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口コミ115件
広島県広島市中区田中町6-10地図
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1,010
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3.89
04月17日00:15更新
115件
87人が満足と評価しています。
107件中1~20件を表示
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男性
40代
投稿日:2021/01/18
ホテルの雰囲気が良く、気持ちよく泊まれました。浴槽が大きく、ゆったりとお風呂に入れました。繁華街の中にありますので、交通の便も良く、広島に行く際は又、お世話になりたいと思います。 宿泊して良かったです。
オリエンタルホテル広島からの返答
返信日:2021/01/19
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/11/16
スタッフの方の接客がよく、気持ちよく過ごすことができました。朝食も広島の料理も食べることができて非常においしかったです。種類は少なく感じるかもしれませんが、朝食をつけることをお勧めします。部屋の隅が少し清掃が行き届いてなかった。ほこりもあり、誰かが使用した絆創膏も置いてあった。ベッドは、ダブルベッ...
返信日:2020/11/22
hiro069様この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。またお口コミのご投稿頂き有難うございます。接客面・ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き、嬉しく拝読致しました。しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 次回のhiro069様のご来館を心からお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/16
GOTOで安く宿泊できまましたが、清掃が全然できていなかった。お風呂場は、髪の毛が残っているし、部屋の隅には、ゴミが落ちている状態でした。フロントに申しでても「はぁ~、すいません」だけで、部屋の取り換えの申し出もありませんでした。出張が多い仕事なので、ビジネスホテルには良く泊まりますが、あんな...
返信日:2020/11/06
この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清掃の件でお客様にご迷惑とご不快の念をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回お客様から頂戴いたしましたご意見は、清掃担当また宿泊部全体に情報共有させて頂き、再発防止に努めて参ります。またご対応の際、お客様にご不快の念をおかけしてしまったことを再度深くお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なお声を真摯に受け止め、スタッフ一同今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。貴重なお時間を割いてまでのご投稿、誠にありがとうございました。
50代
ビジネス
投稿日:2020/09/03
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立地、接客、価格、施設、全てよかったです。広島には出張でよく行きますが、今まで利用したホテルでBESTでした。次回からも利用しようと思います。
60代以上
投稿日:2020/06/15
家族で、シングル3部屋の利用でした。入り口には、消毒液、フロントには、透明のシートがされていて感染予防対策が施されていました。体温測定もあり、いつものチェックインとは違う感じでしたが、今の時期は致し方ないですね。お部屋のカーペット側面がほこりで白くなっていたり、机や、電気スタンドなどにもほこ...
家族旅行
投稿日:2020/06/12
2回めの宿泊でした。駐車場への案内も親切にしていただきまして、フロントでのチェックインもさほど時間もかからずズムーズで接客も好感を持てました。設備も清潔感があって高級感もあり良かったです。ベットもぐっすり眠れまして、エキストラベットの寝心地も良かったと連れも言っておりました。ただ一点だけ、バス・...
投稿日:2020/03/12
チェックインの時に私がいつも禁煙室を利用していることを受付の方が知っていてくださり、本日は喫煙室で申し訳ありません。部屋に消臭をしておきましたと言っていただきました。親切な気遣いがとても気持ち良かったです。また、私の不注意で現金を部屋に起き忘れたことを自宅に帰って気付き慌ててホテルに電話をしたので...
返信日:2020/03/19
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回このようなお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じております。これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
投稿日:2019/10/27
立地が良く、居心地が良い
返信日:2019/11/05
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回の私共でのご宿泊をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。
女性
投稿日:2019/06/12
平和大通りに面してどの部屋からも(多分)眺めも最高です。最近開通した「エキまちループバス」がホテル傍に停まるので便利です。寝間着が上下に分かれていて着やすいです。この度バスルームのドアを開けたらカビ臭いのが気になりました。
返信日:2019/06/28
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございあす。エキまちループの運行開始で広島駅、ホテル間の利便性がさらに高まっております。またパジャマでは上下分かれている物をご用意し、お客様に好評頂いております。しかしながら、バスルームの臭いではご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。バスルームの消臭を重点的に行わせていただきました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
カップル
投稿日:2019/02/07
スイートルームだった事もあり大変満足出来ました。次の利用があればスタンダードな部屋でまた行ってみたいなと思います。
一人旅
投稿日:2019/01/07
部屋も綺麗 エレベーターもはやく快適でした。フロント乃係りの方も対応が素晴らしく 気持ち良く過ごせました。今回は、食事無しプランにしたので 次回は食事も楽しみたいと思いました。次回もこのホテルを利用しようと思います。
投稿日:2019/01/01
きれいで素敵なホテルでした。
投稿日:2018/12/11
買い物、食べに行くにも便利です。部屋もデナイナーズなのか?おしゃれでした。大満足してます。駐車場も安全なところにあり、広島いくならリピーターします。
投稿日:2018/10/10
仕事柄、相当数のホテルを利用して来ましたが久々の!ハードソフト共に満点を付けたいホテルです。素晴らしい!次回はレストランを利用してみたいと思います。
30代
お子様連れ
投稿日:2018/08/22
大人2人と子ども(4歳と1歳)を添い寝(無料)で泊まりました。最初に120cm×2のベッドの部屋をネット予約したら、法的に2人寝させられないらしく、電話をいただいて大きいベッドの角部屋(風呂から広島市の景色が見える角部屋)を取り直しました。事前の電話対応もとても親切でした。ロビーも部屋もきれいで、...
その他
投稿日:2018/08/19
とても良い(素敵な)部屋でした。また利用させていただきます。
投稿日:2018/08/11
満足
投稿日:2018/08/01
広島出張の際は大体こちらを取る様にしています。眺めも良く、デスクも使いやすし、お部屋が他のホテルに比べ広いので、落ち着いて仕事ができます。また、ホテルを裏から出ると目の前にコンビニもあるので滞在しているときは大変重宝しています。
投稿日:2016/11/07
駅からも近く、コンビニのような食料品店もコンビニもすぐそばにあり、便利です。ラウンジの落ち着いた空間も気に入りました。部屋は窓が大きく明るくて、海までみえるほどいい見晴らしです。朝は日の出が見えました。カープ優勝パレードの記念すべき日に、すばらしいホテルに泊まれて一層良い日になりました。
返信日:2016/11/16
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また是非来広の際には、オリエンタルホテル広島をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。
カープのパレードを見たくて宿泊。お部屋は清潔、ルームウエアも着やすくて満足。朝食も思っていたほど込み合わずおいしくて、本当に何もかも快適でした。チェックアウトの時はパレード用のフラッグをいただき、自宅に帰ってからはフェイスブックに掲載のパレードの写真もいただきました。滞在中スタッフさんの笑顔に囲まれ...
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/01/18
ホテルの雰囲気が良く、気持ちよく泊まれました。浴槽が大きく、ゆったりとお風呂に入れました。繁華街の中にありますので、交通の便も良く、広島に行く際は又、お世話になりたいと思います。 宿泊して良かったです。
オリエンタルホテル広島からの返答
返信日:2021/01/19
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/16
スタッフの方の接客がよく、気持ちよく過ごすことができました。朝食も広島の料理も食べることができて非常においしかったです。種類は少なく感じるかもしれませんが、朝食をつけることをお勧めします。
部屋の隅が少し清掃が行き届いてなかった。ほこりもあり、誰かが使用した絆創膏も置いてあった。ベッドは、ダブルベッ...
オリエンタルホテル広島からの返答
返信日:2020/11/22
hiro069様
この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
またお口コミのご投稿頂き有難うございます。接客面・ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き、嬉しく拝読致しました。
しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のhiro069様のご来館を心からお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/16
GOTOで安く宿泊できまましたが、清掃が全然できていなかった。
お風呂場は、髪の毛が残っているし、部屋の隅には、ゴミが落ちている状態でした。
フロントに申しでても「はぁ~、すいません」だけで、部屋の取り換えの申し出もありませんでした。
出張が多い仕事なので、ビジネスホテルには良く泊まりますが、あんな...
オリエンタルホテル広島からの返答
返信日:2020/11/06
この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件でお客様にご迷惑とご不快の念をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂戴いたしましたご意見は、清掃担当また宿泊部全体に情報共有させて頂き、再発防止に努めて参ります。
またご対応の際、お客様にご不快の念をおかけしてしまったことを再度深くお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なお声を真摯に受け止め、スタッフ一同今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。
貴重なお時間を割いてまでのご投稿、誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
kan********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/09/03
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立地、接客、価格、施設、全てよかったです。
広島には出張でよく行きますが、今まで利用したホテルでBESTでした。次回からも利用しようと思います。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/06/15
家族で、シングル3部屋の利用でした。
入り口には、消毒液、フロントには、透明のシートがされていて
感染予防対策が施されていました。体温測定もあり、いつものチェックインとは
違う感じでしたが、今の時期は致し方ないですね。
お部屋のカーペット側面がほこりで白くなっていたり、机や、電気スタンドなどにもほこ...
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情報提供元:一休.com
mit********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/06/12
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2回めの宿泊でした。
駐車場への案内も親切にしていただきまして、フロントでのチェックインもさほど時間もかからずズムーズで接客も好感を持てました。設備も清潔感があって高級感もあり良かったです。ベットもぐっすり眠れまして、エキストラベットの寝心地も良かったと連れも言っておりました。
ただ一点だけ、バス・...
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hid********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/03/12
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チェックインの時に私がいつも禁煙室を利用していることを受付の方が知っていてくださり、本日は喫煙室で申し訳ありません。部屋に消臭をしておきましたと言っていただきました。親切な気遣いがとても気持ち良かったです。
また、私の不注意で現金を部屋に起き忘れたことを自宅に帰って気付き慌ててホテルに電話をしたので...
オリエンタルホテル広島からの返答
返信日:2020/03/19
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回このようなお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じております。これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/10/27
立地が良く、居心地が良い
オリエンタルホテル広島からの返答
返信日:2019/11/05
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の私共でのご宿泊をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2019/06/12
平和大通りに面してどの部屋からも(多分)眺めも最高です。最近開通した「エキまちループバス」がホテル傍に停まるので便利です。
寝間着が上下に分かれていて着やすいです。
この度バスルームのドアを開けたらカビ臭いのが気になりました。
オリエンタルホテル広島からの返答
返信日:2019/06/28
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございあす。
エキまちループの運行開始で広島駅、ホテル間の利便性がさらに高まっております。
またパジャマでは上下分かれている物をご用意し、お客様に好評頂いております。
しかしながら、バスルームの臭いではご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの消臭を重点的に行わせていただきました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
b*n*o*_*u*i*さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2019/02/07
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スイートルームだった事もあり大変満足出来ました。
次の利用があればスタンダードな部屋でまた行ってみたいなと思います。
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j*n*k*n*5さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2019/01/07
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部屋も綺麗 エレベーターもはやく快適でした。
フロント乃係りの方も対応が素晴らしく 気持ち良く過ごせました。
今回は、食事無しプランにしたので 次回は食事も楽しみたいと思いました。
次回もこのホテルを利用しようと思います。
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j*o*i*o*d*t*t*さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2019/01/01
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きれいで素敵なホテルでした。
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k*z*2*c*v*7*7*さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2018/12/11
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買い物、食べに行くにも便利です。
部屋もデナイナーズなのか?おしゃれでした。大満足してます。
駐車場も安全なところにあり、広島いくならリピーターします。
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n*x*x*2*さんのコメント
男性
50代
投稿日:2018/10/10
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仕事柄、相当数のホテルを利用して来ましたが
久々の!ハードソフト共に満点を付けたいホテルです。素晴らしい!
次回はレストランを利用してみたいと思います。
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j*4*0*6*さんのコメント
男性
30代
お子様連れ
投稿日:2018/08/22
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大人2人と子ども(4歳と1歳)を添い寝(無料)で泊まりました。最初に120cm×2のベッドの部屋をネット予約したら、法的に2人寝させられないらしく、電話をいただいて大きいベッドの角部屋(風呂から広島市の景色が見える角部屋)を取り直しました。事前の電話対応もとても親切でした。ロビーも部屋もきれいで、...
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k*z*5*1*さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2018/08/19
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とても良い(素敵な)部屋でした。
また利用させていただきます。
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k*h*i*8*2*kさんのコメント
男性
30代
一人旅
投稿日:2018/08/11
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満足
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b*f*e*1*9*さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2018/08/01
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広島出張の際は大体こちらを取る様にしています。
眺めも良く、デスクも使いやすし、お部屋が他のホテルに比べ広いので、落ち着いて仕事ができます。
また、ホテルを裏から出ると目の前にコンビニもあるので滞在しているときは大変重宝しています。
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c*k*e*e*4*3さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2016/11/07
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駅からも近く、コンビニのような食料品店もコンビニもすぐそばにあり、便利です。ラウンジの落ち着いた空間も気に入りました。部屋は窓が大きく明るくて、海までみえるほどいい見晴らしです。朝は日の出が見えました。
カープ優勝パレードの記念すべき日に、すばらしいホテルに泊まれて一層良い日になりました。
オリエンタルホテル広島からの返答
返信日:2016/11/16
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また是非来広の際には、オリエンタルホテル広島をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。
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施設から返信あり
c*k*e*e*4*3さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2016/11/07
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カープのパレードを見たくて宿泊。お部屋は清潔、ルームウエアも着やすくて満足。朝食も思っていたほど込み合わずおいしくて、本当に何もかも快適でした。チェックアウトの時はパレード用のフラッグをいただき、自宅に帰ってからはフェイスブックに掲載のパレードの写真もいただきました。滞在中スタッフさんの笑顔に囲まれ...
オリエンタルホテル広島からの返答
返信日:2016/11/16
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また是非来広の際には、オリエンタルホテル広島をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。
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施設から返信あり