日本の宿 古窯

山形県上山市葉山5-20 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:山形・蔵王・かみのやま

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729

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総合評価

4.35

12月07日00:37更新

230件

205人が満足と
評価しています。

203件中1~20件を表示

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    h*t*m*0*0さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2016/07/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    今回も含め3回目の宿泊である。従来は常にスタッフ達の質の高い接客対応に感心させられていたが、今回はチェックアウト前後の僅かな時間でこの宿の印象が大幅に悪化してしまった。カウンター越しの、女将あるいは若女将と思しき人物の要領を得ない、慇懃無礼な対応は、ここが誰も上司の問題を指摘できない組織であろうと想...

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    i*y*7*8さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/07/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    以前母が宿泊した時にはいい旅館だと言っていたので今回私が初めて宿泊しましたが、部屋は狭く、窓からの景色も旅館の裏側の為、景色なんてなかったです。しかもレースのカーテンもなかったので、障子を開けると部屋が別の旅館から丸見えで始終閉めっぱなしで、開放感もなかったです。今回18000円の宿泊代金だったので、あ...

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定★感謝割】★★お部屋&お料理★★当館へ全部おまかせプラン
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    p*n*d*s*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    事前に中学生と宿泊だと連絡をしているのに、食前酒がでてきたり、アレルギー対応がイマイチだったり伝達が不十分で、不快になる部分が多かった。何のために、先に連絡しているのか…?

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/05
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    最初に料理が何品か置いてあり
    それを見た瞬間に、この旅館の料理のレベルが分かりました。
    1つも食べたい料理がない!
    後から出てきた料理も
    1つもテンションが上がるような
    料理もなく
    最後のプリンは美味しかったです


    温泉旅館で、料理が不味い
    致命的ですよね。

    しっかり、プランを見て
    料理が美味しそう!
    料理を...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    c*i*p*8*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はおいしかったが、1品1品の出てくる感覚が長くてもどかしかった。
    あと感じ悪い女性従業員がいて残念だった。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*2*7*e*r*iさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理が期待外れでした。メインとした山形牛は良かったのですが、先に出されるのは、葬式や法要で出されるような冷めた料理で、美味しくないです。
    部屋や接客、お風呂は良いと思います。温泉は料理を楽しみにしてる方が多いと思います。一度は有名な古窯に奮発して宿泊してみたいと思っていましたが料理が正直こんなものか...

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/27
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ・子供の記念で泊まったのに、最初のチェックインのひとことだけでなんにもなかった。期待してはいけないのかもしれないけど、もう記念としては行かない
    ・お食事の質も2年前に比べたら落ちていた。効率を重視するあまり、接客も雑になっており、以前は驚かされた気遣いの連携、例えばチェックイン時に話したことがレストラ...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    t*c*n*c*l*n*t*1*0*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    何回か利用しているのですが、回を重ねるごとに、ランクダウン。昔は掃除もいきとどいていて浴場も含めて爽やかな空気だったのですが、残念です。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    r*c*3*6*h*k*n*iさんのコメント

    投稿日:2014/01/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    値段に見あった感じではなかった。 高級感はまるで無し。 床は汚い。トイレは臭い。 なんと言っても夕食を個室レストラン?を希望していたのに、何の説明もなく部屋食にされたのが腹立たしい。 しかも300mlの日本酒が2300円?ぼったくりもここまでいけば感心する。 人には薦められない。

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
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    g*a*j*さんのコメント

    投稿日:2010/03/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昼食は法事の膳で頂きました。大変美味しく満足でした。その日は酒なども入り宿泊を予約して9人で泊まることになりました。そうしたらなんとお昼の法事の膳とまったく同じものが夕食にも出たのです。全員ガッカリしてしまいました。まさか法事の膳が出るとは、前もって食事の内容を聞いておくべきでした。

    宿泊日
    2010/03/21
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もう少し期待をしていましたが、残念でした

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋が古いのは分かるのですが、掃除が行き届いてなかったのが残念。
    汚いわけではないのですが、角のホコリ、押し入れの中のホコリ等、細かいところが気になりました。
    ポットの外側に使用済みの茶葉が付いてて、中に入ってるお湯を使う気になれませんでした。
    お食事は美味しかったです!芋煮が上品で美味しかった。色...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉、接客はとても良かったと思いますが、コストを重視されていることが目につき、その良さが相殺されてしまった感が否めませんでした。
    もう少し気の利いた対応があれば良かったと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    s*o*9*4*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    「日本の宿」とはどこだったのか
    部屋は綺麗で気持ち良かった
    半露天風呂はあれは部屋付風呂ですよ

    全てにおいて空回り 不自然なんですね
    客層も地元企業人が多く温泉宿の感はない

    かみのやま温泉へは車で6分

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    c*f*e*1*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋は景色はあまり良くない部屋を選んでしまい、ちょっといまいちでしたがお食事やお風呂など良かったです。ただ カーテンが縫い目のほつれがありずっこけてた箇所が目立ち洗面所の目地の汚れも気になりました。
    美術品は見事ですごいなと感心いたしました。芸能人や著名人の絵付けの皿が見事なものでした。わたしも、...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    口コミの良さに期待してしまいましたが、いろいろがっかりしてしまいました。お風呂も広かったのですが、大浴場(1F)の湯船の一部の、底面が、ざらざら(砂のようなもの)があり、あとシャワーーが使っている途中で、すぐに止まってしまうので、何回も出す操作をしながら使わないと、普通に洗えないので、イライラしてしまい...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    c*o*o*l*_*u*_*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    色々な宿を利用したのですが、今回は、ごめんなさい。もう一度泊まってみたいとは感じませんでした。お料理が良ければ全て良しなのですが、さすがにお任せとはいえ、山形牛との事でしたが口に入ったときかなり臭みが先にたち甘みを感じませんでした。残念です。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    s*r*u*s*k*e*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    廊下がタバコ臭かった。朝食会場前の廊下もタバコの臭いがした。夕食会場はパーテーションで区切られていたが、隣の声(特に子供の叫び声)がうるさかった。

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*r*h*y*t*k*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も食事も部屋もフツーで何が日本一何が日本お世話一なのかわかりません。夕飯のお世話係もご飯とお椀が左右逆出し席に着いてから中々こなかったし料理もぬるく肉も乾いていた。お風呂も恥荷がざらざらしていた。残念

    宿泊日
    2016/06/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*c*i*u*eさんのコメント

    投稿日:2012/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    全体的に悪くはありませんでしたが、残念ながら価格に見合ったサービスではないと感じました(お正月で宿泊料金が高かったためそう感じるのかもしれません)。 食事は部屋食で普通に美味しかったのですが、配膳担当の仲居さんが雑で、配置を全く考えることなく食器を押しのけながらお膳にガチャガチャ料理を詰め込むように並...

    宿泊日
    2012/01/02
    宿泊プラン
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