IDでもっと便利に新規取得

ログイン

日本の宿 古窯

山形県上山市葉山5-20地図

売れ筋ランキング1位

エリア:山形・蔵王・かみのやま

お気に入り

1,062

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.26

12月06日00:07更新

330件

279人が満足と
評価しています。

sa1********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/18

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

公式HPに記載されている感染対策は殆ど履行されていない。特に酷いのは食事会場でソーシャルディスタンス、食事時間の分散、横並び着席など全く履行されていない。朝食時の会場入口で渋滞、バイキング会場は長蛇の列で密状態。更にトレイ(盆)に前回利用時の汚れが付着していたので、消毒どころか洗浄も疑わしい。夕食時...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【季節限定 秋の味覚】香り高い松茸と山形牛ステーキを堪能!古窯自慢の秋会席<9~11月>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/13

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

昭和末期の団体バスツアー向けのホテル旅館です。
チェックインは15時からなのでそれをめがけてみんな一斉にチェックインするので30分くらいかかります。
受付カウンターが4つあるのになぜこの混雑するタイミングでカウンターを2つしか稼働させない???
並んでいる最中は必死な年寄りばかりなのでソーシャルディ...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【季節限定 秋の味覚】香り高い松茸と山形牛ステーキを堪能!古窯自慢の秋会席<9~11月>

情報提供元:一休.com

hzf********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/29

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

妻の古希祝いで1ヶ月前から電話やメールでやり取りをしていました
妻は胃癌の手術後食べられない品目(タコ、イカ、貝類)を伝え了承を得ていたはずでしたが…。新たに鍋を提供するとのことなので胃袋がないのでそんな量は食べられないミニサラダ程度と要望を伝えたが強引に鍋が…。食材が勿体無いのでスタッフで食べて下...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 スタンダード 】プランに迷った方はこれ!人気の山形牛すき焼きを堪能【レストラン】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/20

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

名称と写真からくる印象は、日本の宿というイメージで期待していましたが、団体様御用達のホテルという感じでした。チェックイン、チェックアウトもホテルと同じ方式でもちろん案内はありませんでした。(コロナで接客をなるべくやらないという方針なのかもしれませんが)食事は、大広間のレストランで、流石にバイキングで...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【貸切露天風呂付プラン】一人で湯っくり…家族でワイワイもOK!プライベート空間満喫ステイ

情報提供元:一休.com

h*t*m*0*0さんのコメント

女性

30代

その他

投稿日:2016/07/25

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

今回も含め3回目の宿泊である。従来は常にスタッフ達の質の高い接客対応に感心させられていたが、今回はチェックアウト前後の僅かな時間でこの宿の印象が大幅に悪化してしまった。カウンター越しの、女将あるいは若女将と思しき人物の要領を得ない、慇懃無礼な対応は、ここが誰も上司の問題を指摘できない組織であろうと想...

  • 宿泊日2016/07/17
  • 宿泊プラン【一番人気!!】個室/部屋食でゆっくり愉しむ★一頭買い米沢牛トロける霜降りステーキ!イン・アウト延長付

i*y*7*8さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2016/07/03

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

以前母が宿泊した時にはいい旅館だと言っていたので今回私が初めて宿泊しましたが、部屋は狭く、窓からの景色も旅館の裏側の為、景色なんてなかったです。しかもレースのカーテンもなかったので、障子を開けると部屋が別の旅館から丸見えで始終閉めっぱなしで、開放感もなかったです。今回18000円の宿泊代金だったので...

  • 宿泊日2016/07/02
  • 宿泊プラン【お日にち限定★感謝割】★★お部屋&お料理★★当館へ全部おまかせプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/30

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

今まで利用させていただいた中で最下位です。
かなり利用客が多いにもかかわらず、感染対策はホテル入口とエレベーター前に置いてある消毒のみ。チェックインの時も案内もありませんでした。
部屋はリニューアルされて間もない事もあり綺麗でしたが、ドアを閉めると綿埃がたまり、トイレのカランは埃をかぶっていました。...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食個室】令和元年5月リニューアル!高層階で湯っくり露天風呂温泉を愉しむプレミアム新客室プラン

情報提供元:一休.com

mbg********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/16

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

・チェックイン・チェックアウト時に行列ができ、10~15分ほど待たなくてはならない
・羽織が臭く、タンスの中まで臭いがこもるほどだった。まさか洗ってあるとは思うし、前の人の体臭だろうとは思うが、自分に臭いが移るのが嫌なので、部屋の隅に置くしかなかった
・夕食時間ぴったりに行ったのに、10分ほど放置。...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【季節限定★秋の味覚】香り高い松茸と山形牛ステーキを堪能!古窯自慢の秋会席<9~11月>)

ksn********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/28

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供連れで行ったからか、広い部屋にグレードアップしていただきました。
おかげでゆっくり過ごすことができました!
ご飯は残念な感じでした。特別感動することなく、あぁ、こんな感じかぁというのが正直な感想です。
ステーキプランにしたので、お肉は美味しくいただきました。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山形牛ステーキ】全国和牛ランキング常連の山形牛…至福のステーキプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/25

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

口コミを見て宿泊しましたが、もう二度と泊まることはないと断言できます。
スタッフの方には本当に精一杯サービスに当たられ、またコロナ禍で消毒など徹底されていました。
しかし、こちらのお宿の最大の弱点は「食事が不味いこと」です。
冷めた食事で、内容もお弁当感満載。
子供の食事は乾燥してカピカピでした。
...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山形牛ステーキ】全国和牛ランキング常連の山形牛…至福のステーキプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/11

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お食事はコロナの影響もあり衛生面も気を使いながら、お値段相応のものでした。
建物は古い感じがしましたが、いたるところにちょっとした飾り物など心遣いを感じました。
温泉は眺めはよかったが、効能とか表示があまりなく、疲れを癒すといったことは残念ながらなかった。
全体的にコロナに対する対策はよくされていた...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山形牛ステーキ】全国和牛ランキング常連の山形牛…至福のステーキプラン

情報提供元:一休.com

kuu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/09

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

5つ星の宿だと思って行くとがっかりします。コロナ対策でリモコン等消毒済と書かれているにも関わらず、リモコンに髪の毛が付いていました。食事も提供回数を減らすためにと、予め準備されているので冷たいものが多く、味気なかったです。

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定&お部屋おまかせだからこの価格】お得に!気軽に!古窯満喫ライトプラン

h5i********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/12

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お風呂は気持ち良いのですが、一階の露天風呂はそれぞれ一人しか入浴できず宿泊客数に対して合ってませんでした
接客がイマイチでした

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】20%OFF!当館スタンダード・人気の山形牛すき焼きを堪能【レストラン】

h5i********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/12

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

施設や設備、お風呂や料理は良いのですが、接客がイマイチでした
まず何を言ってるのか説明がボソボソすぎて聞き取れなかったこと、バスタオルがあるけれどフェイスタオルや普通のタオルがないこと
食事のときに注文しても忘れられること
接客してる人が忙しすぎて声をかけにくいこと

接客を磨けば、もっと良いなと思...

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】20%OFF!当館スタンダード・人気の山形牛すき焼きを堪能【レストラン】

p*n*d*s*nさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/05

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

事前に中学生と宿泊だと連絡をしているのに、食前酒がでてきたり、アレルギー対応がイマイチだったり伝達が不十分で、不快になる部分が多かった。何のために、先に連絡しているのか…?

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【モニタープラン】全室温泉の新客室半露天風呂付和洋室プラン!料理おまかせ和食膳!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/05

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

最初に料理が何品か置いてあり
それを見た瞬間に、この旅館の料理のレベルが分かりました。
1つも食べたい料理がない!
後から出てきた料理も
1つもテンションが上がるような
料理もなく
最後のプリンは美味しかったです


温泉旅館で、料理が不味い
致命的ですよね。

しっかり、プランを見て
料理が美味し...

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気!!】個室/部屋食でゆっくり愉しむ…一頭買い米沢牛トロける霜降りステーキ!イン・アウト延長

情報提供元:一休.com

c*i*p*8*1*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/04/15

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事はおいしかったが、1品1品の出てくる感覚が長くてもどかしかった。
あと感じ悪い女性従業員がいて残念だった。

  • 宿泊日2019/04/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気!!早割30】一番人気プランが早割!早めの予約でお得に一頭買い米沢牛ステーキを堪能!

s*2*7*e*r*iさんのコメント

女性

40代

投稿日:2018/12/05

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料理が期待外れでした。メインとした山形牛は良かったのですが、先に出されるのは、葬式や法要で出されるような冷めた料理で、美味しくないです。
部屋や接客、お風呂は良いと思います。温泉は料理を楽しみにしてる方が多いと思います。一度は有名な古窯に奮発して宿泊してみたいと思っていましたが料理が正直こんなものか...

  • 宿泊日2018/12/03
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】1名あたり最大2160円OFF!人気の山形牛ステーキプラン

t*c*n*c*l*n*t*1*0*さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2016/10/24

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

何回か利用しているのですが、回を重ねるごとに、ランクダウン。昔は掃除もいきとどいていて浴場も含めて爽やかな空気だったのですが、残念です。

  • 宿泊日2016/10/21
  • 宿泊プラン【 スタンダード 】プランに迷った方はこれ!人気の山形牛すき焼きを堪能【レストラン】

r*c*3*6*h*k*n*iさんのコメント

投稿日:2014/01/02

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

値段に見あった感じではなかった。 高級感はまるで無し。 床は汚い。トイレは臭い。 なんと言っても夕食を個室レストラン?を希望していたのに、何の説明もなく部屋食にされたのが腹立たしい。 しかも300mlの日本酒が2300円?ぼったくりもここまでいけば感心する。 人には薦められない。

  • 宿泊日2013/12/29
  • 宿泊プラン【個室か部屋食】プライベート空間で胡麻だれ米沢牛! 和室12畳 【かみのやま温泉で癒されよう♪】

299件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。