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ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGの口コミ

ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WING

岩手県盛岡市盛岡駅前北通2-27 地図

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347

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総合評価

4.12

02月28日00:26更新

71件

61人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    y*n*0*1さんのコメント

    投稿日:2013/06/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    サービスが悪すぎます。5階の部屋に宿泊しましたが、宿泊部屋が分かりませんでした。チェックイン時に教えて欲しかった。また、清掃のスタッフの方に部屋分かりにくいですねと話しても、『そうですか』との無愛想な返事!フロントにお尋ねの電話をしても、的確な返答を頂けず・・・・。再度、電話をして、女性の方は対応頂け...

    宿泊日
    2013/06/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14日早割プラン☆朝食付】早めのご予約で最大約40%OFF♪ 禁煙シングルルーム)

    ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答返信日:2013/07/05

    このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。チェックインの際は、私共の配慮にかけた案内によりお客様へ不快な念をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。当ホテル5階は、チャペルや小会議室等が客室スペースと区分されておりますため、スムーズなチェックインとなるようご案内すべきでございますが、ご迷惑とご心配をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。日頃の指導方法と教育不足を反省し、今後はこのような事の無きよう、応対の改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、私共のサービス改善のためご投稿いただき有難うございます。次回ご利用の際は、お客様にご満足たいだけますよう精進してまいりますので、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*_*i*y*さんのコメント

    投稿日:2009/03/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    エレベーターの扉の開閉ボタンが薄れて見えなくなっている状態を何とも思わないホテルが良いはずがありません。 また、2人で両手がふさがった状態で外に出ようとしたのですが、近くにいたスタッフは手伝う事無く立っていました。 残念なホテルです。

    宿泊日
    2009/03/14
    宿泊プラン
    【セレクション】ツイン 30平米のゆとりのお部屋 駅から3分のハイクオリティなホテルです。
    詳しく見る

    m*s*_*i*y*さんのコメント

    投稿日:2009/03/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    エレベーターの扉の開閉ボタンが薄れて見えなくなっている状態を何とも思わないホテルが良いはずがありません。 また、2人で両手がふさがった状態で外に出ようとしたのですが、近くにいたスタッフは手伝う事無く立っていました。 残念なホテルです。

    宿泊日
    2009/03/14
    宿泊プラン
    【セレクション】ツイン 30平米のゆとりのお部屋 駅から3分のハイクオリティなホテルです。
    詳しく見る

    q*g*6*3*_*u*o*a*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    2連泊初日は本館に宿泊、二日目は空いていなかったので、こちらにルームチェンジとなりました。駅からは近いですが、横断歩道を二回渡りますので、荒天時には本館の立地が勝ります。
    宿泊日は、11月の東北とは思えない上着を着ると汗ばむほどの陽気だったのですが、館内が非常に暖かく、空調を切っても暑くてまったく眠れま...

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍(素泊り)
    詳しく見る

    g*p*s*3*さんのコメント

    投稿日:2012/11/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    風呂が狭く、道順が間違ってた。

    宿泊日
    2012/09/19
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シティ&ビジネスホテル安かろう良かろう! シングル21平米/食事なし
    詳しく見る

    pap********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ・わんこ膳 いわて旬の食財をお椀にのせて(夕食・朝食付き) ~地産地消中心に、いわての食財をどうぞ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体に普通の感じのホテルでした。食事(朝)は、季節柄か野菜の量が少なくちっと残念。個人的な印象ですがビジネスホテルに近いかなという印象です。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前早割】早めのご予約でスペシャルプライス <県産食材を中心とした和洋ブッフェの朝食>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/17
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    2019/1/2〜1/6までメトロポリタンウィングを利用しました。
    良い所:風呂とトイレが別で湯舟が別にありとても気持ち良く利用できました。
    フロントも親切で対応が良く、気持ちよく過ごせました。
    悪い所:トイレの扉が中に開くためトイレ中に入ると、扉が中に来るので、居場所が無い。扉逆向きに変    更して欲しい
     ...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前早割】早めのご予約でスペシャルプライス <県産食材を中心とした和洋ブッフェの朝食>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*p*s*3*さんのコメント

    投稿日:2013/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    わんこ定食はおいしいです。

    宿泊日
    2012/12/13
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シティ&ビジネスホテル ツイン禁煙30平米シングルユース/1泊朝食
    詳しく見る

    k*o*u*aさんのコメント

    投稿日:2007/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    出張で利用させて頂きました。従業員の対応は親切でとても良かったと思います。館内もきれいで、部屋も広い造りになっており快適でしたが、価格を考えると、妥当なところとも思えます。むしろ、ブラウン管TV(しかもアナログ地上波で画質も悪い)であったり、LANコンセントが部屋に備え付けでなくモデム貸し出しなど、設備に...

    宿泊日
    2007/11/23
    宿泊プラン
    【癒し(いやし)の出張プラン】仕事の疲れ・ストレス解消にきっと役立つプランです
    詳しく見る

    k_s********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    メトロは部屋が広く綺麗なので、仙台、盛岡本館も利用したことがあります。ほぼ満足なのですが、こちらは照明が暗い。元々明るいなら消したり、調整して暗くもできますが、元々暗いので明るくできない。姉と宿泊したのですが、思わず昔のラブホのよう…と話していました。
    鏡台の電気もチカチカ消えたり、着いたり。取り替え...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・24時間ポイント倍増キャンペーン(素泊まり) ポイント最大10倍の5のつく日
    詳しく見る

    b*i*8*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応も良く、部屋がシングルなのにベットが広くて気持ちが良かったです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前早割】早めのご予約でスペシャルプライス <県産食材を中心とした和洋ブッフェの朝食>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    提携駐車場がわかりにくく、困りましたが、朝食は小岩井農場のヨーグルトや牛乳美味しく、オムレツも美味しかったです。次回盛岡に宿泊するんだ時は、朝食目当てで泊まろうと思います。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ <県産食材を中心とした和洋ブッフェの朝食>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    盛岡駅に近くてとても便利です。繁華街にも近いので最高のロケーションです。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前早割】早めのご予約でスペシャルプライス
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*k*b*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅近でとても便利です。部屋も充分広く清潔でした。食事はしていないので評価していません。食べる所はたくさんあったので、食事なしでよかったと思います。フロントは丁寧かつ迅速でとてもいいです。とても満足です。強いて言えば、コンセントがベットから近くにあるともっと良かったかな。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前早割】早めのご予約でスペシャルプライス
    詳しく見る

    y*u*0*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広さ設備共に非常に満足。洗面台、バスタブが広くて使いやすかった。
    朝食バイキングはかなり良い物が揃っていた。特にハチミツと牛乳が気に入った。
    何よりもスタッフの対応が素晴らしく、気持ち良く食事できた。(早朝だからか、不機嫌そうな態度でサービスするホテルもあったりする)
    フロントも含めてスタッフの...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも快適に宿泊出来ています。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】ポイント最大5倍(素泊り)

    ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答返信日:2019/04/08

    いつもホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたご様子を伺い、嬉しく存じます。
    これからも安心・快適で心地良いサービスの提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この度の宿泊もお世話になりました。白い雪に覆われた岩手山が窓から眺めることができ、とてもゆったりと過ごすことができました。こちらの朝食はいつも美味しく、土地の豊かな恵みがあり、好きなホテルの朝食の一つです。また利用させていただきます。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】ポイント最大5倍(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*h*h*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    小さい子どもを3人連れて利用しました。子ども用のくまさんアメニティがとても可愛らしく、子どもたちは大喜びでした。朝食のクオリティーの高さに驚きです。パンの種類が豊富で、色々食べたいのにお腹いっぱいになってしまい悔しかったです笑。ハチミツがケースに巣板?丸ごと入っていて、そこから少しずつドリップされて...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍(朝食ブッフェ付き)
    詳しく見る

    s*i*o*0*h*1*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まず接客が丁寧で気分が良く、さすが!と思いました。
    お部屋も広く、トリプルにしていただきましたがゆったり過ごせました。
    また盛岡に行く際は利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引30☆素泊り】30日前までの申込で先得プライス♪ <ツイン+エキストラベッド=禁煙=>)
    詳しく見る

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