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富山エクセルホテル東急の口コミ

富山エクセルホテル東急

富山県富山市新富町1-2-3 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:富山・八尾

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419

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総合評価

4.12

03月31日00:38更新

114件

93人が満足と
評価しています。

102件中1~20件を表示

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    sdh********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長女が結婚するための両家顔合わせのため富山に訪れ利用しました。コロナの関係でビュッフェが中止、ホテルの和食定食を頂きました。非常に丁寧でボリュームのある美味しい和定食でした。ホテルフロントの接客もよかったです。また泊まりますね。ありがとう。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍<朝食付き>

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2020/03/24

    このたびは富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お嬢様がご結婚されるとのことで心よりお喜び申し上げます。ご両家様の顔合わせのための富山でのご宿泊に当ホテルをお選びくださいましたことを大変嬉しく存じますとともに、朝食や接客についてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

    おそらくではございますが、新郎様のご親族様が富山にお住まいかと察しますので、富山にお越しになられる機会が増えるかと存じます。その際は今回以上に快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。

    従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近くて立地は良いのですが
    ベットの上のクッションが異臭を放っていた。
    カバー取り換えてないですよね。
    この時期あり得ないです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <お日にち&室数限定>今だけ割【食事なし】

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2020/03/24

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は客室の不備によりご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。

    客室のクッションにつきましては、汚れや臭いがあれば即交換するようにしておりましたが、清掃点検時に見落としていたようでございます。ましてや現在の新型コロナウィルス感染症の影響も鑑みて、普段以上に細心の注意を払うべきでございました。今後は頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、深く反省するとともに清掃担当者に改善に努めるよう指導して参ります。

    重ねてご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    対応もよく、ありがとうございました。
    チェックインの時わざわざ荷物を部屋まで運んで貰ってありがとうございました。
    また富山市にお伺いした時は宜しくお願いします。地下道を通って駅方面に行きたかったです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!】北陸新幹線開業5周年記念 スペシャルプラン【朝食付き】

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2020/03/23

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はフロントスタッフの応対についてお喜びいただけたようで何よりでございます。また、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用されたいとのことで大変嬉しく存じます。
    その際は今回以上に快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    富山駅から大変便利で何度か利用させていただいています、清潔で接客対応も良いと思います。室内もきれいで、ツインの部屋でしたがベットが広いように思いました。ただユニットバスの洗面台にしか鏡がないため、二人で朝の支度をするのに大変不自由でした。せめて卓上の鏡でも用意していただければ嬉しいです。
    ビュッフェ...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!】北陸新幹線開業5周年記念 スペシャルプラン【朝食付き】

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2020/02/25

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
    また、客室や朝食について貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

    まず、客室内の鏡についてでございますが、実は全客室に折りたたみ式の卓上鏡をご用意しております。しかしながら、客室内では折りたたまれた状態で設置してあるため、少々分かりづらかったかと存じます。頂戴しましたご意見は今後のお客様への客室のご案内方法や、客室のアメニティの更新を行う際の改善案として参考とさせて頂きたいと存じます。

    また、朝食会場のコーヒーの件につきましても、ミルクやコーヒーフレッシュの位置をより分かりやすい場所に置くなどの改善策を検討したいと存じます。もちろん、日頃からの料理の品質管理や補充を徹底して参ります。

    私どもはお客様から頂戴しましたご意見を参考に、より良いホテルを目指しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたらその際ご意見をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/31
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は普通のビジネスホテルといった感じです。キレイに清掃されてるし、接客も良かったです。
    ベッドが硬すぎて、私には違和感がありました。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <お日にち&室数限定>今だけ割【食事なし】

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2020/01/31

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は寝具がお客様に合わなかったようで残念でございました。頂戴しました貴重なご意見は、今後寝具を更新する機会がございましたら改善案として参考とさせていただきたいと存じます。

    また、寝具にはご満足いただけなかったにもかかわらず、清掃やサービスについてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

    私どもはお客様のご意見やご感想を参考により良いホテルを目指しております。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきの点等をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    おかげさまで富山での滞在を快適に過ごすことが出来ました。清潔て利便性も高く、接客も丁寧で、また是非利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!】北陸新幹線開業5周年記念 スペシャルプラン【朝食付き】

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/31

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。また、接客等についてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたお言葉は、今後の励みとして更なるサービス向上に努めて参りたいと存じますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    iga********さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。
     ほぼ、満足しています。
     ただ、ひとつ気になったことがあります。それは、シングルルームに無理やりベッドを二つ置いているの は「だめ」ですよね。ツインは無理ですよ。圧迫感があります。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お日にち&室数限定>今だけ割【バイキング朝食付き】

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/19

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、客室について貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

    今回お客様がご予約をされました客室タイプは、お客様に客室タイプのご指定がいただけない「部屋タイプおまかせ」でございましたので、スタッフが当日の空室状況からスタンダードツインをご案内させていただきました。ご案内いたしました客室がお客様にお喜びいただけず残念に存じます。もし、次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は「部屋タイプおまかせ」以外の客室タイプをお客様のニーズに合わせてご予約いただければ幸いに存じます。

    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅前で便利。お部屋も清潔感がありました。一番満足だったのは、接客が丁寧なこと。アルバイト的な方ではなく、しっかりしたホテルマンがご対応くださいます。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルSTAY <朝食付き>

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/19

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
    また、スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    今後も頂戴しましたお言葉を励みに、より多くのお客様にお喜びいただけるように更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、次回も富山にお越しに際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも仕事で利用してますが、とても快適です。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍<食事なし>

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/10

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、富山駅前の数あるホテルの中から毎度当ホテルをお選びくださいますことを重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけておられるとのことで大変嬉しく存じます。次のご利用の際にも快適な空間をご提供できるように、更なるサービス向上を目指して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近の綺麗なホテルです。
    地下にダイソーがあり、ちょっとした日用品の買い物にも便利です。
    あとチェックイン前後の荷物預かりサービスは大変助かりました。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <お日にち&室数限定>今だけ割【食事なし】

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/11/14

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
    また、クチコミにてご宿泊の際のご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は当ホテルの立地の利便性やフロントでの対応にお喜びいただけたようで何よりでございます。

    次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もご意見やご感想をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅前でとても便利でした。
    連休中の料金だったので、値段相応とはいきませんでした。
    浴室は、昔ながらの3点ユニットだったので、洋服を置く場所もなく使いづらかったです。
    加湿空気清浄器が設置されていましたが、水を入れるために開けたところ、残念ながらほこりが沢山溜まっていて、あまり気分のいいものではありません...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルSTAY <朝食付き>

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/11/13

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
    また、客室について貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げますとともに、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました加湿空気清浄機につきましては定期的に行っているフィルター清掃の回数を増やす等の改善策を検討し、今後はこのようなことが無きよう努めて参りたいと存じます。

    頂戴しましたご意見やご指摘は、今後の参考とさせていただきましてサービス向上に精進して参りますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ほとんど駅前のホテルって感じだったので、お店も多く食事に行くのも買い物もとても便利でした。ホテルがショッピングモール(かな?)と連結していてお土産とか食べ物とかそのまま買いに行けるのも良かったです。
    お部屋は綺麗で良かったですが、トイレとお風呂が一緒なのが残念でしたが他は満足のいく滞在でした。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【駐車代込】マイカープラン 【食事無し】 ※wi-fi接続無料

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/11/08

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。
    また、客室の設備について貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。現状といたしまして現行のユニットバスを変更することは出来ないのですが、今後に大規模な改装を行う機会がございましたら、その際は頂戴しましたご意見を参考とさせていただきたいと存じます。

    次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際は立地だけでなくサービスでもお喜びいただけるように努めてまいりたいと存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富山駅から近くて便利な場所にあります。
    館内の自動販売機にビール等酒類が無いのが残念ですが、真向かいにコンビニがあるのでそれほど問題はないでしょう。
    喫煙ができる部屋(階?)もあり、愛煙家にもお薦めします。
    喫煙部屋のわりに、換気がいいのかあまり嫌な臭いもありませんでした。
    チョット古い建物のように思わ...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルSTAY <朝食付き>

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/10/21

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、クチコミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
    私どもはお客様より頂戴しましたご意見を参考にサービス向上に努めております。次回も当ホテルをご利用の際にはご意見やご感想をお聞かせ下さいますと幸いに存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルの対応やサービスはとても良かったです。
    空調を調整しても少し寒かった時、毛布を持って来ていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お日にち&室数限定>今だけ割【バイキング朝食付き】

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/10/20

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、スタッフの応対やサービスについてお褒めのお言葉を賜わりまして重ねて御礼申し上げます。
    頂戴しましたお言葉を今後の励みとしてサービス向上に努めて参りたいと存じますので、次回も富山にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    越中八尾風の盆前夜祭を見るために宿泊しました。
    駅前で綺麗なホテルでした。
    ほとんど、寝るだけ利用でしたけど、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルSTAY<食事なし>

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/10/17

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。頂戴しましたお言葉を励みに、今後も多くのお客様に快適な空間をご提供できるように努めて参りますので、また富山にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますと幸いに存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は朝食付きで泊まりました、バイキング形式で種類も豊富で全ておいしかったです。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルSTAY<朝食付き>

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/10/08

    日頃より富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊では朝食付きのプランでご予約をいただき重ねて御礼申し上げます。お召し上がりいただきました朝食についてお喜びいただけたようで何よりでございます。
    今後も多くのお客様に朝食が良かったと言って頂けるように、更なる改善に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際も朝食付きのプランでご予約をいただけますと幸いに存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔でくつろげて、とても過ごしやすい部屋でした。デザインもスタイリッシュで良かったです。バスルームはキレイで普通でした。アメニティ(シャンプー・コンディショナー)が好きな会社の商品だったのも嬉しかったです。化粧品(化粧水・乳液等)が備え付け容器での提供だったので、これが持ち帰り可能なミニボトルだったら良...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルSTAY 【食事なし】

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/10/01

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は客室やアメニティについてお喜びいただけたようで何よりでございます。しかしながら、朝食会場にてお客様への心配りが至らないばかりにご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に気持ち良く1日の始まりをお迎えいただけるように、お寛ぎの空間をご提供しなくてはならないにもかかわらず、配慮を欠いた応対をしましたことを恥ずかしく思うとともに、深く反省しております。今後はこのようなことが無きよう、朝食担当を指導し改善に努めて参る所存でございます。

    また、朝食にてご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜わり痛み入ります。次回も当ホテルをご利用されたいとまでおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。その際は今回以上にお喜び頂けるようにサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 佐門

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*2*h*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    また利用いたします!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お日にち&室数限定>今だけ割【バイキング朝食付き】

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/09/26

    この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、クチコミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

    次回も当ホテルをご利用していただけるとのことで大変嬉しく存じます。その際は今回以上にお喜びいただけるようにサービス向上に努めて参りたいと存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスタブもゆったりつかれて、ベッドも気持ちよく眠れました、また利用したいです。
    今度は食事もしたいと思っております。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルSTAY 【食事なし】

    富山エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/09/22

    この度は富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございます。
    次回お越しになられる際は当ホテル最上階でご準備しております、ご朝食も是非ご利用くださいませ。リコモンテでは富山の地の物も沢山取り入れた朝食を提供しております。また晴れた日は立山連峰が美しくご覧いただけますので、お薦めしております。

    お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    富山エクセルホテル東急
    客室 今川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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