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オリエンタルホテル広島の口コミ

オリエンタルホテル広島

広島県広島市中区田中町6-10 地図

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935

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総合評価

3.82

08月12日00:15更新

109件

82人が満足と
評価しています。

101件中1~20件を表示

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    yos********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/08/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    時々 利用してましたが初めて苦情を言います、ソファーは古く、ベッドのスプリングは音はするし寝心地が悪かった、バスビューでしたが入浴するまで大変、浴室から寝室に出るときにテレビに肩があたります。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<1名利用>ベーシックプラン/朝食付
    詳しく見る

    sho********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    接客、食事、客室などは良かったです。
    ただお風呂のブラインド、ロールカーテン汚れすぎです。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で、シングル3部屋の利用でした。
    入り口には、消毒液、フロントには、透明のシートがされていて
    感染予防対策が施されていました。体温測定もあり、いつものチェックインとは
    違う感じでしたが、今の時期は致し方ないですね。
    お部屋のカーペット側面がほこりで白くなっていたり、机や、電気スタンドなどにもほこりが
    ...

    宿泊日
    2020/06/12
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】朝食無料 プラスワン特典キャンペーン<朝食&駐車場代サービス>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mit********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回めの宿泊でした。
    駐車場への案内も親切にしていただきまして、フロントでのチェックインもさほど時間もかからずズムーズで接客も好感を持てました。設備も清潔感があって高級感もあり良かったです。ベットもぐっすり眠れまして、エキストラベットの寝心地も良かったと連れも言っておりました。
    ただ一点だけ、バス・ト...

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】3名同室可能!グループ&ファミリープラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/04/12
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    泊まってガックリでした、フロントは綺麗で接客も悪くない。
    部屋は、古すぎるしベッドは凹んでるし壁紙も汚い。
    風呂のシャワーはお湯になるまでの時間が長すぎる、こんなに長い時間かかるのは
    なかなか無いと思います。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<2名利用>ベーシックプランが会員限定でお得!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hid********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    チェックインの時に私がいつも禁煙室を利用していることを受付の方が知っていてくださり、本日は喫煙室で申し訳ありません。部屋に消臭をしておきましたと言っていただきました。親切な気遣いがとても気持ち良かったです。
    また、私の不注意で現金を部屋に起き忘れたことを自宅に帰って気付き慌ててホテルに電話をしたので...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ポイントがザクザクたまる♪今だけお得なポイントアッププラン★直前割(素泊まり))

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2020/03/19

       この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回このようなお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じております。これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tob********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客は良かったので、満足ですが、写真とは違い、古めのホテルでした。接客をお求めの方にはオススメできますが、キレイ・新しいホテルをお求めの方には微妙ですかね。駅からも遠めです。バスで行くことになります。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント倍増キャンペーン【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)
    詳しく見る

    gol********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)
    詳しく見る

    ton********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年始に嫁さんと利用させて頂きました。
    立地も最高でした。朝食もよかったです。お部屋からの眺めも最高でした。
    お部屋で気になるなら、テレビの位置がベッドの前がいいと思います。
    お風呂で気になったのが、アメニティなど最高なのに、桶、椅子が無いので何処で洗うか迷ってしまいました。お湯を入れてからかき回せ無か...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】エグゼクティブフロア20階以上が会員限定でお得!フロア特典付(和洋ブッフェ朝食付)
    詳しく見る

    kan********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベットが少しソフトすぎたのか腰が痛くなった。思ったより部屋が狭かったが、バスルームは良かった。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【2名利用】【ポイント最大20倍】ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/11/14
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    設備等が非常に残念でした

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<1名利用>ベーシックプラン/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所が良かった。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~<1名利用>

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/11/05

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    私共は広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しております。

    また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回の部屋のお風呂の排水が悪いので2人で使用するので時間がかかりました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<2名利用>ポイント最大20倍!ベーシックプラン/素泊り

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/11/05

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    しかしバスルームに関しましてご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。早急に排水を確認させていただきます。

    貴重なご意見有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mky********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    八丁堀から徒歩圏内で、HPに記載のあったバス停もすぐでした。
    外観は高級そうなホテルですが、客室は少し古さを感じました。
    少し歩けばすぐ繁華街ですし、食事や買い物には困りません。
    概ね滞在には満足していましたが、夜に部屋に戻ったところ、デスクやベッドのそばからとても小さい虫が数匹出てきたのが気持ち悪かっ...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日<1名利用>(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が良く、居心地が良い

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント倍増キャンペーン【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)

    オリエンタルホテル広島からの返答返信日:2019/11/05

    この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回の私共でのご宿泊をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

    今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tyd********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり、気持ちよく過ごせました。部屋もベッドも思ったより広く、快適でした。朝食バイキングは、品数も多く充実していてゆったりとおいしくいただきました。
    喫煙室を希望したので仕方ないとは思いますが、部屋にたばこの臭いが染みついていて、置いてくださっている消臭スプレーをしても気になりました。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~<2名利用>
    詳しく見る

    b*1*8*a*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントさんの接客がとても良かったです!初めての広島を満喫出来ました。
    繁華街から近く、夜の広島を楽しむことが出来ました。料金もリーズナブルなのに、朝食はとても素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【2名利用】【ポイント最大20倍】ベーシックプラン(和洋ブッフェ朝食付)
    詳しく見る

    g*i*h*n*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋の掃除が汚い

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【ポイント最大20倍】<1名利用>ベーシックプラン~(素泊まり)
    詳しく見る

    g*s*o*2*0*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの変更にも心良く対応して頂いたし、眺望も良かったので満足してます。
    次回は食事も利用させて頂こうと思ってます。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】エグゼクティブフロア20階以上!フロア特典付(素泊まり)【7月~9月限定!30%OFF】
    詳しく見る

    f*m*y*_*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のだしやカレー等専用容器に入っていないものが、総じて冷めていたのが残念でした。
    3回目の宿泊で全て異なるタイプの部屋に泊まりましたが、さすがスーペリアツイン、もう他の部屋に泊まれない…。
    ビューバスも、コーナーダブルのビューバスと違って湯船につかったまま景色が見れますし、高層階なので周りの建物も気に...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】エグゼクティブフロア20階以上!フロア特典付!(朝食付)【7月~9月限定!30%OFF】
    詳しく見る

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