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ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGの口コミ

ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WING

岩手県盛岡市盛岡駅前北通2-27 地図

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342

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総合評価

4.08

01月21日02:07更新

68件

58人が満足と
評価しています。

61件中41~60件を表示

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    p*o*e*h*t*d*oさんのコメント

    投稿日:2013/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シティーホテルの割には窓が広いので決めました。人気があるのとたまたま大安と重なって予約をとるのが大変でした。少し駅からは離れていますが、でもそれなりの環境を得れれば妥当でした。

    宿泊日
    2013/10/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14日早割プラン☆朝食付】早めのご予約で最大約40%OFF♪ ツインルーム)
    詳しく見る

    y*n*0*1さんのコメント

    投稿日:2013/06/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    サービスが悪すぎます。5階の部屋に宿泊しましたが、宿泊部屋が分かりませんでした。チェックイン時に教えて欲しかった。また、清掃のスタッフの方に部屋分かりにくいですねと話しても、『そうですか』との無愛想な返事!フロントにお尋ねの電話をしても、的確な返答を頂けず・・・・。再度、電話をして、女性の方は対応頂け...

    宿泊日
    2013/06/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14日早割プラン☆朝食付】早めのご予約で最大約40%OFF♪ 禁煙シングルルーム)

    ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答返信日:2013/07/05

    このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。チェックインの際は、私共の配慮にかけた案内によりお客様へ不快な念をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。当ホテル5階は、チャペルや小会議室等が客室スペースと区分されておりますため、スムーズなチェックインとなるようご案内すべきでございますが、ご迷惑とご心配をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。日頃の指導方法と教育不足を反省し、今後はこのような事の無きよう、応対の改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、私共のサービス改善のためご投稿いただき有難うございます。次回ご利用の際は、お客様にご満足たいだけますよう精進してまいりますので、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*p*s*3*さんのコメント

    投稿日:2013/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    わんこ定食はおいしいです。

    宿泊日
    2012/12/13
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シティ&ビジネスホテル ツイン禁煙30平米シングルユース/1泊朝食
    詳しく見る

    g*p*s*3*さんのコメント

    投稿日:2012/11/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    風呂が狭く、道順が間違ってた。

    宿泊日
    2012/09/19
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シティ&ビジネスホテル安かろう良かろう! シングル21平米/食事なし
    詳しく見る

    a*r*c*t*m*m*sさんのコメント

    投稿日:2011/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    娘がお世話になりました。シングルでお願いしてあったのですが何故かツインのお部屋で広くてスゴ〜ク良かったと言ってました♪ありがとうございました。 私の勘違いで駅から直結の方がウィングの方だと思い込みましたが、思ったより近くて大丈夫だったようです。 本当にお世話になりました。

    宿泊日
    2011/10/21
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル21平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    y*z*k*o*j*nさんのコメント

    投稿日:2010/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駐車場に戸惑いましたが,親切に対応していただき,スムーズに移動することができました。ホテルスタッフの方が,大変丁寧に対応していただき,ゆっくり過ごすことができました。朝食のメニューで,地元の食材を扱っているのがとても気に入りました。おいしかったです。

    宿泊日
    2010/07/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン/朝食付
    詳しく見る

    f*a*h*5*3さんのコメント

    投稿日:2010/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても部屋が広く快適でした. 宿泊客数の割りに朝食会場が狭く,ピーク時に待たされたのがやや残念でしたが,会場自体は高級感のあるレストランなので快適でした.

    宿泊日
    2010/07/17
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】禁煙ルームお約束〜シングル指定/朝食付
    詳しく見る

    t*f*k*2*さんのコメント

    投稿日:2010/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は広く清潔でしたし、朝食は種類は少ないもののその分1品1品に力を入れていると感じました。お値段がリーズナブルでしたし満足です。

    宿泊日
    2010/04/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【健康応援団!】歩いて楽しむ街、盛岡。ふたりの旅行に嬉しい十六茶サービスプラン[ツイン]朝食付)
    詳しく見る

    r*b*i*0*1*j*さんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    NEW WINGの部屋を予約しましたが、ホテルの手違いで本館の部屋に予約が入っていたとのこと。正直、泊まることができればどこでも構わなかったのですが、代わりにと、同料金で本館のスイートを用意していただきました。素敵なお部屋に泊めていただいただけで十分満足なのに、応対して下さるホテルの方が皆、丁寧にお詫びして...

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    <格安出張プラン>高速インターネット接続OK(LAN/無料)!シングル朝食付!
    詳しく見る

    m*s*_*i*y*さんのコメント

    投稿日:2009/03/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    エレベーターの扉の開閉ボタンが薄れて見えなくなっている状態を何とも思わないホテルが良いはずがありません。 また、2人で両手がふさがった状態で外に出ようとしたのですが、近くにいたスタッフは手伝う事無く立っていました。 残念なホテルです。

    宿泊日
    2009/03/14
    宿泊プラン
    【セレクション】ツイン 30平米のゆとりのお部屋 駅から3分のハイクオリティなホテルです。
    詳しく見る

    m*s*_*i*y*さんのコメント

    投稿日:2009/03/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    エレベーターの扉の開閉ボタンが薄れて見えなくなっている状態を何とも思わないホテルが良いはずがありません。 また、2人で両手がふさがった状態で外に出ようとしたのですが、近くにいたスタッフは手伝う事無く立っていました。 残念なホテルです。

    宿泊日
    2009/03/14
    宿泊プラン
    【セレクション】ツイン 30平米のゆとりのお部屋 駅から3分のハイクオリティなホテルです。
    詳しく見る

    h*l*a*nさんのコメント

    投稿日:2008/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からも近く,便利でした. 部屋もアップしていただき、ゆったりと過ごすことができました. ただし、夜に隣か上の音が響いていたのが気になりました.

    宿泊日
    2008/10/15
    宿泊プラン
    【癒し(いやし)の出張プラン】幅160cmシモンズ社製のクイーンサイズダブルベッドで癒されてください
    詳しく見る

    l*v*a*e*i*v*さんのコメント

    投稿日:2008/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用しました。立地条件が良かったのが決め手でした。 部屋の大きさやベットの大きさには、満足しております。 (シングル利用) ただ、朝食のおかずの種類が少ないように思いました。 もう少し種類を多くして欲しいです。 その他は満足しています。 また、利用します。

    宿泊日
    2008/05/17
    宿泊プラン
    【癒し(いやし)の出張プラン】幅160cmシモンズ社製のクイーンサイズダブルベッドで癒されてください

    ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答返信日:2008/05/21

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。今後共お客様満足を目指しサービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご利用心よりお待ちいたしております。        

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*0*0*0*さんのコメント

    投稿日:2008/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料金が高い

    宿泊日
    2008/03/17
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン(〜3月31日迄)

    ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答返信日:2008/05/21

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回は貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。次回のご利用心よりお待ちいたしております。  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*i*1*0*さんのコメント

    投稿日:2008/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    休日の料金設定にしてはリーズナブルで、またホテルやお部屋も大変きれいで広く、大変居心地の良いホテルでした。ただ、朝食が美味しいと評判だった為、楽しみにしていましたが、ごく普通のバイキング形式で、品数もあまりなかったので、それだけが残念でした。

    宿泊日
    2008/04/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップルプラン・朝食付♪21平米シングルルームを2名様でご宿泊頂きます♪)

    ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答返信日:2008/05/07

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、ご朝食に件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。ご意見を参考に検討を重ねてまいる所存でございます。今後共お客様に満足頂けるよう努力して参ります。次回のご利用心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*n*a*n*a*さんのコメント

    投稿日:2008/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    出張で一泊いたしました。当初シングル予定をツインに変えていただいて有難うございます。新幹線が遅れておそいチェックインでくたびれていたので広い部屋で大変リラックスできました。バスタブが広いのはとてもよかったのですが、上手く栓が閉まらずお湯を溜められませんでしたので少し残念に思います。(後にお泊りの方の...

    宿泊日
    2008/03/12
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン

    ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答返信日:2008/03/19

    当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、バスルームの件につきましてはご迷惑をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。早速、調査させていただきます。今後もお客様に満足頂けるサービスを目指しスタッフ一同努力してまいります。次回のご利用心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*p*r*p*aさんのコメント

    投稿日:2008/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    盛岡駅前と言うことでまず立地条件が良いです。駐車場が分かりにくいのは盛岡駅周辺の道路事情にもよりますが、駐車場入り口が出口と共用で1車線しかない仕組みは予め知っておいた方が良いでしょう。 部屋の調度品や朝食バイキング、全体の造りにおいて満足できるホテルだと思います。特にフロントの対応がとても好印象でし...

    宿泊日
    2008/02/29
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン(〜3月31日迄)

    ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答返信日:2008/03/06

    当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、駐車場のご案内に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様に満足頂けるサービスを目指しスタッフ一同努力してまいります。次回のご利用心よりお待ちいたしております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*j*n*0*7さんのコメント

    投稿日:2007/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    カジュアルなホテルでとても利用しやすかったです。 朝食バイキングもおいしく頂きました。 有難うございました。

    宿泊日
    2007/12/22
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ ツイン30平米 確約プラン
    詳しく見る

    s*k*l*7*さんのコメント

    投稿日:2007/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    高級感漂う館内に,満足でした。 宿泊したお部屋も,シングルではありましたが,ベッドも広く,二人で過ごすには十分でした。 残念だったのは,備え付けのお風呂でしょうか。こういったホテルなので,狭くて浅いのは仕方ないのですが,逆に,あれほどのホテルなら,最上階にでも大浴場があってもいいかなあと・・贅沢すぎる? 朝食は...

    宿泊日
    2007/11/24
    宿泊プラン
    やどまかせ(朝食付☆カップルプラン♪21平米シングルルームを2名様でご宿泊頂きます♪)
    詳しく見る

    k*o*u*aさんのコメント

    投稿日:2007/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    出張で利用させて頂きました。従業員の対応は親切でとても良かったと思います。館内もきれいで、部屋も広い造りになっており快適でしたが、価格を考えると、妥当なところとも思えます。むしろ、ブラウン管TV(しかもアナログ地上波で画質も悪い)であったり、LANコンセントが部屋に備え付けでなくモデム貸し出しなど、設備に...

    宿泊日
    2007/11/23
    宿泊プラン
    【癒し(いやし)の出張プラン】仕事の疲れ・ストレス解消にきっと役立つプランです
    詳しく見る

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