日本の宿 古窯

山形県上山市葉山5-20 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:山形・蔵王・かみのやま

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総合評価

4.30

10月26日02:02更新

304件

264人が満足と
評価しています。

273件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/20
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    名称と写真からくる印象は、日本の宿というイメージで期待していましたが、団体様御用達のホテルという感じでした。チェックイン、チェックアウトもホテルと同じ方式でもちろん案内はありませんでした。(コロナで接客をなるべくやらないという方針なのかもしれませんが)食事は、大広間のレストランで、流石にバイキングで...

    宿泊日
    2020/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    h*t*m*0*0さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2016/07/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    今回も含め3回目の宿泊である。従来は常にスタッフ達の質の高い接客対応に感心させられていたが、今回はチェックアウト前後の僅かな時間でこの宿の印象が大幅に悪化してしまった。カウンター越しの、女将あるいは若女将と思しき人物の要領を得ない、慇懃無礼な対応は、ここが誰も上司の問題を指摘できない組織であろうと想...

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    i*y*7*8さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/07/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    以前母が宿泊した時にはいい旅館だと言っていたので今回私が初めて宿泊しましたが、部屋は狭く、窓からの景色も旅館の裏側の為、景色なんてなかったです。しかもレースのカーテンもなかったので、障子を開けると部屋が別の旅館から丸見えで始終閉めっぱなしで、開放感もなかったです。今回18000円の宿泊代金だったので、あ...

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    ksn********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供連れで行ったからか、広い部屋にグレードアップしていただきました。
    おかげでゆっくり過ごすことができました!
    ご飯は残念な感じでした。特別感動することなく、あぁ、こんな感じかぁというのが正直な感想です。
    ステーキプランにしたので、お肉は美味しくいただきました。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/25
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    口コミを見て宿泊しましたが、もう二度と泊まることはないと断言できます。
    スタッフの方には本当に精一杯サービスに当たられ、またコロナ禍で消毒など徹底されていました。
    しかし、こちらのお宿の最大の弱点は「食事が不味いこと」です。
    冷めた食事で、内容もお弁当感満載。
    子供の食事は乾燥してカピカピでした。
    食事...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/11
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お食事はコロナの影響もあり衛生面も気を使いながら、お値段相応のものでした。
    建物は古い感じがしましたが、いたるところにちょっとした飾り物など心遣いを感じました。
    温泉は眺めはよかったが、効能とか表示があまりなく、疲れを癒すといったことは残念ながらなかった。
    全体的にコロナに対する対策はよくされていたと...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    kuu********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    5つ星の宿だと思って行くとがっかりします。コロナ対策でリモコン等消毒済と書かれているにも関わらず、リモコンに髪の毛が付いていました。食事も提供回数を減らすためにと、予め準備されているので冷たいものが多く、味気なかったです。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h5i********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂は気持ち良いのですが、一階の露天風呂はそれぞれ一人しか入浴できず宿泊客数に対して合ってませんでした
    接客がイマイチでした

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h5i********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    施設や設備、お風呂や料理は良いのですが、接客がイマイチでした
    まず何を言ってるのか説明がボソボソすぎて聞き取れなかったこと、バスタオルがあるけれどフェイスタオルや普通のタオルがないこと
    食事のときに注文しても忘れられること
    接客してる人が忙しすぎて声をかけにくいこと

    接客を磨けば、もっと良いなと思いま...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    p*n*d*s*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    事前に中学生と宿泊だと連絡をしているのに、食前酒がでてきたり、アレルギー対応がイマイチだったり伝達が不十分で、不快になる部分が多かった。何のために、先に連絡しているのか…?

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/05
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    最初に料理が何品か置いてあり
    それを見た瞬間に、この旅館の料理のレベルが分かりました。
    1つも食べたい料理がない!
    後から出てきた料理も
    1つもテンションが上がるような
    料理もなく
    最後のプリンは美味しかったです


    温泉旅館で、料理が不味い
    致命的ですよね。

    しっかり、プランを見て
    料理が美味しそう!
    料理を...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    c*i*p*8*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はおいしかったが、1品1品の出てくる感覚が長くてもどかしかった。
    あと感じ悪い女性従業員がいて残念だった。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*2*7*e*r*iさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理が期待外れでした。メインとした山形牛は良かったのですが、先に出されるのは、葬式や法要で出されるような冷めた料理で、美味しくないです。
    部屋や接客、お風呂は良いと思います。温泉は料理を楽しみにしてる方が多いと思います。一度は有名な古窯に奮発して宿泊してみたいと思っていましたが料理が正直こんなものか...

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/27
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ・子供の記念で泊まったのに、最初のチェックインのひとことだけでなんにもなかった。期待してはいけないのかもしれないけど、もう記念としては行かない
    ・お食事の質も2年前に比べたら落ちていた。効率を重視するあまり、接客も雑になっており、以前は驚かされた気遣いの連携、例えばチェックイン時に話したことがレストラ...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    t*c*n*c*l*n*t*1*0*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    何回か利用しているのですが、回を重ねるごとに、ランクダウン。昔は掃除もいきとどいていて浴場も含めて爽やかな空気だったのですが、残念です。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    r*c*3*6*h*k*n*iさんのコメント

    投稿日:2014/01/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    値段に見あった感じではなかった。 高級感はまるで無し。 床は汚い。トイレは臭い。 なんと言っても夕食を個室レストラン?を希望していたのに、何の説明もなく部屋食にされたのが腹立たしい。 しかも300mlの日本酒が2300円?ぼったくりもここまでいけば感心する。 人には薦められない。

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
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    g*a*j*さんのコメント

    投稿日:2010/03/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昼食は法事の膳で頂きました。大変美味しく満足でした。その日は酒なども入り宿泊を予約して9人で泊まることになりました。そうしたらなんとお昼の法事の膳とまったく同じものが夕食にも出たのです。全員ガッカリしてしまいました。まさか法事の膳が出るとは、前もって食事の内容を聞いておくべきでした。

    宿泊日
    2010/03/21
    宿泊プラン
    【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/月館:2食付き
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    ang********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    昔からの有名旅館なので一度は行ってみたい旅館でした。残念ながらコロナの節約なのか,浴室にもお部屋にも化粧水も乳液も無く、お部屋の冷蔵庫も空っぽ,ホットコヒーも無かった。サウナがあるとホームページにあったので遠出して行ったのに、利用禁止で電源が入ってなかった。人員も削減してるのか、広い館内に温もりのな...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】【夕食個室】一番人気!一頭買い米沢牛トロける霜降りステーキプラン<平日限定>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    はじめて利用させていただきましたが、
    接客などのサービスは良かったのですが
    お食事が満足いくものではありませんでした。
    朝食などでは段取りが悪く、他のお客様が席がなく
    不機嫌になったりしておりました。
    コロナの影響もあろうかと思いますが改善していただきたいと思いました。
    お料理のお味も満足いくものではござ...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貸切露天風呂付プラン】一人で湯っくり…家族でワイワイもOK!プライベート空間満喫ステイ
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    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    楽しみにしていた宿ですが、普通の旅館と全然変わりません。残念です。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】最大7,000円OFF!半露天風呂付和洋室 ご夕食は山形牛すき焼き膳<レストラン食>
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