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オリエンタルホテル広島

3.89

口コミ115件

広島県広島市中区田中町6-10地図

お気に入り

1,010

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総合評価

3.89

04月17日00:15更新

115件

87人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの雰囲気が良く、気持ちよく泊まれました。浴槽が大きく、ゆったりとお風呂に入れました。繁華街の中にありますので、交通の便も良く、広島に行く際は又、お世話になりたいと思います。　宿泊して良かったです。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大20倍！】エグゼクティブフロア20階以上　こだわりの朝食付

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日：2021/01/19

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの方の接客がよく、気持ちよく過ごすことができました。朝食も広島の料理も食べることができて非常においしかったです。種類は少なく感じるかもしれませんが、朝食をつけることをお勧めします。
部屋の隅が少し清掃が行き届いてなかった。ほこりもあり、誰かが使用した絆創膏も置いてあった。ベッドは、ダブルベッ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン＜オータムセール＞人気の和洋ブッフェ朝食無料プラン

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日：2020/11/22

hiro069様
この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
またお口コミのご投稿頂き有難うございます。接客面・ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き、嬉しく拝読致しました。
しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　次回のhiro069様のご来館を心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOで安く宿泊できまましたが、清掃が全然できていなかった。
お風呂場は、髪の毛が残っているし、部屋の隅には、ゴミが落ちている状態でした。
フロントに申しでても「はぁ～、すいません」だけで、部屋の取り換えの申し出もありませんでした。
出張が多い仕事なので、ビジネスホテルには良く泊まりますが、あんな...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお部屋タイプおまかせ宿泊プラン （素泊まり）

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日：2020/11/06

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき､誠にありがとうございました｡
お部屋の清掃の件でお客様にご迷惑とご不快の念をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます｡大変申し訳ございませんでした｡
今回お客様から頂戴いたしましたご意見は､清掃担当また宿泊部全体に情報共有させて頂き､再発防止に努めて参ります。
またご対応の際､お客様にご不快の念をおかけしてしまったことを再度深くお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なお声を真摯に受け止め､スタッフ一同今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます｡
貴重なお時間を割いてまでのご投稿､誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

kan********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地、接客、価格、施設、全てよかったです。
広島には出張でよく行きますが、今まで利用したホテルでＢＥＳＴでした。次回からも利用しようと思います。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】駐車場無料の特典付きお得プラン（素泊まり）

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/06/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で、シングル3部屋の利用でした。
入り口には、消毒液、フロントには、透明のシートがされていて
感染予防対策が施されていました。体温測定もあり、いつものチェックインとは
違う感じでしたが、今の時期は致し方ないですね。
お部屋のカーペット側面がほこりで白くなっていたり、机や、電気スタンドなどにもほこ...

  • 宿泊日2020/06/12
  • 利用人数3名（3室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】朝食無料 プラスワン特典キャンペーン＜朝食＆駐車場代サービス＞

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情報提供元：一休.com

mit********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/06/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回めの宿泊でした。
駐車場への案内も親切にしていただきまして、フロントでのチェックインもさほど時間もかからずズムーズで接客も好感を持てました。設備も清潔感があって高級感もあり良かったです。ベットもぐっすり眠れまして、エキストラベットの寝心地も良かったと連れも言っておりました。
ただ一点だけ、バス・...

  • 宿泊日2020/06/09
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】3名同室可能！グループ＆ファミリープラン

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hid********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/12

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

チェックインの時に私がいつも禁煙室を利用していることを受付の方が知っていてくださり、本日は喫煙室で申し訳ありません。部屋に消臭をしておきましたと言っていただきました。親切な気遣いがとても気持ち良かったです。
また、私の不注意で現金を部屋に起き忘れたことを自宅に帰って気付き慌ててホテルに電話をしたので...

  • 宿泊日2020/01/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル（【タイムセール】ポイントがザクザクたまる♪今だけお得なポイントアッププラン★直前割（素泊まり））

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日：2020/03/19

　　　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回このようなお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じております。これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地が良く、居心地が良い

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント倍増キャンペーン【ポイント最大20倍】＜1名利用＞ベーシックプラン（和洋ブッフェ朝食付）

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日：2019/11/05

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の私共でのご宿泊をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/06/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

平和大通りに面してどの部屋からも(多分)眺めも最高です。最近開通した「エキまちループバス」がホテル傍に停まるので便利です。
寝間着が上下に分かれていて着やすいです。
この度バスルームのドアを開けたらカビ臭いのが気になりました。

  • 宿泊日2019/06/10
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン＜1名利用＞ベーシックプラン～ヒロシマの願いをアートで伝えるコンセプトルーム～（素泊まり）

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日：2019/06/28

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございあす。

エキまちループの運行開始で広島駅、ホテル間の利便性がさらに高まっております。

またパジャマでは上下分かれている物をご用意し、お客様に好評頂いております。

しかしながら、バスルームの臭いではご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの消臭を重点的に行わせていただきました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

b*n*o*_*u*i*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/02/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スイートルームだった事もあり大変満足出来ました。
次の利用があればスタンダードな部屋でまた行ってみたいなと思います。

  • 宿泊日2019/02/01
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍！エグゼクティブフロア　ブッフェ朝食付

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j*n*k*n*5さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋も綺麗 エレベーターもはやく快適でした。
フロント乃係りの方も対応が素晴らしく 気持ち良く過ごせました。
今回は、食事無しプランにしたので 次回は食事も楽しみたいと思いました。
次回もこのホテルを利用しようと思います。

  • 宿泊日2019/01/04
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大20倍】＜1名利用＞ベーシックプラン～（素泊まり）

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j*o*i*o*d*t*t*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

きれいで素敵なホテルでした。

  • 宿泊日2018/12/30
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】＜2名利用＞ベーシックプランが会員限定でお得！（素泊まり）

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k*z*2*c*v*7*7*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

買い物､食べに行くにも便利です。
部屋もデナイナーズなのか？おしゃれでした。大満足してます。
駐車場も安全なところにあり、広島いくならリピーターします。

  • 宿泊日2018/12/08
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】ベーシックステイ ～スタイリッシュな上質空間～＜2名利用＞

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n*x*x*2*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事柄、相当数のホテルを利用して来ましたが
久々の！ハードソフト共に満点を付けたいホテルです。素晴らしい！
次回はレストランを利用してみたいと思います。

  • 宿泊日2018/10/08
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【ポイント最大20倍】＜1名利用＞ベーシックプラン～（素泊まり）

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j*4*0*6*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/08/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

　大人2人と子ども（4歳と1歳）を添い寝（無料）で泊まりました。最初に１２０ｃｍ×２のベッドの部屋をネット予約したら、法的に2人寝させられないらしく、電話をいただいて大きいベッドの角部屋（風呂から広島市の景色が見える角部屋）を取り直しました。事前の電話対応もとても親切でした。ロビーも部屋もきれいで、...

  • 宿泊日2018/08/18
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント倍増キャンペーン【2名利用】【ポイント最大20倍】【ベーシックプラン】（素泊まり）

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k*z*5*1*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2018/08/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良い(素敵な)部屋でした。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2018/07/18
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント倍増キャンぺーン【ポイント最大20倍】エグゼクティブフロア20階以上（素泊まり）

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k*h*i*8*2*kさんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2018/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

満足

  • 宿泊日2018/08/09
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍！＜1名利用＞ベーシックプラン／素泊り

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b*f*e*1*9*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/08/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

広島出張の際は大体こちらを取る様にしています。
眺めも良く、デスクも使いやすし、お部屋が他のホテルに比べ広いので、落ち着いて仕事ができます。
また、ホテルを裏から出ると目の前にコンビニもあるので滞在しているときは大変重宝しています。

  • 宿泊日2018/07/30
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント倍増キャンペーン【ポイント最大20倍】＜1名利用＞ベーシックプラン～（素泊まり）

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c*k*e*e*4*3さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/11/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近く、コンビニのような食料品店もコンビニもすぐそばにあり、便利です。ラウンジの落ち着いた空間も気に入りました。部屋は窓が大きく明るくて、海までみえるほどいい見晴らしです。朝は日の出が見えました。
カープ優勝パレードの記念すべき日に、すばらしいホテルに泊まれて一層良い日になりました。

  • 宿泊日2016/11/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ　シングル　朝食付

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日：2016/11/16

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また是非来広の際には、オリエンタルホテル広島をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

c*k*e*e*4*3さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/11/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

カープのパレードを見たくて宿泊。お部屋は清潔、ルームウエアも着やすくて満足。朝食も思っていたほど込み合わずおいしくて、本当に何もかも快適でした。チェックアウトの時はパレード用のフラッグをいただき、自宅に帰ってからはフェイスブックに掲載のパレードの写真もいただきました。滞在中スタッフさんの笑顔に囲まれ...

  • 宿泊日2016/11/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル（【カップル限定】洗練された空間と上質アメニティ（朝食付プラン）／スタイリッシュスタンダード［禁煙］)

オリエンタルホテル広島からの返答

返信日：2016/11/16

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また是非来広の際には、オリエンタルホテル広島をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

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