグゼクティブクラブフロアを利用しましたが、エグゼクティブ感は全くないため高層階フロア等に名称を変更されることをお勧めいたします。

中央パーキングの駐車場を利用しましたが、...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大20倍!】エグゼクティブフロア20階以上 和洋ブッフェ朝食付

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日:2019/07/19

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、契約駐車場でのお客様に対するあってはならない非礼、大変申し訳ございませんでした。契約駐車場の者と協議の場を持ち、今後このような事がないよう是正に努めて参ります。

また、朝食のサイトでの説明に間違った表記があり、重ねてお詫び申し上げます。遅きに存じますが、訂正させていただいております。

今回、エグゼクティブフロアをご利用いただいたのにもかかわらず、ご期待に添うお部屋、サービスを提供できず、深くお詫び申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご意見、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*i*a*1*8*0*2*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/06/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食が種類も多く、美味しかったです!
お部屋は思っていたより少し狭かったですが、高層階だったため、景色も良く、ビューバスもとても良かったです。
また広島に来た際は泊まりたいです!

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<2名利用>ポイント最大20倍!ベーシックプラン/朝食付

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日:2019/07/04

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご満足いただけ、何よりでございます。

また、お部屋に関しましても可能な限り、お客様のご希望にそったお部屋をご用意させていただいております。
次回ご利用の際も何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

v*b*3*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/15

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

シングルルーム二泊、コーナーダブルルーム一泊 計三泊しましたが、朝食のバイキングの内容が同じで おかずの種類も少ない為、飽きてしまいました。
バスルームはシングルルームは小さ目、コーナーダブルルームは展望もよく気持ちよかった。

  • 宿泊日2019/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント倍増キャンペーン【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日:2019/07/04

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食では内容、おかずの種類に関しましてご期待にそう事ができず、申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/06/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

平和大通りに面してどの部屋からも(多分)眺めも最高です。最近開通した「エキまちループバス」がホテル傍に停まるので便利です。
寝間着が上下に分かれていて着やすいです。
この度バスルームのドアを開けたらカビ臭いのが気になりました。

  • 宿泊日2019/06/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<1名利用>ベーシックプラン~ヒロシマの願いをアートで伝えるコンセプトルーム~(素泊まり)

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日:2019/06/28

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございあす。

エキまちループの運行開始で広島駅、ホテル間の利便性がさらに高まっております。

またパジャマでは上下分かれている物をご用意し、お客様に好評頂いております。

しかしながら、バスルームの臭いではご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの消臭を重点的に行わせていただきました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/12

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

街の中心地ですが、落ち着いた雰囲気で、過ごしやすいホテルで、スタッフの方々も笑顔のいい丁寧な接客で、いつも使わせてもらっています。
ただ、今回使用率の高い部屋なのか、ベットのスプリングが悪く、ヘタリガ凄く、身体全体が痛くなりました。また、泊まる度に指摘(直接スタッフに見てもらって、言ったことが!)す...

  • 宿泊日2019/06/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【2名利用】【ポイント最大20倍】【ベーシックプラン】(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

気分転換の目的でホテルを利用しています。今回残念なことに便座に前客の便が付着したままでした。小さい点状に4箇所 気づきにくかったのでしょうが残念過ぎました。

  • 宿泊日2019/05/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日:2019/06/01

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 しかしながら、お部屋の清掃不備でお客様にご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当部門に申し送り、清掃の再徹底を指示いたします。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

r*o*t*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/05/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食は充実してます。立地も良いです。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】<2名利用>ベーシックプランが会員限定でお得!(和洋ブッフェ朝食付)

l*s*e*a*_*5さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広島に宿泊の際はこちらを利用させて頂いています。
接客から、設備まで特に不満はありません。
特に寝まきにズボンが付いているのが気に入っています!

  • 宿泊日2019/04/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)

b*n*o*_*u*i*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/02/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スイートルームだった事もあり大変満足出来ました。
次の利用があればスタンダードな部屋でまた行ってみたいなと思います。

  • 宿泊日2019/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!エグゼクティブフロア ブッフェ朝食付

a*w*y*_*h*k*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/01/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

ベッドがとても広く、良く眠れました。
飲み物については、インスタントコーヒーがあると良いなと思います。
問題はバスタブへの湯の供給です。バスタブへお湯を入れル時は、裸足でバスタブに入らないと、カランに手が届かないのは設計上のミスだと思います。改善を希望します。

  • 宿泊日2019/01/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【お日にち限定セール】19時以降チェックイン

g*l*m*s*1さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/01/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ビューバスに期待し過ぎたのかもしれませんね。
景色はいいですが、窓ガラスが曇ってあまりよく見えません。
構造上の問題ですが、蛇口がバスタブの向こうにあり、使い難いです。
バスタブからこぼれた湯で、足元は水浸しで、トイレを使用する時にも困りました。
雰囲気のよい部屋だっただけに、何かもったいない気がし...

  • 宿泊日2019/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<1名利用>ベーシックプラン/素泊り

j*n*k*n*5さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋も綺麗 エレベーターもはやく快適でした。
フロント乃係りの方も対応が素晴らしく 気持ち良く過ごせました。
今回は、食事無しプランにしたので 次回は食事も楽しみたいと思いました。
次回もこのホテルを利用しようと思います。

  • 宿泊日2019/01/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)

j*o*i*o*d*t*t*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

きれいで素敵なホテルでした。

  • 宿泊日2018/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】<2名利用>ベーシックプランが会員限定でお得!(素泊まり)

p*n*2*d*l*h*nさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/12/24

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

室内スリッパがタオル生地のような感じのスリッパなのに、使い捨てではなく使い回しのようで、縮れた毛がついていて気持ち悪かったです。ちょうど清掃の方がいたので変えてもらいましたが。。
オリエンタルホテルなので信用していましたが残念でした
朝食はお粥があったのは嬉しかったのですが、いちいちオーダーしないと...

  • 宿泊日2018/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【2名利用】【ポイント最大20倍】ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)

k*z*2*c*v*7*7*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

買い物、食べに行くにも便利です。
部屋もデナイナーズなのか?おしゃれでした。大満足してます。
駐車場も安全なところにあり、広島いくならリピーターします。

  • 宿泊日2018/12/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~<2名利用>

y*s*i*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2018/11/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

特に問題はありません、最初に無料の飲み物の案内を伝えていただければコンビニで購入しなくても良かった、タオルの質も良かったです。

  • 宿泊日2018/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大20倍!】エグゼクティブフロア20階以上 和洋ブッフェ朝食付

n*x*x*2*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事柄、相当数のホテルを利用して来ましたが
久々の!ハードソフト共に満点を付けたいホテルです。素晴らしい!
次回はレストランを利用してみたいと思います。

  • 宿泊日2018/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)

110件中 41~60件

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