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3.83
111件
85人が満足とhid********さんのコメント
男性60代以上tob********さんのコメント
男性30代ビジネス接客は良かったので、満足ですが、写真とは違い、古めのホテルでした。接客をお求めの方にはオススメできますが、キレイ・新しいホテルをお求めの方には微妙ですかね。駅からも遠めです。バスで行くことになります。
gol********さんのコメント
男性50代いつもありがとうございます。
ton********さんのコメント
男性50代カップル年始に嫁さんと利用させて頂きました。
立地も最高でした。朝食もよかったです。お部屋からの眺めも最高でした。
お部屋で気になるなら、テレビの位置がベッドの前がいいと思います。
お風呂で気になったのが、アメニティなど最高なのに、桶、椅子が無いので何処で洗うか迷ってしまいました。お湯を入れてからかき回せ無か...
kan********さんのコメント
女性40代家族旅行ベットが少しソフトすぎたのか腰が痛くなった。思ったより部屋が狭かったが、バスルームは良かった。
一休.comユーザーさんのコメント
男性20代以下設備等が非常に残念でした
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代場所が良かった。
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共は広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しております。
また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上今回の部屋のお風呂の排水が悪いので2人で使用するので時間がかかりました。
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしバスルームに関しましてご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。早急に排水を確認させていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
施設からの返信あり
mky********さんのコメント
女性30代八丁堀から徒歩圏内で、HPに記載のあったバス停もすぐでした。
外観は高級そうなホテルですが、客室は少し古さを感じました。
少し歩けばすぐ繁華街ですし、食事や買い物には困りません。
概ね滞在には満足していましたが、夜に部屋に戻ったところ、デスクやベッドのそばからとても小さい虫が数匹出てきたのが気持ち悪かっ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代立地が良く、居心地が良い
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の私共でのご宿泊をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。
施設からの返信あり
tyd********さんのコメント
女性50代カップル清潔感があり、気持ちよく過ごせました。部屋もベッドも思ったより広く、快適でした。朝食バイキングは、品数も多く充実していてゆったりとおいしくいただきました。
喫煙室を希望したので仕方ないとは思いますが、部屋にたばこの臭いが染みついていて、置いてくださっている消臭スプレーをしても気になりました。
b*1*8*a*さんのコメント
女性40代カップルフロントさんの接客がとても良かったです！初めての広島を満喫出来ました。
繁華街から近く、夜の広島を楽しむことが出来ました。料金もリーズナブルなのに、朝食はとても素晴らしかったです。
g*i*h*n*oさんのコメント
男性40代ビジネス部屋の掃除が汚い
g*s*o*2*0*2*0*さんのコメント
男性40代カップルチェックインの変更にも心良く対応して頂いたし、眺望も良かったので満足してます。
次回は食事も利用させて頂こうと思ってます。
f*m*y*_*0*1*さんのコメント
女性40代カップル朝食のだしやカレー等専用容器に入っていないものが、総じて冷めていたのが残念でした。
3回目の宿泊で全て異なるタイプの部屋に泊まりましたが、さすがスーペリアツイン、もう他の部屋に泊まれない…。
ビューバスも、コーナーダブルのビューバスと違って湯船につかったまま景色が見れますし、高層階なので周りの建物も気に...
v*b*3*2*さんのコメント
男性40代ビジネス仕事で連泊利用する事が多いので 朝食が何品か日替わりがあれば嬉しい
k*n*m*t*_*0*0*9さんのコメント
男性50代飲み会の時にいつも気持ちよく利用させてもらっています。
お部屋と値段にも大変満足なのですが，2点残念なところを。
①前回に続き，コーナーダブル＜ビューバス＞の利用ですが，お風呂にためたお湯が１時間くらいでなくなってしまいます。２回ともなので，この部屋のお風呂の仕様なのでしょうか！？
②以前の12時チェック...
いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂にお湯の件につきましては、早急に確認させていただきます。
チェックイン時間につきましては、大変恐縮ではございますがご理解の程、よろしくお願い申し上げます。あらかじめお問い合わせいただき、可能でございましたら、1時間につき1,000円で早着していただく事も出来ます。
今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代朝食のサイトの説明では「シェフが目の前で調理するアクションステーション」とありましたが、そのようなものはありませんでした。
エグゼクティブクラブフロアを利用しましたが、エグゼクティブ感は全くないため高層階フロア等に名称を変更されることをお勧めいたします。
中央パーキングの駐車場を利用しましたが、出口...
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、契約駐車場でのお客様に対するあってはならない非礼、大変申し訳ございませんでした。契約駐車場の者と協議の場を持ち、今後このような事がないよう是正に努めて参ります。
また、朝食のサイトでの説明に間違った表記があり、重ねてお詫び申し上げます。遅きに存じますが、訂正させていただいております。
今回、エグゼクティブフロアをご利用いただいたのにもかかわらず、ご期待に添うお部屋、サービスを提供できず、深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご意見、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
m*i*a*1*8*0*2*さんのコメント
女性30代カップル朝食が種類も多く、美味しかったです！
お部屋は思っていたより少し狭かったですが、高層階だったため、景色も良く、ビューバスもとても良かったです。
また広島に来た際は泊まりたいです！
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足いただけ、何よりでございます。
また、お部屋に関しましても可能な限り、お客様のご希望にそったお部屋をご用意させていただいております。
次回ご利用の際も何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
v*b*3*2*さんのコメント
男性40代ビジネスシングルルーム二泊、コーナーダブルルーム一泊 計三泊しましたが、朝食のバイキングの内容が同じで おかずの種類も少ない為、飽きてしまいました。
バスルームはシングルルームは小さ目、コーナーダブルルームは展望もよく気持ちよかった。
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食では内容、おかずの種類に関しましてご期待にそう事ができず、申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
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チェックインの時に私がいつも禁煙室を利用していることを受付の方が知っていてくださり、本日は喫煙室で申し訳ありません。部屋に消臭をしておきましたと言っていただきました。親切な気遣いがとても気持ち良かったです。
また、私の不注意で現金を部屋に起き忘れたことを自宅に帰って気付き慌ててホテルに電話をしたので...
オリエンタルホテル広島からの返答返信日：2020/03/19
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回このようなお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じております。これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり