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ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WING

岩手県盛岡市盛岡駅前北通2-27地図

お気に入り

412

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総合評価

4.15

05月17日00:10更新

96件

84人が満足と
評価しています。

s*h*jさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋がエレベーターの側で音が気になったのと、バスタブの排水とトイレの水流が弱かったことのほかは、室内も広く、喫煙可能なお部屋にも関わらず臭いもせず、快適に過ごせました。

  • 宿泊日2016/10/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ふたりでくつろぐカップルプラン/アウト12時<シングル(2名様利用)=喫煙=>)

h*r*c*i*7*3さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2016/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く、ホテルの方々の対応も迅速・丁寧な対応で部屋も落ち着いていて良かったです。朝食は、ビュッフェで、種類も豊富で美味しかったです。ただ、お風呂に入る際身体を洗うスポンジがないのでタオルで代用しました。女性はメイク落としを持参すると良いかと思います。

  • 宿泊日2016/10/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(~ツインプラン/アウト12時~ 朝食付 <ツイン =禁煙=>)

i*u*a*8*9さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から程よい距離で便利です。

  • 宿泊日2016/08/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割引28☆朝食付】28日前までの申込で先得プライス♪<ツイン+エキストラベッド=喫煙=>)

a*a*o*_*0*さんのコメント

投稿日:2014/05/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

気持ちよく過ごさせて頂きました! ありがとうございました! また利用したいと思います♪

  • 宿泊日2014/05/17
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 ツイン30平米 禁煙 お約束プラン

s*y*e*l*n*さんのコメント

投稿日:2013/11/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設・設備をはじめ全体的に、さすがのメトロでした。中でも朝食は特筆すべきもの。経費をケチってイマイチな食材を並べてバイキングとするホテルもあるが、ここは種類が多くまたどれも満足出来る質で、朝食だけでも評価は大満足に。 駅からの距離は遠いと言うほどのものではなく気にしなくていいと思います。 唯一気にな...

  • 宿泊日2013/11/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ゆとりのシンプルステイ♪ 県産食材を中心とした和洋ブッフェ朝食付 【シングル21平米 禁煙】)

p*o*e*h*t*d*oさんのコメント

投稿日:2013/10/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

シティーホテルの割には窓が広いので決めました。人気があるのとたまたま大安と重なって予約をとるのが大変でした。少し駅からは離れていますが、でもそれなりの環境を得れれば妥当でした。

  • 宿泊日2013/10/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【14日早割プラン☆朝食付】早めのご予約で最大約40%OFF♪ ツインルーム)

y*n*0*1さんのコメント

投稿日:2013/06/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

サービスが悪すぎます。5階の部屋に宿泊しましたが、宿泊部屋が分かりませんでした。チェックイン時に教えて欲しかった。また、清掃のスタッフの方に部屋分かりにくいですねと話しても、『そうですか』との無愛想な返事!フロントにお尋ねの電話をしても、的確な返答を頂けず・・・・。再度、電話をして、女性の方は対応頂...

  • 宿泊日2013/06/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【14日早割プラン☆朝食付】早めのご予約で最大約40%OFF♪ 禁煙シングルルーム)

ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答

返信日:2013/07/05

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。チェックインの際は、私共の配慮にかけた案内によりお客様へ不快な念をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。当ホテル5階は、チャペルや小会議室等が客室スペースと区分されておりますため、スムーズなチェックインとなるようご案内すべきでございますが、ご迷惑とご心配をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。日頃の指導方法と教育不足を反省し、今後はこのような事の無きよう、応対の改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、私共のサービス改善のためご投稿いただき有難うございます。次回ご利用の際は、お客様にご満足たいだけますよう精進してまいりますので、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

g*p*s*3*さんのコメント

投稿日:2013/02/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

わんこ定食はおいしいです。

  • 宿泊日2012/12/13
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】シティ&ビジネスホテル ツイン禁煙30平米シングルユース/1泊朝食

g*p*s*3*さんのコメント

投稿日:2012/11/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

風呂が狭く、道順が間違ってた。

  • 宿泊日2012/09/19
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】シティ&ビジネスホテル安かろう良かろう! シングル21平米/食事なし

a*r*c*t*m*m*sさんのコメント

投稿日:2011/10/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

娘がお世話になりました。シングルでお願いしてあったのですが何故かツインのお部屋で広くてスゴ〜ク良かったと言ってました♪ありがとうございました。 私の勘違いで駅から直結の方がウィングの方だと思い込みましたが、思ったより近くて大丈夫だったようです。 本当にお世話になりました。

  • 宿泊日2011/10/21
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル21平米 禁煙 お約束プラン

y*z*k*o*j*nさんのコメント

投稿日:2010/07/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駐車場に戸惑いましたが,親切に対応していただき,スムーズに移動することができました。ホテルスタッフの方が,大変丁寧に対応していただき,ゆっくり過ごすことができました。朝食のメニューで,地元の食材を扱っているのがとても気に入りました。おいしかったです。

  • 宿泊日2010/07/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】ツイン/朝食付

f*a*h*5*3さんのコメント

投稿日:2010/07/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

とても部屋が広く快適でした. 宿泊客数の割りに朝食会場が狭く,ピーク時に待たされたのがやや残念でしたが,会場自体は高級感のあるレストランなので快適でした.

  • 宿泊日2010/07/17
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】禁煙ルームお約束〜シングル指定/朝食付

t*f*k*2*さんのコメント

投稿日:2010/05/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋は広く清潔でしたし、朝食は種類は少ないもののその分1品1品に力を入れていると感じました。お値段がリーズナブルでしたし満足です。

  • 宿泊日2010/04/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【健康応援団!】歩いて楽しむ街、盛岡。ふたりの旅行に嬉しい十六茶サービスプラン[ツイン]朝食付)

r*b*i*0*1*j*さんのコメント

投稿日:2010/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

NEW WINGの部屋を予約しましたが、ホテルの手違いで本館の部屋に予約が入っていたとのこと。正直、泊まることができればどこでも構わなかったのですが、代わりにと、同料金で本館のスイートを用意していただきました。素敵なお部屋に泊めていただいただけで十分満足なのに、応対して下さるホテルの方が皆、丁寧にお...

  • 宿泊日2010/05/03
  • 宿泊プラン<格安出張プラン>高速インターネット接続OK(LAN/無料)!シングル朝食付!

m*s*_*i*y*さんのコメント

投稿日:2009/03/31

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

エレベーターの扉の開閉ボタンが薄れて見えなくなっている状態を何とも思わないホテルが良いはずがありません。 また、2人で両手がふさがった状態で外に出ようとしたのですが、近くにいたスタッフは手伝う事無く立っていました。 残念なホテルです。

  • 宿泊日2009/03/14
  • 宿泊プラン【セレクション】ツイン 30平米のゆとりのお部屋 駅から3分のハイクオリティなホテルです。

m*s*_*i*y*さんのコメント

投稿日:2009/03/31

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

エレベーターの扉の開閉ボタンが薄れて見えなくなっている状態を何とも思わないホテルが良いはずがありません。 また、2人で両手がふさがった状態で外に出ようとしたのですが、近くにいたスタッフは手伝う事無く立っていました。 残念なホテルです。

  • 宿泊日2009/03/14
  • 宿泊プラン【セレクション】ツイン 30平米のゆとりのお部屋 駅から3分のハイクオリティなホテルです。

h*l*a*nさんのコメント

投稿日:2008/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅からも近く,便利でした. 部屋もアップしていただき、ゆったりと過ごすことができました. ただし、夜に隣か上の音が響いていたのが気になりました.

  • 宿泊日2008/10/15
  • 宿泊プラン【癒し(いやし)の出張プラン】幅160cmシモンズ社製のクイーンサイズダブルベッドで癒されてください

l*v*a*e*i*v*さんのコメント

投稿日:2008/05/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めて利用しました。立地条件が良かったのが決め手でした。 部屋の大きさやベットの大きさには、満足しております。 (シングル利用) ただ、朝食のおかずの種類が少ないように思いました。 もう少し種類を多くして欲しいです。 その他は満足しています。 また、利用します。

  • 宿泊日2008/05/17
  • 宿泊プラン【癒し(いやし)の出張プラン】幅160cmシモンズ社製のクイーンサイズダブルベッドで癒されてください

ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答

返信日:2008/05/21

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。今後共お客様満足を目指しサービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご利用心よりお待ちいたしております。        

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施設から返信あり

n*0*0*0*さんのコメント

投稿日:2008/05/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

料金が高い

  • 宿泊日2008/03/17
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBおすすめプラン(〜3月31日迄)

ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答

返信日:2008/05/21

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回は貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。次回のご利用心よりお待ちいたしております。  

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施設から返信あり

s*k*i*1*0*さんのコメント

投稿日:2008/04/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

休日の料金設定にしてはリーズナブルで、またホテルやお部屋も大変きれいで広く、大変居心地の良いホテルでした。ただ、朝食が美味しいと評判だった為、楽しみにしていましたが、ごく普通のバイキング形式で、品数もあまりなかったので、それだけが残念でした。

  • 宿泊日2008/04/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(カップルプラン・朝食付♪21平米シングルルームを2名様でご宿泊頂きます♪)

ホテルメトロポリタン盛岡・NEW WINGからの返答

返信日:2008/05/07

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、ご朝食に件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。ご意見を参考に検討を重ねてまいる所存でございます。今後共お客様に満足頂けるよう努力して参ります。次回のご利用心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

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