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オリエンタルホテル広島の口コミ

オリエンタルホテル広島

広島県広島市中区田中町6-10 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:広島・宮島

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881

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総合評価

3.83

11月17日00:12更新

105件

80人が満足と
評価しています。

97件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所が良かった。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ベーシックステイ 〜スタイリッシュな上質空間〜<1名利用>

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/11/05

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    私共は広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しております。

    また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回の部屋のお風呂の排水が悪いので2人で使用するので時間がかかりました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<2名利用>ポイント最大20倍!ベーシックプラン/素泊り

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/11/05

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    しかしバスルームに関しましてご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。早急に排水を確認させていただきます。

    貴重なご意見有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mky********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    八丁堀から徒歩圏内で、HPに記載のあったバス停もすぐでした。
    外観は高級そうなホテルですが、客室は少し古さを感じました。
    少し歩けばすぐ繁華街ですし、食事や買い物には困りません。
    概ね滞在には満足していましたが、夜に部屋に戻ったところ、デスクやベッドのそばからとても小さい虫が数匹出てきたのが気持ち悪かっ...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日<1名利用>(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が良く、居心地が良い

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント倍増キャンペーン【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/11/05

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回の私共でのご宿泊をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

    今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tyd********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり、気持ちよく過ごせました。部屋もベッドも思ったより広く、快適でした。朝食バイキングは、品数も多く充実していてゆったりとおいしくいただきました。
    喫煙室を希望したので仕方ないとは思いますが、部屋にたばこの臭いが染みついていて、置いてくださっている消臭スプレーをしても気になりました。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~<2名利用>
    詳しく見る

    b*1*8*a*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントさんの接客がとても良かったです!初めての広島を満喫出来ました。
    繁華街から近く、夜の広島を楽しむことが出来ました。料金もリーズナブルなのに、朝食はとても素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【2名利用】【ポイント最大20倍】ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)
    詳しく見る

    g*i*h*n*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋の掃除が汚い

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)
    詳しく見る

    g*s*o*2*0*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの変更にも心良く対応して頂いたし、眺望も良かったので満足してます。
    次回は食事も利用させて頂こうと思ってます。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】エグゼクティブフロア20階以上!フロア特典付(素泊まり)【7月~9月限定!30%OFF】
    詳しく見る

    f*m*y*_*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のだしやカレー等専用容器に入っていないものが、総じて冷めていたのが残念でした。
    3回目の宿泊で全て異なるタイプの部屋に泊まりましたが、さすがスーペリアツイン、もう他の部屋に泊まれない…。
    ビューバスも、コーナーダブルのビューバスと違って湯船につかったまま景色が見れますし、高層階なので周りの建物も気に...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】エグゼクティブフロア20階以上!フロア特典付!(朝食付)【7月~9月限定!30%OFF】
    詳しく見る

    v*b*3*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事で連泊利用する事が多いので 朝食が何品か日替わりがあれば嬉しい

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)
    詳しく見る

    k*n*m*t*_*0*0*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    飲み会の時にいつも気持ちよく利用させてもらっています。
    お部屋と値段にも大変満足なのですが,2点残念なところを。

    ①前回に続き,コーナーダブル<ビューバス>の利用ですが,お風呂にためたお湯が1時間くらいでなくなってしまいます。2回ともなので,この部屋のお風呂の仕様なのでしょうか!?

    ②以前の12時チェック...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/08/13

    いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お風呂にお湯の件につきましては、早急に確認させていただきます。

    チェックイン時間につきましては、大変恐縮ではございますがご理解の程、よろしくお願い申し上げます。あらかじめお問い合わせいただき、可能でございましたら、1時間につき1,000円で早着していただく事も出来ます。

    今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/16
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    朝食のサイトの説明では「シェフが目の前で調理するアクションステーション」とありましたが、そのようなものはありませんでした。

    エグゼクティブクラブフロアを利用しましたが、エグゼクティブ感は全くないため高層階フロア等に名称を変更されることをお勧めいたします。

    中央パーキングの駐車場を利用しましたが、出口...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍!】エグゼクティブフロア20階以上 和洋ブッフェ朝食付

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/07/19

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、契約駐車場でのお客様に対するあってはならない非礼、大変申し訳ございませんでした。契約駐車場の者と協議の場を持ち、今後このような事がないよう是正に努めて参ります。

    また、朝食のサイトでの説明に間違った表記があり、重ねてお詫び申し上げます。遅きに存じますが、訂正させていただいております。

    今回、エグゼクティブフロアをご利用いただいたのにもかかわらず、ご期待に添うお部屋、サービスを提供できず、深くお詫び申し上げます。

    貴重なお時間を割いてのご意見、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*i*a*1*8*0*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食が種類も多く、美味しかったです!
    お部屋は思っていたより少し狭かったですが、高層階だったため、景色も良く、ビューバスもとても良かったです。
    また広島に来た際は泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<2名利用>ポイント最大20倍!ベーシックプラン/朝食付

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/07/04

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    朝食に関しましてご満足いただけ、何よりでございます。

    また、お部屋に関しましても可能な限り、お客様のご希望にそったお部屋をご用意させていただいております。
    次回ご利用の際も何なりとお申し付けくださいませ。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*b*3*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シングルルーム二泊、コーナーダブルルーム一泊 計三泊しましたが、朝食のバイキングの内容が同じで おかずの種類も少ない為、飽きてしまいました。
    バスルームはシングルルームは小さ目、コーナーダブルルームは展望もよく気持ちよかった。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント倍増キャンペーン【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/07/04

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    朝食では内容、おかずの種類に関しましてご期待にそう事ができず、申し訳ございませんでした。

    貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    平和大通りに面してどの部屋からも(多分)眺めも最高です。最近開通した「エキまちループバス」がホテル傍に停まるので便利です。
    寝間着が上下に分かれていて着やすいです。
    この度バスルームのドアを開けたらカビ臭いのが気になりました。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <1名利用>ベーシックプラン〜ヒロシマの願いをアートで伝えるコンセプトルーム〜(素泊まり)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/06/28

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございあす。

    エキまちループの運行開始で広島駅、ホテル間の利便性がさらに高まっております。

    またパジャマでは上下分かれている物をご用意し、お客様に好評頂いております。

    しかしながら、バスルームの臭いではご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    バスルームの消臭を重点的に行わせていただきました。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/12
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    街の中心地ですが、落ち着いた雰囲気で、過ごしやすいホテルで、スタッフの方々も笑顔のいい丁寧な接客で、いつも使わせてもらっています。
    ただ、今回使用率の高い部屋なのか、ベットのスプリングが悪く、ヘタリガ凄く、身体全体が痛くなりました。また、泊まる度に指摘(直接スタッフに見てもらって、言ったことが!)す...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【2名利用】【ポイント最大20倍】【ベーシックプラン】(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    気分転換の目的でホテルを利用しています。今回残念なことに便座に前客の便が付着したままでした。小さい点状に4箇所 気づきにくかったのでしょうが残念過ぎました。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/06/01

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     しかしながら、お部屋の清掃不備でお客様にご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    清掃担当部門に申し送り、清掃の再徹底を指示いたします。

    貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*o*t*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は充実してます。立地も良いです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<2名利用>ベーシックプランが会員限定でお得!(和洋ブッフェ朝食付)
    詳しく見る

    l*s*e*a*_*5さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島に宿泊の際はこちらを利用させて頂いています。
    接客から、設備まで特に不満はありません。
    特に寝まきにズボンが付いているのが気に入っています!

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    仲間4人で観光で2泊利用致しました。
    もう少しお部屋広ければ申し分なしですかね。
    朝食バイキングは、素材のクオリティが高く、大変美味しく頂きました。
    朝からデザートにソフトクリームも悪くないです。
    地下駐車場の高さ制限はちょっと残念、SUV、ミニバンがこれだけ増えた現在ですので
    今後改善されると良いと思います...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<1名利用>ベーシックプラン/朝食付

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/03/18

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

     お部屋でございますが、混みあっていたお日にちで、お部屋をあまりお選びいただけなかったかと存じますが、広めのお部屋タイプもご用意しておりますので次回ご利用の際には、是非ご検討下さいませ。

     また、朝食バイキングでは美味しく頂けたとのお褒めの言葉、光栄でございます。

     しかしながら、立体駐車場のサイズに関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    構造上早期改善が難しい箇所ではございますが、次期改装の際にはお客様のお声として届けさせていただきます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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