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オリエンタルホテル広島の口コミ

オリエンタルホテル広島

広島県広島市中区田中町6-10 地図

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総合評価

3.82

02月18日00:53更新

110件

84人が満足と
評価しています。

102件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    仲間4人で観光で2泊利用致しました。
    もう少しお部屋広ければ申し分なしですかね。
    朝食バイキングは、素材のクオリティが高く、大変美味しく頂きました。
    朝からデザートにソフトクリームも悪くないです。
    地下駐車場の高さ制限はちょっと残念、SUV、ミニバンがこれだけ増えた現在ですので
    今後改善されると良いと思います...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<1名利用>ベーシックプラン/朝食付

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/03/18

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

     お部屋でございますが、混みあっていたお日にちで、お部屋をあまりお選びいただけなかったかと存じますが、広めのお部屋タイプもご用意しておりますので次回ご利用の際には、是非ご検討下さいませ。

     また、朝食バイキングでは美味しく頂けたとのお褒めの言葉、光栄でございます。

     しかしながら、立体駐車場のサイズに関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    構造上早期改善が難しい箇所ではございますが、次期改装の際にはお客様のお声として届けさせていただきます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ベッドは広くきれいなお部屋でした。お風呂は足が伸ばせる広さでしたが、お部屋もお風呂も都会の真ん中なので仕方ないですが、少し狭めです。
    食事はホテルの近くにお店もコンビニもたくさんありましたが疲れていたので、ホテルの一階のレストランで食べ、飲み放題で、五千円の500円引きで利用しました。2時間半ゆっくり...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【2名利用】【ポイント最大20倍】【ベーシックプラン】(素泊まり)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/03/18

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋に関しまして混みあっていたお日にちで、お部屋をあまりお選びいただけなかったかと存じますが、広めのお部屋タイプもご用意しておりますので次回ご利用の際には、是非ご検討下さいませ。

    レストランご利用の際にはサービスに対してもお褒めいただき、大変光栄でございます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*w*y*_*h*k*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ベッドがとても広く、良く眠れました。
    飲み物については、インスタントコーヒーがあると良いなと思います。
    問題はバスタブへの湯の供給です。バスタブへお湯を入れル時は、裸足でバスタブに入らないと、カランに手が届かないのは設計上のミスだと思います。改善を希望します。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】【お日にち限定セール】19時以降チェックイン
    詳しく見る

    g*l*m*s*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビューバスに期待し過ぎたのかもしれませんね。
    景色はいいですが、窓ガラスが曇ってあまりよく見えません。
    構造上の問題ですが、蛇口がバスタブの向こうにあり、使い難いです。
    バスタブからこぼれた湯で、足元は水浸しで、トイレを使用する時にも困りました。
    雰囲気のよい部屋だっただけに、何かもったいない気がしまし...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<1名利用>ベーシックプラン/素泊り
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大体同じ部屋を利用しているがクロスに擦り傷汚れが残ってたりクロゼットハンガーの一部が剥げていたりベッドの上側の木に埃が残ってたり詰めが甘いかなと思う点あり、某ホテルではエコ清掃という言葉を目にしたが中区平和大通り沿いホテルであればディテールを詰めて欲しい。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍!】エグゼクティブフロア20階以上 和洋ブッフェ朝食付

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/01/06

    いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     しかしながら、クロスの擦り傷やハンガーの木目の剥がれ、清掃の不備でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
     
     クロスに関しまして、全面的な改善は難しい箇所ではございますが、可能な限り修繕するよう指示いたしました。また、清掃に関しましても今後の清掃の再徹底を行って参ります。

    貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ダブルの部屋は大人2人と子供1人には狭すぎました。
    大きな部屋に変更をお願いしたところ、快く対応して下さり助かりました。

    また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】特別料金!<2名利用>ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/01/04

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     
     私どもはお客様にご満足いただけるよう、可能な限りご希望にそえるご提案をさせていただいております。

     お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    広島駅や平和公園からは、ちょっと距離があるので立地面では不便さもあります。客室は、平和公園側の上階フロアーでしたら景色も良いと思いますが、今回は真反対の客室だったので、少し残念でした。バスルームが狭く感じたので、もう少し、ゆったりとしたバスタブであったら良かったと思いました。翌日、和食のランチを頂き...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント倍増キャンペーン【2名利用】【ポイント最大20倍】【ベーシックプラン】(素泊まり)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/01/04

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     今回の宿泊では平和大通り側のお部屋をご用意できませんでしたが、お客様のご希望に可能な限りそえる様、努めてまりますので次回ご利用の際には何なりとお申し付けくださいませ。
     また、和食のランチでは美味しかったとのお言葉、さらにはスタッフに対してもお褒めいただき、大変光栄でございます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    特に問題はありません、最初に無料の飲み物の案内を伝えていただければコンビニで購入しなくても良かった、タオルの質も良かったです。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍!】エグゼクティブフロア20階以上 和洋ブッフェ朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    少し古さはありますが、スタイリッシュな部屋でした。ビューバスからの眺望もよく、ゆっくり過ごせました。
    ブラインドに埃が、溜まっており、清掃してほしいと思います。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン〜(素泊まり)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2018/11/13

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋の眺望に関しまして、ご満足いただけた様子、何よりでございます。

    しかしながらブラインドに埃が溜まっており、大変申し訳ございませんでした。

    清掃スタッフに申し送り、清掃の徹底を指示いたしました。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*0*j*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食の野菜は通常のサダラのみならず、蒸した温野菜もあり、健康志向の方には嬉しい。白米をはじめ、地元の食材やメニューなども工夫してあり、ベーカリー類もみな味良し。卵料理も4種類など、総じて種類が多く、連泊しても飽きさせない。界隈のホテルでは一押し。食べ終わった皿も適時に下げてくれる。また、アメニティに...

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<1名利用>ベーシックプラン/朝食付
    詳しく見る

    t*b*a*l*sさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用。繁華街にも近く、何より施設が新しいので満足しました。また利用します。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント倍増キャンペーン【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)
    詳しく見る

    k*4*2*1*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場の担当の方がとても親切にしてくれました。チェックアウトの時間が早いにもかかわらず、すぐに出庫できるように準備してくれていました。気配りが嬉しいですね。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)
    詳しく見る

    i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆の真っただ中,この値段で泊まれるのは,コスパ大です。飲食街にも近く,食事の心配もありません。大通りに面してはいますが,緑も多く静かな場所でした。ただ,施設が古いせいか,ドアの開け閉めが響き,そのたびに目を覚ますといった状態でした。また,バスルームも狭く,体をふくのにも苦労しました。ベッドルームと...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前締切でお得!ふたり旅・ファミリー早割プラン(素泊り)
    詳しく見る

    k*j*w*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    幹線道路沿いのホテルでしたが、静かに宿泊出来ました。
    部屋は清潔感あり、プライベートでも利用したいと思いました。
    一つだけガッカリしたのは、ロビーに無料の新聞が無かった事です。
    まぁ、自分で購入すれば良い事ですが。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スイートに泊まらせていただきました。コストパフォーマンスは良いと思います。接客に関しては、皆さん笑顔で対応していただきました。また、広島方面に行った際は、利用させてもらいます。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍!】エグゼクティブフロア20階以上 和洋ブッフェ朝食付

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2018/08/08

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     お客様により一層ご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。
     
     お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良くも悪くもビジネスホテルです。
    あまり、ビジネスホテルに泊まることはないので、正しい評価かどうかはわかりませんが、可もなく不可もなくといった感じです。
    ただ、部屋のテレビの設定に来てくれたフロントの従業員の方、夕方お邪魔したバーのバーテンダーの方は非常に感じも良くとても感激しました。一流ホテルでも通...

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】エグゼクティブフロア20階以上が会員限定でお得!フロア特典付(和洋ブッフェ朝食付)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2018/06/09

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     私共のスタッフへのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
     お客様により一層ご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
     お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島。
     平和通り沿い。ほぼほぼ中心か?
     駐車場を利用するが入り口がわかりにくい。
     フロントが広いのでビジネス客が多く見える。
     部屋は標準。
     広さも十分。
     朝食はビュッフェ。
     多くメニューが並ぶがフルーツとヨーグルトだけで十分。
     快適に過ごせる。二重丸。

    宿泊日
    2018/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <1名利用>ベーシックプラン〜シースルーバスを備えたスタイリッシュ空間〜(和洋ブッフェ朝食付)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2018/05/14

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     駐車場に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。構造上改善が難しい箇所ではございますが、お問い合わせいただいた際には、よりわかりやく説明できるよう努めて参ります。

    最後に二重丸とのお褒めいただきまして大変光栄でございます。
    より一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*z*l*_*a*a*i*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    壁が薄くて隣の部屋の音が気になった。

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名利用】~ベーシックプラン~(素泊まり)
    詳しく見る

    a*t*2*0*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バストイレがスケルトンなのが不満

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名利用】~ベーシックプラン~(素泊まり)
    詳しく見る

    j*m*p*1*さんのコメント

    投稿日:2014/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    数年前に利用して以来度々利用させていただいています。 フロント対応やお部屋の清掃、アメニティの充実、何をとっても料金以上のものだと思います。 今回久しぶりに使わせていただきましたがお風呂が今まで泊った中で一番狭く、こんなお部屋もあったのかと驚きましたが(苦笑) お部屋を汚してしまったのを謝罪しないままチ...

    宿泊日
    2014/06/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(GWずらしておトクプラン【早割7】7日前予約割引/ワイドダブル[禁煙])
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